 播放GIF  01 喜歡說[可能] [也許] [應(yīng)該] 沒有人會喜歡說話過于謹(jǐn)慎的人,，因為這意味著不自信，不敢為自己的發(fā)言負(fù)責(zé),。 02 QQ/微信永遠(yuǎn)都先問[在嗎] 有話就直說,，不要只拋出一句[在嗎]就等著別人回復(fù)。 如果想委婉一點,，可以這樣說： [Hi,，在嗎？我有個問題想請教你,，balabala……] 03 習(xí)慣性地說[不好意思] [打擾了] [抱歉] 在職場,，除非你真的給別人添了麻煩，否則不要輕易說[不好意思],。 因為這意味著你把自己放在樂比較低的地位,。 理直氣壯一點，工作上的事對別人永遠(yuǎn)不是一種打擾,。 無論你說什么話,，加上[你]，就很容易變得具有攻擊性,。 盡量減少用[你]開頭的句子,，而是用[我]， 比如把[你沒給我]改成[我沒收到],，這樣會好很多,。 05 習(xí)慣使用語氣詞,，如[嗯] [呃] 如果你不知道說什么，或者需要思考,， 記住,，直接停頓，不要使用任何語氣詞,。 這會使你顯得十分拘謹(jǐn),、拖沓、含糊,。 反之,，講話時放慢語速，多用停頓,，會提高你的控制感,， 別人會感到你對自己說的話是有自信的。 這是一種習(xí)慣性的[希望從別人 處得到肯定]的態(tài)度,。 它會使你顯得膽怯,，不夠確定。 記住,，你不需要別人肯定你,。 07 愛用[這個文檔] [那個事情]做指代 絕大多數(shù)時候，對方不知道你在想什么,，這樣的溝通往往都會出現(xiàn)問題,。 所以，傳達清楚信息,，可以有效提高效率,。 在跟別人交談之前永遠(yuǎn)都要先想好： 我要傳達的最重要的信息是什么？我要如何傳達這個信息,？ 如果上級問起一個任務(wù)的進展,，就按這樣的順序： 任務(wù)做得怎么樣了，遇到什么問題,，為什么,，后面計劃怎么做。 如果是下需求,，就講清楚： 我需要你做什么,，優(yōu)先級是什么，有什么要求,，什么時間給我,，遇到問題可以怎么辦。 09 夸夸其談 隨意做出承諾 職場第一條黃金鐵則：對自己說出口的話負(fù)責(zé),。 10 在上級面前表現(xiàn)自己 過于渴望表現(xiàn)自己,，過于討好上級,，很容易讓你成為眾矢之的，受到大家的側(cè)目,。 你不可能做到讓每個人都喜歡你,，但一定不要讓所有人都討厭你。 11 對行政人員態(tài)度惡劣 你永遠(yuǎn)不知道,，行政人員的地位可以有多高,。 即使你覺得人家跟你毫無業(yè)務(wù)上的交集,，也最好保持禮貌和謹(jǐn)慎,。 12 跟某些同事交往過密 任何一個群體都會有內(nèi)部的小圈子。 跟某個人交往過密,，就會遭到與其不和者的疏遠(yuǎn),。 如果可以，這些盡量避免,。 因為你永遠(yuǎn)不會知道這些不喜歡你的人會在什么時候扯你后腿,。 13 私下講別人壞話 任何時候，這都不是一個明智的行為,。 因為你永遠(yuǎn)不知道,，聽你傾訴的人會不會轉(zhuǎn)過頭去添油加醋，把你供出來,。 同上,。 許多人對這種行為深惡痛絕，不要使自己成為別人反感的對象,。 如果別人主動向你提起,，保持傾聽，適當(dāng)敷衍回應(yīng)即可,， 不要主動表露態(tài)度,，更不要進行傳播。 15 口無遮攔 想到什么就說什么 職場是一個高壓的工作狀態(tài),，在這種狀態(tài)下,，大家不會特別有耐心和包容力。 盡量不要對別人進行直接的攻訐,， 避免戳別人的軟肋,、貶低別人，避免任何不禮貌的言辭,。 沒有人會喜歡一個整天散發(fā)著消極氣息的人,。 17 跟別人說話時看電腦 談話時看著對方，這是最基本的禮貌,。 無論你有多忙,，如果有同事走過來找你,，即使不能站起來說話， 這樣做久了你會發(fā)現(xiàn),，找一個文件相當(dāng)費時—— 因為你不知道它是在桌面,、文件夾里，還是根本不在你的電腦里,。 所以,，文件一定要有一個統(tǒng)一規(guī)范的存放位置， 每個人可以按實際情況自己設(shè)定,，但設(shè)定了就一定要堅持,。 19 文件命名不統(tǒng)一 同樣，久了你會發(fā)現(xiàn),，你無法精確定位到某個文件—— 你壓根看不出哪個文件是第一版,、第二版、最終版,， 哪個文件是誰傳給你的,， 哪個文件沒有跟同事做好同步， 哪個文件是客戶改過的,。 所以,，文件名一定要有一套明確的規(guī)范并貫徹執(zhí)行。 這是個非常不好的習(xí)慣,，但在許多公司里都廣泛存在,。 只要你的名字被寫在收件人里，即使內(nèi)容是例行公事,，也要回一句[收到],。 這是最基本的郵件禮儀。 21 郵件附件命名隨意 收到過太多附件為[未命名標(biāo)題] [新建Microsoft Word文檔],， 或者干脆一串亂碼（掃描件）的郵件,。 這很不專業(yè)，尤其是發(fā)給上級或客戶的時候會非常減分,。 記住,，先把文件按照規(guī)范格式處理好，再上傳附件,， 并在郵件正文中對附件予以解釋,，減少別人的閱讀成本。 22 郵件設(shè)置自動回復(fù) 自動回復(fù)只能告訴別人,，郵件投遞成功了,，但并不能說明你看了這封郵件。 實際上,，它除了制造一封垃圾郵件,，什么作用都起不到,。 23 立刻回復(fù)每一封郵件 沒有必要這樣做。 除非事情非常緊急,，需要你馬上做出決策,， 否則，每天留出幾段時間,，把郵件和消息集中在這段時間處理即可,。 這樣才不會使你分心。 24 對接工作時反復(fù)多次溝通 這是極其影響效率的方式,。 這種現(xiàn)象大多是由于平時處理工作時沒有良好的記錄習(xí)慣,， 導(dǎo)致溝通對接時遺漏重要信息。 務(wù)必糾正,。 25 工作信息半天不回 大家都很忙,，如果你一直不回復(fù)，鏈條很有可能就卡在你這里,，白白浪費時間。 這對整個團隊來說,，是難以容忍的,。 如果你還沒搞定任務(wù)，回一句[對不起,，還沒好],； 如果能夠確切時間，給一個,；如果不能,，道個歉； 如果沒空,，回一句[現(xiàn)在沒空,，一會講]，都可以,。 不要玩失蹤,。 任何事情沒有做好，對接雙方都有一半責(zé)任,。 不要忙著推卸責(zé)任,。 一來，上級不會喜歡這樣的人,，會覺得你在狡辯,； 27 貪小便宜 報銷總是多報一點，零食拿個不停,，有免費的福利跑得比誰都快—— 這些小行為別人都看在眼里,。 不要老是想著薅羊毛,，打造一個專業(yè)的職場形象比什么都重要。 當(dāng)別人批評你的時候,，不要習(xí)慣性進行反駁,。 很多時候安靜傾聽一下別人的意見，會很有幫助,。 它可以幫你發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū),，讓你意識到那些之前沒有意識到的細(xì)節(jié)。 比如撒嬌,、偷懶,、嬌嗔、讓男同事幫忙等等,。 大家都是平等的,，如果是自己實在做不到的事情，當(dāng)然可以求助,， 但不要什么事情都露出[我是女生,，你們應(yīng)該讓著我]的樣子。 職場上受歡迎的,，永遠(yuǎn)是幫別人解決問題的人,， 而不是造成麻煩——這樣只會讓大家對你產(chǎn)生反感。 這條是寫給男性的,。 女性獨立完成自己的任務(wù),，是她的職責(zé)。 而你作為男性,，上去搭把手,，幫個忙，避免她受傷,，則是你的義務(wù),。 這也是最基本的職場禮儀。 |
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