銷售業(yè)務員通常都是不固定的,，難免會四處奔波和各種客戶打交道，算得上風雨無阻,。所以心態(tài)最重要,，而表現(xiàn)心態(tài)的標準則是——笑容

1：職業(yè)禮貌

為什么有的業(yè)務員會嘴里咬著筷子練習微笑,？這個還是有根據(jù)的,，從人與人之間的接觸開始。好比如一位美麗的女性業(yè)務員和一位穿著比較邋遢的男性,。拋開本身我也會選擇女業(yè)務員,，也可以說你的肢體語言釋放出的信號客戶會樂于接受才有聊下去的準備事，見了客戶,，首先就要微笑,，這比你的著裝與你的禮儀更重要。

要是實在笑不出來的話可以看一會搞笑視頻,，各種隨便,。業(yè)務員去拜訪時得要做好這方面的準備。笑點有了自然就會面帶微笑

2：切忌執(zhí)念

與客戶交流難免會有一些不同的理念,，可能是價格可能是產(chǎn)品本身的問題，說實話我不太相信什么顧客是上帝之類的話,。每天面對的客戶形形色色,，總有一些客戶不是你的那盤菜，當他們開始反駁你的時候無需爭辯，爭了半天面紅耳赤的有意思嗎,？盡力就好,，成交不是三言兩語就能搞定的

況且你直接反駁客戶就是不給人留面子對吧，這關(guān)系還不咋滴就已經(jīng)先得罪人了,，那還能愉快的玩耍嗎,？

3：無事獻殷勤

都知道下一句話是什么,，但是這個尺度對業(yè)務員來說還真的不好把握,，不管怎么說銷售最終的目標是成交下單。但是總不能見個幾次面就能開單吧,？總得需要一個適應或者接洽的過渡你過分的熱情可能引起客戶的警覺,，千萬別忘記了做銷售一定要做好模糊銷售主張。越是越想成交反而會適得其反

4：進退得當

同事大姐某一天看上了一個擺件,，是仿制的那種,。但是標價非常的高，要7前左右,，去看的時候店家各種吹,，因為不懂行情一直沒有下手買。這不昨天去看了一下標價在6千多,，一時沖動的就買了下來,。

她當時的想法是——要是能5千買下來就不錯了,，于是就跟導購員商量想要用5千買下來,，結(jié)果導購興高彩烈的讓大姐過去結(jié)賬了。這一回來大姐一整個上午都在糾結(jié)著是否買貴了或者當時可以再壓價的念頭,。氣的一個星期了還是沒有消氣