最近歡樂頌2被狂吐槽,，因?yàn)閯≈蟹畡倜缹?duì)HR這一職業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)在膚淺，只會(huì)抱怨HR的工作輕松,、沒前途,。雖然這是編劇的不專業(yè)，但也代表了外行人對(duì)HR存在的普遍誤解,。會(huì)有這種想法的人,，絕不止樊勝美一個(gè)。

作為HR,，在招聘時(shí)也遇到過不少這類人。

去年在一所學(xué)校校招時(shí),，有個(gè)長相清秀的男生來遞交簡歷,，要投人力資源的崗位。當(dāng)時(shí)心里竊喜,，我們部門正缺男生啊,。

我看了看他的簡歷，問：“為什么想做HR呀,？”

“因?yàn)椴幌爰影?。?/span>

??？？,？

瞬間懷疑自己是不是問錯(cuò)了問題,。

緩神了3秒，我說：“我們也是有加班的......”

正準(zhǔn)備繼續(xù)解釋的時(shí)候,，手中的簡歷已經(jīng)被他抽走,，就看著他的背影迅速離我而去......

如果你只想在職場打個(gè)醬油，任何職業(yè)都可以混混,。但是,，HR真不是你隨便糊弄就可以蒙混過關(guān),、就可以升職加薪的工作！

回憶起我剛?cè)胄袝r(shí),，在一個(gè)五萬多人的工廠做招聘,。當(dāng)時(shí)公司接到很多訂單，需要招募大量工程師,，要求還不低,。經(jīng)常加班到9點(diǎn)、10點(diǎn),，都還滿足不了需求,，天天被用人部門追在屁股后面催。那段時(shí)間非常焦慮,，有時(shí)候半夜翻來覆去睡不著,，又起身打開電腦找簡歷。

可是,，比焦慮更讓人痛苦的是：不理解,，還有不理解導(dǎo)致的發(fā)泄。

這件事發(fā)生在我前同事身上,。一個(gè)招聘經(jīng)理,、一米八的男生，硬是被業(yè)務(wù)總監(jiān)的一通電話罵到滿臉通紅,、說不出話,。而罵人的原因只是沒招到那個(gè)總監(jiān)想要的人。

其實(shí)這個(gè)招聘經(jīng)理的工作能力一點(diǎn)也不弱,，就是因?yàn)樗臉I(yè)績突出才被老大提拔為經(jīng)理,。而業(yè)務(wù)總監(jiān)想找的人市場上很少，需要更多的時(shí)間去挖,。

業(yè)務(wù)罵,、業(yè)務(wù)罵，業(yè)務(wù)罵完人選罵,。做HR真是沒有不背鍋的,！

有一回一位人選打電話到公司問我何時(shí)能報(bào)到。我翻了翻記錄說,，很遺憾她沒通過面試,。誰想電話那頭竟抽泣起來......

她說，面試的時(shí)候用人部門主管覺得她很不錯(cuò),，給她的感覺就是要用她了,。也不知道他們當(dāng)時(shí)是怎么談的。可是這“感覺”,，我能說什么,？面試完我得到的反饋是此人選不合適啊。

她接著又說,，特別喜歡我們公司,、向往已久，面試完為了能盡快到崗已經(jīng)把工作辭了............blablabla. 然后越說越激動(dòng),，覺得我對(duì)她之后的工作負(fù)責(zé)......

我只能默默背鍋,、好言相勸，等她情緒平復(fù)后再曉之以理,，試著幫她推薦其他工作,。

不過從中我也得到一個(gè)教訓(xùn)，之后到用人部門面試的環(huán)節(jié),，只要我抽得出時(shí)間都會(huì)陪同,。面試結(jié)束后，立刻與面試官討論崗位的要求以及面試的話術(shù),。

直到我認(rèn)為這個(gè)面試官的面試話術(shù)基本合格,、我們對(duì)崗位要求的認(rèn)識(shí)基本一致，才不再繼續(xù)陪同,。

剛做HR時(shí),，除了好好干活以外，對(duì)職場中的“門道”一無所知,，也因此吃了不少虧：不是自己的錯(cuò)卻被部門投訴,、做了許多準(zhǔn)備工作老板卻看不到......

與業(yè)務(wù)部門打交道

后來慢慢明白，要做好這份工作,，不僅要深入了解業(yè)務(wù)，更要調(diào)整心態(tài),，高效,、有技巧地去和業(yè)務(wù)部門溝通。

比如職場中的small talk,，很多不能放到桌面上談的內(nèi)容都是在走廊,、茶水間里談的。雖然我不喜歡打聽傳言,，但辦公室政治的情況是有必要掌握的：

一,、可以借此搞清楚各部門間的關(guān)系——以防躺槍；

二,、這些隱性的信息有時(shí)會(huì)成為是否能辦成事情的關(guān)鍵,。

讓自己出現(xiàn)在信息傳播的場合，而不是回避，從而能充分察覺所處的環(huán)境和關(guān)系,。

另外,，公司里的其他非正式社交場合，能參加的時(shí)候都去看看,，和大家混個(gè)臉熟,。平時(shí)總是郵件溝通、不在一個(gè)辦公樓的跨部門同事,，也可以約時(shí)間一起吃個(gè)午飯,，增進(jìn)了解。

人是視覺動(dòng)物,，很多時(shí)候,，刷刷職場存在感也是必要的。如果總是把自己放在電腦屏幕背后發(fā)郵件,、打電話,，而不出現(xiàn)在別人的視野中，別人就可能意識(shí)不到你的存在,。

俗話說得好,，見面三分情。而且還有研究表明,，人們?cè)诮徽剷r(shí),，大部分的信息是通過肢體語言傳遞的，所以如果看不到對(duì)方的肢體語言,，溝通的有效性就會(huì)大打折扣,。

與老板打交道

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說：

“你不必喜歡或崇拜你的老板，你也不必恨他,。但你得管理他,，好讓他為組織成效、成果,，以及你個(gè)人的成功,，提供資源?！?/span>

如何更好地與老板相處,，有兩點(diǎn)心得與大家探討：

1、建立信任

2,、節(jié)約時(shí)間

當(dāng)然,，信任并不是一夜之間建立的。

首先要能做到不承諾不能夠完成的日期,。如果你預(yù)估工作量過大不能按時(shí)完成,，一定要及時(shí)提出，找老板重新討論優(yōu)先順序，而不是使自己變成完成任務(wù)的瓶頸,。

其次讓老板一起參與風(fēng)險(xiǎn)的討論和評(píng)估,，并就關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成一致。這樣出了問題大家都不會(huì)感到意外,，因?yàn)槟銈円呀?jīng)預(yù)先溝通過,。老板都很忙，越大的老板越忙,，所以利用好老板給你的時(shí)間非常重要,。

提出問題的時(shí)候，同時(shí)提出解決方案,。事先確定可以做的選擇,、關(guān)鍵任務(wù)、數(shù)據(jù),、所需的人力和資源,，明確自己需要的幫助是什么。表明困難點(diǎn),，而不是說自己“沒辦法”完成,。

董明珠說過，不會(huì)喜歡一個(gè)總說“那沒辦法”的員工,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的HR,，除了要夯實(shí)自己的專業(yè)能力外，更要修煉高情商,，讓用人部門,、直接上級(jí)協(xié)助自己把工作做得更好。雖然前路漫漫,，不過等你不再哭的那一天,，會(huì)懷念這一切的。

做HR以來,，你有哭過嗎,？