不管我們是做門店銷售還是做項(xiàng)目銷售,，我們想成交第一就是讓客戶信任我們,，信任我們的人品和價(jià)值觀，不然怎么會(huì)相信我們的產(chǎn)品呢,？更說(shuō)不上成交了,，那么如何才能客戶信任我們的呢？

董明珠需然現(xiàn)在是格力大姐大,，但她剛進(jìn)入格力第一份工作不是什么經(jīng)理,，更不是進(jìn)入格力就是董事長(zhǎng)，而是從一個(gè)最低層的業(yè)務(wù)員做起,，她從業(yè)務(wù)員做到董事長(zhǎng)和她的努力分不開(kāi)的,，她做董事長(zhǎng)后跟格力銷售團(tuán)隊(duì)分享自己銷售心得時(shí)說(shuō)過(guò)，想獲得客戶成交,，首先要讓客戶信任你,。

做好銷售一定要把這兩步做好：

1、麥凱66做好客人的情況（什么是麥凱,？可以上網(wǎng)找一找唄）,，了解客戶的需求和擔(dān)心的事情，并且加以化解,。

2,、了解自己的產(chǎn)品，用我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)滿足客戶需求,，給客戶帶來(lái)價(jià)值,。

如何才容易獲得客戶的信任？首先做好以下幾點(diǎn)：

一,、自信,。

自信是包括對(duì)自己的自信和對(duì)自己產(chǎn)品的自信。如果一個(gè)銷售人員對(duì)自己自信,，也會(huì)讓自信感染對(duì)方,，給客戶信心，如果你自己都不相信自己,，還會(huì)讓對(duì)方相信你的話和產(chǎn)品么,？

二、重要的話要重復(fù)說(shuō),。

我們?cè)阡N售過(guò)程中,，有些重要的話不會(huì)只講一次就讓客戶記得住，只能多次講,，用不同的方式表達(dá),，比如說(shuō)，我們的產(chǎn)品會(huì)帶給你什么什么價(jià)值，幫你減少用了多少多少錢等,。

三對(duì)客戶一定要以誠(chéng)相待,。不要一見(jiàn)客戶就口花花的說(shuō)自己怎么怎么厲害，自己的產(chǎn)品怎么怎么好,。如果你這樣客戶看到你都覺(jué)得你不可靠,，你吹上天也沒(méi)有用，還是腳踏實(shí)地好一些,，看客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有什么看法后再加以解釋,。

四、學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng),。

如果一個(gè)銷售員不懂得耐心傾聽(tīng)客戶的銷售肯定不會(huì)是高手,。只有耐心傾聽(tīng)對(duì)方的話后才知道客戶的需求和擔(dān)心的事。

五,、不要駁斥客戶,，學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶。

我們看到很多的銷售人員一聽(tīng)到客戶說(shuō)我們的產(chǎn)品不好或者很貴就馬上駁斥客戶,，這樣不但會(huì)讓客戶信任我們,，還對(duì)我們反感，正確的做法是讓客戶說(shuō)完后再加以引導(dǎo),。比如說(shuō)客戶說(shuō)我們的產(chǎn)品很貴,，我們應(yīng)該聽(tīng)他說(shuō)完后對(duì)客戶說(shuō)，我們的產(chǎn)品雖然比某廠家的貴一點(diǎn),，但我們的質(zhì)量可比他們好多了,，我們產(chǎn)品是行業(yè)中銷售量前三名，得到大家的認(rèn)可和口碑,，相信買了不會(huì)讓你后悔。

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