2015年初,，我初次踏入新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè),。那時(shí)，整個(gè)環(huán)境都特別粗放,，你隨便發(fā)篇文章,，然后轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈里，會(huì)有一群人來(lái)看,。獲取粉絲也非常輕松,，一場(chǎng)簡(jiǎn)單的投票活動(dòng)，可以吸粉好幾千人,。

而來(lái)到2017年,，整體環(huán)境全變了。你發(fā)到朋友圈的文章無(wú)人問(wèn)津,，你的粉絲開始負(fù)增長(zhǎng),，你的變現(xiàn)遙遙無(wú)期····

所以今天，小花想和大家一起來(lái)聊聊,，為什么微信運(yùn)營(yíng)開始變得越來(lái)越難了,，還堅(jiān)守在這個(gè)行業(yè)里的人，應(yīng)該如何破局呢,？

分析原因,，是找到破局的最快方法。所以我用自己的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析下,，目前微信運(yùn)營(yíng)開始變難的原因,。

趨向于成熟的微信公眾號(hào)市場(chǎng)

經(jīng)過(guò)近5年的發(fā)展，微信公眾號(hào)這款產(chǎn)品越來(lái)越成熟,。

一個(gè)成熟的產(chǎn)品,，有兩點(diǎn)顯著的特征。

一是市場(chǎng)存量趨向完整且穩(wěn)定,。假設(shè)微信公眾號(hào)最終的市場(chǎng)收益是一塊完整的蛋糕,，那么現(xiàn)在的微信公眾號(hào)的市場(chǎng)收益已經(jīng)達(dá)到90%。后來(lái)者涌入微信公眾號(hào)這個(gè)市場(chǎng),，要么費(fèi)勁心思去瓜分那90%的收益,，要么想破腦袋去瞄準(zhǔn)那10%,。哪一步，都異常艱難,。

二是階級(jí)劃分更加明顯,，話語(yǔ)權(quán)掌握在少數(shù)人手里。目前,，微信公眾號(hào)已經(jīng)突破2000萬(wàn)個(gè),，而能做到500強(qiáng)，被用戶記住的,，僅僅只有0.0025%,。這也意味著，在公眾號(hào)這個(gè)成熟產(chǎn)品的市場(chǎng)里,，普遍話語(yǔ)權(quán)和收益被這些大號(hào)占有著。大號(hào)越做越大,，而小號(hào)卻吃不飽飯,，接近崩潰。馬太效應(yīng)下,，要想突出重圍,，至少得具備papi醬那樣的天時(shí)地利人和。

用戶變得高冷,，朋友圈開始衰落

結(jié)合某機(jī)構(gòu)發(fā)布的2016年微信生態(tài)報(bào)告來(lái)看,，微信生態(tài)環(huán)境正在發(fā)生著變化。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，有以下兩點(diǎn)變化：

①頭條文章打開率低于9%,，主要依靠公眾號(hào)會(huì)話窗口打開

②粉絲出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)情況越來(lái)越嚴(yán)重

這兩點(diǎn)基本可以說(shuō)明一個(gè)事實(shí)：用戶變得高冷，越來(lái)越難獲取,。

頭條文章的打開率低于9%這個(gè)比率和實(shí)際是有一點(diǎn)差距的,，以我個(gè)人的感知，目前的頭條打開率是低于5%的,，粉絲體量越大,，打開率則越低。

而朋友圈的衰落,，是造成文章打開率變低和負(fù)增長(zhǎng)另一主要原因,。

隨著微信社交產(chǎn)品逐漸成熟和完善，用戶在朋友圈停留的時(shí)間變短,，進(jìn)行文章分享的意愿變低,。而朋友圈推出的‘允許朋友查看朋友圈的范圍’，三天,、半年的選項(xiàng)更是對(duì)公眾號(hào)的傳播造成一定影響,。

而公眾號(hào)實(shí)際上則是通過(guò)撬動(dòng)用戶的朋友圈,，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式獲取新用戶。朋友圈的衰落,，對(duì)文章打開率和粉絲增長(zhǎng)的打擊,，不言而喻。

微信公眾號(hào)不再是唯一值得期待的內(nèi)容平臺(tái)

往前幾年數(shù),，微信公眾號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作與分發(fā)平臺(tái)的江湖地位不容動(dòng)搖,。然而僅僅只是一兩年，今日頭條,、搜狐自媒體,、大魚號(hào)、簡(jiǎn)書等內(nèi)容平臺(tái)紛紛上線,，其中尤以今日頭條對(duì)微信公眾號(hào)產(chǎn)生了重大沖擊,。

在眾多平臺(tái)的攻擊下，用戶的選擇變多,，微信不再是唯一平臺(tái),。微信運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接從一個(gè)產(chǎn)品生態(tài)圈擴(kuò)大到十幾個(gè)產(chǎn)品生態(tài)圈。

如何讓自家的內(nèi)容突出重圍,，恐怕是現(xiàn)在每個(gè)運(yùn)營(yíng)都在苦苦思考的問(wèn)題,。

90%的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方法都是錯(cuò)誤的

2年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我有機(jī)會(huì)碰到過(guò)很多微信運(yùn)營(yíng)人員,。在我和他們的交談中,，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)考察微信運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)只有兩個(gè)：閱讀量以及粉絲量。

我們可以用推倒的方式來(lái)思考一下,，將閱讀量和粉絲量作為重要考核項(xiàng)的原因是什么,？

高閱讀量，代表著高流量,。很多運(yùn)營(yíng)人員或者企業(yè)主都認(rèn)為,，只要有著高閱讀量，就能讓企業(yè)和品牌最大限度地曝光在用戶面前,，獲得高流量,。這就導(dǎo)致了新媒體小編特別愛追熱點(diǎn)。王寶強(qiáng)離婚,，大家一窩蜂的趕上去,；《人民的名義》的熱播，大家又拼命擠上去,；白百合出軌,，大家又跟瘋了似的······

可從我個(gè)人的角度來(lái)看，公眾號(hào)實(shí)際上是為營(yíng)收、轉(zhuǎn)化服務(wù)的,，如果是單憑流量賺錢,，那追熱點(diǎn)無(wú)可厚非。而如果公眾號(hào)是為特定的產(chǎn)品和服務(wù)做轉(zhuǎn)化,，那么追熱點(diǎn)并不是一個(gè)好的方式,。因?yàn)橐粋€(gè)熱點(diǎn)事件被成千上萬(wàn)的公眾號(hào)反復(fù)咀嚼，意味著用戶在你這兒停留的時(shí)間會(huì)特別短,。這種高閱讀量并不能為企業(yè)帶來(lái)良好轉(zhuǎn)化,。

設(shè)定粉絲量的指標(biāo)，可能是很多人覺得龐大粉絲量=龐大的市場(chǎng),。于是,，企業(yè)公眾號(hào)拼命砸錢獲取粉絲。但從我們上文的分析來(lái)看,，現(xiàn)在用戶實(shí)際上是變得高冷,，盲目砸錢只會(huì)提高獲取粉絲的單個(gè)成本，而獲取的粉絲很有可能成為躺在粉絲列表的僵尸粉,，不是精準(zhǔn)粉絲,，很難有轉(zhuǎn)化。

一夜爆紅只能靠賣慘和維權(quán)

在兩年前,，只要微信營(yíng)銷套路玩得好，漲粉和10萬(wàn) 都不是難事,。

而現(xiàn)在,，見慣了各種套路的用戶，已經(jīng)對(duì)套路產(chǎn)生了免疫,。也許昨天你挑動(dòng)用戶情緒的文章很令用戶滿意,，今天你再發(fā)，就會(huì)有大規(guī)模脫粉,，還有一群人后臺(tái)留言罵你傻逼,。

摸不透的用戶心思，讓你的套路,，越來(lái)越?jīng)]用,。這種情況下，一夜爆紅基本沒可能,。

我通過(guò)近一年的觀察,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的微信公眾號(hào)想要快速爆紅，基本只能走兩條路——賣慘與維權(quán),。前者參考羅爾,，后者參考黃小廚事件。

但恰恰這兩條路，走得限制都很多,，前者你要真的慘,，而且防止被人肉，后者你要謹(jǐn)慎劇情反轉(zhuǎn),?？傊囊粭l都是毀譽(yù)參半的營(yíng)銷套路,。

前面，我從微信的生態(tài)環(huán)境以及運(yùn)營(yíng)方法兩個(gè)角度來(lái)討論了,，為何現(xiàn)在的微信越來(lái)越難,。討論微信變難肯定不是主要目的，因?yàn)榧词弓h(huán)境再難,，還是要努力去運(yùn)營(yíng),。所以，接下來(lái),，我想來(lái)談?wù)?，如何破局，做好微信運(yùn)營(yíng),。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容依然是制勝關(guān)鍵

正是由于整體的微信環(huán)境發(fā)生了變化,，用戶也已經(jīng)不再會(huì)被輕易套路化。因此,，能否踏踏實(shí)實(shí),，可持續(xù)地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，成為目前公眾號(hào)的制勝關(guān)鍵,。

而關(guān)于如何產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的文章實(shí)際很多,。從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要從兩個(gè)層面看,，一是能否在海量的內(nèi)容中,，找到優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容分發(fā)給用戶。二是能否獨(dú)立寫出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳遞給用戶,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，就是會(huì)選，會(huì)寫,。

對(duì)于這兩個(gè)層面的判斷標(biāo)準(zhǔn),，也就是優(yōu)質(zhì)文章應(yīng)該具備的特點(diǎn)，我總結(jié)了一些,，希望能給大家在選文,、寫文章的時(shí)候有參考意義：

1）、熱點(diǎn)要選擇性地追。遇到追熱點(diǎn)的文章,，先看是否符合自己平臺(tái)調(diào)性,，其次看內(nèi)容是否言之有物，有自己獨(dú)特的觀點(diǎn),。

2）,、內(nèi)容符合用戶興趣，能讓用戶產(chǎn)生共鳴,。如最近一段時(shí)間很多運(yùn)營(yíng)類平臺(tái)喜歡發(fā)“做新媒體小編是一種什么體驗(yàn)”的文章,，這是能讓用戶產(chǎn)生共鳴的文章。

3）,、話題多元化,，泛行業(yè)化，避免因用戶興趣分散而閱讀量下跌,。拿姑婆那些事兒來(lái)說(shuō),，雖然定位是“運(yùn)營(yíng)、推廣”,，但有時(shí)也會(huì)發(fā)布一些品牌營(yíng)銷,、職場(chǎng)、心靈雞湯的內(nèi)容,，為的就是讓內(nèi)容多元化一些,。

4）、能挑動(dòng)用戶情緒,，讓用戶主動(dòng)參與,。雖然挑動(dòng)用戶情緒是一件很危險(xiǎn)的事情，但可以讓話題度猛增,。以咪蒙的文章為例，基本每篇都在挑動(dòng)用戶情緒,。

做細(xì)分領(lǐng)域的公眾號(hào)