主播：Bobo

很多人心中都有良好的意愿,，可真正把它轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極行動(dòng)卻很難,。比如你希望自己集中精力學(xué)習(xí)，卻總是忍不住頻繁查看手機(jī),。很多時(shí)候,，這并不是因?yàn)橐庵玖Ρ∪酰菦Q策力不夠,。

研究表明,，人腦每秒鐘能接收1000萬(wàn)個(gè)單位信息，而真正能夠處理的只有50個(gè)單位,，人的注意力總被無(wú)關(guān)緊要的事情分散,，所以才導(dǎo)致行動(dòng)常常偏離決策，如果能在注意力環(huán)節(jié)略施小計(jì),，就可以改變自己和他人的行為,。

今天我們分享書中的三個(gè)內(nèi)容，分別是重置選擇,、預(yù)先設(shè)定和掃清障礙,。

①

『重置選擇』

幾年前，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)一度低迷,，但一家叫“聰明寵物”的慈善機(jī)構(gòu),，個(gè)人捐款數(shù)卻飆升85%，高達(dá)4150萬(wàn),，這是怎么回事,？

原來它在很多寵物零售店里做了安排：當(dāng)顧客打算結(jié)賬時(shí)，收銀屏幕就會(huì)跳出一行字,，“是否為無(wú)家可歸的小動(dòng)物捐款,？”下面有兩個(gè)選項(xiàng)，同意或者拒絕,，這些寵物的主人大多數(shù)都選擇了奉獻(xiàn)愛心,。

很多時(shí)候，人們并不是缺乏善意,，只是沒有合適的表達(dá)機(jī)會(huì),，也懶得尋找機(jī)會(huì)。相比苦口婆心地勸說,，讓對(duì)方自己選擇,，不僅能起到提示作用，還能增加他們的掌控感,，讓其行為化被動(dòng)為主動(dòng),。

除了“主動(dòng)提供選項(xiàng)”，還有一個(gè)通過選擇改變行為的方法叫“自愿退出”。在有些國(guó)家想捐獻(xiàn)器官,，必須生前簽署相關(guān)聲明,；而另一些國(guó)家，捐獻(xiàn)器官是默認(rèn)選項(xiàng),，如果不打算捐,，可以自由提出來，數(shù)據(jù)表明,，后者的捐獻(xiàn)比例是前者的近20倍,。

一個(gè)一個(gè)地勸說別人同意很難，默認(rèn)所有人都同意,，但給人選擇的空間,，可以自愿退出的話，事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單,。在生活中,，如果你要組織朋友聚餐、或者家庭出游,、集體決議,，不妨采取這個(gè)策略，把你青睞的行為設(shè)置為默認(rèn)選項(xiàng),，提高通過的概率,。

②

『預(yù)先設(shè)定』

因?yàn)樽⒁饬τ邢?，所以我們的大腦中有一個(gè)決策捷徑,，習(xí)慣抓住眼前的收益，把損失留給將來,。換句話說,，人們會(huì)不自覺地關(guān)注短期回報(bào)，希望在當(dāng)下獲得最大的心理滿足,，損失讓人感覺痛苦,，所以希望它出現(xiàn)得越晚越好。

這個(gè)道理可以解釋一些生活中常見的行為現(xiàn)象,，打個(gè)比方,，很多人想存錢，但是看到喜歡的商品習(xí)慣買,、買,、買，享受清空購(gòu)物車那一瞬間的快感,，和拆快遞時(shí)的心滿意足,，即使告訴自己“這是最后一次，下次不買了”?？烧娴搅讼乱淮?，多數(shù)情況還是沒忍住，沒辦法如預(yù)期一樣為未來儲(chǔ)蓄,。

有一個(gè)大學(xué)食堂,，希望學(xué)生能多選擇健康食品，比如青菜,、豆制品,，而少吃口感好，但吃了之后可能又有點(diǎn)后悔的食物,，比如膽固醇或脂肪含量比較高的菜品,。

怎么能讓學(xué)生在饑腸轆轆的時(shí)候，注意力不被那些食物吸引,，轉(zhuǎn)而吃一些口味清淡的健康食品呢,？他們想了一個(gè)方案，如果學(xué)生每周五能預(yù)定下一周的健康食譜,，方便食堂集中采購(gòu),，節(jié)約出的成本就返給學(xué)生做補(bǔ)貼，如果學(xué)生下周改變主意,，不僅得不到補(bǔ)貼,，還將收不到退款。

因?yàn)閮r(jià)格便宜,，吸引了不少學(xué)生訂餐,，訂餐的學(xué)生哪怕又動(dòng)了吃別的菜的心思，一想到要承受補(bǔ)貼和訂金的雙重?fù)p失,，最后還是會(huì)選擇健康食譜,。

如果我們知道自己有「重視當(dāng)前、輕視未來」的傾向,，可以通過「預(yù)先設(shè)定」的策略,，來影響自己或他人的行為，也就是在動(dòng)作還沒發(fā)生的時(shí)候就進(jìn)行設(shè)限,，鎖定良好意圖,，削弱誘惑的吸引力。

③

『掃清障礙』

在通往行為的道路上,，任何一個(gè)小小的障礙,，在決策者眼中看起來都是一道無(wú)法逾越的高墻，因此,，如果你希望別人能夠配合你,，就要幫助對(duì)方簡(jiǎn)化一些流程或者消除一些障礙,，讓他們做事輕松一些。

有個(gè)業(yè)務(wù)員,，發(fā)現(xiàn)用戶的調(diào)查問卷總是有很多空白,，這些沒有完成的問題，大多是被要求寫出幾十個(gè)字,，這對(duì)于用戶來說有些麻煩,。他改進(jìn)了調(diào)查問卷，把問題都變成了打鉤的選擇題,，用戶這次基本都填滿了,，他也獲得了更多想要的信息。

反之,，如果你希望對(duì)方不做一些事情,，要適當(dāng)?shù)刂圃煲恍┱系K，促使他們停下來,，思考一下,，再做出選擇。用這種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式,，潛移默化地進(jìn)行改變,。

比如生活中，我們常遇到拜托別人幫忙,，對(duì)方不小心忘記的情況,。一位妻子巧妙地處理了這個(gè)問題，她希望丈夫在上班的路上買些奶粉回來,，就預(yù)想丈夫上班時(shí)的一系列動(dòng)作,，還有他可能會(huì)看到的東西，比如在車玻璃上貼小紙條,、把零錢放在車座上,，當(dāng)他開車的時(shí)候,，碰見這些小物件,，就不容易忘記。

總結(jié)一下,，我們今天分享了改變自己和影響他人行為的三個(gè)策略,，分別是重置選擇、預(yù)先設(shè)定和掃清障礙,。改變行為并不一定要有多大的意志力,，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用以上三個(gè)策略，并巧妙地在環(huán)節(jié)中施加力氣,，就能有意想不到的驚喜,。