文|趙伊辰

在某二手商品置換平臺(tái)，輸入希爾頓,、喜來登,、萬(wàn)豪等國(guó)際連鎖五星級(jí)酒店品牌，會(huì)出現(xiàn)許多一二線城市的“代訂”服務(wù)——?jiǎng)虞m上千的高級(jí)酒店,，只需要5,、6百元。除此之外,，這些“出售閑置”的個(gè)人,，往往還聲稱提供免費(fèi)甚至雙人的早餐；而正規(guī)渠道預(yù)訂的酒店,，僅自助早餐就高達(dá)二三百元,。

真有這么便宜的事情？表面看似如此，背后卻是你想不到的酒店黑市,。

國(guó)際連鎖酒店圈地

有道是“買的不如賣的精”,，在經(jīng)歷了各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠本賺吆喝、用補(bǔ)貼換市場(chǎng)的圈地戰(zhàn)役后,，許多國(guó)內(nèi)精明的消費(fèi)者嘗到了“補(bǔ)貼” 的甜頭：新注冊(cè)一個(gè)app送30元手機(jī)充值卡,，辦理一張信用卡送兩杯星巴克咖啡。這些瘋狂補(bǔ)貼的背后,，是商家急于占領(lǐng)市場(chǎng)份額的迫切需求,。

國(guó)際連鎖酒店搶占中國(guó)市場(chǎng)份額，其中最行之有效的工具,，就是忠誠(chéng)度計(jì)劃,，也就是酒店的會(huì)員積分體系。

甘蔗沒有兩頭甜,，但酒店積分體系真的有：一方面,，積累酒店積分可以兌換免費(fèi)酒店入住,；另一方面,，連鎖酒店為培育客戶忠誠(chéng)度，設(shè)立了金卡白金卡貴賓體系,，并拿出真金白銀犒賞忠誠(chéng)顧客,，這其中最常見的就是免費(fèi)自助早餐。

幾乎所有的連鎖酒店頂級(jí)品牌,，都以各種各樣的形式為其頂級(jí)會(huì)員提供免費(fèi)早餐——邊際成本幾乎為零,，滿意度極高的會(huì)員福利。此外,，為吸引顧客,，連鎖酒店集團(tuán)近年來在中國(guó)推出了許多促銷活動(dòng)，僅需一次或幾次入住,，就可以成為高級(jí)會(huì)員,，獲取免費(fèi)“早餐飯票” 。

例如,，萬(wàn)豪與阿里旅行在去年推出了免費(fèi)贈(zèng)送金卡會(huì)員的活動(dòng),，部分阿里旅行用戶可以直接獲得萬(wàn)豪金卡會(huì)員，在萬(wàn)豪旗下的酒店獲得免費(fèi)早餐,；香格里拉近期也推出了活動(dòng),，通過旅行社預(yù)訂酒店，一次入住就可以獲取頂級(jí)會(huì)員,，獲得免費(fèi)早餐,。

此外，為了吸引客戶，連鎖酒店往往以季度為單位,，定期推出促銷計(jì)劃,，積分獎(jiǎng)勵(lì)，吸引客戶盡可能入住本品牌,。例如,，凱悅酒店集團(tuán)在16年第四季度就推出了促銷計(jì)劃，若干次（比如10次）入住就可以獲得豐厚的積分獎(jiǎng)勵(lì),。

免費(fèi)升級(jí)免費(fèi)早餐圍城

要維持貴賓會(huì)員等級(jí),，就需要真金白銀地入住酒店；要獲取豐厚的積分獎(jiǎng)勵(lì),，兌換酒店,，也需要實(shí)打?qū)嵉厝胱【频辍?/p>

舉個(gè)例子，甲真實(shí)需要入住A酒店普通房,；乙是A酒店高級(jí)會(huì)員，需要維持會(huì)員等級(jí)但并沒有入住需求,。乙對(duì)甲說：你自己訂普通房,，需要花1000元；你給我1000元,，我能幫你訂豪華房,，還能享受免費(fèi)早餐。

你覺得甲會(huì)怎么選,？很大概率會(huì)接受乙的建議,。

對(duì)甲來說，只是出售“入住需求”,，就獲得了房間升級(jí)和免費(fèi)早餐,；對(duì)乙來說，只是幫忙“代訂酒店”,，就能維持等級(jí)獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),。

這看似“雙贏”的交易，催生了酒店黑市,。二手置換平臺(tái),，某電子商務(wù)平臺(tái)上的代訂服務(wù)，非?？赡芫褪沁@么來的,。

在國(guó)內(nèi)酒店黑市最猖獗的、四位數(shù)字為域名的網(wǎng)站,，這種以早餐或升級(jí),，換取入住酒店次數(shù)以維持會(huì)員級(jí)別的行為，被形象地稱作“加持”。

部分精明的旅客還將自己入住的需求,，銷售出去,。例如，甲真是需要入住A酒店,，但自己并不想花高價(jià),，于是在他黑市上出售“下周香港洲際酒店的入住記錄“，標(biāo)價(jià)300元,。在黑市上就會(huì)有乙丙丁前來,。最后甲選擇了丙，入住酒店花費(fèi)1000元,，但得到了丙的補(bǔ)貼費(fèi)300元,，最終實(shí)際花費(fèi)700元。由于乙丙丁往往是酒店高級(jí)會(huì)員,，所以甲享受了免費(fèi)房間升級(jí)和早餐,。而乙付出300元，可以獲得的積分（價(jià)值遠(yuǎn)超300元）,，還可以用來保住會(huì)員級(jí)別,。

黑市流程打通

積分與會(huì)員，只是營(yíng)銷與市場(chǎng)手段,。酒店黑市形成的另一環(huán),，是大規(guī)模冒用企業(yè)協(xié)議價(jià)，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì),。

什么是企業(yè)協(xié)議價(jià),？連鎖酒店與企業(yè)客戶簽訂協(xié)議，商定該企業(yè)客人或員工入住時(shí),，所享受的一個(gè)優(yōu)惠價(jià),。

在中國(guó)，連鎖酒店的企業(yè)協(xié)議價(jià)折讓幅度很大,，這與近些年企業(yè)用戶普遍壓縮差旅經(jīng)費(fèi)有關(guān),。例如，一家上海的五星級(jí)連鎖酒店,，門市價(jià)格或攜程價(jià)格通常在千元以上,，而一些公司的協(xié)議價(jià)只要約7、8百元,。在廣州北京等地,，打折幅度甚至高達(dá)50%。

為方便企業(yè)客戶,，連鎖酒店往往會(huì)在其官方網(wǎng)站直接開設(shè)企業(yè)客戶預(yù)訂功能,，方法十分簡(jiǎn)單,，就是輸入企業(yè)公司折扣代碼。有些酒店集團(tuán)的網(wǎng)站設(shè)置十分簡(jiǎn)單,，例如某信息技術(shù)服務(wù)公司的代碼干脆就是其公司全名,，憑代碼在酒店預(yù)訂就可以開啟“潘多拉的盒子”。多數(shù)人并不知道協(xié)議代碼,，但在“酒店黑市”上,，流傳著一份清單，上面列出了幾乎所有主要聯(lián)鎖酒店的協(xié)議價(jià)客戶代碼,，更有某以4位數(shù)字為域名的網(wǎng)站,，雙手奉上這份懶人指南，于是不論是誰(shuí),，在百度搜索關(guān)鍵詞,，都可以輕松找到協(xié)議價(jià)代碼。

到此,，一個(gè)初步的“酒店黑市” 流程已經(jīng)基本打通,。首先有賣家積累連鎖酒店高級(jí)會(huì)員級(jí)別，準(zhǔn)備好酒店的企業(yè)協(xié)議價(jià),；當(dāng)有客人需要預(yù)訂時(shí),，賣家通過自己的會(huì)員卡預(yù)訂房間，獲得免費(fèi)升級(jí),、費(fèi)早餐的企業(yè)協(xié)議價(jià)房間；賣家通常需要在酒店等待客人,，以“雙方同住”的名義,，與客人一起辦理入住，同時(shí)收取客人現(xiàn)金房費(fèi),?？腿穗x店后，賣家獲得積分,，繼續(xù)維持高級(jí)會(huì)員級(jí)別,。

回到上文的例子，乙通過企業(yè)協(xié)議價(jià)“代訂酒店”不僅維持等級(jí)獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),，還獲得了差價(jià),。

連鎖酒店較量

對(duì)于“黑市”，多數(shù)酒店在初期“睜一眼閉一眼”,，一是這些客人比例尚構(gòu)不成重大威脅,，二是能夠提高平均入住率。

但隨著黑市的規(guī)模擴(kuò)張,，多數(shù)酒店開始招架不住,。一方面,，協(xié)議價(jià)冒用拉低了平均房?jī)r(jià)；另一方面,，協(xié)議價(jià)房間數(shù)過多后,，會(huì)影響散客房間的出售，而散客的房?jī)r(jià)明顯高于協(xié)議房?jī)r(jià),。此外,，由于貴賓會(huì)員激增，會(huì)帶來貴賓會(huì)員免費(fèi)服務(wù)的成本大幅提高,，比如增加自助早餐的供給等,。

于是，一些酒店開始要求,，使用酒店協(xié)議價(jià)入住的客人,，在入住時(shí)需要出示公司工牌。道高一尺魔高一丈,，在酒店黑市上,，沒有一套假的工作證你都不好意思跟別人打招呼。

在某電子商務(wù)平臺(tái)上輸入工牌就會(huì)出現(xiàn)一條龍服務(wù),，甚至連鐳射防偽都能做到A+級(jí)高仿,。出售假工牌的人顯然深諳“套路”，公然鼓吹“持假工牌,，入住一次就掙回本錢”,。

酒店也不會(huì)坐以待斃。從一份流出的圖片可以看到,，酒店前廳部甚至出現(xiàn)了一份鑒別偽造工牌的指南,，并懸掛酒店前廳部辦公室的告示欄上。 讓人啼笑皆非的是,，屬地派出所如果簽發(fā)了通緝令和通緝犯照片,，往往也是懸掛在這個(gè)告示欄上。

此外,，還有的酒店疲于甄別這些雕蟲小技,，與協(xié)議客戶干脆聯(lián)手抵制。例如某著名德國(guó)公司,，已經(jīng)徹底關(guān)閉員工自行預(yù)訂,，所有企業(yè)差旅預(yù)訂必須通過其指定旅行社完成。

道高一尺魔高一丈

受中國(guó)法律限制,，入住酒店必須登記身份證,。此外，酒店為確保高級(jí)會(huì)員福利不被濫用,，現(xiàn)在也要求必須“本人入住” ,，限制本人入住的手段,，就是查驗(yàn)本人身份證。

為解決此問題,，黑市上的方法可謂五花八門,。有的玩家剛?cè)腴T，膽子小,，只好把自己的身份證或護(hù)照郵寄給對(duì)方,，往往還會(huì)附上買來的假工作證。這種快遞身份證件的行為,，在黑市上被形象地稱作“飛證” ,。

有的人想到了一些高明的方法，利用入住聯(lián)鎖酒店的客人往往是白領(lǐng),，而起個(gè)英文名是白領(lǐng)再常見不過的事情,，故意用英文名字與姓氏拼音注冊(cè)連鎖酒店會(huì)員卡，這樣一個(gè)露西×郭就可以吃遍郭家門,，走向全世界,，還解決了“飛證”煩惱。

真正的“大玩家”會(huì)采取買通酒店工作人員的方法,。例如,，通過買通前臺(tái)的方法，直接把積分積累到?jīng)]有入住的會(huì)員頭上,；也有的人買通企業(yè)差旅預(yù)訂中心的人,，直接代為預(yù)訂房間就不會(huì)被酒店檢查員工身份。

更有黑市上的寡頭縱橫捭闔,。據(jù)了解,，國(guó)內(nèi)酒店黑市上有過兩大利益團(tuán)體，傳言他們以長(zhǎng)江為界,，互不侵犯,，頗有江湖色彩,。

寡頭吃肉,，小販喝湯。一個(gè)中國(guó)獨(dú)有的酒店黑市,，在5年左右的時(shí)間迅速形成,。從貴賓會(huì)員級(jí)別培養(yǎng)，到企業(yè)協(xié)議價(jià)一條龍,，無(wú)論是寡頭還是小玩家都嘗到了甜頭,。