人工智能：媒體的機遇和風(fēng)險

謝國明

前兩天看到一組照片，一張拍于1916年,，一群人倚墻而立,，人手一張報紙，正在認(rèn)真閱讀,。另一張拍于100年后的2016年,，也是一群人倚墻而立，也正在認(rèn)真閱讀,，不過每個人手里拿著的不再是報紙,，而是手機。

這組圖片傳達(dá)了一個明確的信息：信息的載體已經(jīng)改變,，但是,，人們對信息的需求沒有改變。

 換一個說法就是,，紙正在變,，報將永存。紙,，就是載體,；報，就是內(nèi)容,、信息,。

技術(shù)進(jìn)步是推動信息載體變化的主要動力。這是普遍的共識,。

記得有一家傳統(tǒng)媒體主辦的網(wǎng)站籌劃上市時,，其網(wǎng)站負(fù)責(zé)人曾志得意滿地說，上市以后要“收購”母報,。

可是,，這家網(wǎng)站上市沒幾年，以個人電腦為終端的網(wǎng)站就過時了,，成為了傳統(tǒng)媒體,。

當(dāng)下，智能手機已經(jīng)成為人們接收信息的主要載體,。移動優(yōu)先是全媒體創(chuàng)新與媒體發(fā)展的最佳主攻方向,。

移動優(yōu)先建基于兩項新技術(shù)：4G網(wǎng)絡(luò)提高了流速，智能手機提供了終端,。

有數(shù)據(jù)顯示,，截至2016年10月，我國移動互聯(lián)網(wǎng)活躍終端已經(jīng)突破10億。也就是說,，除了兒童,，中國人已經(jīng)達(dá)到人手一部智能手機。最新的全球數(shù)據(jù)是,，2016年,，智能手機的出貨量僅增長3%，而2015年的增長量為10%,，2014年的增長量為28%,。這就是說，移動終端的爆發(fā)式增長已經(jīng)過去,，進(jìn)入了平臺發(fā)展期,。正如以個人電腦為終端的網(wǎng)站已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體一樣，以智能手機為終端的移動網(wǎng)也會在可以看得見的將來成為傳統(tǒng)媒體,。

近年來,，人工智能在文獻(xiàn)查閱和邏輯推理方面已經(jīng)超越人類，正在取而代之,。根據(jù)國際知名的信息技術(shù)研究和分析企業(yè)高德納（Gartner）咨詢公司預(yù)測,，到2018年，20%的商業(yè)內(nèi)容將由機器自動產(chǎn)生,，將有超過300萬人處于“機器人老板”的領(lǐng)導(dǎo)之下,。

機器人甚至已經(jīng)具備了文字創(chuàng)作能力。日本去年舉行了一次小說比賽,，機器人創(chuàng)作的小說與人類創(chuàng)作的小說一起通過了評委的初選,。人工智能機器人微軟“小冰”的詩集《陽光失了玻璃窗》，已經(jīng)正式出版,。

以人工智能為主要技術(shù)支撐的智能媒體,，是“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭”,。智能機器人寫作,，已經(jīng)應(yīng)用到了財經(jīng)、體育,、地震預(yù)警等領(lǐng)域的新聞報道,。

自從大眾傳媒問世以來，人類的信息分發(fā)模式經(jīng)歷了三種主要形態(tài)：專業(yè)編輯—社交傳播—算法推送,?！爸敲健睍r代，算法盛行,。

日前,，國內(nèi)有一家監(jiān)測機構(gòu)發(fā)布了一個具有“標(biāo)志性意義”的數(shù)據(jù)：2016年,，在資訊信息分發(fā)市場上，算法推送的內(nèi)容已經(jīng)超過50%,。在信息傳播領(lǐng)域，資本,、人才,、流量等都在向算法推送聚集。

這意味著,，人們以后接觸到的信息,，將越來越多地由“智能機器人”制作，而以往不可或缺的“人工編輯”角色,，可能面臨被邊緣化的風(fēng)險,。

對人工智能的最大誤解，是認(rèn)為人工智能和曾經(jīng)的石頭,、斧頭,、蒸汽機、電動機,、計算機和手機一樣,，不過是人類肢體的延伸。但是,，人工智能的發(fā)展趨勢,，和以往幾次技術(shù)革命完全不同，人工智能不僅將成為人類的助手,，甚至有可能是人類的替代,。

人工智能作用于媒體，意味著媒體從“眾媒”走向“智媒”,。這將是一次革命性的重大轉(zhuǎn)變,。過去，傳播載體的變化決定了傳播形態(tài)的變化,。未來,，進(jìn)入“智媒”時代，不僅傳播載體會發(fā)生變化,，萬物互聯(lián),，萬物皆媒；更重要的是,，傳播主體也會發(fā)生變化,，由人主導(dǎo)傳播變?yōu)槿嗽谥悄軝C器的輔助下進(jìn)行傳播，并且有可能變?yōu)橹悄軝C器人取代人主導(dǎo)傳播,，這將會帶來許多新的機遇：

第一,，人機共生,。當(dāng)人和智能機器在一起之后，他們會相互協(xié)作,、相互適應(yīng),、相互學(xué)習(xí)。智能機器將從寫作簡單新聞開始,，通過自主學(xué)習(xí),，逐步學(xué)會寫作深度報道，甚至言論理論文章,；人類的工作,，包括信息傳播，將會有越來越多的“機器”輔助甚至替代,，甚至?xí)幸恍┪⑿椭悄軝C器人寄生或者植入人體之中,，人機共生，共享信息,。

第二,，萬物皆媒。傳統(tǒng)媒體,，信息不會自我呈現(xiàn),，除非人類賦予。今天,，手表和眼鏡等可穿戴智能設(shè)備已經(jīng)能夠呈現(xiàn)信息,，汽車正在成為裝了輪子的智能工具，飛機好比擁有翅膀的智能機器,。未來,，隨著“物聯(lián)網(wǎng)”的到來，網(wǎng)羅一切將成為現(xiàn)實,，我們的日常用品,，包括桌子、椅子,、鉛筆,、本子等，都將成為信息發(fā)布工具,。信息的載體將再次發(fā)生重大變化,。

第三，自我進(jìn)化,。在人駕馭機器,，以及機器服務(wù)于人的過程中，彼此都在進(jìn)化,。人如果能夠一如既往地控制智能機器,，則仍能主宰世界,。智能機器的自主學(xué)習(xí)能力如果超越人類，則星際迷航的科幻模式將會真實地開啟,。

可以預(yù)見,，人工智能將重新塑造人與媒體、人與信息的關(guān)系,，帶來新的組織形式,、生產(chǎn)方式、產(chǎn)品形態(tài),，顛覆并重構(gòu)媒體生態(tài)。

因此,，走向“智媒”的過程中,，可能會面臨許多難以預(yù)測的風(fēng)險：

首先是掉隊的風(fēng)險?；ヂ?lián)網(wǎng)時代,，誰掌握了先進(jìn)技術(shù)，誰就能夠占據(jù)媒介載體的制高點,。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的后發(fā)晚至,，已經(jīng)給傳統(tǒng)媒體留下了深刻教訓(xùn)。但是,，與“智媒”時代相比,，那只是步行與馬車的差距。一旦在“智媒”時代掉隊,，那就可能是馬車與飛機的差距,。技術(shù)門檻提高引發(fā)的“本領(lǐng)恐慌”，也增加了編輯記者的“掉隊”風(fēng)險,。在一個人工智能輔助甚至主導(dǎo)傳播的編輯部,，編輯記者的日常責(zé)任和地位都可能發(fā)生改變，隨之而來的是更為特殊的技能要求,。面對劇變,，他們是否會產(chǎn)生心理落差，甚至引發(fā)“文化休克”,？

其次是偏見的風(fēng)險,。“智媒”和人一樣,，也會具有“偏見”,。當(dāng)下，社交媒體平臺的圈子化社區(qū),，以及依托算法生產(chǎn)的“個性化定制日報”,，讓網(wǎng)絡(luò)成為了我們的“回音壁”,，形成“信息繭房”，特定價值取向的內(nèi)容,，在相對封閉的圈子里流動,，你看到的永遠(yuǎn)是你想看到的和感興趣的。這很容易固化原有認(rèn)知,，放大信息偏差,，加速意見分化?！爸敲健钡某霈F(xiàn),，會不會強化這種算法的偏見？

再次是倫理的風(fēng)險,?！懊浇榧慈说难由臁保瑥睦碚撋险f,，人工智能不僅助力新聞生產(chǎn)的高效和精準(zhǔn),，也可以提升人性化的用戶體驗。但不應(yīng)忘記,，新聞也是一門關(guān)于人的學(xué)問,，人在價值判斷和倫理審視方面的作用是技術(shù)所不能替代的。過度依賴“智能”,，可能導(dǎo)致情感溫度的缺失,，倫理把關(guān)的缺位。更不容忽視的是,，如果人工智能超越人類的智慧,，甚至突破“機器人三原則”，控制并危害人類,，那就可能產(chǎn)生信息安全災(zāi)難,。

風(fēng)險總是對應(yīng)著收益。除了挑戰(zhàn),，人工智能帶給我們的機遇也將超越過去任何一個時代,。

未來難以預(yù)知，科技發(fā)明創(chuàng)造的不確定性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于確定性,。我們唯一能確定的,，就是變化本身。正如一位國外媒體人所說,，“新聞業(yè)務(wù)的每一個元素都正在改變,，我們沒有地圖，很難畫出路線,，需要創(chuàng)新和持續(xù)不斷的創(chuàng)造實踐,?！?/span>

人工智能必將改變世界，但是不會改變媒體的基本邏輯,，即以人為中心,，進(jìn)行信息傳播和輿論引導(dǎo)?！爸敲健睍r代,，為信息把關(guān)和輿論引導(dǎo)提出了新課題，也為各國媒體在技術(shù)和安全方面的創(chuàng)新合作開拓了新領(lǐng)域,。

責(zé)任編輯：萬仕同