病因：季節(jié)性面部皮炎可由花粉、紫外

線照射等引起,，多見于女性,，好發(fā)于春季，且每年反復(fù)發(fā)生,，輕者過了春季可自行消退,。

癥狀：病發(fā)時患者顏面、頸部有輕度紅斑,、丘疹,、腫脹,，伴有瘙癢，嚴(yán)重的可出現(xiàn)滲液,。有些人伴有過敏性鼻炎或哮喘等,。

注意：一般要做對癥抗過敏治療，同時要注意皮膚的清潔和保濕,。

病因：汗皰疹是一種因為出汗障礙導(dǎo)致的一類皮膚濕疹病,，它的發(fā)病多與精神因素以及體內(nèi)汗液代謝相關(guān)聯(lián)。

癥狀：手指的側(cè)面,、手掌或腳掌先有刺癢的感覺,，接著在深層皮膚產(chǎn)生水皰。

病因：丘疹型蕁麻疹是由于昆蟲叮咬皮膚而引起的炎性皮膚病,，螨蟲,、跳蚤、虱,、蚊蟲等,。正當(dāng)春夏換季之期，很多人會把柜子里的席子,、床單,、被套拿出來更換，但這上面可能已經(jīng)布滿了數(shù)百萬的螨蟲,，一旦接觸到人體,，就會叮咬人體致病。

癥狀：皮疹為散發(fā)性,、稍硬,、頂端常有小水皰的丘疹，周圍有紡錘形紅暈,，伴有劇烈瘙癢等癥狀,。

病因：蕁麻疹病因復(fù)雜，其中空氣中的花粉,、塵螨等是重要的誘因,。近期氣溫回暖，空氣潮濕,，微生物生長旺盛,，容易引發(fā)感染，繼而誘發(fā)蕁麻疹,，其中主要感染源包括細(xì)菌,、病毒及寄生蟲的感染等。

癥狀：蕁麻疹表現(xiàn)為全身出現(xiàn)大小不等的風(fēng)團,，半小時至數(shù)小時自然消退,，消退后不留痕跡,，但新的風(fēng)團陸續(xù)發(fā)生，此起彼伏,，不斷發(fā)生,。

病因：日光性皮炎的主要病因是皮膚受到陽光的過度照射，但這只是其中一個病因,，實際上日光性皮炎與飲食,、衛(wèi)生和其他生活習(xí)慣有著一定的關(guān)系。

癥狀：常暴露在陽光下的臉,、頸,、手臂等部位會出現(xiàn)脫皮、瘙癢,、干疼等癥狀,，有的還會出現(xiàn)紅斑,。

病因：手足癬是發(fā)生于掌,、跖與指、趾間皮膚的淺部真菌感染,。春夏之交,，天氣潮濕、悶熱,，而引發(fā)癬的皮膚癬菌正喜歡這溫暖潮濕的環(huán)境,。

癥狀：手腳出現(xiàn)水皰，不易穿破,，癢感明顯,，水皰出現(xiàn)數(shù)日后自然吸收，表面脫屑,。此起彼伏,，反復(fù)發(fā)作。

掌握了春夏之交常見的皮膚病,，接下來，小編將以上文的“過敏性皮炎”為例,，分享銷售技巧四部曲,。

通常情況下，連鎖的銷售場景如下：

店員：您好,！請問您要找什么藥品,？

顧客：我手上有點癢，長了一些紅疹,，想買……

店員：哦,，這個藥品在那邊,，我?guī)^去拿！

其實這樣簡單的銷售話語,，對顧客的幫助并不大,。因為只是根據(jù)顧客表現(xiàn)出來的需求來直接推薦藥品，無法了解到顧客的真正需求和潛在需求,。

藥店人需要通過問題來探尋顧客的需求,，針對性推薦用藥，從而引導(dǎo)顧客購買,。一般步驟如下：

1.了解需求：通過一些問題的設(shè)計探尋顧客需求

顧客進入店內(nèi),，店員需要主動詢問顧客的需求，而不是直接問顧客需要哪種藥,，因為有些顧客也不是很清楚自己需要什么藥,。這個可以通過設(shè)計一些問題來探尋，如：

店員：您好,，請問有什么可以幫到您的嗎,？

顧客：最近我手上起了一些紅疹，又痛又癢,，有什么藥可以消除嗎,？

2.明確癥狀：了解顧客的癥狀以及持續(xù)時間

進一步跟顧客進行交流，了解病癥的具體癥狀及其持續(xù)時間,，只有全面了解病況才能推薦合適的藥物給顧客,。如：

店員：（觀察顧客的手）除了痛和癢，還有其他感覺嗎,？

顧客：那倒沒有,。

店員：那您這種情況持續(xù)多長時間了？

顧客：就前幾天和朋友去郊區(qū)旅游的時候,，手突然開始癢,，一開始我還沒在意，就只是抓,，沒想到最后冒出紅疹來了,。

店員：這樣子啊，根據(jù)您剛說的一些情況,，我判斷您應(yīng)該是過敏了,，因為春夏季陽光充足、花粉量大,，戶外活動極易出現(xiàn)花粉過敏,。

顧客：那我應(yīng)該使用什么藥？

3.推薦用藥：明確具體病癥后，向顧客推薦用藥

一般皮膚病的治療對策是口服加外用,、保濕/干燥+抗炎等,。根據(jù)實際情況，店員可以向顧客推薦藥品,。如：

店員：您可以服用“迪皿鹽酸左西替利嗪片”和涂抹“力言卓地奈德乳膏”,。

顧客：這兩種藥有什么功效呢？

4.說明作用：說明藥品的作用,，讓顧客放心

向顧客說明藥物的具體作用,，能讓顧客感受到店員向他們推薦的藥物對他們是有幫助的，贏得顧客的信任,，從而引導(dǎo)他們購買,。

店員：迪皿鹽酸左西替利嗪片對于一些過敏性病癥有很好的作用，尤其是尋麻疹,、接觸性皮炎以及皮膚粘膜的過敏性疾病等,。而力言卓地奈德乳膏具有抗炎、抗過敏,、減輕炎癥反應(yīng),、抑制免疫反應(yīng)的作用。內(nèi)服外用,，這個組合是不錯的選擇,。

顧客：這樣子啊,，那幫我拿一個組合試試看吧,。