特斯拉公布2017年第二季度財報,營收27.9億美元,,高于去年同期,。一個企業(yè)經(jīng)營也好,生產(chǎn)也好,,終歸到對于人力資源的管理,,人才招聘、培訓,、考核,、績效,留住優(yōu)秀人才,,企業(yè)也就有了持久發(fā)展的活力,。 特斯拉是一家電動車及能源公司,生產(chǎn)電動車,,太陽能板,,及儲能設(shè)備,總部在美國加利福尼亞州硅谷,。創(chuàng)新技術(shù),,推動綠色環(huán)保的電動車,為市場提供大眾交通工具與可持續(xù)交通電動車發(fā)展,。特斯拉企業(yè)組織團隊職能分銷售團隊,,售后服務(wù)團隊,交付團隊,,充電團隊,,汽車交付團隊負責把汽車交付給客戶,充電團隊職責是建設(shè)充電站與公共設(shè)施,,與采用4S店經(jīng)營模式不同,,特斯拉組建了自己銷售團隊,,為顧客提供更好體驗服務(wù)。 特斯拉汽車公司的組織文化賦予人力資源管理特色,,公司鼓勵員工創(chuàng)新,,持續(xù)改進業(yè)務(wù),追求創(chuàng)新,,提升產(chǎn)品品質(zhì),,提高客戶體驗,給員工創(chuàng)造歸屬感,,也帶有硅谷企業(yè)特點,通過技術(shù)創(chuàng)新,,改變?nèi)藗兊纳?,改變世界。特斯拉組織文化有五個主要特征: 第一,,快捷的行動力,。特斯拉公司組織文化的這個特點突顯在員工快速應(yīng)對市場趨勢與變化,快速響應(yīng)汽車市場的挑戰(zhàn)來提高企業(yè)人力資源團隊彈性,。一個企業(yè)發(fā)展,,靠的不是個人英雄主義,而是團隊執(zhí)行力反映在快速把企業(yè)戰(zhàn)略和決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果能力,,執(zhí)行到位,,應(yīng)對多變的環(huán)境,為團隊贏得先機,。分工明確,,職責明晰,考核嚴格,,薪酬待遇,,特斯拉公司快速執(zhí)行力是其文化特色之一。 第二,,鼓勵員工思考與設(shè)計,。做不可能的尖端產(chǎn)品,換句話說,,把產(chǎn)品做到極致,,做到最好,鼓勵員工思考,,推出解決方案,,在培訓過程中,沒有對設(shè)計與創(chuàng)造力的任何限制,。 第三,,創(chuàng)新,。創(chuàng)新是特斯拉企業(yè)文化特色之一,組織文化側(cè)重于公司持續(xù)創(chuàng)新,,創(chuàng)新有助于員工開發(fā)頂端電動汽車產(chǎn)品,,創(chuàng)新提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。 第四,,培訓與晉升空間,。特斯拉把用戶體驗放在最高位,有用戶,,就有用戶價值,。翻開特斯拉培訓資料,非常詳細的流程圖詳解,,清晰的培訓目錄,。特斯拉的員工跳槽率低于美國科技公司行業(yè)平均水平,高管團隊擁有較長任期,,在中高層團隊中,,超過3年任期的員工比例超過70%,超過十年任期的員工達到約20%,。優(yōu)秀企業(yè)文化能吸引人才,,留住人才,較好培訓與成長空間或許是因素,。 第五,,歸屬感。特斯拉的企業(yè)文化中,,讓員工有歸屬感,,提升員工歸屬感。團隊致力于改善業(yè)務(wù),,團隊合作與協(xié)同,,最大限度利用好員工才能和技能,推動企業(yè)在汽車市場的競爭力,。 舉例,,特斯拉的一次網(wǎng)絡(luò)研討會。 討論內(nèi)容招聘,、員工參與,,人才發(fā)展,領(lǐng)導力等內(nèi)容,。 特斯拉被福布斯評為最具創(chuàng)新力的公司,,鼓勵員工積極參與。在第一屆TalentWeek網(wǎng)絡(luò)研討會上,,特斯拉員工討論到核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù),。通過360度考核來評估員工參與度,。特斯拉領(lǐng)導層與員工采用郵件等形式的溝通,數(shù)據(jù)調(diào)查采用匿名,。特斯拉與人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴推動更為靈活的人資管理方式,,開發(fā)培訓文件與視頻,移動設(shè)備與便捷的會議,,討論數(shù)據(jù),,使用數(shù)據(jù),照顧每一位員工,。吸引人才,,留住人才。特斯拉通過研發(fā)零排放的電動車,,也向其他汽車制造商出售電動傳動系統(tǒng)組建,。把消費者需求與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,人力資源文化采用靈活的工作實踐,,制造團隊采用密歇根人力資源模型,主動了解員工需要,,強調(diào)技術(shù)與任務(wù)進展,,促進生產(chǎn)目標,服務(wù)團隊采用更為靈活的模式,。特斯拉文化中的快速行動力,,全力以赴。當企業(yè)信任員工的時候,,員工也會信任企業(yè)團隊,。 生產(chǎn),銷售,,企業(yè)管理終歸對人力資源的管理,,具有凝聚力團隊文化,創(chuàng)新,,活力,,信任,歸屬感,,開放,,靈活,鼓勵,,培訓與提升空間,,留住人才,企業(yè)就擁有了持續(xù)發(fā)展的未來,。
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來自: 龔蕾館藏 > 《金融經(jīng)濟》