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人無我有 讓平臺的標(biāo)識為你加分,！ 到底哪些因素會影響排名？
這句話令我茅塞頓開,，產(chǎn)品經(jīng)理把這些元素放到頁面上來,，肯定不是鬧著玩的，一方面這些是會顧客選擇餐廳的因素,，會影響到轉(zhuǎn)化率,；另一方面，大多數(shù)也是平臺排名規(guī)則的加分因子,。那么有哪些明顯的元素呢,？ 最明顯的標(biāo)識有這么幾個：新店、品牌,、大眾點(diǎn)評高分店,、廣告。而且這些元素并不是每個商家都有的,，大家可以按下面的方法申請,，來提升我們的轉(zhuǎn)化率，從而提升排名,。 1,、上線經(jīng)營后，新店標(biāo)識將持續(xù)15天 新店上線營業(yè)后,，平臺會在其門店圖左上角放置【新店】標(biāo)識,，將持續(xù)15天。而消費(fèi)者對于“新”的東西總是敏感的,，這也能在一定程度上增加我們的訪問量,。 2、開店30天內(nèi),，一定要開啟7天排名加權(quán) 新店因?yàn)閯偵暇€營業(yè),，在銷量、評價等考核維度上得分會很少,，所以平臺會給予扶持,，7天排名加權(quán)開啟后，您的門店排名會有一定程度的提前,。（滑動灰色部分可查看具體內(nèi)容） 您的店鋪排名將會在美團(tuán)外賣有所提前,，且門店會在美食頻道列表頁第8和12位輪播（輪播是有一定概率的，同一區(qū)域要按照商家自然排名的結(jié)果來定輪播的概率,，比如自然排名高的,，展示概率越大），展示7天（前3天加分不變,，后4天加分依次遞減）,。 開啟方法：新商家入駐美團(tuán)外賣后,，點(diǎn)擊美團(tuán)外賣商家APP頁面頂部的禮包，在開始營業(yè)后30天內(nèi)開啟有效,。加權(quán)起始時間：第一次上線且營業(yè)的第二天開始,。 新店的定義：第一次上線且營業(yè)的門店（會有一些限制條件，會在開啟時候給到您提示,，請以商家端提示為準(zhǔn),。） 小建議：建議您在一切就緒（店鋪菜品齊全、圖片精美,、活動上線了）之后再開啟7天加權(quán),，效果更好，否則您店鋪還沒搭建好就開啟了,，顧客進(jìn)來后一樣不下單,，那就太浪費(fèi)這一特權(quán)啦。 3,、大眾點(diǎn)評高分店 想要在美團(tuán)外賣展示位大眾點(diǎn)評高分店,，需要滿足三個條件，滿足即可自動添加標(biāo)簽：
4,、使用點(diǎn)金推廣,，提升排名 有“廣告”二字，說明這家店使用了點(diǎn)金推廣,。我們出價成功后,，會出現(xiàn)在第5，10,，15,，20,，25名的其中一個位置上,。 在哪設(shè)置點(diǎn)金推廣呢？ 【美團(tuán)外賣商家APP】——【門店運(yùn)營】——【門店推廣】目前僅限于美食類商家可參與購買（北京,，廣州,，鄭州，蘇州,，無錫,，已開通甜點(diǎn)飲品及鮮花蛋糕品類商家） 人有我優(yōu) 進(jìn)一步提升排名必知方法 我們還可以在商家列表頁看到每個商家的頭圖、星級,、月銷量,、配送時長、優(yōu)惠券…… 也常會有老板咨詢,，為什么我的月售比他的店高,，我卻排在他后面,？想搞清楚這一點(diǎn)，我們需要了解排名規(guī)則背后的目的,。 了解排名背后的目的
所有排名規(guī)則的制定都是圍繞這一目的進(jìn)行的,，為了達(dá)成這個目標(biāo)——平臺會把用戶更愿意下單的店排在這個用戶的列表前列,，從而讓更多用戶下單。 那么假如你是產(chǎn)品經(jīng)理,，你會用哪些維度來判斷用戶是否愿意下單,？答：交易額、好評率,、下單轉(zhuǎn)化率,、用戶喜好。所以交易額更高,、好評率更高,、下單轉(zhuǎn)化率更高的門店，顧客買過,、瀏覽過的店鋪或同類店鋪排名會更靠前,。那么我們應(yīng)該這樣做…… 5、實(shí)際經(jīng)營項目要和店鋪選擇的主營品類一致 平臺會根據(jù)不同場景（時段）來調(diào)整排名,，比如早餐時段主營早餐的門店排名會靠前,。所以，我們需要根據(jù)時間段,、品類,，打造自己的主營，突出品類和菜品的獨(dú)特性,。 這其實(shí)也告訴我們,，不同品類商家沒有可比性。比如兩個門店星級評分,、銷售額,、距離等各方面條件都差不多，但是A門店經(jīng)營早餐,，B門店經(jīng)營正餐,，那么早餐時間段A就是在B前面，而午餐時間可能B就在前面,。 另外平臺也會為顧客優(yōu)先展示他喜好的品類,。比如一位消費(fèi)者偏好川菜,，經(jīng)常在川菜類別的店下單，那么主營川菜的門店就會優(yōu)先展示,。 6,、減少差評、提升好評率 如果我最近在你的門店消費(fèi)過（通過搜索或其它入口購買也算）,，而且沒有給過差評,，那么你的門店就有可能出現(xiàn)在我的美團(tuán)外賣排名的第1或4位。 但是需要注意的是,，平臺最近更新了一個規(guī)則：如果我給你的門店打過差評,，那么在我的美團(tuán)外賣里，你家的排名會往下沉,。 可見,，降低差評，提升門店的好評率是非常重要的,。如果你之前不太注意這塊,，現(xiàn)在提升也還來得及，因?yàn)榻诘脑u價占比更高哦,。那么我們怎么改變呢,？
用戶的差評則會影響到店鋪的排名，影響遠(yuǎn)大于1個用戶好評,。所以要注意通過自身的服務(wù)質(zhì)量,、精美包裝等鼓勵用戶好評，同時還有妥善的處理收到的差評,，及時回復(fù),，積極解決。
優(yōu)化外賣店鋪的評價同時,，也要重視到店消費(fèi)的顧客評價,。 我們門店在“大眾點(diǎn)評”上的評價也會影響店鋪的排名，所以同樣需要提升到店的用戶體驗(yàn),，鼓勵用戶好評,，提高點(diǎn)評評價和得分,。
要減少不是顧客原因的異常訂單,，比如非顧客原因的拒單、訂單配送延遲等,。這些異常訂單對商家的排名來說都會有影響,。所以要提高服務(wù)質(zhì)量，避免這種訂單的發(fā)生,。 7,、提升店鋪轉(zhuǎn)化率 轉(zhuǎn)化率分為訪問轉(zhuǎn)化率和下單轉(zhuǎn)化率,。訪問轉(zhuǎn)化率是指（用戶點(diǎn)擊的次數(shù)／曝光的次數(shù)以及用戶點(diǎn)擊人數(shù)/曝光人數(shù)）； 點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率就是指（訂單成交量／用戶點(diǎn)擊的次數(shù),，訂單成交用戶數(shù)/點(diǎn)擊用戶數(shù)）,。這一塊，大家可以在美團(tuán)外賣商家APP的經(jīng)營分析里查看自家門店的數(shù)據(jù),。 那么如何提高轉(zhuǎn)化率呢,？ 提升訪問轉(zhuǎn)化率方法：優(yōu)化店鋪頭圖、評價星級,、銷售量,、設(shè)置活動、縮減平均配送時長等信息,，吸引用戶的點(diǎn)擊,。 這里還有個小技巧——拿到品牌標(biāo)識，更叫座,。打開美團(tuán)外賣APP美食頻道,，頭圖左上角有個品牌的標(biāo)簽，顯示“品牌”,，看到品牌二字,，會讓人覺得有保障，能幫助提升轉(zhuǎn)化率,。 可以跟業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通,，如果符合條件，他可幫您開通,。一般要求要有3-5家連鎖店,，每個城市情況會不同。 提升下單轉(zhuǎn)化率方法：完善菜品信息,、菜品豐富度,、價格。 這里要補(bǔ)充下,，美團(tuán)外賣剛剛上線了購物車功能,，這對顧客來說，在點(diǎn)餐時候,，可以更直觀地對兩家相似的門店進(jìn)行對比,，而如果你能順利進(jìn)入顧客的購物車，即使顧客今天沒有下單,，但只要他沒有將你刪除,，下次他點(diǎn)餐時，你依然會躺在他的購物車?yán)?，提醒顧客下單?/span> ①關(guān)于設(shè)置活動 大家可以在美團(tuán)外賣商家列表首頁看到每家門店的優(yōu)惠活動,，另外,，我買了這家店以后，店家送了我一張券,，而平臺就會把這個券展示在我的商家列表頁面上,，提醒我使用這張券。那么怎么設(shè)置這些活動更好呢,？ |
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