1,、房屋空置不居住 網(wǎng)友“青青河邊草”在東城有套房子,一直沒有居住,。前幾天物業(yè)打電話給該網(wǎng)友要求交物業(yè)費(fèi),。“我不住在小區(qū)里,,也就沒有任何生活垃圾,,所以保潔、綠化,、保安我都享受不到,,而且我也不用物業(yè)為我的房子進(jìn)行維修服務(wù),為何還要我交物業(yè)費(fèi),?” 記者對(duì)此咨詢了市物價(jià)局,,工作人員表示,因業(yè)主原因未及時(shí)辦理入住手續(xù),、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè),,期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)不低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)70%。具體可由當(dāng)?shù)貎r(jià)格會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門確定,。我市對(duì)于空置房的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有明文規(guī)定,,但記者采訪的物業(yè)公司均表示,收取標(biāo)準(zhǔn)是按照省規(guī)的最低標(biāo)準(zhǔn)70%執(zhí)行,。 2,、承諾不兌現(xiàn) “當(dāng)初我買房子的時(shí)候,小區(qū)承諾是封閉小區(qū),,衛(wèi)生每天都要清掃,,綠化率達(dá)到多少”網(wǎng)友“陸月陸日”留言稱,他在2013年購(gòu)買了文圣街一小區(qū)的房子,,“可是現(xiàn)在,,承諾都沒有兌現(xiàn),是不是小區(qū)的人都能隨便進(jìn)出,,樓道好幾天打掃一次,,樓梯扶手上都是灰,小區(qū)的草皮都沒草了也不補(bǔ)種,?!?/p> 其實(shí),這樣的問(wèn)題首先要認(rèn)定到底是物業(yè)的承諾還是開發(fā)商的承諾,。如果是物業(yè)的承諾,,居民可以與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商,因?yàn)樾^(qū)的物業(yè)服務(wù)工作,是需要在居民與物業(yè)的溝通中,,一步步進(jìn)行推進(jìn)的。 3,、在小區(qū)財(cái)產(chǎn)受損 網(wǎng)友“趙爵”留言稱,,自己的車在小區(qū)的停車場(chǎng)被劃了,找物業(yè)理論,,物業(yè)也一直沒有說(shuō)法,。“出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,,還沒有解決,,停車場(chǎng)雖然裝了監(jiān)控,碰巧我車所在區(qū)域監(jiān)控壞了,。讓誰(shuí)都沒法接受,,我覺得我不交物業(yè)費(fèi)無(wú)可厚非?!?/p> 對(duì)于在小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失的情況,,首先要認(rèn)定的是責(zé)任歸屬,如果物業(yè)能夠提供自己盡職盡責(zé)的證據(jù),,則不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,;如果物業(yè)沒有盡到責(zé)任,居民可以走法律途徑解決,。這與繳納物業(yè)費(fèi),,其實(shí)是兩碼事。 4,、物業(yè)私自做主 “我們小區(qū)2014年的時(shí)候物業(yè)費(fèi)是每月0.65元/㎡,,30元/月電梯費(fèi)額外交,過(guò)了年就漲到了1.15元/㎡,,物業(yè)說(shuō)是按照物價(jià)局下方的文件,,即使有文件,漲價(jià)難道不應(yīng)該征求我們居民的意見嗎,?這難道不是私自漲價(jià)嗎,?”網(wǎng)友“醉清風(fēng)的風(fēng)”留言。 據(jù)市物價(jià)局工作人員介紹,,物價(jià)部門文件規(guī)定的內(nèi)容只是提出的指導(dǎo)性意見,,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是政府指導(dǎo)價(jià)格,物業(yè)具體服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)需依照物業(yè)與業(yè)主簽訂的合同,?!拔飿I(yè)費(fèi)如果調(diào)整,物業(yè)需要與業(yè)主重新簽合同,如果50%以上入住小區(qū)業(yè)主簽字,,該合同需到物價(jià)局備案,。” 甚至最殘酷的現(xiàn)實(shí)是:其實(shí)我們?cè)诤芏嗍虑樯?,根本就沒有選擇的余地,。 手機(jī)欠費(fèi),運(yùn)營(yíng)商立馬停機(jī)不含糊,。但是手機(jī)運(yùn)營(yíng)商出了故障,,你見過(guò)立馬解決的嗎? 寬帶不欠費(fèi),,寬帶速度不達(dá)標(biāo),,一到晚上掉線重連,有時(shí)候你維修停寬帶也不給用戶補(bǔ)償,,你連費(fèi)都不欠,,是運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任影響了你的使用甚至耽誤了你的工作,老百姓想換個(gè)運(yùn)營(yíng)商吧,,發(fā)現(xiàn)小區(qū)只能連一家的,,即便能換,也發(fā)現(xiàn)一家不如一一家,,那么普通老百姓跟誰(shuí)說(shuō)理去,? 這樣的事情還有很多很多,尤其是在壟斷行業(yè)最為顯著,,用戶根本沒有選擇的余地,。NHK的紀(jì)錄片面就有講中國(guó)小區(qū)業(yè)主維權(quán)的事情,而物業(yè),,也是霸王壟斷的,。 我們心平氣和地來(lái)說(shuō)一說(shuō)目前國(guó)內(nèi)物業(yè)的常見問(wèn)題:
總結(jié):同樣身為一個(gè)業(yè)主,,其實(shí)我個(gè)人僅僅是希望物業(yè)公司能合理依法收取適當(dāng)?shù)奈飿I(yè)費(fèi),,并積極有效地確保小區(qū)的秩序與安全,保障每位業(yè)主的權(quán)益,,這樣業(yè)主交物業(yè)費(fèi)最起碼也心里有個(gè)明白賬,,否則稀里糊涂交了那么多錢,一年到頭也沒看到物業(yè)干了什么,,如果僅僅是看個(gè)大門,,我想業(yè)主團(tuán)結(jié)起來(lái)雇一個(gè)外包安保公司也花不了多少錢。 |
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