導(dǎo)語：數(shù)據(jù)貫穿整個創(chuàng)業(yè)過程，它可以告訴你,，產(chǎn)品的用戶在哪里,，長什么樣子，有什么特征,，做了什么事情,。投資人也偏愛數(shù)據(jù)。

創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常有這樣的疑問：我只是初創(chuàng)階段,，為什么投資人卻總找我問數(shù)據(jù)的情況,？

一、投資人為什么會關(guān)注數(shù)據(jù),？

投資是驗(yàn)證商業(yè)構(gòu)想合理性的一種方式,，而數(shù)據(jù)是投資人用于推斷商業(yè)構(gòu)想是否成立的一種手段,，因此考量數(shù)據(jù)的根本目的是預(yù)估企業(yè)未來盈利的空間，這直接影響了投資人是否要投資,。

我們認(rèn)為商業(yè)計(jì)劃書主要包含幾個內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)——商業(yè)模式——產(chǎn)品和服務(wù)——市場和競爭——運(yùn)營現(xiàn)狀和規(guī)劃,。

對于項(xiàng)目早期而言，主要的工作是驗(yàn)證產(chǎn)品和商業(yè)模式,，你的產(chǎn)品是否被用戶所接受,，用戶是否愿意為產(chǎn)品買單，直接體現(xiàn)在數(shù)據(jù)中,。

如果關(guān)鍵數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出傾斜度極好的增長曲線,，至少說明幾個問題：

1、 目前這個階段的產(chǎn)品是有一定的用戶需求的

2,、 你目前的市場和用戶獲取策略是合理的

來看看陌陌,、映客在早期的數(shù)據(jù)：

（2012年全年陌陌用戶量）

2011年11月1日,，陌陌iOS版用戶突破30萬，2012年8月1日,，陌陌上線一周年,，用戶突破1000萬，日活躍用戶220多萬,，周活躍用戶接近500萬,，每天的消息總量接近7000萬。

（2015年映客數(shù)據(jù)）

映客成立于2015年8月,，2016年10月產(chǎn)品各項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)都不錯,，呈現(xiàn)“極速”的趨勢。

二,、投資人關(guān)注什么數(shù)據(jù),？

投資人關(guān)注的數(shù)據(jù)不能一概而論，它和項(xiàng)目所處的行業(yè)和階段都有關(guān)系,。

1,、行業(yè)

舉幾個栗子：

（1）電商類

流量指標(biāo)：獨(dú)立訪客數(shù)UV、頁面訪問數(shù)PV；

訂單產(chǎn)生效率指標(biāo)：總訂單數(shù),、訪問到下單轉(zhuǎn)化率,；

銷售指標(biāo)：成交金額GMV、銷售金額,、客單價(jià),；

整體指標(biāo)：營業(yè)收入、毛利率,、凈利率,、復(fù)購率、SKU,。

（2）工具類

流量指標(biāo)：獨(dú)立訪客數(shù)UV、頁面訪問數(shù)PV,；

轉(zhuǎn)化指標(biāo)：注冊用戶數(shù),、用戶留存率、活躍用戶比例,、用戶增長率,、付費(fèi)率；

整體指標(biāo)：收入,、利潤,、成本。

（3）游戲類

轉(zhuǎn)化指標(biāo)：次日留存,、7日留存,；

盈利指標(biāo)：每用戶平均收入ARPU、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,；

其他指標(biāo)：獲客成本CAC,、單次使用時長、用戶生命周期價(jià)值LTV,。

如果是APP產(chǎn)品,，還應(yīng)包括下載量、停留時間,、打開頻率等,。

2、階段

我們一起來看看下面這張圖片（PS：感謝堅(jiān)果資本阿達(dá)的無私奉獻(xiàn)）,。

由圖片可以得出,，不同階段的項(xiàng)目，投資人的關(guān)注點(diǎn)不同,，對于種子,、天使輪的項(xiàng)目，投資人關(guān)注的重點(diǎn)在于人和方向，對于天使以后的項(xiàng)目,，投資人更關(guān)注數(shù)據(jù)和變現(xiàn),。

可能很多創(chuàng)業(yè)者會問,，我是初創(chuàng)企業(yè)，哪里有這么全的數(shù)據(jù)??？

這時候該怎么辦呢？Lemon給出幾種方法：

1,、MVP測試

將最小化可行產(chǎn)品MVP投放到市場上,。由于最小化可行產(chǎn)品的目的是驗(yàn)證商業(yè)構(gòu)想的真實(shí)性，排除“偽需求”和創(chuàng)業(yè)者“自high”的可能,，也為產(chǎn)品搜集有效的反饋和建議,，因此MVP測試的數(shù)據(jù)在一定程度上可以預(yù)測產(chǎn)品上線后的效果。

2,、第三方統(tǒng)計(jì)

目前第三方數(shù)據(jù)平臺比較多,，相對靠譜，成本也低,，缺點(diǎn)是第三方標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的功能不能滿足個性化的需求,，有條件的公司可以自己開發(fā)后臺。

3,、合理的預(yù)測

結(jié)合市場和產(chǎn)品,，在現(xiàn)有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做出合理的預(yù)測，關(guān)鍵在于達(dá)成目標(biāo)的途徑和方法,。

三,、如何構(gòu)建企業(yè)的指標(biāo)體系？

在了解了關(guān)鍵指標(biāo)和數(shù)據(jù)獲取途徑后,，還有一個是Lemon認(rèn)為比較重要的——如何構(gòu)建企業(yè)的指標(biāo)體系,？（這里L(fēng)emon參考了神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人桑文鋒的觀點(diǎn)）

這里我們推薦第一關(guān)鍵指標(biāo)法。它是《精益數(shù)據(jù)分析》一書中提到的方法,。

第一關(guān)鍵指標(biāo)指的是在任意一個時間點(diǎn),，只有一個最關(guān)鍵的指標(biāo)，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)注重點(diǎn)會有變化,，由關(guān)鍵指標(biāo)又可以衍生出許多其他的指標(biāo),。

舉個栗子，如果一個成熟的電商產(chǎn)品,，目前最關(guān)心的指標(biāo)是銷售額,，那么可以衍生出訪問量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等指標(biāo),，團(tuán)隊(duì)可以通過優(yōu)化這些衍生指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)的增長,。

對于一個創(chuàng)業(yè)公司，不同的階段需要關(guān)注的重點(diǎn)是不同的,。

我們把創(chuàng)業(yè)公司分成三個階段：

1,、MVP 階段

MVP指的是在創(chuàng)業(yè)初期通過做一個最小可用的產(chǎn)品來驗(yàn)證需求的真實(shí)性。它可以有效的排除“偽需求”的可能性,，也可以幫助你優(yōu)化產(chǎn)品,。

在這一階段，數(shù)據(jù)分析的價(jià)值比較小,，需要的只是定性分析,，而非數(shù)據(jù)分析。例如通過用戶訪談確定產(chǎn)品的滿足情況,。

2,、增長階段

這一階段又分為有重疊的兩個階段：留存階段和引薦階段。

在推廣產(chǎn)品之前,，需要確認(rèn)產(chǎn)品是能夠給客戶帶來價(jià)值的,，并且有比較好的體驗(yàn),。除了直接聽取用戶反饋之外,，還可以觀察用戶的活躍度。這就需要做留存分析,。

當(dāng)產(chǎn)品優(yōu)化差不多時就進(jìn)入到引薦階段,，我們常說一個好的產(chǎn)品會說話，指的就是口碑力量,，這時應(yīng)該關(guān)注的是凈推薦值NPS,。

假設(shè)有 100 個客戶，其中,，有多少客戶是推薦給了別人且?guī)硇驴蛻舻?，有多少只是自己使用，又有多少進(jìn)行了負(fù)面評論,。推薦的減去否定的就是NPS,。一個好的產(chǎn)品，NPS 應(yīng)該在 50 以上,。

3,、營收階段

這個階段產(chǎn)品已經(jīng)相對比較成熟，變現(xiàn),、盈利,、規(guī)模化成為重點(diǎn)。我們關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向客戶終生價(jià)值LTV,、獲客成本CAC,、渠道分成比例、渠道用戶盈利周期,、成本等,。

當(dāng)然，這里只是列舉了不同階段的典型關(guān)鍵指標(biāo),，結(jié)合你的項(xiàng)目本身,，還是要具體分析。