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企業(yè)銷售人員——招商百問,,有問有答,!

 京城客家人老黃 2017-03-25

1.你們是家什么樣公司

我們是吉林省xxx有限公司。是通化地區(qū)唯一家集肉豬養(yǎng)殖,、屠宰,、銷售大型農(nóng)業(yè)企業(yè).

2.公司總部在哪里?

公司總部在吉林省xxx市,,養(yǎng)殖基地在xx鎮(zhèn)xx村,。銷售中心在吉林省長春市朝陽區(qū)xxx大廈1xxx室。

3.公司成立多久了,?

公司成立于xxx年11月9日,,于2010年10月完成股份改制,公司股權(quán)于xx年x月x日在天津股權(quán)交易所順利掛牌,。

4.公司實力大嗎,?

吉林xxx有限公司是吉林省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點企業(yè),是吉林省一千戶重點成長型企業(yè)和省級儲備肉承儲企業(yè),,通化市2010,、2011年度工業(yè)企業(yè)30強,。

5.公司有生豬屠宰資格嗎,?

有,。公司擁有國家《生豬屠宰企業(yè)資源等級要求》四級以上標準設(shè)計建設(shè)的屠宰、分割,、深加工車間,、冷庫等。

6.公司年屠宰能力多大,?

公司年屠宰量60頭生豬,,近5萬噸冷鮮肉及冷凍肉生產(chǎn)能力。

7.公司冷鮮肉及冷凍肉有多少個品,?

有100余個品類,。

8.公司產(chǎn)品有安全認證碼?

有,。公司于2008年底通過了ISO9000質(zhì)量管理體系,,ISO22000食品安全管理體系全方位認證。

9.公司銷售規(guī)模怎么樣,?

公司現(xiàn)在已經(jīng)建立穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò),,在遼源、白山,、沈陽,、撫順、通化等地區(qū)均有簽約代理商,。在xx,、xx、xx縣,、東豐縣有33家專賣店,,長春市xx超市、xxx超市及其關(guān)聯(lián)超市擁有專柜近260家,。

10,、公司有什么樣技術(shù)優(yōu)勢?

公司設(shè)有直屬研發(fā)機構(gòu),,多名高級獸醫(yī)師,,大學(xué)學(xué)歷以上人員多達20來人,同時還和吉林省農(nóng)科院畜牧分院簽訂合作協(xié)議,,由該院為公司常年提供技術(shù)支持和品種改良工作,。

11、公司現(xiàn)在存欄豬有多少,?

2012年存欄母豬1000來頭,,繁育商品豬存欄近15000頭,商品豬出欄10000頭,。

12,、公司銷售模式是什么樣,?

公司現(xiàn)在經(jīng)營模式主要有兩大塊:直營與分銷。

13,、直營模式是什么樣,?

直營主要針對長春市歐亞超市和其他大型超市的專柜260多家、各大餐飲飯店,,以及省內(nèi)33家專賣店,。

14、分銷渠道有哪些,?

主要針對東北三省范圍各地經(jīng)濟實力非常強,、有現(xiàn)成分銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商為主。

15,、合作營銷有什么渠道,?

目前合作營銷伙伴主要長春鼎豐真食品、東方餃子王,。

16,、合作營銷方式什么樣?

公司以低于市場價格的黑豬肉供鼎豐真,、東方餃子王做餡料,,以有機豬肉作為宣傳口徑,提高產(chǎn)品口感質(zhì)量同時,,提高產(chǎn)品附加值,。

17、公司對合作伙伴有什么支持,?

公司在鼎豐真,、東方餃子王店內(nèi)貼有宣傳廣告,并提供各類促銷物料,。同時公司在其他宣傳廣告中至少每3次中會將合作伙伴在宣傳中介紹,。

18.這是純正的黑豬肉嗎?

是,。我們公司銷售的黑豬肉都是公主嶺吉林農(nóng)科院培育多年,,精選出來的最優(yōu)良品種。

19,、你們是真的山間散養(yǎng)嗎,?

我們公司養(yǎng)殖基地在通化xxx市山區(qū)農(nóng)村,有先天地理便利條件,。

20.山上散養(yǎng)豬吃什么?。?/p>

豬在山間散養(yǎng)的時候,他們會吃那種野生的山野菜,、野果之類的東西,。這些食物都是天然、綠色,、有機無公害的的食物。

21.山間散養(yǎng)有什么好處???

黑豬山間散養(yǎng)可以增加黑豬的運動量,這樣豬的肉質(zhì)肌肉纖維可以更緊密,,食用起來口感會更香,。

22、黑豬的飼養(yǎng)周期多久

飼養(yǎng)周期是一年,。

23,、公司屠宰標準是什么樣的?

公司所有屠宰都是在公司自有的屠宰廠,,所有屠宰的生豬都是通過檢疫中心的檢疫合格的,。

24、公司現(xiàn)有競爭對手有誰,?

長春xx公司黑豬肉是最大的競爭對手,。其次是xx,但是他們的產(chǎn)品宣傳口號為“笨豬肉”,。再次就是“xx”,,他們公司在xx,長春有一家專賣店,,位置在xxx街交匯處南行100米,。品牌小,實力弱,。還有一家是xxx公司的“東北一號”,,產(chǎn)品線單一,目前只有一個單品類,。

25,、你們的進貨價是多少?報價技巧,,招商過程中應(yīng)怎樣報價,?

公司產(chǎn)品的進貨價根據(jù)經(jīng)銷商分銷實力不等,進貨的價格略有不同,,具體事宜,,需經(jīng)銷商親自來我公司考察,或者我公司派專人登門拜訪。

26,、招商過程中什么問題是必須問對方的,?

你現(xiàn)在主營業(yè)務(wù)是什么——冷鮮肉、連鎖超市,、副食批發(fā),,還是其他什么?

27,、招商技巧注意事項與細節(jié)

招商時候,,在沒有完全確定顧客信息的準確性前,絕對不可以主動報出公司產(chǎn)品的批發(fā)價格,。如果客戶一再強調(diào)具體價格時候,,可以告訴他,請來長春辦事處考察市場銷售情況,,和梅河口公司整體養(yǎng)殖,、屠宰、分割等環(huán)節(jié),,然后公司會派專人去經(jīng)銷商所在地考察經(jīng)營情況,,并提出具有針對性的指導(dǎo)意見,更好地幫助經(jīng)銷商開拓市場,。

28,、你們能提供怎樣的支持

營銷策略支持、公司宣傳物料支持(根據(jù)經(jīng)銷商進貨比例免費配送,,具體事宜在進入正式磋商環(huán)節(jié)詳談),。

29、你們怎樣對經(jīng)銷開展培訓(xùn)的,?

為經(jīng)銷商免費提供公司VI手冊,、《員工手冊》、《產(chǎn)品手冊》,、《銷售手冊》各一套,,同時還有公司專人負責(zé)為經(jīng)銷商的員工進行面對面培訓(xùn),和不定期在長春這邊集中為經(jīng)銷商與員工進行系統(tǒng)培訓(xùn),。

30,、遇到來勢洶洶的客戶怎樣應(yīng)對?(如直接問價格和找公司領(lǐng)導(dǎo)談話的)

對于這樣顧客,,首先問他對黑豬肉產(chǎn)品了解有多少,,其次是黑豬肉消費人群的消費意識了解多少,在哪里做經(jīng)銷,,經(jīng)營規(guī)模多大,,員工有多少?告知顧客,對于公司的經(jīng)銷商,,公司會派員工不定期上門指導(dǎo)服務(wù)的,。所以,如果不能告訴我們上述事宜,,我們無法報價,。

對于直接找公司領(lǐng)導(dǎo)的人,你可以回復(fù),,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)不在,,如果可以的話請留下聯(lián)系方式,領(lǐng)導(dǎo)回來之后會給客戶回復(fù),。

31,、你們的服務(wù)怎么樣,?

我們公司所招募的代理商/分銷商會有公司專職業(yè)務(wù)人員進行一對一幫扶工作,,同時其他各職能部門都會全程為客戶的工作幫助。

32,、招商的集體流程怎樣操作,?

顧客有意向的話可以來公司考察洽談,具體事宜根據(jù)客戶所在區(qū)域和實力待定,。

33,、招商區(qū)域的范圍

目前招商區(qū)域限定在東北三省(遼寧,、吉林,、黑龍江)公司業(yè)務(wù)范圍目前可以覆蓋到的區(qū)域。

34,、獨家代理的市場是哪里,?

目前還暫時還沒有獨家代理區(qū)域,根據(jù)客戶實力與需求,,公司可以將經(jīng)銷商/分銷商的所在區(qū)域授權(quán)劃分為區(qū)域獨家代理,。

35、招商過程中需要的發(fā)客戶的資料,?

公司產(chǎn)品手冊,、公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、檢驗檢疫證明,、產(chǎn)品相關(guān)資料等,。

36、顧客來公司應(yīng)怎樣接待與講解(流程)

如果是陌生顧客來公司,,由商務(wù)助理負責(zé)接待,,并提供公司資料供其參閱,同時匯報給辦事處經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)安排專職業(yè)務(wù)人員接待,對其進行公司整體情況介紹,。根據(jù)顧客提出的要求或意見酌情處理,。如果業(yè)務(wù)人員無法處理,應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,,以便做出更好安排,。

37、怎么在網(wǎng)上發(fā)布的信息資料,?

可以將公司可對外發(fā)布的文字,、圖片、視頻等資料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)各個角落,。如:趕集,、58同城、吉林百姓網(wǎng),、長春百姓網(wǎng),、世界工廠網(wǎng)、各類供求信息網(wǎng)站免費網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品供求信息,;在自己的QQ,、微博、博客,、貼吧,、論壇等網(wǎng)站或免費服務(wù)平臺發(fā)放供求信息。

這些供求信息要帶有可以24小時聯(lián)系到的電話,,還有個人工作QQ,、郵箱、辦公座機,、公司產(chǎn)品網(wǎng)站網(wǎng)址鏈接,、關(guān)鍵詞鏈接等,便于工作開展,。

涉及到公司內(nèi)部一些機密性的文件嚴禁發(fā)布外界網(wǎng)站上,。

38、當?shù)卣劻诵麓?,之前?jīng)銷商的歸屬問題,?提貨價問題?跟蹤服務(wù)歸屬,?

公司原則上每個區(qū)域一個代理分銷商,。如果新談了一個代理的話,原經(jīng)銷商依然歸原業(yè)務(wù)人員負責(zé),。當?shù)匦屡f代理分銷商提貨,、調(diào)貨,、退貨價格保持一致,公司所提供的宣傳物料,、人力支持,、返點、扣點等支持保持一致,。如果一方退出,,則分銷代理權(quán)轉(zhuǎn)交給另一方代理分銷商。

39,、公司如何返利 ,,獎勵是怎么樣的?

公司有返利政策,。具體根據(jù)用戶的季度提貨量來定,。基本提貨量為二,、三,、四季度提貨量10萬斤,獎勵人民幣5000元,,提貨20萬斤,,獎勵10000元,;一季度(年關(guān)季度)提貨15萬斤,,獎勵5000元,依次類推,。獎勵不以現(xiàn)金體現(xiàn),,而是沖抵貨款,在下一季度初始的第一個月以貨物體現(xiàn)發(fā)送,。

40,、現(xiàn)在有很多冷鮮肉品牌,不好做,,如何處理這類客戶,?

現(xiàn)在東北冷鮮肉品牌主要集中在雨潤、雙匯,、華正品牌,,但是他們普通白條豬冷鮮肉;xx高檔黑豬肉,、xx笨豬肉在東北銷售主要在主要省會城市大型超市,。而“xx”高檔黑豬肉高端的享受,中檔的價格,,是目前大眾消費者都可以消費的高檔食品,。

其次,,公司會針對各地區(qū)不同客戶,提供具有針對的一對一個性化,、差異性,、面對面言傳身教的市場扶持。保證客戶在區(qū)域市場銷量與品牌獨占鰲頭,,賺取更大利潤,。

41、現(xiàn)在黑豬肉價格高不好做,,如何說服這類客戶,?

現(xiàn)在普通白條豬都是飼料、添加劑催肥喂養(yǎng),,各種獸藥免疫,,四個月出欄,因此肉質(zhì)口感都很差,。而現(xiàn)在消費者經(jīng)濟條件都很好了,,生活條件標準也提高了,因此更加注重生活品質(zhì)了,,因此對高品質(zhì)價格適中的高檔黑豬肉還是樂意消費的,。

42、公司對于售后服務(wù)如何管理,?

公司對所有銷售產(chǎn)品都有嚴格的管理流程,,客服400電話會對顧客與經(jīng)銷商提出的任何問題第一時間做出解答回復(fù)。經(jīng)銷商銷售過程中任何疑難問題,,我們會第一時間進行解答與處理,。

43、經(jīng)銷商最在意的還是價格,,我們在價格高的問題上能不能有更好的答案,?

不同品質(zhì),不同的價格,?!皒xx豬”高檔黑豬肉以其高品質(zhì)、口感香,、零售價格適中為最大賣點,,只要顧客消費一次就會為經(jīng)銷商帶來持續(xù)消費的顧客群體。

44,、對于提貨數(shù)量達不到要求的,,我們怎么回絕?

對于第一次提貨的經(jīng)銷商數(shù)量達不到公司要求的客戶,,我們不能直接回絕,。告知客戶,,對于首次提貨量的客戶,公司是有嚴格的數(shù)量規(guī)定限制的,,各地經(jīng)銷商都是一樣的標準,,如果我們這次給你開了這個先例,這樣也是對其他經(jīng)銷商的不尊重,,同時也是對你的一個保護,,限制當?shù)仄渌?jīng)銷商從公司提到貨物,擾亂你這里的市場秩序,,也是對你一種負責(zé),。

45、對已經(jīng)正在經(jīng)銷其他家公司產(chǎn)品且做得相當不錯不想改變的客戶,,怎么說服他經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,?

現(xiàn)在人們經(jīng)濟條件好了,手頭寬裕了,,對生活質(zhì)量要求也高了,。但是現(xiàn)在市面上各家大品牌的普通白條豬都還是用飼料、添加劑,、各種藥物催肥,,快速出欄的,其肉質(zhì)不香,,營養(yǎng)價值低,,很難滿足人們對食品安全和口感的要求,而“xxx豬”高檔黑豬肉以非常優(yōu)越的肉質(zhì)口感,、更高的安全性正好可以滿足日益挑剔的消費者的需求,,因此,,你經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,,一定會給你帶來更加實惠的收益。

46,、你們有加盟費嗎,?

只要顧客首批進貨達到公司的最低進貨標準,同時簽訂相關(guān)代理/分銷協(xié)議,,就不收取加盟費用的,。

47、你們在一個地區(qū)可以有多個經(jīng)銷商,,那樣市場多混亂?。?/p>

我們在同一縣城內(nèi)一般不會設(shè)立超過2個經(jīng)銷商,,在一個縣級市內(nèi)一般是3個左右的經(jīng)銷商,,對于一個地區(qū)級城市內(nèi)的經(jīng)銷商一般不會超過5家經(jīng)銷商,。對于這些經(jīng)銷商我們會保證其銷售價格的統(tǒng)一性、活動宣傳物料的一致性,,同時分布在城區(qū)的不同經(jīng)銷商的銷售行為可以更好地將產(chǎn)品品牌宣傳出去,,還可以彼此促進,形成協(xié)同作用,。

48,、我進了你們高檔黑豬肉怎么保證我能銷售出去啊,?

你在進貨之前,,想必一定仔細考察了市場消費情況吧?如果產(chǎn)品不好,,消費者不認可你也不會進我的產(chǎn)品,,是嗎?

你在進我公司產(chǎn)品之后,,我公司會有專職人員不定期到市場一線面對面協(xié)助更好地擴大產(chǎn)品消費群體,,幫你創(chuàng)造更大經(jīng)濟利潤。

49,、你們產(chǎn)品的利潤空間怎么樣,?

我們的產(chǎn)品區(qū)別于普通白條豬受國家政策、經(jīng)濟因素等波動影響性小,,價格穩(wěn)定性強,,批發(fā)與零售價格區(qū)間相對普通白條豬大的多,那么利潤空間就可想而知了,。

50,、怎么邀請比較遠的客戶來公司參觀?

現(xiàn)在人們對食品安全日益重視,、對產(chǎn)品口味與營養(yǎng)價值也越來越挑剔,,市場同質(zhì)化產(chǎn)品又非常多,競爭壓力越來越大,,利潤又薄的很,。而高檔黑豬肉做為市場新品,以其安全性高,、營養(yǎng)價值高,、口感更香、價格適中,,被廣大消費者高度認可,,而且我們給客戶的利潤差值要比普通豬肉高好幾倍,因此這個難得的商機還不值得你來考察一下嗎,?難道你不想經(jīng)營一個既省心又高利潤值的生意嗎,?

51,、你們有多少樣板銷售模式?怎么操作

我們公司在吉林長春,、xxx市等地都有現(xiàn)成的樣板市場,,歡迎你來考察。至于市場操作,,我們會根據(jù)你所在區(qū)域的各公司產(chǎn)品銷售方式與價格,,公司會派專人為你進行一對一全程保姆式服務(wù)。

52,、第一次怎么拒絕給客戶報價,?

對不起,由于大家是第一次接觸,,如果我們總是隨意對外報出底價,,那么就必然會對市場終端銷售產(chǎn)生非常壞的影響,那么也勢必會讓我們的分銷/代理商受到不良影響,。因此我們不能給你提供具體分銷/代理報價,,這樣為了保護市場終端價格不受影響,同時也是為了我們公司的分銷/代理商的權(quán)益提供基礎(chǔ)保障,。

建議你親自來我們公司考察,,同時我們公司也可以派專人去你那里親自登門拜訪,并根據(jù)你市場實際情況,,大家一起交流,,做大做強你的市場,為你的生意創(chuàng)造更大利潤,。

53,、你們怎么扶持市場?

首先,,我們會在網(wǎng)上對公司關(guān)鍵詞進行品牌推廣和消費認知推廣,,促進人們對產(chǎn)品消費習(xí)慣的養(yǎng)成;其次,,公司會有專人對所轄片區(qū)進行一對一幫扶,,穩(wěn)定并提升市場消費量;第三,,公司會不定期召開分銷/代理商座談會,交流研討各地不同市場的成功經(jīng)驗,;第四,,公司在后期會陸續(xù)在報紙、電視,、路牌等做品牌宣傳廣告,,進一步拉動市場終端銷售工作,。

54、售后服務(wù)麻煩怎么辦,?

公司開通了400客服電話,,7×8全天候為客戶與消費者解答各種疑問,同時公司官網(wǎng)還會開通客服QQ,,在線為客戶與消費者答疑,。

55、現(xiàn)在市場競爭太激烈,,一個地區(qū)有多個經(jīng)銷商,,你們怎么保護我們的權(quán)益?

不同地區(qū),,我們根據(jù)其市場容量來確定經(jīng)銷商的數(shù)量,,不會胡亂招經(jīng)銷商的。對于一個地區(qū)多個經(jīng)銷商的情況,,我在各地區(qū)都是執(zhí)行統(tǒng)一銷售定價,、統(tǒng)一促銷策略、統(tǒng)一支持,。這樣既保證經(jīng)銷商不會因價格紊亂,、促銷政策不一致帶來麻煩,反之還會彼此帶動銷售,。

56,、你們市場管理太亂,各地的經(jīng)銷商優(yōu)惠條件不一樣,,給客戶利益帶來傷害,。

我們這里不存在管理混亂的事。針對不同地區(qū),,不同級別的經(jīng)銷商,,我們分為區(qū)域代理與分銷兩種模式。我們?yōu)榱俗尭鞯氐拇?分銷商獲得公平的收益,,因此根據(jù)他們拿貨量的不同,,所享受的待遇略有不同。公司對發(fā)往各地的品類,、數(shù)量都是有詳細登記備案的,,不會出現(xiàn)串貨、私下胡亂調(diào)價的現(xiàn)象出現(xiàn),,更不會對客戶利益造成損失,。

57、你們公司發(fā)貨運費還需要自己出,別的公司都是公司承擔,。

只要客戶達到我們的配貨數(shù)量要求,,我們原則上都是公司統(tǒng)一配貨的,對于個別地區(qū)急需補貨,,可能需要客戶先行墊付運費,,待月底或下月初,公司會統(tǒng)一安排業(yè)務(wù)人員核對賬務(wù)明細,,予以返還,,保障客戶利益。

58,、現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上的黑豬肉價格非常便宜,,嚴重影響我們市場,怎么辦,?

黑豬肉是需要冷鮮保存的,,而淘寶網(wǎng)上的賣家從產(chǎn)品發(fā)貨到客戶手中至少需要3天以上時間,對于這種對溫度要求在0℃——7℃的保鮮產(chǎn)品,,誰敢保證三天之后收到貨,,產(chǎn)品質(zhì)量不會出現(xiàn)問題啊,?而且人們都已經(jīng)習(xí)慣了在超市,、菜市場買豬肉,回家就烹飪了,,誰有時間等?。慷乙坏┊a(chǎn)品質(zhì)量有問題,,退換貨是一件非常麻煩的事,,你身邊有從網(wǎng)上購買冷鮮肉的人嗎?

59,、你們產(chǎn)品那么好,,為什么銷售的地點一般都是在大超市呢?

首先,,大超市對進店商品要求非常的嚴格,,是對產(chǎn)品質(zhì)量和廠家信譽的信賴,如果我們產(chǎn)品和公司信譽不好,,大超市也不會讓我們進去的,,人們對大超市銷售的產(chǎn)品信賴度要遠遠高于普通菜市場的。

其次,,現(xiàn)在菜市場有一些個別攤販為了貪圖蠅頭小利,,在銷售時候做手腳,,影響公司品牌形象和產(chǎn)品銷售,。

60,、你們總是說你們是工廠,量大價格就低,,但我一次性拿不了那么多,,能不能等我賣到一定數(shù)量,你們給我降價格,?可以的話,,要達到多少的量?

可以的,。我們發(fā)貨分為代理和經(jīng)銷兩個級別,。首次拿貨和以后持續(xù)進貨量達到公司代理級別,公司會將客戶所在區(qū)域的代理權(quán)交給客戶,,但是先決條件是,,如果這個地區(qū)已經(jīng)有代理商了,我們不會再將代理權(quán)交給你,。價格可以做到代理價格,,同時不允許進行向下批發(fā)、找分銷商,。

61,、我現(xiàn)在賣的是普通冷鮮肉,可以和黑豬肉結(jié)合在一起賣嗎,?

可以的,。普通冷鮮肉價格低廉,是普通老百姓都接受得起,,這類人群對價格關(guān)注度更高些,;黑豬肉針對的是經(jīng)濟條件比較富足,物質(zhì)生活要求比較高的人群,。兩者結(jié)合起來賣,,既有便宜的普通豬肉面向所有大眾消費群體,又有高檔黑豬肉攏住一批忠實的高消費能力人群,,擴大收益面,。

62、黑豬肉銷售應(yīng)注意哪些事宜,?

銷售高檔黑豬肉,,應(yīng)該明確講清楚黑豬肉與普通豬肉在飼養(yǎng)方式、營養(yǎng)價值,、口感色澤等方面的區(qū)別,,充分勾起消費者對以前純農(nóng)家飼養(yǎng)笨豬的想象,調(diào)動消費者的消費欲望,并及時達成銷售,。

63,、我現(xiàn)在手上的項目太多了,沒有精力來做豬肉生意,。

這個我能夠理解,。有一句古話“民以食為天”,中國是世界最大豬肉消費國,,你和身邊的家人,、朋友一周有幾天是不吃豬肉的呢?那么我們想象一下,,我們身邊又有多么巨大的市場空間?。∪绱死麧櫩臻g值大,,操作簡單,、風(fēng)險小的生意項目有幾個呢?如果你此次錯失這個機會,,以后什么時候還會遇上這樣的好事就太難說了,。

64、我以前沒有做過冷鮮肉類產(chǎn)品,,不知道市場怎么啟動,?

對于市場啟動,公司有很完善系統(tǒng)市場啟動操作經(jīng)驗,,公司會根據(jù)不同市場環(huán)境由專人負責(zé)全程跟蹤指導(dǎo),,從市場啟動,到以后整個銷售經(jīng)營活動開展,,都是全程免費的,。

65、現(xiàn)在市場上對黑豬肉認知度不高,,銷售工作不好

根據(jù)公司產(chǎn)品項目引進之前,,早就已經(jīng)對消費群體進行了很完善、很系統(tǒng)的調(diào)研工作,。就現(xiàn)在市民消費意識和消費能力而言,,大多數(shù)人在以前其他公司的消費理念和認知灌輸?shù)幕A(chǔ)上,早就對黑豬肉有了很深的認知與潛在消費意思,。之所以很多銷售黑豬肉的公司銷售狀況沒有普通白條豬好,,其原因是這些公司在東北本土投入推廣力度不大,過于追求高利潤,,造成價格虛高,,所以銷量不好,。

xxx豬以高品質(zhì)、親民價拉動銷售工作,,為終端消費者,、經(jīng)銷商提供更多實惠,并受益,。

66,、x推出的品類很多,,這樣會不會對品牌造成稀釋作用,?

x目前品類主要有黑豬肉,東北有機雜糧干調(diào),、以及其他產(chǎn)品,。然而黑豬肉這塊目前采用的是“xxxx豬”獨立品牌,可以直接讓終端消費者接觸到黑豬肉產(chǎn)品,,從而創(chuàng)造更加效益,。

67、當客戶一直不傳營業(yè)執(zhí)照或親身來公司考察,,而他一直要你報價,,怎么辦?

這個報價是根據(jù)客戶實力不同,,分銷/加盟的價格略有不同,,因為我們現(xiàn)在沒有實際了解你的情況,為了保障你的利益不受損失,,我們現(xiàn)在無法給你定分銷還是加盟,,所以現(xiàn)在價格也沒有辦法給你實際分銷/加盟價格。

68,、當資料寄給客戶,,問他看了沒有,他每次都說很忙,,這樣該怎么辦,?

現(xiàn)在來公司咨詢的客戶非常多,而公司對每個區(qū)域分銷/加盟的客戶數(shù)量是有嚴格限制的,,一旦有達到公司對該區(qū)域數(shù)量的要求限制,,這個機會就沒有了。你想錯失這樣一個發(fā)財?shù)纳虣C嗎,?

69,、當客戶一直堅持他的觀點,總感覺自己什么都知道,,這個時候怎么樣才能讓客戶相信你,?

首先贊揚其能力的優(yōu)秀,,對社會各種商機都比較了解。其次和他探討黑豬肉產(chǎn)品與普通白條豬的差別,。實行少說多聽原則,,找到他所不知道或者胡亂臆測的地方,這樣才會讓客戶信服,,繼而深入溝通,。

70、一個客戶談的挺好,,突然不接電話,?怎么解決?

對于這樣的客戶可能是突然有事,,或者不想再失去了合作的興趣,。我們可以采取發(fā)短信的方式,告知這邊市場有其他人在深度研究合作事宜,,但是畢竟是他先聯(lián)系的,,所以給他留一點時間,如果回復(fù)晚了,,機會就被別人搶走了,。

71、客戶開始很有興趣的,,轉(zhuǎn)完營業(yè)執(zhí)照,,報完價格,然后又說先等等,,怎么辦,?

采用激將法。告訴他現(xiàn)在又有很多客戶前來咨詢,,并且已經(jīng)初步達成合作意向,,如果客戶現(xiàn)在不能下決定的話,錯失這次商機真的就太可惜了,。

72,、你們公司為什么不設(shè)立省代理?

公司發(fā)展規(guī)劃是自足本土市場,,做大做強,,然后在有序發(fā)展。這樣做既符合公司長遠戰(zhàn)略意圖,,同時也是可以更好為合作客戶服務(wù),。如果設(shè)立省級代理會給經(jīng)銷商帶來分銷負擔,承受經(jīng)濟壓力和庫存周轉(zhuǎn)壓力,,尤其是這樣鮮品是非常忌諱庫存的,。

73,、市場前景這么好,你為什么不直接全做零售,?

對于市場全部零售工作可以賺取更大利潤空間,,但是全部直營零售工作衍生的人員管理、銷售管理等各種復(fù)雜事情需要消耗公司領(lǐng)導(dǎo)非常多的精力,,帶來更多繁瑣的工作,。因此公司現(xiàn)在主要銷售模式是直營與分銷/加盟模式雙重營銷模式,既可以節(jié)省公司領(lǐng)導(dǎo)精力深化公司業(yè)務(wù)發(fā)展,,同時方便市場終端管理,。

74、客戶比較信大品牌豬肉,,對“xxxx豬”品牌認知度不高,,有質(zhì)疑?

現(xiàn)在公司有整套品牌推廣策略方案,,和市場終端消費認知拉動的促銷策略,在老百姓對黑豬肉已經(jīng)很高認知度的基礎(chǔ)上,,推動老百姓對該產(chǎn)品的認知,。

75、有朋友做黑豬肉生意,,做的不好,,所以不想做

對于以前朋友做的黑豬肉生意不方便做過多評價,他做的不好可能會有很多因素存在,。但是在我們這里,,我們提供的不單純是黑豬肉產(chǎn)品,同時公司會針對客戶實際情況量身定制不同切實可行的營銷策略方案,,保障客戶可以賺取利潤,。

76、有客戶想創(chuàng)業(yè)做水機,,開始挺有信心的,,但身邊朋友說他沒銷售經(jīng)驗,水機價位又高,,你怎么給人家推銷,,所以又怕做不好

77、當?shù)叵M水平低,,怕不好推廣

現(xiàn)在各地居民消費水平都已經(jīng)有所提高了,,生活品質(zhì)要求也提升了。豬肉本身就是大眾消費品,,老百姓餐桌上的家常菜,。xxxx豬黑豬肉以其極高的性價比已上市就被人們所接受,,所以也一定會為你帶來可觀的銷售收益。

78,、如何判斷客戶意向,?

根據(jù)客戶提出分銷/代理/加盟等問題內(nèi)容,判斷其意愿是什么,。對于沒有明確目的或意愿的顧客在咨詢時候提出的問題會很雜亂,,并由前言不搭后語的情況。

79,、有些產(chǎn)品在當?shù)赜修k事處,,客戶覺得售后服務(wù)這塊方便很多,怎么去談這樣的客戶,。

如果我們在當?shù)卦O(shè)立辦事處,,會增加產(chǎn)品成本支出費用,而最終這筆費用還是會附加到產(chǎn)品價格上,,提高了產(chǎn)品價格,,就會無形中降低經(jīng)銷商的利潤。同時,,當前區(qū)域市場劃分在東北三省,,距離長春銷售中心比較近,處理各種事情都比較方便,,因此在先期公司暫時不會在外地市場設(shè)立辦事處,。隨著以后公司經(jīng)營市場范圍的擴大,會考慮在適當?shù)攸c設(shè)立辦事處,。

80,、溝通三次以上的客戶應(yīng)該怎么去談?

你看,,我們現(xiàn)在已經(jīng)交流了這么久了,,大家已經(jīng)彼此達成了很好的共識,為了盡早給你帶來可觀經(jīng)濟效益,,你近期哪天來公司考察,,或公司派業(yè)務(wù)人員登門拜訪你呢?機不可失,,時不再來啊,,難道你真的想錯過這個發(fā)財良機嗎?

81,、怎么樣獲得客戶的信任?。?/p>

仔細詢問顧客現(xiàn)在經(jīng)營項目與狀況,,告訴這個項目的可觀價值前景,,并針對客戶提出各種問題耐心解答,,取得客戶心理共識,繼而成為朋友,,也就會獲得客戶信任,。

82、客戶現(xiàn)在有兩種產(chǎn)品可選擇,,一是黑豬肉,,二是普通白條豬,怎么才能有力的說服客戶選擇黑豬肉,?

現(xiàn)在普通白條豬價格波動比較大,,利潤空間非常小,操心還不掙錢,。黑豬肉目前價值已經(jīng)被普通老百姓認可,,市場消費潛力非常大,同時其產(chǎn)品利潤空間也很大,,那么是選擇黑豬肉掙取更多利潤呢,,還是操心費力不掙錢賣白條豬呢?

83,、如果客戶做了其他的產(chǎn)品,,稱暫時不想賣這個產(chǎn)品,我們該怎么聯(lián)系,?

告訴客戶即使現(xiàn)在還不想經(jīng)銷這個產(chǎn)品,但是大家可以交個朋友啊,。說不定黑豬肉產(chǎn)品還可以與你的產(chǎn)品搭配在一起銷售呢.

84,、客戶提出一個市場上不允許有兩個同時銷售,如果有就不做,,該怎么解決,?

根據(jù)市場消費容量特性不同,我們因地制宜進行調(diào)配的,。對于消費能力大,,有兩個或三個分銷商的市場,我們都是統(tǒng)一銷售價格,、統(tǒng)一促銷與扶持力度,,經(jīng)銷商之間會形成彼此促進帶動作用,增強市場鞏固能力,。

85,、客戶說是準備打款,但是一直沒有打,,這種情況我們怎么跟進,?

告訴客戶,,現(xiàn)在據(jù)我們市場實際調(diào)研得知,你所在區(qū)域的消費者對該產(chǎn)品認知與需求度都很高,,現(xiàn)在及時進入是最佳時機,。同時也為了避免更多人再來

86、客戶對產(chǎn)品非常感興趣,,但一直不說要具體什么時候進貨,,也找不到抗拒點,遇到這種情況怎么人,?,?

87、客戶覺得我們的市場支持不夠(沒有電視廣告燈),,怎么解釋,?

現(xiàn)在人們更習(xí)慣于在網(wǎng)上瀏覽、收集信息,,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到人們生活的方方面面了,。反而看電視的人卻少了很多,對于電視攝取信息的量也少了很多,。目前公司在全國1000多家門戶網(wǎng)站和眾多信息類網(wǎng)站都進行了海量信息發(fā)布,,便于人們?nèi)粘K魅 ?/p>

88、客戶提出有的公司可以提供退貨支持,,但是我們沒有,,這該怎么和客戶解釋?

由于黑豬肉這個產(chǎn)品保質(zhì)期短的特點,,公司目前配貨方式都是根據(jù)客戶的每日銷量來定額配送的,,基本不會造成客戶豬肉積壓到次日的現(xiàn)象出現(xiàn),因此也存在退換貨的事啊,。

89,、有些客戶非常具有實力,銷售網(wǎng)絡(luò)比較健全,,但是前期提貨量不大,,這種客戶怎么報價?

先報給分銷價格和返點,,對于想要做代理的客戶,,可來公司進行實際考察,或公司派專人去考察,,并指導(dǎo)具體市場操作事宜,。待公司業(yè)務(wù)人員考察完畢再與客戶簽訂代理協(xié)議,執(zhí)行代理價格。

90,、做其他產(chǎn)品生意的客戶提出:不知道如何起動市場,我們該如何回答?

對于以前沒有做過這方面生意的客戶,,我公司有現(xiàn)成樣板市場供其觀摩,同時公司還有有專人專職負責(zé)全程一對一幫扶,,將客戶投資風(fēng)險化解掉,,并獲得收益。

91,、客戶提出我們的價格比較同行業(yè)的高,我們怎么回答?

你所謂的“價格高”是指我們的價格相對市面上那種普通白條豬價格略高些,,正所謂是“一分錢一分貨”,我們公司銷售的產(chǎn)品是和市面上銷售的普通白條豬有很大區(qū)別的高檔黑豬肉,,其產(chǎn)品安全性更高,、口感更香、營養(yǎng)價值更高,,因此價格也比普通白條豬略高了一些,,同時相對其他品牌的同類產(chǎn)品,價格相對要便宜,,更有優(yōu)勢,。

92、你們怎么給我保護我的市場,。

對于終端市場,,公司產(chǎn)品銷售價格、促銷活動都是執(zhí)行統(tǒng)一性原則,,堅決杜絕串貨,、私自更改價格、未經(jīng)公司同意開展各類促銷活動等事宜,。

93,、如果從其它市場竄過來的貨,你們發(fā)現(xiàn)了怎么處理,。

公司所有客戶的進貨品類、進貨數(shù)量,、銷售價格在公司這邊都是有詳細記錄備案的,,一旦發(fā)現(xiàn)誰有串貨現(xiàn)象,經(jīng)過核實確定之后,,公司會馬上取消其分銷/代理資格,,永遠不會再放貨。對于其所在區(qū)域,,如果有客戶再想分銷/代理,,公司也會派專人核查是否和其有直接、間接利益關(guān)系存在,堅決杜絕串貨現(xiàn)象的出現(xiàn),。

94,、為什么其它公司都有返點,貴公司而沒有呢,?

我們公司根據(jù)客戶定貨的金額,,也是有返點的,在前面我們已經(jīng)提過了,,對嗎,?

95、為什么其它公司都有禮品配送,,而貴公司沒有,。

是啊,所有的禮品都是有成本,,而最終的成本還是要還原到產(chǎn)品本身上,。因此,我們將價格降到最低點,,砍掉不必要的禮品加價,,讓我們的客戶和銷售獲得最終的利益和實惠,這是對客戶和消費最負責(zé)的做法,,你也是這樣認為的,,是嗎?

96,、市場怎么做,?有什么模式可以借鑒?

對于市場操作,,公司經(jīng)過多年的發(fā)展,,已經(jīng)有長春、梅河口,、通化,、白山等多地成熟市場與成熟經(jīng)驗?zāi)J浇梃b,至于何種模式,,需要根據(jù)你的不同特點,,做具體有針對性的指導(dǎo)。

97,、我不做了,,可不可以退貨?

對于公司的分銷/代理商,,本身我們的產(chǎn)品保質(zhì)期周期為一周左右,,因此我們配貨原則都是小量勤送的原則,,不會給客戶造成積壓,所以即使你該項不做從事這個產(chǎn)品銷售,,也會很快在幾天處理處理完所有商品的,,也就會不會涉及到退貨的事了,不是嗎,?

98,、我現(xiàn)在看了幾家,我要再對比一下,?

貨比三家,,選最好的是人之常情。對于你的謹慎我們很是贊賞,。那么你看了好幾家豬肉公司,,而目前市場同類產(chǎn)品只有幾家而已,而且我們的產(chǎn)品優(yōu)勢,、價格優(yōu)勢,、服務(wù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢等又有哪家可以為你提供這么全面周到細致的服務(wù)呢,?

99,、有沒有樣板市場借鑒給我,我要去看看,?

主要的樣板是在長春,。這里是省會城市,各項管理是最嚴格,、最規(guī)范的,,而且我們輸出的終端銷售話術(shù)、產(chǎn)品資料,、特色品類菜系等都是經(jīng)過市場嚴苛考驗的,,到了地級市縣復(fù)制推廣起來就更容易些。

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