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需求理解和溝通的流程規(guī)范

 飛翔羽翼j91cbz 2017-05-09

在整個(gè)測試過程中,,需求的正確理解是整個(gè)測試的核心環(huán)節(jié)。從整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)過程,,測試工程師都要參與其中,,大概分為以下幾個(gè)階段:需求評(píng)審會(huì)前、需求評(píng)審會(huì)中,、需求評(píng)審會(huì)后,、用例設(shè)計(jì)及測試中。每一個(gè)階段應(yīng)該怎么做呢,?

首先,,需求理解不同階段的需求確認(rèn)量可以用幾個(gè)占比說明一下:

測試階段

需求了解比重

需求評(píng)審會(huì)前

50%

需求評(píng)審會(huì)中

需求評(píng)審會(huì)后

測試大綱設(shè)計(jì)中

40%

測試大綱執(zhí)行中

10%

當(dāng)然隨著團(tuán)隊(duì)效率的提升,這個(gè)比重也會(huì)發(fā)生變化,,這里只做參考,。

下面,,具體說明一下,在不同階段了解需求的詳細(xì)流程和規(guī)范,。

  • 需求評(píng)審會(huì)前

要想知道需求評(píng)審會(huì)前做什么,,先讓我們思考一下,需求評(píng)審會(huì)的目的,。通過與需求評(píng)審會(huì)的發(fā)起者產(chǎn)品溝通,,產(chǎn)品組織需求討論會(huì)的目的是初步講解一下產(chǎn)品要做什么、產(chǎn)品方向,,在開發(fā),、測試在場的情況,發(fā)現(xiàn)交互,、需求中不足的地方或者不合理的地方,,互相彌補(bǔ),便于產(chǎn)品交互后期的更新和補(bǔ)充完善需求,。

總之,,產(chǎn)品方希望需求確認(rèn)問題能盡量暴露在前面,故在需求討論會(huì)中,,可以拋出盡可能多的問題,。

評(píng)審會(huì)流程圖:


                           

詳細(xì)說明:                         

1、產(chǎn)品需要在需求評(píng)審會(huì)前至少前一天發(fā)出需求文檔,,具體地說,,需要給測試工程師預(yù)留4-8h工作日去閱讀文檔。舉例,,產(chǎn)品在1月2日10:00舉行需求討論會(huì),,至少需要在1月1日14:00前發(fā)出需求文檔。如果產(chǎn)品沒有提前發(fā)出,,各平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要找產(chǎn)品溝通此事,,調(diào)整需求討論會(huì)時(shí)間。

2,、測試工程師要及時(shí)閱讀自己負(fù)責(zé)模塊的需求文檔,,備忘記錄和準(zhǔn)備相關(guān)問題。如果準(zhǔn)備得比較充分,,可以提前郵件發(fā)給產(chǎn)品和交互(提前發(fā)出問題不做強(qiáng)制要求),。

      

  • 需求評(píng)審會(huì)中

在需求評(píng)審會(huì)中,產(chǎn)品和交互講解各個(gè)功能點(diǎn)的需求,,相關(guān)測試負(fù)責(zé)人就可以在這個(gè)階段提問自己準(zhǔn)備的問題,,同時(shí),如果有其他新的問題,、想法,、觀點(diǎn),,都可以在這個(gè)階段提出。

當(dāng)然,,不是該模塊負(fù)責(zé)人的測試工程師,,也可以提出一些問題、想法和觀點(diǎn),,多多益善。

這個(gè)階段,,可能產(chǎn)生出以下幾種問題:

1,、產(chǎn)品和交互可以當(dāng)場解答的較為明顯的問題。

2,、需要三方一起討論后,,形成一個(gè)結(jié)論。

3,、非常細(xì)節(jié),,需要較長時(shí)間仔細(xì)思考的問題。

針對(duì)問題1和2,,形成結(jié)論,,產(chǎn)品、交互和測試都需要進(jìn)行筆記備忘,,針對(duì)問題3,,產(chǎn)品要對(duì)問題做好備忘(這里項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要前期與產(chǎn)品溝通清楚,產(chǎn)品需要自覺記錄問題),。

 

  • 需求評(píng)審會(huì)后

這個(gè)階段主要是指從需求評(píng)審會(huì)結(jié)束到用例設(shè)計(jì)前這段時(shí)間,。

這個(gè)階段產(chǎn)品和交互的工作量比較多,主要是整理需求評(píng)審會(huì)中的問題,,等待有了準(zhǔn)確結(jié)論,,需要再發(fā)布一份更加完善的需求文檔和交互設(shè)計(jì)稿,并且更新到SVN上,。這個(gè)更新時(shí)間最好不要晚于測試用例設(shè)計(jì)排期的時(shí)間,,如果產(chǎn)品有不能在測試用例設(shè)計(jì)前發(fā)出最終文檔的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要與產(chǎn)品交互做好溝通工作,。

在需求評(píng)審會(huì)前,、中、后,,這整個(gè)過程,,需求確認(rèn)任務(wù)應(yīng)該完成50%。


  • 測試大綱設(shè)計(jì)中

在收到最終版的需求文檔后,,測試就可以開始按照排期編寫測試大綱了,,這個(gè)過程中一定會(huì)遇到很多需要確認(rèn)的問題,,逐步確認(rèn)問題就好。

重點(diǎn)關(guān)注:

與產(chǎn)品交互確認(rèn)問題最終一定要落實(shí)在書面上,,如果是郵件確認(rèn)的問題,,最后要有郵件的結(jié)論;如果是口頭確認(rèn)的問題,,要有郵件對(duì)結(jié)論的總結(jié),。并且郵件均要公示到全項(xiàng)目組,且一定要抄送相關(guān)開發(fā),。

在測試大綱設(shè)計(jì)中,,需求確認(rèn)任務(wù)應(yīng)該完成40%。


  • 測試大綱執(zhí)行中

測試大綱執(zhí)行中,,也是開發(fā)提測后的階段,,在具體的操作中,也會(huì)引發(fā)一些思考補(bǔ)充,,可以在這個(gè)階段確認(rèn)這些問題,。但是這個(gè)階段不是確認(rèn)需求問題的主要階段,只能起到一個(gè)錦上添花的作用,,應(yīng)該盡量避免核心需求邏輯的推翻,,或者大批量的需求確認(rèn)問題。

在測試大綱執(zhí)行中,,需求確認(rèn)任務(wù)應(yīng)該完成10%,。


  • 小結(jié)

總之,需求評(píng)審會(huì)和用例設(shè)計(jì)中,,是需求確認(rèn)的黃金時(shí)間,,在這個(gè)階段能夠把問題確認(rèn)清楚,對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品發(fā)版效率會(huì)有很大幫助,。


 


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