• 文/王剛

近期許多微友提出了一些績(jī)效管理在日常工作中遇到的問題,，這邊挑出共性較大的在這進(jìn)行一個(gè)回答,。

很多企業(yè)對(duì)績(jī)效管理都存在著一些錯(cuò)誤的認(rèn)知，這也導(dǎo)致了績(jī)效管理效果不佳,。但這是必須要突破的障礙,，有以下幾個(gè)方面誤解甚深：

績(jī)效管理是考核員工，挑員工毛病

很多企業(yè)做績(jī)效管理的時(shí)候,，簡(jiǎn)單的把績(jī)效管理=績(jī)效考核,，用績(jī)效作為約束控制員工的手段，通過績(jī)效考核給員工增加壓力,，績(jī)效考核不合格作為辭退員工的理由,。容易讓員工從內(nèi)心就抵觸績(jī)效管理。

績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié),，績(jī)效管理是：由績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核與績(jī)效反饋幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成,。不是簡(jiǎn)單的為企業(yè)核算工資和獎(jiǎng)金,。績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升組織和個(gè)人的績(jī)效,，保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。績(jī)效管理的作用：

1. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),，并且能隨需而變,。

2. 在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的原則下，平衡各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3. 對(duì)于執(zhí)行業(yè)務(wù)的員工,，分別給予公平合理的執(zhí)行力評(píng)價(jià)（績(jī)效考核）。

4. 從績(jī)效考核的結(jié)果,，進(jìn)行績(jī)效分析,，找出企業(yè)的弱點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),。

5. 通過績(jī)效溝通的手段，解決員工執(zhí)行力的障礙,，并加以排除,。

6. 定期召開績(jī)效管理會(huì)議，檢討制度上的缺陷,、操作的缺點(diǎn),、相關(guān)事項(xiàng)的改進(jìn)（績(jī)效反饋）。

7. 采取PDCA的循環(huán)方式,，不斷完善績(jī)效管理體系運(yùn)作,。

從以上幾點(diǎn)不難看出：績(jī)效考核是績(jī)效管理最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

要改變績(jī)效考核就是挑毛病這種錯(cuò)誤認(rèn)知就得從兩個(gè)方面入手：

1,、績(jī)效考核不是用來克扣員工的,，所以企業(yè)在制定績(jī)效考核方案時(shí)，就要考慮這一點(diǎn),。指標(biāo)的選取及目標(biāo)的設(shè)定要做到從實(shí)際出發(fā),、尊重?cái)?shù)據(jù)，讓員工看得到,、摸得著,，這樣才能激勵(lì)到員工，讓員工努力工作,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改善,。

2、企業(yè)高管要學(xué)習(xí)相關(guān)績(jī)效管理工具,、方法和技巧并對(duì)中層,、基層管理員進(jìn)行培訓(xùn)，使績(jī)效計(jì)劃制定,、績(jī)效輔導(dǎo)溝通,、績(jī)效考核評(píng)價(jià)以及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)工作落到實(shí)處。

績(jī)效管理是人資部的事,，與其他部門無關(guān)

• 績(jī)效管理是為了實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的績(jī)效提升,，直白點(diǎn)說就是為了提升企業(yè)的業(yè)績(jī)而去做的。

然而在現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)這項(xiàng)工作是由人事部這類的二線部門去推動(dòng)的,，導(dǎo)致績(jī)效管理中的重點(diǎn)對(duì)象：業(yè)務(wù)類,、生產(chǎn)類的一線部門認(rèn)為業(yè)績(jī)與自己沒有太大的關(guān)系，是人事部用來管人,、找茬,，刷存在感、優(yōu)越感的,。

這樣的結(jié)果就是在績(jī)效管理中一線部門不主動(dòng),、不配合,、消極應(yīng)對(duì)、流于形式,，導(dǎo)致績(jī)效管理效果弱化,。最后企業(yè)也覺得績(jī)效管理沒用，績(jī)效管理就無疾而終了,。

績(jī)效管理是人力資源管理部門的事,，這種觀點(diǎn)的人不在少數(shù)，包括一些企業(yè)的高管都這么認(rèn)為,，原因是什么呢,？

在企業(yè)規(guī)模不是很大的情況下，業(yè)務(wù)人員在企業(yè)具有舉足輕重的地位,，比職能人員受到更多的重視，業(yè)務(wù)人員會(huì)認(rèn)為績(jī)效管理是虛的東西,，因此業(yè)務(wù)人員不重視績(jī)效管理,；尤其做業(yè)務(wù)出身的部門經(jīng)理，習(xí)慣了簡(jiǎn)單粗放的管理方式,，對(duì)考核數(shù)據(jù),、報(bào)表填寫等工作會(huì)非常厭煩，且沒有看到績(jī)效管理的好處,，因此對(duì)績(jī)效考核工作流于形式,；業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)往往重視業(yè)務(wù)運(yùn)作，而忽視對(duì)管理之責(zé),，事實(shí)上業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)講,，應(yīng)該更好的激勵(lì)輔導(dǎo)下屬運(yùn)作業(yè)務(wù)，而不是自己親力親為,。

企業(yè)的各級(jí)管理人員才是績(jī)效管理的主角,，人力資源部門只是績(jī)效管理的組織協(xié)調(diào)部門。

如何讓員工正確的認(rèn)識(shí)這點(diǎn),？

可以從以下幾個(gè)方面入手：

1,、對(duì)企業(yè)的管理層做績(jī)效管理宣導(dǎo)，統(tǒng)一管理層的思維,，并認(rèn)識(shí)到管理的重要性,；

2、要對(duì)管理層進(jìn)行績(jī)效管理有關(guān)工具,、方法和技巧的培訓(xùn),，提高管理層能力素質(zhì)和企業(yè)管理水平，并讓高管參與績(jī)效考核的制定,。

3,、績(jī)效考核應(yīng)按照從上至下,，從一線到二線的原則制定實(shí)施，即從企業(yè)的高管,、決策層開始實(shí)施,，從生產(chǎn)、銷售部門開始實(shí)施,；這樣即使第一,、二點(diǎn)效果不佳，高管們即便不看僧面,，不看佛面,，但看在錢面上，也會(huì)去執(zhí)行,，把績(jī)效管理做好（前提是績(jī)效考核的方案一定要合理,，可操作，不是高要求,，高目標(biāo),，為扣員工錢而設(shè)的）。

想了解,、學(xué)習(xí)績(jī)效的朋友,，加王老師微信。

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