文 | 黃成明

開(kāi)始本文之前，先考大家一個(gè)問(wèn)題,，請(qǐng)問(wèn)以下幾個(gè)人物你認(rèn)識(shí)幾個(gè)：小娜,、小冰、Alexa,、小微,、小蜜、度秘,？

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其實(shí)他們不是“人”,，他們和Siri一樣屬于人機(jī)對(duì)話(huà)機(jī)器人，只是屬于不同公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,，微軟的小娜和小冰,，亞馬遜的Alexa，騰訊的小微,，阿里的小蜜,，百度的度秘。

自從阿爾法狗戰(zhàn)勝韓國(guó)棋手李世石和中國(guó)棋手柯潔后,，人工智能（AI）完成了對(duì)普通人群的普及教育?，F(xiàn)在你在咖啡廳、飯店,、甚至大街上都有人高聲談?wù)撝斯ぶ悄?。個(gè)人認(rèn)為，人工智能不會(huì)是一個(gè)短期的風(fēng)口,，應(yīng)該是一種長(zhǎng)期的趨勢(shì),，它會(huì)成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后又一個(gè)改變?nèi)祟?lèi)生存狀態(tài)的技術(shù),。

首先不得不承認(rèn)，國(guó)外的人工智能研究是走在世界前列的,，尤其是以谷歌,、微軟、蘋(píng)果等等為代表的美國(guó)公司早在十幾甚至二十年前就已經(jīng)開(kāi)始了人工智能方面的研究,。反觀中國(guó),，國(guó)內(nèi)的AI相關(guān)研究BAT依舊是主力軍。

百度

百度雖然在近兩年經(jīng)歷了一些風(fēng)波,，除了搜索業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢,，甚至百度的有些新業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始拖累百度整體的發(fā)展，在BAT三巨頭中已經(jīng)有隱隱被前兩家甩開(kāi)的趨勢(shì),，目前百度股票的市值不到阿里|騰訊的1/5,，百度已經(jīng)落后一大截了。但是我們又不得不承認(rèn),，百度在人工智能領(lǐng)域的布局反而略微領(lǐng)先其他兩家公司,，未來(lái)的百度將從搜索全面向人工智能轉(zhuǎn)型，最終成為一家人工智能公司,。

百度大腦：這是一個(gè)人工智能平臺(tái),，全方位匯聚了百度的人工智能技術(shù)成果,。其聚焦在語(yǔ)音處理,、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理,、用戶(hù)畫(huà)像等方面,。百度大腦主要是對(duì)開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者,、企業(yè)等開(kāi)放核心能力和底層技術(shù),。

百度無(wú)人車(chē)：去年百度無(wú)人車(chē)在烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)測(cè)試，本月初又在在北京道路上順利完成測(cè)試,。這次測(cè)試雖然槽點(diǎn)無(wú)數(shù),，但是不可否認(rèn)百度無(wú)人車(chē)技術(shù)已經(jīng)領(lǐng)先大多數(shù)汽車(chē)制造商們。當(dāng)然,，我覺(jué)得百度肯定不會(huì)自己造車(chē)的,，他主要是為汽車(chē)廠商提供無(wú)人駕駛技術(shù)的。

度秘：一款高度智能化的人工助理,，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互,、文字聊天。通過(guò)它可以控制你家里的電子設(shè)備,。

度視：也叫百度AR,，是針對(duì)智能手機(jī)開(kāi)發(fā)的AR應(yīng)用平臺(tái),，借助現(xiàn)有智能手機(jī)的硬件,通過(guò)物體識(shí)別、三維感知,，讓機(jī)器理解現(xiàn)實(shí)世界,最終實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互,。

百度醫(yī)療大腦：百度醫(yī)療大腦是一個(gè)人工智能輔助醫(yī)生診斷系統(tǒng)，也是百度大腦最早落地應(yīng)用的百度大腦分支,。想想現(xiàn)在醫(yī)院的人潮洶涌,，看看醫(yī)生們每天的工作量你就知道這個(gè)應(yīng)用的前景。當(dāng)然,，百度首先要解決大眾對(duì)百度醫(yī)療的不信任問(wèn)題,。

百度的人工智能技術(shù)還有很多，今天主要介紹這幾個(gè),。

阿里巴巴

很多人以為阿里和騰訊在人工智能方面沒(méi)有成就,，其實(shí)他們只是總體上稍微落后百度一小步,，AI時(shí)代的幾個(gè)必備條件大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、頂尖的AI科學(xué)家對(duì)BAT來(lái)說(shuō)都具備,。在局部阿里的布局反而是領(lǐng)先的,，例如阿里云,，再如阿里在在電商服務(wù)和零售領(lǐng)域的布局。

阿里云：云技術(shù)雖然不能直接算人工智能,，但它卻是人工智能的基礎(chǔ)技術(shù),，沒(méi)有云技術(shù)云計(jì)算就無(wú)從談起，更談不上人工智能,。阿里云目前在國(guó)內(nèi)的布局已經(jīng)遙遙領(lǐng)先其它幾家,，除了云存儲(chǔ)外，阿里云還開(kāi)放了很多云平臺(tái)供第三方使用,，例如提供云計(jì)算的DT PAI,，可供可視化模型的DATA V?？梢哉f(shuō)阿里云是阿里巴巴未來(lái)的一大增長(zhǎng)點(diǎn),。劇透一下：未來(lái)大家在data v上也可以看到我的零售模型產(chǎn)品。

阿里ET：外星人E.T.大家都不陌生,，阿里去年推出的人工智能系統(tǒng)就取名叫ET,，這是不是有馬云的外星情節(jié)在里面就不得而知了。ET基于阿里云強(qiáng)大的計(jì)算能力,，目前已具備智音交互,、圖像/視頻識(shí)別、預(yù)測(cè),、情感分析等技能,。在交通|氣象預(yù)測(cè),、智能客服、法庭速記等方面以及開(kāi)始深度應(yīng)用了,。ET可以看成是阿里的人工智能大腦,。

阿里小蜜：這是阿里15年推出的一款針對(duì)C端（買(mǎi)家）的人工智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人，相當(dāng)于給每個(gè)買(mǎi)家都配置了一名導(dǎo)購(gòu)人員,，買(mǎi)家的各種問(wèn)題它都能幫助解決,。并且小蜜目前有從導(dǎo)購(gòu)向私人助理化的傾向。

無(wú)人超市：相信大家之前已經(jīng)被阿里的無(wú)人超市刷過(guò)了,，這就不多介紹了,。不過(guò)多說(shuō)一句，阿里絕對(duì)不會(huì)自己去開(kāi)超市,，他只是提供無(wú)人超市的技術(shù)（當(dāng)然也可能會(huì)提供品牌授權(quán)）,，畢竟提供人工智能的水電煤的企業(yè)才是最強(qiáng)大的。

騰訊

騰訊這兩年除了在社交媒體和游戲領(lǐng)域發(fā)力外,，微信支付的意外成功也讓騰訊在商業(yè)鏈接上快速布局,，加上騰訊的新聞也不斷，反而掩蓋了騰訊在人工智能方面的聲音,，給人一種騰訊還沒(méi)有開(kāi)始人工智能布局的感覺(jué),。

作為為數(shù)不多的市值超過(guò)3000億美元的科技公司，騰訊自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)人工智能這場(chǎng)饕餮盛宴,。騰訊目前的AI方面的布局主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)反面：

AI Lab：該實(shí)驗(yàn)匯集了全球數(shù)十位人工智能科學(xué)家,，50位世界一流AI博士，年初騰訊從百度挖來(lái)了人工智能領(lǐng)域頂尖科學(xué)家張潼領(lǐng)導(dǎo)騰訊AI Lab,。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室主要專(zhuān)注于機(jī)器學(xué)習(xí),、計(jì)算機(jī)視覺(jué),、語(yǔ)音識(shí)別,、自然語(yǔ)言處理等人工智能領(lǐng)域的研究。

AI 加速器：上周騰訊宣布推出一個(gè)AI加速器的平臺(tái),，其實(shí)就是一個(gè)AI孵化平臺(tái),，把全球科技人才和企業(yè)對(duì)接起來(lái)。首批從800個(gè)高科技公司中篩選出了20家作為首批賦能的企業(yè),。一個(gè)朋友的公司（客來(lái)樂(lè),，做互聯(lián)網(wǎng)收銀臺(tái)的）突破重圍，幸運(yùn)的入圍,。

而在我關(guān)注的零售行業(yè)中，客來(lái)樂(lè)成為入選騰訊AI加速器一期項(xiàng)目中第一家亦是唯一一家為零售行業(yè)注入AI技術(shù)的創(chuàng)新公司,。

作為唯一受邀入選的新零售行業(yè)代表,，客來(lái)樂(lè)通過(guò)其獨(dú)創(chuàng)的無(wú)縫接入線(xiàn)下收銀臺(tái)互動(dòng)技術(shù)，幫助商家以極低的成本和極高的效率,，迅速由傳統(tǒng)零售模式一步跨入了讓客戶(hù)與商品形成數(shù)字化聯(lián)系的新零售時(shí)代,。

在不到3年的時(shí)間里，客來(lái)樂(lè)互聯(lián)網(wǎng)收銀臺(tái)迅速覆蓋了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)收銀終端,，建立起一個(gè)以超過(guò)10億份購(gòu)物記錄形成的超級(jí)大數(shù)據(jù)庫(kù),，其中涵蓋食品、日用,、服裝,、小家電等數(shù)萬(wàn)種商品，覆蓋全國(guó)大中小各類(lèi)型城市,，乃至于鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能看到客來(lái)樂(lè)的身影,。消費(fèi)者涉及老、中,、青,，以及城市新中產(chǎn)、學(xué)生,、工人等各式不同年齡段,、不同收入者人群。并且這個(gè)龐大而精密的數(shù)據(jù)庫(kù)仍在以日增超過(guò)300萬(wàn)份線(xiàn)下實(shí)體消費(fèi)數(shù)據(jù)的驚人速度不斷自我成長(zhǎng),。

我和客來(lái)樂(lè)CEO王偉聊過(guò)AI加速器的事情,，他希望利用客來(lái)樂(lè)正在建立的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，引入騰訊最先進(jìn)的人工智能技術(shù),，綜合加以判斷消費(fèi)者的喜好,，利用機(jī)器學(xué)習(xí)，了解用戶(hù)的對(duì)某類(lèi)商品的偏好和決策要素,，形成一種智能的銷(xiāo)售“讀心術(shù)”,。比如騰訊力推的“微信LBS廣告+客來(lái)樂(lè)”的解決方案，希望為線(xiàn)下零售店得到了最契合的消費(fèi)者,，而且這些消費(fèi)者被推送了最急需的商品信息,，客來(lái)樂(lè)希望在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幫助線(xiàn)下商家解決“客”戶(hù)為什么“來(lái)”,，為什么“樂(lè)”,。

數(shù)智方略：準(zhǔn)確的說(shuō)騰訊的數(shù)智方略不是一個(gè)產(chǎn)品，而是騰訊的人工智能戰(zhàn)略,，通過(guò)數(shù)智和方略?xún)蓚€(gè)層面將技術(shù)和應(yīng)用有機(jī)的結(jié)合起來(lái),。看下面這張圖基本就明白了,。

其他公司

除BAT之外,，國(guó)內(nèi)的京東、小米,、聯(lián)想,、網(wǎng)易、今日頭條,、滴滴,、360等公司也在人工智能方面做了很多的研究和應(yīng)用。

京東：從供應(yīng)鏈,、營(yíng)銷(xiāo),、物流、售后等環(huán)節(jié)看京東人工智能,，主要包括智慧供應(yīng)鏈,、智慧物流、智慧賣(mài)場(chǎng),、智能客服,，智慧家居等，分別有對(duì)應(yīng)事業(yè)部負(fù)責(zé),。

聯(lián)想：成立人工智能實(shí)驗(yàn)室,，楊元慶賭上身家性命押注AI，并且劉強(qiáng)東也為聯(lián)想站臺(tái),。聯(lián)想希望成為這波AI的推動(dòng)者,，說(shuō)實(shí)話(huà)有點(diǎn)難，聯(lián)想在人工智能方面的底子比較薄,。

小米：以小米生態(tài)鏈的姿態(tài)全面挺進(jìn)人工智能領(lǐng)域,。和BAT平臺(tái)化的人工智能策略不同，小米更多是將人工智能產(chǎn)品化（雖然小米也有基于平臺(tái)化的水滴計(jì)劃）,。

360：有自己的人工智能實(shí)驗(yàn)室和研究院,。研究方向還是偏主流的語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別、人臉識(shí)別,、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域,。

網(wǎng)易：網(wǎng)易七魚(yú),，一個(gè)人工智能客服系統(tǒng),，主要針對(duì)B端客戶(hù)。網(wǎng)易云音樂(lè),，基于大數(shù)據(jù)及智能推薦為用戶(hù)推薦喜好的音樂(lè),。

今日頭條：基于人工智能的推薦算法，為用戶(hù)推送喜歡的資訊,，人工智能主要是為企業(yè)自身服務(wù),。

滴滴：基于人工智能和大數(shù)據(jù)計(jì)算,，為出行提供更可靠的路線(xiàn)和接單服務(wù)。

人工智能時(shí)代無(wú)論是平臺(tái)化策略還是產(chǎn)品化策略都孕育做巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，只不過(guò)前者更燒錢(qián),，后者相對(duì)短平快而已。從全球來(lái)看,，美國(guó),、英國(guó)、中國(guó)是人工智能的領(lǐng)導(dǎo)者,，據(jù)悉人工智能已經(jīng)被納入我們的國(guó)家策略,，可以預(yù)期接下來(lái)一段時(shí)間會(huì)看到越來(lái)越多人工智能產(chǎn)品問(wèn)世，而不僅僅是逗逗微軟小冰,、調(diào)戲下Siri而已,。

人工智能的未來(lái)應(yīng)該是這樣的：在家有智能機(jī)器人供你使喚，出門(mén)跨上技術(shù)已達(dá)L5的無(wú)人汽車(chē),，不用你說(shuō)話(huà)無(wú)人車(chē)就會(huì)根據(jù)你的作息時(shí)間和行程猜到你要去的地方,，上班的時(shí)候你有可能是在輔助機(jī)器工作，因?yàn)槿斯ぶ悄軙r(shí)代機(jī)器人可以自己寫(xiě)代碼,、可以自己處理客服,，下班時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)的心情自動(dòng)幫你選擇出去應(yīng)酬的對(duì)象......

AI時(shí)代，強(qiáng)者恒強(qiáng),！