最近在外出差,,走訪了一些企業(yè),,好幾家企業(yè)管理者,向我抱怨,,說團隊工作效率低,,安排一些任務給下屬,要么就是不交工,,要么不斷拖延,,要么就是交了工也不是想要的結果。 可見,,團隊工作效率低是所有管理者的一大心病,。所以,今天給大家分享一下如何提高團隊工作效率,。 之前,,貝恩咨詢一項研究就發(fā)現(xiàn),像谷歌,、蘋果等等一些公司的工作效率要比普通公司要高出40%,。 這些公司工作效率高,,難道就只是因為員工素質更高嗎?我想員工素質是一方面,,但更多是因為這些公司有獨特的管理方法,。 ▲工作效率不高就是員工問題? 打個比方,,在職場中就有不少領導吩咐下屬任務,,喜歡撂下幾句話就完事了。 聰明點的員工還懂得再三詢問確認細節(jié),,但很多不明就里的員工在得不到確切需求的情況下,,往往只能按照自己的理解一股腦地把方案做出來,到頭來員工做的方案滿足不了你的需求,,你卻怪員工沒能力,。 所以,問題不在員工,,而在于你的管理方法有問題,。今天我就給大家總結提煉了職場工作的四步法:
一、讓員工費勁猜測你的心思,,不如直接給出清晰的需求,。 沒有笨蛋員工,只有不懂得表達需求的領導,。 中國有句老話叫“做事不由東,累死也無功”,,意思是說,,做事之前要先了解發(fā)出者的需求,不然做再多工作也是謬誤千里,。 所以與其讓員工去費盡心思猜測你的需求,,還不如清晰地表達,讓員工快速準確了解你的目的,,清晰知道自己為什么要做這項工作,。 比如我們要舉辦一個答謝會,你要告訴員工為什么要辦答謝會——這可不僅僅是為了感謝客戶,,我們是希望在這個會議上能與客戶做個溝通,,促成明年的合作,并且我們要預估能增長多少份額,。 你看,,這才是清晰的需求。 ▲《穿普拉達的女王》 丨將需求直接說出來 二,、把任務分解到不能再分解,,把目標數(shù)字定量化,。 很多時候,我們制定一個方案,,往往需要一整個團隊一起配合完成,,這就需要你具體分解每一個任務,分工給團隊的每一個成員執(zhí)行,。 這里有個很實用的3w工作法:
拿我們推廣課程來說: ·在前期,我們會規(guī)劃推廣節(jié)奏,,以7天為一個推廣周期,,其中用兩天時間集中準備物料,并且必須在2天內完成,; ·在中期,,集中五天的時間推廣,過早或過晚廣告效果都會差,,所以推廣人員必須嚴格按照時間段來投放,; ·在后期,推廣活動停下來后,,最后的3天是客服團隊集中殺單的時間,,確保每個詢盤的轉化率。 確定好時間之后,,我們再來安排每個階段的具體任務,,不同渠道的負責人是誰,每個渠道需要哪些物料,,文案誰負責,,圖片誰負責,落地頁誰負責,,和誰對接完成物料準備,。 另外,我們還會安排專人對此次任務進行督促和追蹤,,讓所有人都清晰知道自己以及其他人的待辦事項,,清晰地知道你的任務如果完不成會對他人有什么影響,,這樣一來就會起到互相監(jiān)督的效果。 事實上,,當員工掌握工作信息越多,,明白這些工作的內在含義,他們會覺得更有掌控感,,從而提升工作的動力,,團隊的配合速度也會越快。 ▲單仁資訊某部門制定的6月行事歷
再來說,,當清晰地規(guī)劃了每個人的工作后,,要讓大家積極起來,領導還不能忘記激勵,。 三,、激勵員工有四部曲,提要求,、給資源,、共享目標、說好處,。 給員工具體的要求,,不要用模糊的描述,比如,,10個廣告創(chuàng)意標題,,5篇軟文,1000個流量,,5張海報等,,具體量化對員工非常重要。 提完要求,,千萬別忘記給員工資源。告訴他完成這些工作,,哪些資源是可調動的,,哪些人是可調動的,多少經(jīng)費是可調動的,,哪些部門是可配合的,,讓他明白,公司和團隊在全力以赴幫助他完成工作,。 再就是共享目標,。整個團隊的工作目標都是透明的,完成進度也是透明的,,大家一起共享工作過程,,共享團隊目標,。這樣一來大家不再是為自己一個人努力,而是為團隊努力,,當隊友出現(xiàn)拉后腿的情況,,大家就不好獨善其身,一定會出面幫忙填坑,。 最后,,你要給這項工作賦予意義以及給予物質好處。 領導要懂得把一項艱巨的任務和員工特別在意的選擇聯(lián)系起來,,就能把任務轉化成有意義的決定,,更容易激發(fā)出員工的動力;而物質更能直接刺激員工,,強化動力,。 ▲《天龍?zhí)毓リ牎坟献魇亲羁简炐实氖虑?/span>
四、總結復盤不能只評價,,還要有分析,。 很多領導往往喜歡在一項工作結束后,輕描淡寫地給大伙點個贊,,說句“大家辛苦了”就完事了,,事實上,總結復盤才是“畫龍點睛”之筆,。 柳傳志就花了大半年時間總結出聯(lián)想復盤的四步法:
當然,最重要的是記錄在案,,以備今后再做同樣任務時,,可以直接拿出方案,站在“巨人的肩膀上”做任務,而不是從頭摸索,。 所以你看,,總結復盤做得好,實際上就是企業(yè)未來的寶藏,,不再讓你犯過去類似的錯誤,,也幫你的團隊節(jié)省更多時間。
以上四點,,希望對各位提高團隊效率有幫助,,或許你可以在下次工作中試試。 如果你有其他有效提升團隊效率的方法,,歡迎留言和大家討論,。 |
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