都在歡迎    畫(huà)/孫寶欣

海底撈“老鼠門(mén)”事件一時(shí)引發(fā)輿論狂潮,，食品安全再次被推到輿論風(fēng)口。食品安全無(wú)小事,，任何忽視,、欺瞞、沒(méi)底線都會(huì)點(diǎn)燃危機(jī),。解決危機(jī),，依靠危機(jī)公關(guān)來(lái)應(yīng)對(duì)，并非治本之策,。為企業(yè)長(zhǎng)青基業(yè)謀,，僅在宣傳、裝修,、包裝的“面子”上下足功夫,，忽視對(duì)消費(fèi)者更為致命的質(zhì)量安全的“里子”訴求，無(wú)疑本末倒置,。改變局面,，真誠(chéng)整改只是最基本的待客之道。滿足消費(fèi)者即上帝的需求,，沒(méi)有從“面”到“里”的高標(biāo)準(zhǔn)“整容”似乎難以遂人心愿,。