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每一個(gè)買(mǎi)過(guò)東西的客戶,，

他們的特點(diǎn),、喜好，留下電話和電子郵箱，

具體的情況,，給予他們精確的咨詢,，

而不是無(wú)差別的群發(fā)對(duì)待。

你一定要做到可以取代任何人,，

然后再考慮做到任何人都不可以取代你,。

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你要擠地鐵，那么就請(qǐng)你

換上一雙舒服結(jié)實(shí)的鞋子和衣服,，

這樣可以為你節(jié)省很多的力氣和時(shí)間,，

也可以避免很多的尷尬。

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一旦你開(kāi)始工作了,，

這就相當(dāng)于是開(kāi)啟了闖關(guān)游戲的大門(mén),。

你要去找到你的同伴。

同伴你可以信任他,，但是不能依賴他,。

你要知道你的上級(jí)是誰(shuí)，

并且要知道他的嗜好和興趣,。

因?yàn)槊恳粋€(gè)人最喜歡的東西,，

往往是他的弱點(diǎn)所在，

也是最容易被利用的突破口,。

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你有沒(méi)有想過(guò),，

所有的技術(shù)層面你都考慮到了，

那他們?yōu)槭裁床徽罩プ瞿?？因?yàn)槿恕?/span>

你記住,，所有咨詢的問(wèn)題，

說(shuō)到底,，就是人的問(wèn)題,。

想一想這整個(gè)項(xiàng)目，鏈條上的人,，

你動(dòng)了誰(shuí)的奶酪，問(wèn)題就出在誰(shuí)的身上,。

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拿人錢(qián)財(cái)與人消災(zāi),。

我們要時(shí)刻心系客戶，

體驗(yàn)他們的悲觀和快樂(lè)情緒,，

并且與他們站在同一條戰(zhàn)線上,。

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交易并不是一個(gè)貶義詞。

這天底下的一切不都是交易嗎,？

所謂門(mén)當(dāng)戶對(duì),、郎才女貌、珠聯(lián)璧合,，

不都是等價(jià)交換的意思嗎,？

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以后把堵車(chē)的時(shí)間都算上,。

她是我的秘書(shū)，我讓她來(lái)給我送東西,，

她就必須準(zhǔn)時(shí)送到,。

否則晚一分鐘都要誤事的。

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你來(lái)工作是來(lái)賺錢(qián)的,，不是來(lái)交朋友的,。

如果能交到朋友那是驚喜，

交不到朋友,，那才是正常的,。

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做到韜光養(yǎng)晦很重要。

做好自己的業(yè)績(jī),，任人評(píng)說(shuō),，

自然會(huì)有人來(lái)成為你的合作伙伴。

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唯一的要求,，就是高效地把事情做好,。

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從現(xiàn)在開(kāi)始，這個(gè)工作已經(jīng)徹底結(jié)束了,。

不要去做客戶沒(méi)有要求你去做的事情,，

不要給客戶免費(fèi)的午餐。

你是計(jì)時(shí)收費(fèi)的,，而且還不便宜,。

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我們不是天使，

我們唯一應(yīng)該感興趣的,，

就是他們的錢(qián)包,。

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實(shí)戰(zhàn)之前，必須預(yù)演,，

以排除一切意外的可能,。

以后在工作中，你會(huì)有更深的體會(huì),。

沒(méi)有人會(huì)在乎你所謂的特殊情況,，

更沒(méi)有人有心情，有時(shí)間去聽(tīng)你解釋,。

如果出了問(wèn)題,，

那么就一定是你什么地方?jīng)]有做好。

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沒(méi)有聘用你,，就不要幫助他們解決問(wèn)題,。

這對(duì)你的銀行賬戶沒(méi)有任何幫助，

也不會(huì)獲得成功。

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第一,，永遠(yuǎn)不要做任何承諾,。

第二，一旦承諾了,，就要信守承諾,。

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每個(gè)人都為了自己的未來(lái)和幸福奔忙，

不管算不算盲目,，是不是有效,，

再親近的人，愿意花時(shí)間來(lái)傾聽(tīng),，

真心給你一點(diǎn)建議,，

已經(jīng)是天大的面子。

剩下的風(fēng)里來(lái)雨里去,，必然要自己走,。

既然如此，想再多不如走出去,。

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所有的事情,，工作、旅行,、裝修,，

最難得都是一開(kāi)始。

一旦跨出去第一步,，

其實(shí)整個(gè)過(guò)程當(dāng)中最艱難的部分,，

就已經(jīng)過(guò)去了。

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從我離婚到現(xiàn)在,，我學(xué)會(huì)了一樣?xùn)|西,，

面子是這個(gè)世界上最難放下的，

卻又是最沒(méi)用的東西,。

關(guān)鍵在這里,，咱們自己怎么想。

而不是活在別人的眼光里,。

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人活一輩子,，沒(méi)有下一次的。

這過(guò)日子不能湊合,、將就的呀。

它不像出去吃個(gè)飯,，這次這家飯店不好吃,，

就湊合吃飽了，下回?fù)Q一家。

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道理都懂的呀,。

但是所有的人,，都是在將就。

就這樣將就地過(guò)了一輩子,。

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我干嘛要清醒啊,，清醒起來(lái)很痛苦的。

我就喜歡到這兒來(lái),，最起碼我現(xiàn)在開(kāi)心,。

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失去一個(gè)東西的最好辦法，

就是留住它,。

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這個(gè)世界上絕大多數(shù)人那么努力,，

包括你我，不就是為了給那些

曾經(jīng)低估羞辱過(guò)我們的人一點(diǎn)顏色看看嗎,。

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越難解決的問(wèn)題,，越是病入膏肓，

就越是要在最開(kāi)始的時(shí)候,，

破釜沉舟下狠手,。

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你已經(jīng)不年輕了，

不能再靠刷臉去坐人生的擺渡船了,。

為了你的下一次戀愛(ài),，你的下一次婚姻，

你的下一個(gè)男人,，你要做一個(gè)有用的人,。

人家找上你，

是要先看一看你手里有沒(méi)有拿船槳的,。

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路要自己一步步走,，苦要自己一口口吃。

抽筋扒皮才能脫胎換骨,，

除此之外沒(méi)有捷徑,。

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這個(gè)世界上任何事情最終還有一條出路，

那就是隨它去,。

事情已經(jīng)這樣了,，還能怎么樣呢。

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終于是離開(kāi)了那個(gè)容留我整個(gè)青春的,，

以為是庇護(hù)所的大房子,。

我不知道未來(lái)會(huì)是怎樣，

山一程水一程,，

但至少我是迎著陽(yáng)光的方向而去,。

光陰籠罩下的過(guò)去,，

就由它漸行漸遠(yuǎn)，我不回頭,。

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放松一點(diǎn),，放輕松一點(diǎn)。

你就會(huì)覺(jué)得省力很多,。

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如果只是輸了一場(chǎng)你以為勝券在握的比賽,，

沒(méi)有關(guān)系。

但是如果你連輸在哪里都不清楚,，

那么接下來(lái)的幾十年,，

你恐怕要一輸?shù)降琢恕?/span>

所以請(qǐng)記住，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。

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沒(méi)有任何人會(huì)成為你以為的，

今生今世的避風(fēng)港,。

只有你自己,，才是自己最后的庇護(hù)所。

再破敗,，再簡(jiǎn)陋,，也好過(guò)寄人籬下。

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說(shuō)過(guò)的話,，就不能收回,，不能讓步。

否則你就是一個(gè)可以被討價(jià)還價(jià)的人,，

后患無(wú)窮,。

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所謂菩薩心腸，金剛手段

才是對(duì)待朋友和你在意的人,，應(yīng)該有的態(tài)度,。

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最佳的報(bào)復(fù)不是仇恨，

而是打心底發(fā)出的冷淡,。

干嘛花力氣去恨一個(gè)不相干的人,。

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保證自己的身體健康，

在現(xiàn)代社會(huì)不僅僅是為了你自己,，

還是為了你身邊的親朋好友,。

為了盡可能少的打擾人家，占用人家的時(shí)間,，

這是一種必備的教養(yǎng),。

自己尋死，那就是惡意占用他人時(shí)間,，

那就是沒(méi)教養(yǎng)的表現(xiàn),。

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男人內(nèi)心的深深深處,，都是希望

老婆永遠(yuǎn)是老婆，情人永遠(yuǎn)是情人,，

像兩顆行星永遠(yuǎn)保持在三萬(wàn)光年的距離，

且平行運(yùn)轉(zhuǎn),，永不相交,。

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人好就要以身相許了嗎？

結(jié)婚又不是買(mǎi)冰箱,，

靜音,、節(jié)能、空間大就能搬回家了,。

就怕離了婚,，急病亂投醫(yī)，

生怕沒(méi)有男人要自己了,，

生怕自己要孤獨(dú)終老了,。

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我自問(wèn)為什么那么害怕被他拋棄，

怕失去這個(gè)家,，怕平兒成為單親家庭的孩子,。

還有別的原因嗎？

我不知道怎么形容,，

好比你把一條魚(yú)扔進(jìn)沙漠,，

你說(shuō)魚(yú)怕不怕？

這個(gè)家就是我的角斗場(chǎng),，

要不勝者為王,，要不血濺當(dāng)場(chǎng)。

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兩個(gè)人在一起,，進(jìn)步快的那個(gè)人

總會(huì)甩掉那個(gè)原地踏步的人,。

因?yàn)槿说谋灸埽?/span>

都是希望能夠更多地探求生命、

生活的外延和內(nèi)涵,。

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花瓶沒(méi)有攻擊性,，生龍活虎才最危險(xiǎn)。

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以后不管到任何時(shí)候,，

你想喝酒也好,，遇到麻煩需要解決也好，

或者是無(wú)所事事一起發(fā)呆也好,，

只要你打給我,，別說(shuō)是香港，

就算是南極我也會(huì)馬上飛過(guò)去找你,。

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我要開(kāi)始接受其他的人了,，

我跟你的這一頁(yè)故事,，

從此就算是翻過(guò)去了。

所謂回頭是岸,，應(yīng)該就是如此,。

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人與人之間，

在同一時(shí)間同一件事情上,，

只能保留一種關(guān)系,，

否則就會(huì)感情用事。

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有來(lái)有往是好事,，

單方面付出叫什么,，叫犧牲。

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安慰體諒,，

那才是事不關(guān)己的態(tài)度,。

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結(jié)婚是為什么？

不就是人生不易,，

要找一個(gè)隊(duì)友同舟共濟(jì)嗎,？

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我們一家人雖然常常會(huì)發(fā)生矛盾，

但是我們從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)彼此的愛(ài)和依戀,。

我想你們應(yīng)該理解我說(shuō)的吧,。

在座的很多人，應(yīng)該都像我這樣的年紀(jì),，

我們都是在這樣的家庭下長(zhǎng)大的,。

我們的家庭雖然會(huì)吵、會(huì)鬧,、會(huì)打架,，

但是我們知道，我們是永遠(yuǎn)吵不散,，

因?yàn)槲覀兿肫疬@個(gè)家,，

就是覺(jué)得很溫暖，很踏實(shí)的,。