根據(jù)28定律，任何事情比如銷售,，有80%的人做得不好,，有些人也不是不會苦干,，但只會悶著頭干,，從不反思自己的問題出在那里！

現(xiàn)在總結一下干不好的8個普遍問題,，希望大家能夠避免,，從而獲得成功,。

1、客戶基數(shù)少

銷售員客戶數(shù)量越多,，基礎就會越穩(wěn)固,。優(yōu)秀的銷售員之所以能源源不斷地簽單，就是因為客戶基數(shù)大,。

業(yè)績不佳的銷售員客戶少的原因無非三條：

A不知道去那里開發(fā)

B 不知道誰值得開發(fā)

C工作態(tài)度不積極

銷售人員開發(fā)新客戶是非常費時費力的,，所以一些銷售人員樂于守成，固步自封,。但客戶內(nèi)部也是在變化著,，比如人員調離、技術提升,、轉產(chǎn)倒閉等等,。如果沒有新客戶的補充，那么幾年后銷售員手中的客戶數(shù)量就會變成零,。

還有一種常犯的錯誤就是自以為如何如何,，對潛在客戶缺乏冷靜判斷。比如有新銷售人員經(jīng)常聽老銷售人員說：某某公司和競品公司關系非常好,，去了也沒用,；某某公司的董事長或者采購經(jīng)理非常頑固等等。

而那個新銷售人員抱著出生牛犢不怕虎的精神去試了試,，結果拿到了訂單,。

所以這種由銷售人員個人偏見造成的失敗一定要避免。

2,、經(jīng)常抱怨,，找借口

如果仔細觀察的話，業(yè)績不好的銷售員恰恰是經(jīng)常抱怨,、又愛找借口的人,。他們經(jīng)常把失敗歸結到客戶因素，比如公司價格高,、競品和客戶關系好,、客戶有固定供應商等等，從來不去檢討自己的原因,。

抱怨,、借口對銷售工作是無濟于事的，與其花時間抱怨找理由,，不如多想一些建設性的考慮,，比如：還有什么更好的辦法，如何才能更好的打動客戶等等。

當一個人真正面臨困難的時候,，是連話都講不出的,，如果你還能考慮如何找借口為自己辯解的話，說明你根本沒有發(fā)揮出自己的全部實力,。

真正的優(yōu)秀銷售人員是不會允許抱怨,、借口來打擊自己的自尊心的。

3,、依賴心強

某某公司底薪高,、某某公司福利好，經(jīng)常對公司提出各種各樣要求,，想提高底薪,、差旅費等的人，是成不了一名優(yōu)秀的銷售人員的,。

真正優(yōu)秀的銷售人員是不會在乎底薪,、差旅費的，他們更在乎行業(yè)和公司的發(fā)展前景,，這一點錢和高額的提成相比完全微不足道,。他們會經(jīng)常問自己還能夠為公司做些什么，而不會一昧的要求公司為自己做什么,。

4,、缺乏自信

優(yōu)秀銷售人員會把銷售工作當成自己奮斗的終身事業(yè)，并為此而感到驕傲,。每天想的最多的是如何把銷售業(yè)績再提高一點。

而缺乏自信的銷售員注定成為不了銷售頂尖的人物,。因為客戶根本不會買一個對自己公司產(chǎn)品都缺乏信心的銷售員所推銷的產(chǎn)品,。

5,、失信

人無信不立,。有些銷售員雖然能說會道，但業(yè)績卻不怎么樣,，他們的共同點就是“不守信”,。昨天答應客戶的事情或者承諾，轉眼就忘了,！

做人,，特別是做銷售的，最重要的一點就是守信,，這是贏得客戶信任的最有力武器,，千萬不要忘了。

6、摩擦

不能做到的不要答應,，答應了就一定要做到,。無法守信的銷售員必然會和客戶產(chǎn)生摩擦。做不到了還答應就是一種欺騙行為,，這也絕不是什么善意的謊言,。

優(yōu)秀的銷售員也會和客戶發(fā)生摩擦，但他們不會糾結于此,，而是迅速給予客戶滿意的解決方法,，這樣做反而更容易獲得顧客的信賴。

記住,，談業(yè)務的時候一定要讓客戶感受到你的誠意,，這是重中之生。

7,、放棄

容易放棄,，動不動就氣餒的銷售員絕對成不了優(yōu)秀的銷售員。

銷售是一場馬拉松式的賽跑,，一時的沖動是無法成功的,。

放棄速成的想法，堅持不懈的追求下去,，把客戶的拒絕當成邀請函才能達到目的,。

8、關心

就像談女朋友一樣,，銷售成功的關鍵在于是否能正常的抓住客戶的心,。不善于察言觀色，業(yè)務一定談不成,，銷售一定業(yè)績不佳,。

銷售員既要了解客戶微妙的心理變化，同時也能選擇恰當?shù)臅r機采取行動,，這就需要對客戶的情況了然于心,。

而不關心客戶，對客戶的情況變化無動于衷,，是無法把握和創(chuàng)造機會的,，結果必然也會是失敗的。

（職場）