本文觀點(diǎn)源自R ·梅雷迪斯·貝爾賓教授最新著作《管理團(tuán)隊(duì)：成敗啟示錄》

來(lái)源：華夏基石e洞察（ID：chnstonewx）

想招新人時(shí),，千萬(wàn)別犯這種錯(cuò)誤：

很多人招聘時(shí),，只考慮讓他有什么專(zhuān)業(yè)技能，讓他來(lái)干什么,。你忽略了一個(gè)重要的因素——他的氣質(zhì),、性格非常重要。這個(gè)錯(cuò)誤誰(shuí)都會(huì)犯,，比如NASA,。

NASA需要的是頭腦敏捷的人，所以他們的策略是把所有聰明人聚在一起承攬重大項(xiàng)目,，這樣的方法看起來(lái)是最理想的,。結(jié)果呢？

這幫聰明人把大量時(shí)間都浪費(fèi)在無(wú)謂的爭(zhēng)論上,，他們互相游說(shuō)對(duì)方,，力推自己的觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)無(wú)法達(dá)成共識(shí),，搞砸了大量緊急和必要的工作,。

問(wèn)題出在哪？

其實(shí),，每個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成員都擁有兩種角色,，分別是職能角色和團(tuán)隊(duì)角色。職能角色就是我們最?？紤]的：讓他負(fù)責(zé)什么,。這取決于他的技能和知識(shí)背景。而團(tuán)隊(duì)角色,，就是今天我們要談?wù)摰脑?huà)題,。

根據(jù)R ·梅雷迪斯·貝爾賓教授的最新圖書(shū)《管理團(tuán)隊(duì)：成敗啟示錄》里講的“貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論”，你的團(tuán)隊(duì)需要這九種角色：智多星,、審議員,、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者,、完成者,、外交家、鞭策者,、凝聚者和專(zhuān)業(yè)師,。讀完這篇文章，建議你看看,，你的團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)有哪些角色,，還需要哪些角色。

智多星

“智多星”是團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造力潛質(zhì)的核心成員,，也就是最聰明的人,。“智多星”會(huì)在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中提出最多的建議,，盡管有些不切實(shí)際,。同時(shí)，他們習(xí)慣于和管理者緊密合作,，兜售自己的新建議,，獲取認(rèn)同。他們經(jīng)常被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為是性格古怪,、特立獨(dú)行的家伙,。

要注意的是，“智多星”不是越多越好,，多了反而會(huì)起到不好的作用,。另外，“智多星”要么是最成功的成員,，要么是最不成功的成員,，因?yàn)椤爸嵌嘈恰毙枰玫侥硞€(gè)團(tuán)隊(duì)角色（如“凝聚者”或“審議者”）的堅(jiān)定支持。

審議者

“審議者”是天生的優(yōu)秀裁判,，具備很高的批判性思維能力,。他們嚴(yán)肅認(rèn)真，小心謹(jǐn)慎,，從不會(huì)被熱情沖昏頭腦,。他們做決定比較慢，凡事喜歡思慮周全,。最有價(jià)值的是,，他們會(huì)綜合考慮各種因素，做出最敏銳的判斷,。最讓“審議者”引以為豪的是他們從不犯錯(cuò),。但他們也從不炫耀自己的創(chuàng)造性和想象力。

但是“審議者”通常比較缺乏進(jìn)取心,。這種看起來(lái)明顯的弱點(diǎn)隱含著某種優(yōu)勢(shì),。進(jìn)取心會(huì)干擾判斷力,。只有完全沒(méi)有職業(yè)獻(xiàn)身精神，才能保持真正的公正和穩(wěn)健,。

協(xié)調(diào)者

“協(xié)調(diào)者”是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,，他們個(gè)性沉穩(wěn)，自信而成熟,，擁有比較高的情商和責(zé)任心,。他們通過(guò)對(duì)目標(biāo)和整體動(dòng)態(tài)的良好把握，確保大家可以共同努力,。

“協(xié)調(diào)者”擅長(zhǎng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力,，他們認(rèn)識(shí)到并且鼓勵(lì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員各方面的才能，只要這些才能可以幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成自己的目標(biāo),。他們善于挖掘通常隱藏于團(tuán)隊(duì)個(gè)人身上的創(chuàng)造力,。

執(zhí)行者

“執(zhí)行者”角色很有紀(jì)律性，他們喜歡通過(guò)有組織的方式,，迅速處理工作,。一方面，他們說(shuō)到做到,，充分意識(shí)到自己對(duì)外界的責(zé)任,；另一方面，他們對(duì)自我有清晰的認(rèn)識(shí),，這也賦予了他們一定的自控能力,。他們不懼困難，講求實(shí)際,，值得信賴(lài),，而且寬以待人。此外,，他們通常比較保守,。

“執(zhí)行者”基本上是為團(tuán)隊(duì)工作的人，而不是在追求個(gè)人名利,。他們也以務(wù)實(shí)的方式做好自己的本職工作,。他們認(rèn)同團(tuán)隊(duì)，只要自己的工作有利于團(tuán)隊(duì)的追求和使命,，他們就會(huì)尋找工作目標(biāo),，并欣然接受，而且從來(lái)不會(huì)因?yàn)樽约翰幌矚g或不感興趣,，刻意不去完成工作,。

“執(zhí)行者”這種一絲不茍的處事能力是由其態(tài)度和個(gè)性共同決定的。相比之下，天資反而成了次要因素,。因?yàn)閲?yán)格自律,，他們?cè)谔幚砉ぷ鲿r(shí)會(huì)表現(xiàn)得富有條理。他們的所有天分幾乎全部都融入其組織管理之中了,。

完成者

“完成者”擅長(zhǎng)檢查工作中的紕漏,，確保在工作成果被送出去之前做到盡善盡美。他們的動(dòng)力來(lái)自于自己內(nèi)在對(duì)確保不出差錯(cuò)的渴望,。

自相矛盾的是，他們有可能會(huì)覺(jué)得完成一件工作是很困難的事情：工作似乎永遠(yuǎn)都不可能完美,。他們完成工作的方式是對(duì)工作加以潤(rùn)色修飾,。

當(dāng)然，校對(duì)和復(fù)核的工作,，其他團(tuán)隊(duì)成員也可以干,，但一個(gè)人內(nèi)心如果沒(méi)有追求完美的真正渴望，是不可能把工作做到像他們一樣徹底的,。

外交家

“外交家”的創(chuàng)造力表現(xiàn)在,，他們善于從其他人那里吸收支離破碎的建議，并加以發(fā)展,。他們尤其擅長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)之外尋找資源,。外聯(lián)的工作為他們提供了機(jī)會(huì)，把從外界帶回來(lái)的新思路,，發(fā)展提升為團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃,。由于他們擅長(zhǎng)挖掘資源，所以我們稱(chēng)其為“外交家”,。

“外交家”通常會(huì)表現(xiàn)得很有創(chuàng)造力,，能與人保持緊密的交往，同時(shí)擅長(zhǎng)利用各種資源,。反觀我們前面說(shuō)的特別具有獨(dú)創(chuàng)性的“智多星”,，則總被看成性格古怪、特立獨(dú)行的家伙,?！巴饨患摇苯巧缪莸迷匠錾麄兛瓷先ヒ簿驮较窠?jīng)理人,。而“智多星”角色扮演得越出色,，他和經(jīng)理人的形象只會(huì)漸行漸遠(yuǎn)?！巴饨患摇蹦芨斓厝谌雸F(tuán)隊(duì)管理,，因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)新方式更契合流行的管理觀念。

很明顯，兩種不同類(lèi)型的創(chuàng)新者都可以為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn),。他們的角色是互補(bǔ)的,。“智多星”通常會(huì)躲在角落里,，獨(dú)自把事情想透,，有時(shí)能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)制勝的機(jī)會(huì)?！巴饨患摇眲t是把問(wèn)題翻個(gè)底朝天,，并且利用優(yōu)秀的溝通技巧，在意想不到的地方找到寶藏,。如果團(tuán)隊(duì)的主管足夠聰明,，那么這兩種創(chuàng)新性角色都會(huì)得到重視，各自的優(yōu)勢(shì)也會(huì)得到充分的發(fā)揮,。

鞭策者

“鞭策者”喜歡爭(zhēng)辯,，且動(dòng)不動(dòng)便持不同意見(jiàn)。他們不愿意被人和事左右自己的行為,，而是根據(jù)自己的意愿來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的方向,。

他們?nèi)狈δ托模液苋菀资艽?。又因?yàn)樗麄儽容^好斗,，所以會(huì)讓其他成員產(chǎn)生逆反心理。

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團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)越差,，他們的興趣就越濃厚，盡管他們可能為自己團(tuán)隊(duì)（在他們眼里,，一般是指團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)成員）犯下的錯(cuò)誤痛心不已,。

凝聚者

“凝聚者”人可以把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)置于個(gè)人利益之上，給團(tuán)隊(duì)的精神面貌帶來(lái)積極的影響,。 “凝聚者”類(lèi)型的人信任他人,，性格敏感，他們對(duì)人,，尤其是人與人之間的合作與溝通具有強(qiáng)烈的興趣,。

“凝聚者”往往身居高層，這一點(diǎn)著實(shí)讓人感到驚訝,。如果一個(gè)環(huán)境大部分被 “鞭策者”所控制,，“凝聚者”圓滑的溝通技巧恰好是一塊瑰寶。因此,，“凝聚者”型經(jīng)理被認(rèn)為對(duì)任何人都不構(gòu)成威脅,，相反，他們能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的利益，很多同仁會(huì)很愿意在他們手下工作,。

專(zhuān)業(yè)師

“專(zhuān)業(yè)師”指的是關(guān)鍵知識(shí)領(lǐng)域中經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)成員,。他們往往智力超群，但他們的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域比較狹窄,。這足以說(shuō)明,，他們對(duì)討論其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域之外的團(tuán)隊(duì)事務(wù)根本沒(méi)有什么興趣。這或許是“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”必須付出的代價(jià)吧,。

很多“專(zhuān)業(yè)師”并不喜歡團(tuán)隊(duì)合作,，他們也不想加入某個(gè)團(tuán)隊(duì)。但另一方面,，他們喜歡別人向他們咨詢(xún),，愿意和別人分享自己的知識(shí)。實(shí)際上,，要想利用好“專(zhuān)業(yè)師”的知識(shí)，更有效的方法應(yīng)該是向“專(zhuān)業(yè)師”進(jìn)行面對(duì)面咨詢(xún),，而不是邀請(qǐng)他們加入團(tuán)隊(duì),。