7月5日,，百度CEO李彥宏直播無人駕駛上北京五環(huán),，讓人們見識到AI在出行領(lǐng)域的突破；兩天后的7月7日,，星河集團董事局主席、CEO徐茂棟在2017年全球人工智能與機器人峰會中,，展示了AI在酒店,、制造、零售,、金融等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)取得的成果,。

可見，AI已悄然突破了科技熱點的邊界,，在和我們生活息息相關(guān)的各行業(yè)中,，成為了推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心。

眾所周知,，AI的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù),。實時、交互,、全面的數(shù)據(jù)讓智能商業(yè)成為可能,，進一步把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向在線化、數(shù)據(jù)化,、智能化方向改造,，這就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化改造,，將是未來十年甚至二十年,，機會最大、持續(xù)時間最長的一個風口,。

一,、基于智能化的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⑹窍乱徊L口，大數(shù)據(jù)將是重要的驅(qū)動力

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指的是服務(wù)B端生產(chǎn)者,、以生產(chǎn)活動為場景的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,。今天消費級互聯(lián)網(wǎng)已成熟，出門有滴滴,、吃飯有外賣,、聊天有微信、剁手有電商,；但對各垂直產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn),、交易,、融資、流通等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)滲透,，還有很大的挖掘空間,。

有四大趨勢推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起。

一是經(jīng)濟增速放緩的新常態(tài)下,，企業(yè)利潤率下降,，對創(chuàng)新和提升效率更為敏感。

中國在未來的5-10年內(nèi)將進入5%左右經(jīng)濟增速的階段,。經(jīng)濟下行,、增速放緩，促使企業(yè)從以往的粗放式經(jīng)營轉(zhuǎn)為注重效率的提升,。

二是移動互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的成熟。

據(jù)CNNIC,，2016年底中國網(wǎng)民已達7.31億,，有95%同時也是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施化,，讓企業(yè)間信息流,、資金流、物流的快速實時流通成為可能,。

三是新一代70,、80后的企業(yè)主對產(chǎn)業(yè)有深刻認知，也對互聯(lián)網(wǎng)的接受度較高,。

基于這些趨勢,，快消、農(nóng)產(chǎn)品,、鋼鐵,、塑料等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由淺入深、由輕到重地發(fā)展了起來,。先是打通信息流,，撮合資訊和信息；然后涉足線上交易服務(wù)閉環(huán),，打通資金流,；最后圍繞交易整合線下供應(yīng)鏈。

四是在大數(shù)據(jù)理論上可以貫穿整個商業(yè)流程,，在此基礎(chǔ)上,，實時、交互性、全面性數(shù)據(jù)成為AI基礎(chǔ),，商業(yè)決策優(yōu)化成為可能,。

如今，企業(yè)正在全面信息化,，居民吃住行金融等生活場景全面互聯(lián)網(wǎng)化,，讓各種產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)可以不斷累積，這對各環(huán)節(jié)決策提供了依據(jù)和基礎(chǔ),。

本質(zhì)上,，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是整個產(chǎn)業(yè)鏈條在互聯(lián)網(wǎng)改造下的在線化、數(shù)據(jù)化,、智能化,。大數(shù)據(jù)就是智能化的核心燃料。而在這波產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的浪潮中,，星河集團就是一個值得注意的例子。

二,、智能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)星河集團有哪些實踐,？

今天消費級互聯(lián)網(wǎng)已成熟，出門有滴滴,、吃飯有外賣,、聊天有微信、剁手有電商,；但對各垂直產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn),、交易、融資,、流通等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)滲透,，還有很大的挖掘空間。

調(diào)查顯示,，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在全球有90萬億的潛力,，在中國有12萬億的市場規(guī)模。

而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)比消費互聯(lián)網(wǎng)更垂直,，難以誕生微信這樣“超級連接器”級別的通用平臺,，必須建立在對產(chǎn)業(yè)的深度理解上才可能成功。

徐茂棟認為,，互聯(lián)網(wǎng)和人工智能深刻地影響了所有行業(yè),，甚至是重構(gòu)和再造了大部分行業(yè)，智能商業(yè)已經(jīng)成為大趨勢,。未來,，沒有人工智能的介入，商業(yè)是不成立的,，智能商業(yè)已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心支柱之一,。

敢于大膽提出這一超前判斷的徐茂棟,，是否已將構(gòu)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實？在他執(zhí)掌下的星河集團又有著哪些建樹呢,？

成立于2005年的星河集團,，定位為大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。集團有四大產(chǎn)業(yè)集群：云計算/大數(shù)據(jù)/人工智能產(chǎn)業(yè)集群,、全球創(chuàng)業(yè)成長服務(wù)集群,、金融科技集群以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集群。

目前,，集團總市值超1000億，已為30萬創(chuàng)業(yè)者,、500萬企業(yè)及8億個人用戶提供了大數(shù)據(jù)服務(wù),。云計算/大數(shù)據(jù)/人工智能產(chǎn)業(yè)集群的重點就是聚焦在智能商業(yè)方向。

也許你會覺得,，星河集團離你有些遙遠,，這幾個業(yè)務(wù)集群的概念也有些云里霧里。其實,，它的客戶列表不乏海爾,、微軟、萬科,、國家電網(wǎng)等與我們生活息息相關(guān)的各行業(yè)龍頭,。廢話不多說，直接上幾個經(jīng)典案例,。

首先在酒店收益管理領(lǐng)域,，星河集團的智能商業(yè)系統(tǒng)讓動態(tài)定價成為酒店實現(xiàn)利潤最大化最快、最有效的方式,。

一個成功的酒店應(yīng)該如何完善和凸顯自己的產(chǎn)品,？

有些客人只想簡簡單單地睡一覺，有些客人則會享受美食,、娛樂,、體育活動和水療等娛樂項目。鎖定那些肯花錢的客人才是酒店的王道,。但一兩次的消費行為又不能代表一個客人的消費能力,，如何篩選出有真正消費能力的客人呢？

另外,，收益管理也是酒店一個非常有挑戰(zhàn)性的議題,。

雖然可以使用價格柵欄來簡單快速地解決這個問題，但酒店在使用價格柵欄前是否也應(yīng)該先自問一下：我的客房是否能夠真正滿足不同客人的需求？客人是不是真愿意為一塊漂亮的地毯多付房費,？客人為什么愿意多付幾百元而住更高一級的房間,？如何根據(jù)實時供需情況對客房價格進行有效調(diào)整？

實現(xiàn)每間可銷售房收入(RevPar=客房總收入/客房總數(shù)量)最大化的任務(wù)分為多個層面,，不僅需要精準預(yù)測實時供需能力,，而且還需要根據(jù)不同的房間等級、房型特色以及市場細分需求制定房價組合,。

這對于酒店經(jīng)營者而言是一項十分艱巨的任務(wù),，要想在成本可控的條件下實現(xiàn)自身收益最大化，場景,、數(shù)據(jù),、算法起著不可替代的作用。

星河集團成員企業(yè)鴻鵲,，是一家全球領(lǐng)先的酒店收益管理服務(wù)平臺,。

通過將展會、特殊事件,、競爭群價格,、市場指數(shù)等外部數(shù)據(jù)源，OTA/官網(wǎng)/APP/團購等批發(fā)商渠道數(shù)據(jù)源,，以及酒店前臺系統(tǒng)(PMS)的預(yù)定、歷史,、預(yù)測,、預(yù)算等內(nèi)部數(shù)據(jù)，集合至收益管理系統(tǒng)(Hi Yield)進行加工,、運算,、處理，并將數(shù)據(jù)分析,、優(yōu)化決策實時反饋至酒店前臺系統(tǒng),。

該系統(tǒng)進一步向各個渠道實施動態(tài)定價、房量分配,、預(yù)定進度,、訂房限制、渠道管理,、升檔銷售等一些列策略,，最終幫助各大酒店實現(xiàn)客房收入提高3-7%、利潤率提高50%-100%,、市場占有率提高5-30%,。

目前，鴻鵲已服務(wù)錦江之星、北京雷特思酒店,、深圳威尼斯睿途酒店等5870家酒店提供服務(wù),。

其次，在零售商超領(lǐng)域,，星河集團的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)讓千人千面的“智能貨架”成為可能,。

傳統(tǒng)零售業(yè)存在諸多痛點，以商超貨架擺放來說,，其中就大有門道,。大型超市里各個貨架上，視線平視的位置該放什么,，彎腰才能夠著的是哪些商品,，每個商品又該擺多少排，都會影響到最終的銷量和庫存周轉(zhuǎn),，并直接與利潤掛鉤,。

以往這些問題要么是由商場人員憑經(jīng)驗拍腦袋決定，要么取決于各個商品經(jīng)銷商給商場渠道的返點,；而回扣的油水也是落入商場管理人員的腰包,，人為操縱空間很大。商超集團難以根據(jù)消費者偏好精確管控貨架擺放,，實現(xiàn)利潤最大化,。

而星河投資的一家大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)公司，能夠基于大數(shù)據(jù)分析,，把商超每家門店,、每個貨架的歷史銷售數(shù)據(jù)匯總，并自動得出各門店毛利最大化的擺貨組合方案,。

目前,，他們已經(jīng)與物美、蘇寧云商等國內(nèi)零售連鎖龍頭企業(yè)達成合作,，實現(xiàn)“千店千面”,；物美的部分門店甚至提高了20%以上銷量和5%以上的毛利。此外,，星河還能幫商超連鎖實現(xiàn)線上線下一體化,、供應(yīng)鏈和物流優(yōu)化、精準人群導流,、全面收益管理等工作,。

再次，在航空領(lǐng)域,，星河集團投資的科技谷可在提高非航收入和機場安防等方面發(fā)揮作用,。

隨著旅游和航空業(yè)的快速發(fā)展,，航空公司在日常業(yè)務(wù)中已積累了海量數(shù)據(jù)，但它們大部分仍處在沉睡狀態(tài),，各自分散,、孤立，難以被細化運用,，給航企的運營決策帶來實際效益,。

同時，非航收入（傳統(tǒng)的客運,、貨運業(yè)務(wù)以外的利潤,，比如航線媒體廣告等）在全球航企的總收入中雖然只占了7-8%，卻能貢獻高達60%以上的利潤率,，如果進一步挖掘,、實現(xiàn)精準化營銷，非航收入還有更大想象空間,。

對此,，科技谷為中國民航、南航等航空公司提供大數(shù)據(jù)服務(wù),，在提高非航收入以及助力機場安防兩方面發(fā)揮作用,。

一方面，科技谷整合旅客訂單和行為日志,，比如旅行目的地,、下單時間、機票折扣,、年齡,，甚至包括互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)和輿情數(shù)據(jù)，得到旅客的精準畫像,，實現(xiàn)“人以群分”。

幫助航企重點維護高頻,、高價值的客人，有的放矢地做精準營銷和個性化服務(wù)推薦,。既提高了營銷轉(zhuǎn)化,、優(yōu)化了利潤，也提升了用戶體驗和滿意度,。

另一方面,，在機場安防問題上，科技谷能夠分析乘客的親屬,、社交,、行為關(guān)系等多維度的復(fù)雜關(guān)系大數(shù)據(jù),，探尋人與人之間的蛛絲馬跡，精準鎖定犯罪嫌疑人和他身邊的可疑人員,。

比起安防人員核對證件和肉眼排查的方式,，大數(shù)據(jù)可以搶先一步，在犯罪分子尚未到達機場前就做出預(yù)警,，為機場安防再筑上一道防線,。

最后我們再看金融大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。星河幫助金融機構(gòu)提高貸審的效率和準確性,，解決中小型企業(yè)融資難的問題,。

星河投資的公司中有三、四家都是給金融機構(gòu)提供服務(wù)的創(chuàng)業(yè)團隊,，光是客戶就覆蓋了中國80%的商業(yè)銀行,。

比如其中一家金融大數(shù)據(jù)公司,，積累了上百萬家中小微企業(yè)的真實運營數(shù)據(jù),，包括水電、網(wǎng)絡(luò)電話的繳費,、上下游合作商的運營數(shù)據(jù),，以及工商、涉訴等公開信息,。

通過對這些數(shù)據(jù)的挖掘和建模,，他們研發(fā)出了成本更低、更可靠的風險定價模型,，提高了銀行機構(gòu)貸前審查以及貸后監(jiān)控的效率,。

以往銀行貸款給中小微企業(yè)往往困難重重。小公司不像大公司那樣有品牌背書,，而人民銀行向銀行提供的征信數(shù)據(jù)又非常有限,，金融機構(gòu)一一核實小公司資質(zhì),，意味著消耗人力物力。

同時,，傳統(tǒng)的銀行貸后監(jiān)控方式是,，由客戶經(jīng)理對企業(yè)逐一進行定期走訪或電話回訪，很難做到面面俱到和及時性,，對借款人的實際還款能力兩眼一抹黑,。

而星河旗下的金融大數(shù)據(jù)公司,，可以通過企業(yè)水電費的變動以及關(guān)聯(lián)企業(yè)的運營數(shù)據(jù)，對貸款企業(yè)進行實時監(jiān)控,。一有風吹草動就向銀行進行風險預(yù)警，在“江南皮革廠倒閉了”這種悲劇發(fā)生前就能提醒銀行催債,。

三,、無數(shù)據(jù)不智能,，無智能不商業(yè)

結(jié)合多年的實踐經(jīng)驗，星河集團形成了智能商業(yè)的理論框架,。

它是一個AI加強(AI-Enhanced)的決策支持系統(tǒng)，由應(yīng)用層,、數(shù)據(jù)層和模型層構(gòu)建的智能商業(yè)業(yè)務(wù)框架,，服務(wù)于組織中需要決策的各級人員，具備實時,、閉環(huán),、自動識別問題、全局優(yōu)化,、自我進化等特征,，目的在于提高企業(yè)決策的效率和質(zhì)量，增強企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代的競爭力,。

星河集團董事局主席,、CEO徐茂棟在2017全球人工智能與機器人峰會中首次公開這一框架，并表示,，場景,、數(shù)據(jù)和算法構(gòu)成了智能商業(yè)的三大要素。星河不僅有智能商業(yè)的理論基礎(chǔ),，而且已經(jīng)在三大要素中做好布局。

企業(yè)SaaS服務(wù)是智能商業(yè)的場景,，產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)是智能化的核心燃料,，人工智能是智能商業(yè)的算法。徐茂棟認為,，“如果沒有場景就缺少和用戶的交互,、缺少實時數(shù)據(jù),、缺少和用戶之間的有效反饋，沒有大數(shù)據(jù)就相當于車沒有油,，沒有算法便不能自我進化,，相當于油沒有車?！?/p>

場景方面,，星河通過打造一站式企業(yè)SaaS服務(wù)平臺，讓中小微企業(yè)不僅節(jié)省硬件,、軟件資產(chǎn)以及人力費用支出,，而且還通過打通系統(tǒng)歷史積累的經(jīng)營、管理數(shù)據(jù),，以及留存實時的數(shù)據(jù)信息,，通過智能化手段優(yōu)化企業(yè)采購、生產(chǎn),、運營,、銷售等諸多環(huán)節(jié)。

目前,，星河已擁有500萬家中小企業(yè)客戶資源,，占到中國活躍企業(yè)的四分之一。

大數(shù)據(jù)方面,，星河在成立之初便甄選產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)公司進行布局,，以積累相關(guān)數(shù)據(jù)資源，像小能,、云問,、譽存科技等數(shù)十家產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)公司，服務(wù)了微軟,、中國移動,、中國銀聯(lián)等眾多全球知名企業(yè)以及數(shù)百萬家中小企業(yè)。

同時,，星河還引入外部產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資源,，以及外部數(shù)據(jù)源供應(yīng)商、大數(shù)據(jù)清洗,、脫敏服務(wù)提供商,、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)集成服務(wù)提供商、大數(shù)據(jù)分析挖掘和可視化工具提供商等,，豐富自身數(shù)據(jù)平臺的資源及功能,。

而在算法上，正在完善中的基于人工智能技術(shù)構(gòu)建的星河的智能商業(yè)服務(wù)平臺,，可以幫助企業(yè)做出最優(yōu)化戰(zhàn)略決策,、運營管理,、庫存管理等，促進新的產(chǎn)品,、商業(yè)機會和服務(wù)模式涌現(xiàn),，從根本上實現(xiàn)增量的價值創(chuàng)造。

從決策者的角度看,，這套智能商業(yè)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)部分的自動化決策,，人工干預(yù)較少；

從分析主題上看,，它不需要事先就清晰地定義好決策問題,，對問題的描述也是不斷迭代、逐漸清晰的,；需要實時,、開放的全局數(shù)據(jù)源；模型能夠?qū)崿F(xiàn)自動優(yōu)化,；智能商業(yè)系統(tǒng)構(gòu)建時,，還要考慮全產(chǎn)業(yè)鏈上的各類復(fù)雜因素的相互作用。

“經(jīng)過多年來的實踐和思考,，星河認為基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,。”徐茂棟表示,，企業(yè)必須擁有實時,、互動、全面的行業(yè)大數(shù)據(jù),，以及智能的決策,、預(yù)測和“精確制導”的能力。

四,、星河集團的獨特與優(yōu)勢在哪,？

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的呼聲愈來愈多，到底星河的獨特性和優(yōu)勢在哪,？

第一是耦合性壁壘,。

產(chǎn)品、技術(shù),、大數(shù)據(jù)算法,、準確的投資判斷眼光等等，如果把這些能力單獨拿出來考量,，或許并不難,，也都算不上是星河獨有的資源與壁壘。但要同時具備綜合素養(yǎng)，實現(xiàn)集團層面的多方面能力聯(lián)動,，就并不是一件容易的事了。

因此在皓哥看來,，星河集團能做到今天這個量級,，背后最重要的是它有耦合性的競爭壁壘。

第二是靈活的產(chǎn)業(yè)孵化模式,。

星河采取的是聯(lián)合創(chuàng)業(yè)的模式,，專注在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)方向，投資各垂直領(lǐng)域有潛力的創(chuàng)業(yè)團隊,。

這是一種比較精明的做法,，對于星河自身來說，會比集團all in開辟各個方向的新業(yè)務(wù)更靈活,，風險更低,；對于創(chuàng)業(yè)團隊也有好處，除了獲得資金支持外,，還能共享生態(tài)內(nèi)其他創(chuàng)業(yè)團隊的經(jīng)驗,，獲取星河作為大公司的人力、管理和客戶等資源,，同時團隊享有一部分股權(quán),，仍然享有一定的自主權(quán)。

第三是星河長期積累的對產(chǎn)業(yè)的深刻認知和實踐,。

太多的失敗案例告訴我們,，風口是追不上的，只能等,。前陣子,，共享單車賽道首批倒閉的創(chuàng)業(yè)公司悟空單車CEO就總結(jié)道：“小公司創(chuàng)業(yè)不要去追風口,要去等風口,而且最好切入一個細分領(lǐng)域進去,打一個山頭守住才行?！?/p>

共享單車不是萬金油,，同樣地，大數(shù)據(jù)雖然是座金礦,，但并非人人都能挖得動,，歸根結(jié)底，還要守得住寂寞,、抓得住時機,。

星河從十幾年前就早早切入B端服務(wù)市場，提前卡位產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù),、人工智能,，不僅占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢，也對行業(yè)積累了深刻認知。

此外,，星河還通過旗下200多家互聯(lián)網(wǎng)成員公司,，A股天馬股份(002122.SZ)、步森股份(002569.SZ),、美股眾美聯(lián)(NASDAQ: JMU)3家上市公司,，歐洲最大的知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)化上市公司IP Group、國際并購平臺易界集團等,，以及拓展國內(nèi)外市場,，為SaaS、大數(shù)據(jù),、人工智能等技術(shù)提供更多應(yīng)用,、提升的空間。

用徐茂棟的話來說,，如果把十余年產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的積累,，比作星河既有的動能的話；那么星河結(jié)合智能決策商業(yè)時代的需求不斷開發(fā)出來的增量模型和解決方案,，就是星河不斷擁有的新動能,。

未來星河將不斷推動新舊動能的融合，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代貢獻自己的價值,。

五,、結(jié)語

從星河集團的案例中，我們看到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來大有可為的潛力,。

在過去,，資本與C端互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)團隊打得火熱，相比之下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)略受忽視,，仍然是一片藍海,。而進入今年以來，整個創(chuàng)投圈乏善可陳,，缺乏新的機會,，連共享充電寶這樣的項目都在被資本競相搶投。

未來,，隨著C端互聯(lián)網(wǎng)市場的進一步紅?；珺端市場這塊璞玉的價值必將引起重視,。

像星河集團這樣在產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)市場默默耕耘多年的企業(yè),，已在智能商業(yè)方面有所思考和布局，屆時還會更加凸顯出其市場價值,；不僅為中國中小企業(yè)插上智能商業(yè)的翅膀,，也為中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級做出應(yīng)有的貢獻。