5.身法方面：上挺下壓，腰部用力,，左右相夾,，正面朝人，平立等肩,，昂揚向上,。不管走著說還是停下來說，都要臉朝人,。

7.講師移動,，三不原則：不快速,、不突然、不頻繁,。不要靠得學員太近,，最近控制在75公分開外，還要準備好清新劑,，因為說話太多了以后容易有口氣,，這是細節(jié)。

8.話筒怎么拿,？手持跟身體平行,，置于離下嘴唇3厘米左右處，手一般握住麥克風中下部,。有人習慣是一只手握著,，另一只手搭在前一只手上，這樣可以克服緊張,。

9.緊張的四個原因：怕錯,，怕痛，怕失敗,，怕拒絕,。沒別的竅門就是要多準備，多練習,，有機會就要講,。手里持有東西就不緊張,，所以一手拿麥克風，一手拿白板筆,，千萬不要帶張薄紙上臺,，那只會抖的更明顯。深呼吸,，深吸慢呼,。實在不行，就干脆承認自己緊張,，將緊張的壓力釋放,，總比掩蓋緊張來的好。

10.課堂掌控,，主要培訓師通過掌控自己的狀態(tài)和情緒,，通過對學員學習進度的反饋，營造一個促進學習的氣氛,。課堂掌控主要有三件事：觀察學員的反饋,，以調節(jié)課程進度；應用引導技術,，讓學員尋找答案,，按步驟分解課程，檢查學員理解程度,。

11.互動引導的三個心法：平等交流是基礎；引發(fā)思考是目的,；享受過程是關鍵,。

12.課程互動的九陽真經：主動提問，案例討論,，音樂引導,，組織游戲，圖片展示,，影片觀摩,，角色模擬，幽默笑話,，現場測試,。

提問的的技術又分為反射性問題和折射性問題，一般用在難題上,，比如學員問：這個問題老師你怎么理解的,？老師回答：你自己怎么想的（反射性問題）。老師回答：我們請張同學先來解答一下（折射性問題）,。

13.提問的五個要點：一次只提問一個,，提問后適當停頓幾秒鐘,，給學員留下思考的時間，然后再指定同學回答,，不管學員如何回答要積極評價,，以肯定為主。

14. 案例討論時老師要點評升華,，一般不就問題而回答問題,，而是要上升到背后理論的高度，再反回來讓學員自己思考,。佛家語：借來的火點不亮自己的燈,。

15. 幽默笑話盡量不要為了笑而笑，笑過后引導進主題,。說笑話前,，千萬不要說我接下來要講一個笑話，因為聽眾會有防備的心理,。要做到幽默,，平時可以多聽聽相聲，并且可以去看一些經典網絡段子,，當然最高明的幽默是現場抓出來的,，這個需要經驗。

16.課堂中其它問題的處理：遺忘內容（學習使用提示卡,，只寫要點,，字要大），學員走神（提問旁邊的同學,，或者變換聲調,，做個互動）；學員課堂私下聊天（老師停止講話,，微笑著面對他們）,；學員睡覺（提問他旁邊的學員，如果還睡就讓他睡,，睡行了下課聊一下）,；學員離場（除非很多學員離開，否則不需要過分強調,，但是要安撫好留下的學員）,。

17.課堂收尾要簡潔而有力度。首先對課程做總結,，比如分組發(fā)言對課程印象深刻的一點,，這個方法非常好，可以不斷加深對課程的印象，或者每組一張白紙寫10條課 程的核心要點,，復習完成后,，老師可以用一個小故事來表達期望，最后致謝,，鞠躬,，感受掌聲。

18.如果掌聲不斷,，培訓師需要再次鞠躬,，一般大課可能會發(fā)生這種情況，如果掌聲還是不斷,，就揮手致意,，再次鞠躬，然后微笑著退到一邊,。

19.最后收場是非常重要的,，我也分析過一些老師第一天上午重點是讓學員熱身進入概念，第一天下午加深難度加強邏輯,，第二天上午讓學員做和討論為主,，最后階段準備煽情,，比如用音樂等,，這樣學員就有好的現場體驗,，想來也是很有道理,。

20.課程結束后，評估問卷看不看,？隨便,，如果你心理比如脆弱,，就讓學員把正面的需要改進的信息給你,。結束后當天晚上,，正好是總結提升的時候，講師可以仔細思考課程中的遺憾和自己不滿意的環(huán)節(jié),，看怎么改進。