長(zhǎng)沙晚報(bào)記者 陳登輝
盡管明天才是“8.8無(wú)現(xiàn)金日”，但支付行業(yè)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)早已拉開帷幕,。
早在7月中旬,，蘋果Pay便發(fā)起了一輪5折優(yōu)惠活動(dòng)。剛剛進(jìn)入8月,，支付寶,、微信隨即掀起新一輪補(bǔ)貼大戰(zhàn)，鼓勵(lì)金,、獎(jiǎng)勵(lì)金、現(xiàn)金紅包,、代金券……花樣繁多,。從記者調(diào)查的情況來(lái)看，商家和消費(fèi)者普遍感覺,，這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)有點(diǎn)“雞肋”,。
補(bǔ)貼大戰(zhàn) 各種優(yōu)惠“陽(yáng)光普照”
作為國(guó)內(nèi)支付界的兩大巨頭，支付寶與微信“相愛相殺”的劇情沒少上演,。趁著這次8月8日的“無(wú)現(xiàn)金日”,，紛紛推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，此舉甚至被外界視為是針對(duì)前段時(shí)間蘋果pay的“合力圍剿”。
7月31日,，支付寶宣布,，將從8月1日到8月8日一周時(shí)間內(nèi)，提高支付寶支付的“獎(jiǎng)勵(lì)金”,。支付寶稱,，在無(wú)現(xiàn)金周期間，將有超過(guò)1000萬(wàn)線下商家參與,，全國(guó)的支付寶用戶只要在支持支付寶收款的商家消費(fèi)超過(guò)2元,，就有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)金，最高可達(dá)4888元,。微信支付也于同日宣布,，從8月1日開始，持續(xù)整個(gè)8月,，微信都會(huì)投入巨額資金以鼓勵(lì)金,、代金券和現(xiàn)金紅包等渠道推動(dòng)支付。
從“雙十一”等各種網(wǎng)購(gòu)節(jié),，到滴滴優(yōu)步的網(wǎng)約車之爭(zhēng),，通過(guò)補(bǔ)貼來(lái)做營(yíng)銷似乎是個(gè)屢試不爽的好辦法，哪怕是競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化的共享單車,，也開始以免費(fèi)騎行的方式發(fā)“補(bǔ)貼”,。
對(duì)于此次支付行業(yè)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，不少消費(fèi)者覺得門檻低,、補(bǔ)貼少,，屬于“陽(yáng)光普照”、撒胡椒面型的營(yíng)銷方式,，有點(diǎn)雞肋,。
市場(chǎng)反應(yīng) 有沒有補(bǔ)貼影響不大
此次補(bǔ)貼大戰(zhàn)的力度到底有多大？記者在活動(dòng)期間體驗(yàn)了一次,。在河西一家家潤(rùn)多超市,，記者用微信支付了24.9元，現(xiàn)金紅包抽到了0.18元,，直接進(jìn)入到了微信零錢,，獎(jiǎng)勵(lì)金有0.88元，可以從本月1日到7日累積,，等到8日無(wú)現(xiàn)金日一次性抵扣,。
支付寶方面，記者在一家為“口碑商家”的貢茶店使用了支付寶買單,。原價(jià)15元的奶茶,，打完折后變?yōu)?4.25元,，支付后領(lǐng)取了1元紅包直接抵扣，最終付款金額為13.25元,。付款成功后,，再領(lǐng)取了0.37元獎(jiǎng)勵(lì)金。
盡管“實(shí)惠看得見”,，而且?guī)缀跏侵灰褂镁湍艿玫?，但記者卻發(fā)現(xiàn)，不論是商家還是消費(fèi)者,，對(duì)于這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)似乎反響并不強(qiáng)烈,。記者隨機(jī)采訪了7個(gè)消費(fèi)者，他們都表示對(duì)于這些補(bǔ)貼活動(dòng)并不了解,，許多人都是在實(shí)際使用后才發(fā)現(xiàn)的,。
“我平常兩種方式都用得比較多，用哪一種完全憑的是習(xí)慣或順手,，即使我知道現(xiàn)在的活動(dòng),，也不會(huì)因?yàn)檫@些錢而特意用哪種支付方式?！笔忻裢跸壬蛴浾弑硎?，“其實(shí)不管有沒有獎(jiǎng)勵(lì)，我都已經(jīng)離不開移動(dòng)支付,?！?br>
在采訪過(guò)程中，記者還注意到,，使用移動(dòng)支付的幾乎沒有老年人,。“因?yàn)椴粫?huì)用啊,，我連手機(jī)都用得少,，更別說(shuō)用它付錢了，年紀(jì)大了,，還是覺得鈔票最實(shí)在,。”今年78歲的市民張先生表示,，“無(wú)現(xiàn)金”生活對(duì)他來(lái)說(shuō)不僅不是方便,，反而會(huì)成為麻煩。
行業(yè)觀點(diǎn) “無(wú)現(xiàn)金”不是消滅現(xiàn)金
盡管叫好不叫座,，但支付巨頭們?nèi)匀粯?lè)于真金白銀地砸補(bǔ)貼，“無(wú)現(xiàn)金生活”的概念,，也正是他們想要實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài),。
不過(guò)這種靠著補(bǔ)貼火起來(lái)的“無(wú)現(xiàn)金”概念,，卻在某些地方悄然偏離了預(yù)計(jì)軌道。近期就有央媒痛批,，一些商家甚至曾只允許消費(fèi)者通過(guò)電子支付買單,，而拒收人民幣現(xiàn)金。對(duì)此,，央行相關(guān)人士表示,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》規(guī)定，商家拒收人民幣現(xiàn)金屬于違法行為,，而拒絕銀行卡,、第三方支付等支付方式并不違法。
“無(wú)現(xiàn)金”生活引發(fā)的問(wèn)題和爭(zhēng)議不止于此,。有人提出,，老年人、小孩等群體因不善于或無(wú)法使用移動(dòng)支付工具,，會(huì)否被“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”排斥,？還有支付用戶的個(gè)人信息能否得到有效保護(hù)？對(duì)于這些質(zhì)疑,，支付寶稱“無(wú)現(xiàn)金”并不是消滅現(xiàn)金,，而是多一種支付的選擇。
回看這些年的發(fā)展,，第三方支付機(jī)構(gòu)的脫穎而出,，靠的絕不是拼營(yíng)銷。許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，支付機(jī)構(gòu)掀起補(bǔ)貼大戰(zhàn)固然能夠抓住用戶的眼球,，但要想留住人們的心，還需在業(yè)務(wù)和服務(wù)上多下功夫,。
