1、不要給客戶太多的選擇機(jī)會

客戶面臨有多的選擇時(shí)反而會猶豫不決拿不定主意,。針對客戶需求,只推二到三個(gè)同類產(chǎn)品,比較銷售,。但對所推的產(chǎn)品優(yōu)劣一清二楚。

2,、 不要給客戶太多的思考機(jī)會

客戶考慮越多,，可能就會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品越多的缺點(diǎn)，反而會使他決定不購買,，所以銷售人員要留給客戶思考時(shí)間的要適當(dāng),。(大膽的提方案與建議)

3、不要有不愉快的中斷

在緊湊的銷售過程中,，若有不愉快的中斷,，可能就會失去先機(jī)。緩和氣氛調(diào)節(jié)心情,，控制局面,。不要一切隨客戶，他——真不是上帝,。

4,、延長洽談時(shí)間

客戶來到到賣場一定是有需求，更要盡量延長洽談時(shí)間,，讓客戶充分的了解我們的品牌,，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，不易輕松放客戶離開,，從而讓我們也充分了解客戶,。

5、欲擒故縱法

不要對客戶逼得太緊,，要適度放松,，使對方產(chǎn)生患得患失的心理，而達(dá)到簽單的目的,。做到內(nèi)緊外松,，嘴松心緊。

6,、避重就輕

主導(dǎo)銷售過程,引導(dǎo)客戶做決定,采用迂回戰(zhàn)術(shù),適時(shí)轉(zhuǎn)移話題,避重就輕,。

7,、擒賊擒王法

面對幾個(gè)人一起來時(shí)，要從中找出具有決策人,，集中火力,。

8、緊迫釘人法(逼客)

步步逼近,，緊迫釘人,，毫不放松，有打破砂鍋問到底的精神,，直到對方簽下訂單,，達(dá)成銷售目的之前，決不輕言放棄,。一,、客戶誠意度; 二、讓客戶沒有理由時(shí)會給你一個(gè)交待,。買,、不買就兩種結(jié)果，含在嘴里怕化,，捏在手里怕碎,，是我們很多銷售人員心理的真實(shí)寫照。

9,、反賓為主法

站在客戶立場去考慮,，使客戶覺得很親切，而消除對立的局面,。

10、拉近距離

安排座位時(shí),，不要讓客戶面向門口,、或過道，以免失去注意力,，不要與客戶對面坐,，應(yīng)緊挨在側(cè)面坐。

11,、不要節(jié)外生枝

盡量將話題集中在銷售產(chǎn)品方面,，避免提到題外話。

12,、多提問(有商量式,、探討式、啟發(fā)式,、引導(dǎo)式)

應(yīng)先充分了解客戶之需要,、偏好,，再行推銷，若不了解客戶,，直接推銷,，反而容易引起客戶的反感，徒然浪費(fèi)時(shí)間和精力,。

13,、運(yùn)用“專家權(quán)威”的身份(專業(yè)人士)

排除干擾，堅(jiān)持自己推薦的產(chǎn)品是最好,事前準(zhǔn)備好,。(提煉賣點(diǎn))

14,、運(yùn)用豐富的知識

銷售人員如能同時(shí)具備豐富的健康養(yǎng)生或美容護(hù)膚等產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識，往往可以作為說服客戶的有力工具,。

15,、不要與客戶辯論

先讓客戶講出他的觀點(diǎn)、意見,，接受意見并迅速行動,，再設(shè)法一一解決。不要與客戶正面辯論,。

16,、轉(zhuǎn)介紹：只要有機(jī)會就要求客戶推薦客戶給你。

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