在日常工作中,，眾多的IT項目，難免會出現(xiàn)管理不善的現(xiàn)象,，這讓CIO極其的苦惱,。 事實上，即使有項目管理軟件,，IT項目也往往要比計劃所花費的時間更長,，而且成本比預算要多。盡管沒有兩個項目是完全相同的,，但是可能影響并危及項目的失誤往往卻非常相似,。在大型而復雜的項目中，好的項目經理也可能會在與業(yè)務同事的爭吵中,，或者在需求更改的聲音鋪天蓋地而來時犯錯誤,。

最近，多位CIO和IT項目管理的專業(yè)人士,，講述了他們所看到的IT項目執(zhí)行的常見錯誤,，并提供了避免這些錯誤的建議。

錯誤＃1：不與整個團隊溝通就預先設定目標

技術咨詢公司Nisum的敏捷實踐項目負責人Shami Ahuja表示：“從一開始,，CIO就要讓團隊里的所有成員認識到自己的角色,、責任和交付成果，因此在項目展開之前,，必須召開一次所有相關人員參加的啟動會議,。啟動會議有助于界定和確定相關的進度預期，并且最終使團隊更加自力更生并實現(xiàn)自我組織,。對于項目來說,，也賦予了更高層次的問責制和所有權。“

錯誤＃2：沒有把大項目合適的分解

“將大型項目分解成一系列的小型項目,，把各個小項目安排給合適的團隊負責,，以便他們可以成功和自信地去解決每個任務?！贝鎯μ峁┥藾OCUdavit創(chuàng)始人Sid Soil說,。突然接手一個大型項目，容易讓你的團隊感到不知所措,。因此,，如果條件合適，CIO和整個團隊都必須花點時間了解項目的各個方面,，然后將項目分解成一個個小任務,，并將每個任務分配給團隊,，真正做到把項目的每一個環(huán)節(jié)都安排給最適合完成它的成員,。

錯誤＃3：沒有明確項目/任務的優(yōu)先級

數據中心服務提供商Green House Data的首席信息官Cortney Thompson解釋說：“許多IT部門常常在同時向內部同事和外部客戶提供多個項目服務,。但是太多次，我看到工作人員都在埋頭處理一個較低優(yōu)先級的項目,，而忽略一個應該被更重視的項目,。”這就是為什么項目經理很重要,，他能讓團隊成員知道應該優(yōu)先考慮哪些任務以及工作的優(yōu)先級應該在什么時候發(fā)生變化,。他說：“明確的溝通項目重點可以幫助IT團隊節(jié)省大量麻煩和頭痛?！?/p>

錯誤＃4：忘記了項目管理其實也是人事管理

IT獵頭服務公司Computer Task Group的總經理Irfan Kapasi表示：“太多項目經理陷入困境，是因為他們重點關注了與項目相關的范圍,、質量,、成本和時間表，但忽略了人事上的工作,。沒有正確的安排,、管理和監(jiān)督團隊成員，可能會導致項目的延誤,，影響項目結果的質量并導致成本超支,。”為避免這個問題,，“CIO必須確保每個人都明白,，他們的角色對于項目的成功是至關重要的，同時安排時間定期的檢查進度也是必須的,，”他建議,，“這些人事關系包括贊助商、團隊成員、企業(yè)高管,、供應商和其他利益相關者。唯有這樣你才可以確保每個人都對項目擁有相同的期望,。

錯誤＃5：沒有定期與團隊成員溝通

Timesheet Mobile公司總裁Bob Drainville說：“雖然沒有人會反駁時常的溝通對項目管理的重要性,，但一旦項目在進行中，成員們很容易忘記彼此會面溝通,，或向其它利益相關者們提供項目的更新進度,。因此建立定期召開溝通會議的機制，包括誰來參加這些會議,，誰需要參與,，將有助于保持項目的順利進行?！盌rainville還強調,，正確的人數是非常重要的，因為太多的人會把事情復雜化,，大量的時間可能會浪費在一個問題接著一個問題的討論上,。

錯誤＃6：沒有把控好項目的范圍蔓延

移動應用開發(fā)公司Clearbridge Mobile的產品總監(jiān)Kofi Senaya說：“范圍蔓延在項目管理中是無處不在的，也難以管理,，因為這種蔓延是不確定的,，也是強加在你身上的。附加的需求和功能可能使資源變得緊張,，并影響產品愿景,。如果沒有適當的控制，他們可以嚴重影響項目的成功,。當然,，范圍蔓延是可以通過強有力的項目管理和產品所有權來把控的?！?/p>

“當項目需要添加或考慮更改功能時，IT經理需要問自己幾個問題,，”Senaya說,，“新功能的請求是否符合產品愿景？這種更改是否會為最終用戶帶來更多價值,？用戶對新的功能是批評還是很高興,？ 明確定義產品目標并確定成功因素，有助于確保不符合目標的變更請求和附加功能不會對項目產生威脅,?！?/p>

錯誤＃7：不使用項目管理工具

廣告優(yōu)化公司MetetizeMore的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Kean Graham說：“許多可靠的項目管理工具，能夠通過可視化來幫助展示項目進度。為了幫助保持項目順利進行,，使用這些工具來了解項目的進度很重要,，以確保其在最后期限內完成，也有助于提高效率和發(fā)現(xiàn)問題,?！?/p>

“另外，項目文件應每周更新一次,，”項目管理專家和顧問Cerila Gailliard說,，“如果有重要的事情出現(xiàn)（例如項目任務、范圍或期限發(fā)生了變化）,，項目經理應該在24小時內更新文檔,。這將使大家能夠了解到項目的準確信息。

錯誤＃8：項目出現(xiàn)問題時未能善加調整

每個項目經理都知道,，有時候盡管你做出了最大的努力,，但事情出錯或項目失敗是不可避免的。項目組合管理軟件供應商Changepoint首席技術官Brandon Evans表示：失敗的恐懼有時可能導致項目經理徒勞的去嘗試挽救一個注定失敗的項目,。

“這就是為什么‘創(chuàng)造透明和真實報告的工具’是必要的,，為行政利益相關者提供項目的實時信息，以便做出及時的決策,，”他說,，“如果項目具有重要的戰(zhàn)略意義，或者出現(xiàn)問題,，業(yè)務可以通過調整預算,、資源和交付期望來改變進程，從而保證項目的成功,。