8月16日一大早，新疆烏魯木齊市水磨溝區(qū)居民王某趕到天山區(qū)人民檢察院,，為檢察官閆珍送上一面錦旗,。他說：“我特意制作了這面錦旗，感謝他們幫我解決了持續(xù)10多年的財務(wù)糾紛?！?/p>

    走進烏魯木齊市天山區(qū)人民檢察院,，“陽光天山，檢察為民”八個鎏金大字映入眼簾,。天山區(qū)檢察院黨組書記戴長新說：“這是天山區(qū)檢察院的精神,，我們希望每一位來訪群眾都能感受到我們?nèi)娜獾年柟夥?wù)?！?/p>

第一時間解決群眾需求

    家住喀什的艾某在電子檢察工作站留言,，希望能夠了解因盜竊罪被批捕的兒子的相關(guān)情況，接到留言后,，為民服務(wù)中心的檢務(wù)人員迅速查到相關(guān)案件信息,，并打電話通知艾某，解除了他的焦慮和疑惑,。這是天山區(qū)人民檢察院為民服務(wù)中心和電子檢察工作站聯(lián)合工作的一個縮影,。

    2015年7月，新疆首家檢察為民服務(wù)中心在天山區(qū)人民檢察院正式成立,。負(fù)責(zé)為民服務(wù)中心的檢察官阿依波力·阿不力米提說：“為民服務(wù)中心梳理并整合了檢察院近40項職能,，包括與民眾密切相關(guān)的行賄犯罪檔案查詢、刑事案件信息查詢等,，從而形成‘一站式’服務(wù),，讓群眾能夠在第一時間解決自己的需求。同時我們堅決杜絕門難進,、臉難看,、話難聽、事難辦的現(xiàn)象,，精挑細(xì)選脾氣比較溫和的同志專門接待服務(wù)來訪群眾,。”

    說到為民服務(wù)中心成立以來的主要成果,，阿依波力·阿不力米提臉上浮現(xiàn)出由衷的微笑：“自為民服務(wù)中心成立以來,，我們的案件和檔案查詢量急劇上升，至今已經(jīng)有兩萬多的查詢量,，同時我們倡導(dǎo)來者不拒,，能夠為來訪群眾幫上忙的都盡量幫忙，因此很多其他地區(qū)的群眾都慕名而來,，這是對我們服務(wù)的最好肯定,。”

    為了把為民服務(wù)的工作做得更好,，他們聯(lián)合烏魯木齊市電信公司進行社區(qū)電子檢察工作站的研發(fā)，現(xiàn)在社區(qū)電子檢察工作站主要有十大功能模塊，其中查詢預(yù)約功能與辦事群眾聯(lián)系最緊密,，通過這一功能,，聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”被打通?！拔覀兿Ｍ屓嗣袢罕妬硪惶藱z察院就可以解決問題,，甚至是一趟不來也能解決問題?！贝鏖L新說,。

    烏魯木齊市天山區(qū)是一個少數(shù)民族聚居區(qū)，因此如何提升對少數(shù)民族的宣傳和服務(wù)成為他們?yōu)槊穹?wù)工作的一大重點,。除了在每一科室配有懂少數(shù)民族語言的檢察官外,，社區(qū)電子檢察工作站等相關(guān)電子服務(wù)中同樣設(shè)置有少數(shù)民族語言界面，方便少數(shù)民族群眾的預(yù)約和查詢,。他們還依托檢察院2015年成立的新媒體中心“天媒工作室”將相關(guān)宣傳作品翻譯成不同的少數(shù)民族語言,，通過檢察院官方微信、微博向社會進行傳播,。同時為了照顧不識字的少數(shù)民族群眾,，一些經(jīng)典作品還在少數(shù)民族語言廣播電臺進行廣播，受到眾多少數(shù)民族群眾的好評,。

寬嚴(yán)相濟做知心朋友

    閆珍在2013年提審一名涉嫌運輸毒品的出租車司機蘇某時了解到這樣一個情況：蘇某的兒子“小豆丁”患有先天性心臟病,，急需手術(shù)費10萬元，沒有固定工作的蘇某為此鋌而走險,。了解到這一情況后,，天山區(qū)檢察院聯(lián)系了烏魯木齊市兒童醫(yī)院，并在“如新中華兒童心臟病基金”的資助下免費為小豆丁做了手術(shù),。

    如今蘇某仍在監(jiān)獄服刑,，因表現(xiàn)良好獲得減刑。說起這件事,，閆珍感慨地說：“我也是一名母親,，看到可愛的小豆丁和無助的蘇某后，我最先想到的就是我能為他們做什么,?？吹剿麄兊玫骄戎?，我也無比喜悅,。”

    見到天山區(qū)人民檢察院未成年人檢察科副科長米娜娃爾·包依提時,，她的一句話讓人印象深刻：“每一個案子都是一個孩子的故事,。有個17歲的女孩兒因為涉嫌盜竊被批捕,，在提審過程中，我發(fā)現(xiàn)她的父母早年離婚,，母親一直忙于生意照顧不到她,，她對父母都懷有很深的仇恨，而當(dāng)我以‘母親’的身份坐下來和她談心時,，她突然情緒崩潰,，哭著說自己錯了，并且說我是第一個肯認(rèn)真聽她說話的人,?！彼幙剖颐鎸Φ亩际俏闯赡耆耍逃谢c依法懲處同樣重要,。為此,，他們成立了“雪蓮花工作室”，專門負(fù)責(zé)涉罪未成年人的法治教育和心理疏導(dǎo),，做他們的知心朋友,。

    天山區(qū)人民檢察院在保障嫌疑人合法權(quán)利的同時，又真正做到了執(zhí)法必嚴(yán),，違法必究,。一份統(tǒng)計數(shù)字表明,，天山區(qū)人民檢察院自2014年至今,，全部案件均在法定時限內(nèi)審結(jié)，無超訴訟時效,、超期羈押現(xiàn)象,，沒有判決無罪案件。同時突出查辦職務(wù)犯罪,，堅持有貪必肅,，有腐必反,，3年來依法立案偵查68件70人,，共計挽回經(jīng)濟損失2074余萬元,。

貼心保障建檢務(wù)大家庭

    說起天山區(qū)人民檢察院對檢務(wù)人員的關(guān)懷與保障,，副檢察長趙勇興致勃勃地拿出手機,，介紹起檢察院的移動辦公應(yīng)用系統(tǒng),。“這個軟件里包含了很多有助于我們檢務(wù)人員工作的功能,，例如其中的學(xué)習(xí)系統(tǒng),，很多需要學(xué)習(xí)的文件和會議精神在手機上就可以完成,。我們的‘一鍵報警’功能可以保障檢務(wù)人員的安全?！謾C訂餐’則可以方便食堂準(zhǔn)備食材,，既節(jié)約了糧食,，也方便了食堂人員的工作?！?/p>

    “我們配備了健身房,，設(shè)有茶室，會定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,?！蓖跣落摍z察長說：“檢察院一直注重檢務(wù)人員身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的雙重提升?！?/p>

    對這種人文關(guān)懷,，檢務(wù)人員宋佳玲有很深的感觸：“我與院里的領(lǐng)導(dǎo)不僅是下級與上級的關(guān)系，更是晚輩與長輩的關(guān)系,，學(xué)生與老師的關(guān)系,，我們的書記和檢察長對我們的工作提出中肯的意見，同時領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我們新人的心理狀態(tài),，并進行及時疏導(dǎo),，我在檢察院感受到和大家庭一樣的溫暖?！碑?dāng)天正好是宋佳玲的生日，她向記者展示了微信中同事對她的祝福,。

    使來訪群眾放心,，工作人員順心，打破大眾對檢察機關(guān)“冷冰冰”的固有印象,，打造一個充滿人情味,、知心、溫馨的基層檢察院,。這就是新疆烏魯木齊市天山區(qū)人民檢察院給人們的最深印象,。

    （本報見習(xí)記者 秦偉利）