3月16日,，阿里云副總裁孫炯向外界披露，日本著名的化妝品牌資生堂已經(jīng)成為阿里云用戶,。

這對于去年11月日本數(shù)據(jù)中心才正式啟用的阿里云來說,，是一個(gè)天大的好消息,。因?yàn)樵谠朴?jì)算產(chǎn)業(yè)相對成熟的日本，要想獲得當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的認(rèn)可,，確實(shí)很難,。

在BSA國際軟件聯(lián)盟對全球各個(gè)主要云計(jì)算市場的打分中，日本從2012年開始就名列第一,，超越亞馬遜AWS和微軟Azure的大本營美國,。

因此，對于想要開拓國際市場的阿里云而言,，日本是必須拿下的國家,。

01 攻堅(jiān)日本市場

在阿里云有意進(jìn)入日本的時(shí)候，日本云計(jì)算市場上已經(jīng)擁有很多成熟的服務(wù)商,，其中便包括亞馬遜AWS和微軟Azure等,。

“別人已經(jīng)武裝到了牙齒，而我們還穿著草鞋,。”孫炯這樣描述阿里云剛到日本時(shí)的處境,。

圖注：阿里云副總裁孫炯

一方面是阿里云進(jìn)入的較晚，競爭對手們卻早已在當(dāng)?shù)厣罡嗄?，打下了牢固的基礎(chǔ),；另一方面，日本是一個(gè)相對傳統(tǒng),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?，在對IT服務(wù)商進(jìn)行選擇時(shí)也同樣謹(jǐn)慎和保守。況且中國給海外的印象一直是進(jìn)行勞動力輸出,，突然發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)要輸出技術(shù)時(shí),，他們是存有疑問的。

這時(shí)候,，阿里云想到了軟銀,。軟銀是阿里巴巴集團(tuán)最大的股東，同時(shí),，軟銀還是日本最大的電信服務(wù)商之一,，在日本擁有龐大的企業(yè)用戶群體。

于是,，經(jīng)過2年多的接洽,，雙方最終于2016年5月在日本成立了一家名為“SB Cloud”的合資公司，并在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了數(shù)據(jù)中心,，將聯(lián)手拓展日本的云計(jì)算市場,。

在合資公司中，阿里云和軟銀分工明確，由阿里云提供產(chǎn)品和技術(shù),，而軟銀負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售和運(yùn)維,。

相較于亞馬遜AWS以跨國公司的身份在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)，軟銀在當(dāng)?shù)亓己玫挠脩艋A(chǔ),，為阿里云提供了非常好的本地化支持,。

圖注：微軟和亞馬遜的云服務(wù)

NewtrustSystem是一家日本公司，他的負(fù)責(zé)人向鳳凰科技表示,，他的公司正在開展中國業(yè)務(wù),，所以他們選擇了阿里云作為云計(jì)算服務(wù)商。同時(shí),，該負(fù)責(zé)人還坦言,，若拋開中國的業(yè)務(wù)，單從亞馬遜AWS和阿里云中間做選擇,，軟銀的支持也會起到?jīng)Q定性作用,。

因?yàn)樵谌毡荆镜毓镜钠放浦艺\度很高,，他們認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)品牌,，經(jīng)常會一直選擇下去。

借助軟銀的力量,，阿里云在本地團(tuán)隊(duì)上占據(jù)了優(yōu)勢,，但在產(chǎn)品層面，阿里云并非高枕無憂,。阿里云負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的副總裁喻思成對鳳凰科技表示,，目前最讓阿里云焦慮的有兩點(diǎn)：一是用戶體驗(yàn)做的好不好？二是海外產(chǎn)品的部署是否齊備,？

根據(jù)孫炯的介紹，阿里云在中國市場的產(chǎn)品數(shù)量有100多款,，而目前在日本網(wǎng)站上,，只有20多款。

阿里云海外技術(shù)架構(gòu)總監(jiān)王宇德表示,，豐富日本當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品是整個(gè)團(tuán)隊(duì)一直在做的,。但是中日兩國的市場存在很大差異，幾乎所有產(chǎn)品都需要重新定制以后才能投入日本市場,，這便需要一個(gè)過程,。

如果說對于產(chǎn)品部署的焦慮可以通過時(shí)間來解決，那關(guān)于用戶體驗(yàn)的焦慮,，將成為阿里云下一階段發(fā)展主要解決的問題,，因?yàn)檫@將是更加細(xì)微而又帶點(diǎn)感性色彩的工作。

02 建立全球“日不落”網(wǎng)絡(luò)

自2014年阿里云在香港建立節(jié)點(diǎn)以后，其在全球的布局便逐步拓展至美國西部,、新加坡,、美國東部、中東,、歐洲,、日本以及澳大利亞。喻思成形象的將這比喻為一張“日不落”網(wǎng)絡(luò),。

圖注：阿里云全球數(shù)據(jù)中心布局

“每個(gè)國家的差別真的很大,。”在感受過不同國家的不同投資環(huán)境以后,，喻思成發(fā)出這樣的感慨,。

他舉例說，在進(jìn)入香港市場的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)香港對阿里巴巴品牌的接受程度非常高,，所以香港市場的增長速度一直很高。

進(jìn)入美國市場的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)美國的云計(jì)算市場已經(jīng)非常成熟,，需要通過線下銷售來進(jìn)行突破，所以花費(fèi)的時(shí)間比想象的要長,。

而東南亞和澳洲,，這些地區(qū)對中國人的了解程度遠(yuǎn)超我們的想象，所以他們對阿里巴巴的接受程度也非常高,。

基于如此多樣性的國際市場,，阿里云在海外拓展時(shí)，采取的是每個(gè)國家各自比較靈活的策略,。

比如在文化相對保守的日本和中東地區(qū),，阿里云選擇與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)創(chuàng)辦合資公司來進(jìn)入市場；而在信息化相對發(fā)達(dá)的歐洲,，阿里云選擇借用沃豐達(dá),、英特爾等合作伙伴的渠道來拓展市場。

圖注：阿里云負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的副總裁喻思成

喻思成表示,，阿里云并不排斥通過收購的方式來拓展海外市場,，但也不會依賴這種方式。目前,，阿里云海外市場的規(guī)模增速高達(dá)400%,，遠(yuǎn)超國內(nèi)市場的增速。

在王宇德看來,，這么多的國家和地區(qū)當(dāng)中,，美國依然是阿里云最為看重同時(shí)也是最難突破的國家,。

一方面，美國是亞馬遜和微軟的地盤,，另一方面,，美國市場對中國技術(shù)以及中國品牌的接受程度確實(shí)很低。

但這種情況并不會一直存在,。王宇德稱,，從技術(shù)及基礎(chǔ)硬件的角度，阿里云和國際上的競爭對手差距已經(jīng)沒有很大,。而在品牌認(rèn)知上,，阿里云也即將迎來一個(gè)重大契機(jī)。

今年1月19日,，阿里巴巴與國際奧委會聯(lián)合宣布,，阿里將成為國際奧委會“云服務(wù)”的官方合作伙伴，合作期限直至2028年,。

這對阿里云來說,，是一次向世界展示自己的絕佳機(jī)會。

圖注：馬云（左）和國際奧委會主席馬斯·巴赫

03 國際化路漫漫

當(dāng)下,，以BAT為代表的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，都在積極探索國際化道路?；仡?016年,，BAT三家的百度地圖、支付寶和微信支付在海外市場進(jìn)行了快速擴(kuò)張,。

百度地圖稱已經(jīng)直抵南美,、橫跨歐亞，布局了全球209個(gè)國家和地區(qū),；微信支付也宣布覆蓋了港澳臺,、東南亞、歐美,、西亞,、澳洲等20多個(gè)國家和地區(qū)；支付寶則宣布已經(jīng)深入日韓,、歐洲、東南亞等國,。

但是,，在這一片大好形勢的背后，你會發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的國際化仍然在依賴于國人的境外出行,，他們服務(wù)的主體仍然是中文用戶,。

百度在2007年也曾推出過百度日本搜索引擎,，但市場反饋并不理想，最終在2015年宣布關(guān)閉,。主要原因就是沒有做好本地化,，得不到本地用戶的認(rèn)可。

賺海外用戶的錢并不容易,。與中國“出?！庇脩舨煌Ｍ獗就劣脩魧Π⒗镌频钠放撇粔蛘J(rèn)可,，他們一般剛開始只愿做一些小嘗試,，比如花幾千人民幣買一臺虛擬機(jī)。

圖注：墻上的阿里云裝飾

目前,，阿里云上也已經(jīng)出現(xiàn)百萬人民幣級別的海外本土客戶,。但AWS可以拿到數(shù)億美元的訂單，阿里云短期之內(nèi)還是難以望其項(xiàng)背,。長期來看,，如果阿里云能夠通過日本市場成功走向全球，中國其他計(jì)劃出海的互聯(lián)網(wǎng)公司,，都會樂見其成,。