走進(jìn)永輝超市旗下的“超級物種”,,看到各種餐飲業(yè)態(tài),突然間迷茫了,,這到底還是不是超市,? 7-11便利店、盒馬生鮮,,紛紛把餐飲業(yè)態(tài)納入場景之內(nèi),。 走進(jìn)石家莊渝鄉(xiāng)辣婆婆,門口是大型的烤爐,,在堂食擺著很多相關(guān)的半成品,;走進(jìn)鄭州的ZOOcoffee,喝茶咖啡吃著小面,,這種“混搭”簡直了,。 超市只能購物,沒法吃東西,;而餐飲只能吃美食,,沒法購物。 餐飲和零售被所謂的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分開,,而生活中這類司空見慣的常態(tài),,但也必將被以“消費場景”為主線,重新打破和再定義,。 你們看到的是融合,,而參某看到的是流量如何更高效地變現(xiàn)。 流量越來越貴 自從八項規(guī)定之后,,高端餐飲低下身子開始跟大眾餐飲搶地盤,,餐飲業(yè)競爭日益激烈,現(xiàn)在便利店也開始把觸角伸到餐飲領(lǐng)域(更多的是指熟食,、甜點,、便當(dāng)外賣等標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品)搶市場。 2015年餐飲百強企業(yè)平均凈利潤率為4.8%,依然維持在低位,。本來利潤就不高,,市場還要縮水,所以在就餐的場景下,,很多餐飲人也在考慮,,餐飲的消費場景里,可不可以引入零售的產(chǎn)品呢,? 這樣的融合業(yè)態(tài),,是流量越來越貴,,消費者要求越來越高的真實體現(xiàn)。 零售,,瞄準(zhǔn)餐飲的改變 2016年上半年,我國零售業(yè)122家零售業(yè)上市公司,凈利潤率僅為2.40%,。 中商商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心顧問劉海飛說:”過去幾年,零售業(yè)業(yè)績下滑,,尤其是毛利一直處于下滑態(tài)勢,,預(yù)計未來兩、三年里這種趨勢將延續(xù),。” 隨著餐飲快餐的標(biāo)準(zhǔn)化不斷升級完成,,越來越接近零售的思路,很多人評論外賣的出現(xiàn)和發(fā)展一定會沿著電商的老路走,,特別是外賣平臺的出現(xiàn),,催熟了消費者的消費習(xí)慣。 消費升級后的改變 以前的消費者看重產(chǎn)品便宜,、經(jīng)濟(jì)實用,,眼中經(jīng)常盯著爆款、促銷,,卻不得不對購物的種種不便被迫忍受著,;而現(xiàn)在的消費者尤其是年輕人,更加注重體驗,、分享以及享受購物的樂趣,,對產(chǎn)品品牌及品質(zhì)的要求超過了對價格的敏感,更習(xí)慣,、方便,、快捷、最好能邊逛邊吃的一站式購物,。 通過線上與線下的完全融合,,通過購物時間和空間的改變,帶給客戶更好的消費體驗,。 就好像當(dāng)初我們在談,,“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”與“餐飲+互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別一樣,每個形態(tài)都有一個主標(biāo)簽,,如便利店,、超市、餐飲等,。 零售和餐飲同樣可以這樣理解,,兩種業(yè)態(tài)發(fā)生了融合,目前出現(xiàn)了“零售+餐飲”和“餐飲+零售”兩種形態(tài),。 “零售+餐飲” 面對野心勃勃爭搶市場的生鮮電商,,實體超市最終還是要選擇餐飲業(yè)態(tài)作為提升業(yè)績的法寶,。 盒馬鮮生將各類知名餐飲引進(jìn)線下體驗店,這不僅解決了消費者逛店時對餐飲的剛需,,而且是一種差異化營銷,、招來顧客的引流手段,更強化了盒馬鮮生重點解決“吃”的形象定位,。 為此,,盒馬鮮生以線下體驗門店為基礎(chǔ),并將之作為線上平臺盒馬APP的倉儲,、分揀及配送中心,通過將線上,、線下業(yè)務(wù)完全一體化,,來滿足周邊3公里范圍內(nèi)的消費者對生鮮食品采購、餐飲,、美食以及生活休閑的需求,。 除此之外,盒馬鮮生還銷售半成品,,以上海人幾乎天天都離不了的羅宋湯為例,,做湯所用的原材料和專用的番茄沙司調(diào)料包,盒馬鮮生都替消費者提前配置好,,加水上鍋一煮就OK,。 “我們提供給客戶的是場景式消費方式,希望解決所有人的吃飯問題,,即從嬰幼兒到80多歲的老人,,都是其消費人群。這與傳統(tǒng)的人群細(xì)分理論以及大多數(shù)公司的營銷策略有著非常大的差異,?!焙钜阏f。 “超級物種就是未來超市+餐飲,,讓消費者更能尋味未來生活,。”永輝相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,。 超級物種,,提供新鮮、安全,、高性價比的全球優(yōu)質(zhì)食材,,打造超級美食夢工場。 其中涵蓋了8個品牌:鮭魚工坊,、波龍工坊,、盒牛工坊,、麥子工坊、詠悅匯,、生活廚房,、健康生活有機館、靜候花開花藝館,。 產(chǎn)品的銷售異?;鸨垒x負(fù)責(zé)人介紹,,去年東泰禾的鮭魚工坊開業(yè)45天就創(chuàng)造了售出1000頭三文魚整魚的銷量神話,。 隨著餐飲和零售在業(yè)態(tài)上的逐漸融合,行業(yè)分類以后也可能被以“消費場景”為主線,,進(jìn)行重新定義,。 在以便利店、超市為典型代表的零售業(yè)態(tài)不斷融入餐飲的消費形態(tài)之后,,很多餐飲人也嘗試讓餐飲的消費場景里,,增加一些零售的業(yè)態(tài)。 “餐飲+零售” 深度挖掘客流消費力 餐飲3.5萬億,,估計盒馬生鮮,、永輝超市等零售業(yè)態(tài)代表都忍不住想在餐飲里分一杯羹,很多人都垂涎欲滴,。同樣,,也有很多餐飲品牌不滿足于只銷售菜品,也在零售的環(huán)節(jié)上開始動腦筋,! “雖然盒馬生鮮,、永輝超市有強大的資本支撐,我覺得餐飲店也有自己的優(yōu)勢,,比如顧客要的空間和時間,,我們每個人都需要一個大的吃飯空間,用于婚喪嫁娶,,同學(xué)聚會等活動,。個人猜測像盒馬生鮮、永輝超市,,不會染指餐飲里比較重的模式,,這樣我們的空間和時間都可以利用起來?!庇遴l(xiāng)辣婆婆創(chuàng)始人李進(jìn)飛說,。 有這么個場景,可能大家都熟悉,。超市買東西,,在結(jié)算的時候,,結(jié)算臺上常放有諸如口香糖等此類小件東西,如果需要,,順手就買了,。 在顧客吃飯的同時,買到喜歡的東西,,同樣可以順便購買,、帶走,這樣的話,,中餐也就植入了零售的概念,。渝鄉(xiāng)辣婆婆在每個店都有展柜,不僅僅賣烤羊,,還賣龍蝦,、預(yù)制凈菜等產(chǎn)品。 在外賣領(lǐng)域,,快遞小哥鏈接千家萬戶,,所有的東西都可以送到家,。渝鄉(xiāng)辣婆婆不僅配送半成品,,還先后與信用卡、汽車,、理發(fā)等行業(yè)結(jié)合,,商家出優(yōu)惠券和廣告單,快遞小哥們把它們送到消費者手里,,而且收益效果顯著,。 殼兒,是一家80后SM主題餐廳,,在顧客平時的消費場景里,,搭售成人用品。 其創(chuàng)始人透露,,經(jīng)常有顧客指著墻上掛著的SM用品以及酮體酒杯,、長有生殖器的粉色兔子和裸體圍裙等衍生品問是否售賣,他們團(tuán)隊還試著批量生產(chǎn)了一些,,結(jié)果不久就被搶空但是價格可不便宜,,單個酒杯售價38元。 為了增加產(chǎn)品的多樣性,,滿足用戶的需要,,他們團(tuán)隊將兔子玩偶的生殖器換成U盤,隨時插拔,。 跨界打劫,?餐飲與什么都搭,! 現(xiàn)在還流行一個詞語:“混搭”。 有著30多年歷史的蕭記三鮮燴面推出了咖啡,;呷哺呷哺旗下品牌湊湊主打“火鍋+茶飲”,,就是想讓下午時段的火鍋店不那么空蕩蕩;最近,,星巴克宣布,,“將開始認(rèn)真做午餐,計劃五年內(nèi)讓食品銷售額翻倍”,;就連風(fēng)靡一時的摩拜都開始與餐飲企業(yè)跨界合作了,。 摩拜單車攜手全球知名健康餐飲品牌Wagas打造的“摩拜單車主題餐廳”在北京、上海等城市驚艷亮相,。餐廳“跨界”可不是為了奪眼球,,其折射出的,是傳統(tǒng)餐飲業(yè)“新零售”的發(fā)展思路,。 隨著競爭越來越激烈,,在外賣領(lǐng)域同樣存在這樣的問題:流量越來越貴,天生自帶粉的餐飲或外賣越來越好做,,還在低頭搞競價排名,,企圖靠價格征服消費者的商家越來越難做。 既然流量越來越貴,,這是一個講究“效率”的時代,,我們?yōu)槭裁床粌?yōu)化自己的成本,提高流量的利用效率,而不是一味地拉新、拉新...... 來源:外賣頭條 | 編輯:Eddy | 統(tǒng)籌:鶴九 |
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