現(xiàn)今醫(yī)院管理體制的改革是如日中天，但民營醫(yī)院體制改革的整體卻并非很成功,。民營醫(yī)院在發(fā)展中一直是積極向上的,，奈何成績上不去。今天從市場營銷的角度來分析一下,，民營醫(yī)院在營銷當(dāng)中存在的3大誤區(qū),。

營銷3大誤區(qū)

1、市場定位模糊化

民營醫(yī)院要與公立名牌醫(yī)院抗?fàn)?，最銳利的武器之一就是：明晰而準(zhǔn)確的市場定位,。換言之，就是民營醫(yī)院應(yīng)該清楚自己的優(yōu)勢在哪,，劣勢在哪,；自己能做什么，不能做什么,；堅(jiān)持有所為有所不為,。

遺憾的是，在咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)：如今民營醫(yī)院的管理者都犯了一個(gè)通?。菏裁炊甲?，哪賺錢就做哪。因此,，醫(yī)院嚴(yán)重缺失科學(xué)的市場細(xì)分和目標(biāo)市場的選擇,。結(jié)果，醫(yī)院科室林立,，設(shè)置有生殖泌尿科,、婦產(chǎn)科、耳鼻喉科,、肝病科,、皮膚科等等，可謂一應(yīng)俱全,。最終,，醫(yī)院不但沒有獲取理想中的最大利潤,，在患者當(dāng)中樹立良好信譽(yù),，相反卻給廣大醫(yī)療消費(fèi)者留下“百病包治、能治”的萬金油形象,，導(dǎo)致患者的嚴(yán)重流失,。

2、經(jīng)營模式趨同化

在很大程度上來說,，公立醫(yī)院的盈利模式大多是“以藥養(yǎng)醫(yī)”,?！耙运庰B(yǎng)醫(yī)”的最大弊端就是醫(yī)生容易丟失職業(yè)道德，病人經(jīng)?？床黄鸩?。這嚴(yán)重違背了醫(yī)院的辦院宗旨和組織的公共服務(wù)性本質(zhì)。在中國,，由于種種體制原因和傳統(tǒng)文化的影響,，醫(yī)院的改革如果是朝市場化尤其是商業(yè)化方向發(fā)展，人民群眾是難以接受的,。

所以,，民營醫(yī)院的創(chuàng)生就不應(yīng)該背離這個(gè)基本現(xiàn)實(shí)。換言之,，即便民營醫(yī)院朝這樣的方向走,，那它的經(jīng)營模式就應(yīng)該區(qū)隔于傳統(tǒng)的公立醫(yī)院。然而,，現(xiàn)實(shí)中的民營醫(yī)院仍然沒有走“人性化”的經(jīng)營模式,，而是變本加厲地走“以藥養(yǎng)醫(yī)”的模式。在這里,，它們往往巧妙地將自己代理的醫(yī)藥產(chǎn)品全部推銷給消費(fèi)者,，盡管有時(shí)這種醫(yī)療行為不“顯山露水”，但最終因?yàn)榀熜У臒o能而暴光于患者,，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的惡化,。

3、廣告創(chuàng)意庸俗化

民營醫(yī)院的經(jīng)營行為有一個(gè)最大特點(diǎn)就是做廣告,。從某個(gè)角度講,，如果沒有廣告，民營醫(yī)院就難以生存和發(fā)展,。但醫(yī)院的廣告,，尤其是電視廣告，卻極易導(dǎo)致廣告審批部門和社會(huì)公眾的曲解,。

所以,，醫(yī)院廣告的創(chuàng)意非常重要，能有效規(guī)避廣告的審批風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn),。令人惋惜的是,，民營醫(yī)院的廣告，無論是電視廣告還是報(bào)紙雜志的平面廣告,，其創(chuàng)意可謂極其平庸甚至粗俗,。目前醫(yī)院廣告的創(chuàng)意歸納為這幾個(gè)方面：

（一）恐嚇式廣告：該病如果不及時(shí)治療，就會(huì)病變甚至癌變,。廣告文案極盡恐嚇和兇煞,，讀起來或者聽起來叫人毛骨悚然,。

（二）誘導(dǎo)式廣告：該醫(yī)院如何人性化，醫(yī)生,、護(hù)士態(tài)度如何和藹,，技術(shù)如何高超，售后服務(wù)如何動(dòng)人,。價(jià)格如何優(yōu)惠,。

（三）煽情式廣告：譬如美乳、豐胸,、整容等廣告,，醫(yī)院會(huì)將一系列楚楚動(dòng)人、令人魂?duì)繅衾@的美女,、美體,、美胸呈現(xiàn)在你面前，讓你或者你的愛人欲罷不能,。

（四）功能式廣告,。把醫(yī)院的科室一一列出，開中藥鋪似的介紹醫(yī)院每一個(gè)科室的功能,、設(shè)備,、專家和所謂的治療特色。

（五）說教式廣告：請一個(gè)專家或者代言人,，告訴你該病怎么的兇險(xiǎn),，該怎么的治療，該醫(yī)院怎么的好,。

（六）權(quán)威式廣告：列出醫(yī)院的一系列獎(jiǎng)?wù)?，貼出專家或者政府官員對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的接見及對醫(yī)院考察的大幅照片，以示醫(yī)院高超的醫(yī)療水平和醫(yī)療道德,。

醫(yī)院營銷與服務(wù)品質(zhì)

1,、完整全程醫(yī)療服務(wù)

公立醫(yī)院沒有陪同導(dǎo)醫(yī)，只是有的是一個(gè)導(dǎo)醫(yī)臺,，沒有一個(gè)完整的全程醫(yī)療服務(wù)體系,，使得很多患者在診療的過程中覺得很迷茫，該做什么檢查,，診療什么都不知道去哪里看,，需要來回問醫(yī)生才行。不僅造成醫(yī)療服務(wù)障礙,，同時(shí)給專家造成很大的工作壓力,，因?yàn)樗隽藢?dǎo)醫(yī)應(yīng)該做的工作,。而這對于民營醫(yī)院來說,，卻是一條很好的出路,。民營醫(yī)院有第一是比較適合的，他會(huì)認(rèn)為病人是上帝,，是醫(yī)院的衣食父母,，所以說，這樣就可以大大提高了醫(yī)院服務(wù)的水準(zhǔn),。

我們不難發(fā)現(xiàn),，很多的民營醫(yī)院的布置是非常在意的，一般都是做的比較像賓館,，包括每個(gè)臥室的設(shè)備是很齊全的,，如休息室、空調(diào),、沙發(fā),、純凈水、有線電視,，還有各類報(bào)紙雜志存放在書架上,，供病人等候就診時(shí)消遣。這樣最大的優(yōu)勢是讓很多患者在這里感覺是一種享受,，大大緩解到了就醫(yī)的壓力,，反而添加一些舒適感。而且,，在整個(gè)看診過程中有微笑導(dǎo)醫(yī)配合,，陪診工作是不可忽視的，可以和患者建立一種很好的服務(wù),。

2,、誠信建院

所謂誠信，顧名思義誠信是一個(gè)道德范疇,，是公民的第二個(gè)“身份證”,，是日常行為的誠實(shí)和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠,、老實(shí),、講信譽(yù)，言必信,、行必果,，一言九鼎，一諾千金,。這對于醫(yī)院來說更是很重要的,。民營醫(yī)院制勝的武器，表象是服務(wù),，根源靠的是誠信,，即取信于民,。新崛起的民營醫(yī)院首先會(huì)把“醫(yī)療質(zhì)量”視為生命線，解決誠信問題,，患者則可由此受益,。

目前對于民營醫(yī)院來說，因?yàn)榉N種不正規(guī)的事件,，使得民營醫(yī)院整體的口碑營銷是很差的,。所以說，給患者造成一種想法,，雖然民營醫(yī)院服務(wù)好,，但是不誠信是騙人的，所以寧可去公立醫(yī)院排隊(duì),。這點(diǎn)不得不說的是民營醫(yī)院的建院目的,，在盈利的同時(shí)更應(yīng)該關(guān)注的是怎么以誠信建院，怎么把“醫(yī)療質(zhì)量”視為生命線,，解決誠信問題,，患者則可由此受益。

3,、合理收費(fèi)

民營醫(yī)院做的“價(jià)格戰(zhàn)”活動(dòng),。可以理解的是,，民營醫(yī)院的確是抓住了一部分患者的心理,，通過“價(jià)格戰(zhàn)”活動(dòng)來吸引患者，同時(shí)對于一些群體的患者的確是需要價(jià)錢低,，被其深深吸引,。其實(shí)，有一個(gè)誤區(qū)是這樣的,，任何一家正規(guī)的機(jī)構(gòu),，是不應(yīng)該以“價(jià)格戰(zhàn)”活動(dòng)來吸引用戶群體的。

民營醫(yī)院更需要的是能夠合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。首先說醫(yī)保的問題,，為什么現(xiàn)在只有小病才會(huì)去民營醫(yī)院呢?如果做手術(shù)都會(huì)去公立醫(yī)院呢?其中最關(guān)鍵的是醫(yī)保問題，如果有醫(yī)保是有國家報(bào)銷比例的,，所以說,，如果民營醫(yī)院想要擁有很大的用戶群體，最需要的就是醫(yī)保,，如果能醫(yī)保問題解決了,，才是民營醫(yī)院真正打開就診大門。

總結(jié)：

人民群眾不再如當(dāng)初對醫(yī)院充滿敬畏了，隨著生活水平的提高,，就醫(yī)觀念也在不斷的進(jìn)步和提高,，如果民營醫(yī)院想要在醫(yī)療市場站住跟腳的話，就不能忽視營銷對于醫(yī)院發(fā)展的重要性,。

真正的民營醫(yī)院營銷,，才剛剛開始,。用專業(yè)的營銷思想來武裝醫(yī)院,，才能使醫(yī)院營銷更加出色，經(jīng)營更加突出,，醫(yī)院才能具備更強(qiáng)的競爭力,。