作者:木辛 本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn) 家屬檄文十萬加,,七年情誼一朝喪,。創(chuàng)始伙伴公開數(shù)落彼此的不是,不僅關(guān)系再無挽回的可能,,公司形象也一落千丈,。家屬表示丈夫兢兢業(yè)業(yè)為公司奮斗七年無甚回報(bào),CEO回?fù)艉匣锶瞬欢畡?chuàng)始人煢煢孑立“跪著前行”的痛,,再一次上演“共患難易,,同富貴難”的大戲,,網(wǎng)友們忙圍觀,、下論斷的同時(shí),、翻歷史、扒背景,,戲路反轉(zhuǎn)好不熱鬧,。靜靜旁觀,深以為已有七年歷史的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),,把矛盾曝光在公眾視野,,同時(shí)暴露的還有團(tuán)隊(duì)仍舊不成熟、不專業(yè)的一面,。有人批判CEO不仁不義對(duì)創(chuàng)始伙伴冷面無情,,也有人反駁說公司管理本就不是辦家家酒不能靠情義分利益。兩個(gè)年近不惑的舊友,,這一場看似隨時(shí)約架,,赤膊上陣無畏開打的架勢,還不如積蓄能量之后為自己在面試桌上談個(gè)好價(jià)錢的職場后輩拎得清楚,。 近年來,,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)層出不窮,其中不乏因利益糾葛不清崩盤者,,究其根源,,很多人歸咎于“創(chuàng)始人見利忘義”或“團(tuán)隊(duì)分贓不均”。私以為,,都還停留在所謂肉眼可見的因素,,并未反思到真正的核心問題層面。 很多年輕的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員大部分因興趣,、理想,、價(jià)值觀等種種因素走在一起,初始階段著力于造出一款爆品從而走上事業(yè)巔峰,,忽視了對(duì)企業(yè)管理常識(shí),、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀與轉(zhuǎn)化,所以一開始團(tuán)隊(duì)即是“帶病前行”,。公司成長過程中,,彼此之間的關(guān)系地位逐步開始變化,個(gè)人職位,、背景,、能力等因素的差異逐漸顯現(xiàn)出來,給團(tuán)隊(duì)關(guān)系埋下深深的隱患,,以至于“積怨已久”之后“猛烈爆發(fā)”,,真正演變成“才華撐不起野心”,“能力扛不起大旗”,。 與有沒有遵守“契約精神”相比,,創(chuàng)業(yè)者更需要重視的是商業(yè)社會(huì)企業(yè)管理的“游戲規(guī)則”,,尤其是對(duì)核心團(tuán)隊(duì)而言。能力互補(bǔ)的“小麻雀”,,固然能因?yàn)檩p巧能快速的往前飛一段,,但續(xù)航能力不可與雄鷹同日而語。當(dāng)企業(yè)發(fā)展小有成果,,擴(kuò)大規(guī)模,,吸納更多的成員進(jìn)來之后,各方面的管理自然要求條塊化,、制度化,,此時(shí)因?yàn)閯?chuàng)始團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏,企業(yè)運(yùn)作尚未成熟,,很容易發(fā)生“鐵打的工位,,流水的員工”,員工來得快,,走得也快,,最后可能人力部門也換了好幾撥人。 公司進(jìn)入快速發(fā)展期后,,又會(huì)發(fā)生這樣的情況:創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員跟著老大從節(jié)衣縮食不計(jì)報(bào)酬的苦日子熬過來的難兄難弟,,看著CEO為“招募人才”加速公司發(fā)展而給出新人豐厚的待遇,不暗戳戳地罵娘,,也少不了磨洋工發(fā)牢騷,,不再一如既往的“視金錢如糞土,拿理想填溫飽”,,默默開始算資歷賬,。且不說CEO覺得老伙計(jì)的能力跟不上公司發(fā)展的需要,冷落之,、忽略之,,有過河拆橋之嫌。原本“疾在腠理”便可以通過有效解決的問題,,非得等到“疾在骨髓”,,只能擺上臺(tái)面自斷其臂,血肉模糊不說吃相也實(shí)在難看,。 說到底,,創(chuàng)業(yè)公司在不同階段產(chǎn)生的問題與熱度話題“中產(chǎn)階級(jí)危機(jī)”殊途同歸:人犯了一樣的“蠢”,一是跌入“沒文化”的坑,,把創(chuàng)業(yè)當(dāng)成“一時(shí)的事”,,把學(xué)習(xí)當(dāng)成“往年的事”,不了解公司財(cái)務(wù)、人力資源策略,、企業(yè)戰(zhàn)略等重要內(nèi)容?,F(xiàn)今職場,學(xué)習(xí)力決定競爭力成為共識(shí),,反倒是很多戰(zhàn)斗力驚人的創(chuàng)業(yè)者,常常以時(shí)間不夠?yàn)橛扇狈?duì)個(gè)人知識(shí)的管理,。此處不禁想起前幾日一則新聞,,說的某投資人越來越青睞高知?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),知識(shí)背景對(duì)創(chuàng)業(yè)成功的重要性可見一斑,。二是沒有“To be a leader”,過早的“活在人生贏家的夢(mèng)里”,,逐步失掉自己的優(yōu)勢地位。 當(dāng)“合伙關(guān)系”演變成“雇傭關(guān)系”,,無論是“開國功臣”,,還是“中產(chǎn)階級(jí)”,當(dāng)資歷不是問題的時(shí)候,,想要不被嫌棄,、不被淘汰,你的站位一定是擁有“l(fā)eadership”的領(lǐng)導(dǎo)者,。不靠裙帶,、不靠顏值,能夠持續(xù)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保持旺盛戰(zhàn)斗力的是專業(yè)實(shí)力與人格魅力的完美結(jié)合,。公司要發(fā)展,,老員工轉(zhuǎn)型不可逆,個(gè)人角色勢必要進(jìn)行從“球員”到“教練”,、“戰(zhàn)士”到“法師”的轉(zhuǎn)變,,時(shí)刻牢記磨刀不誤疊盾功,偶爾還要用用法術(shù),,證明自己有別于他人的存在,。就算是心一橫、一跺腳,,“凈身出戶”辭了職,,個(gè)人再次創(chuàng)業(yè),“l(fā)eadership”也是組建新團(tuán)隊(duì)的核心要素,。 事實(shí)上,,領(lǐng)導(dǎo)力并未被得到足夠的重視,眾多職業(yè)經(jīng)理人仍未意識(shí)到“領(lǐng)導(dǎo)力”是決定其未來發(fā)展的基石,。領(lǐng)導(dǎo)力不是縹緲的空中樓閣,,不是辦公室里指手畫腳、宴席桌上揮斥方遒,是實(shí)實(shí)在在的通過內(nèi)驅(qū)自己產(chǎn)生影響力之后驅(qū)策眾人前行,,成功領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系,,就好比行星與衛(wèi)星的關(guān)系。 領(lǐng)導(dǎo)者,,要帶領(lǐng)大家“合奏” 下文摘錄國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力知名學(xué)者徐中博士為《管理者的核心技能》一書作的序中的部分內(nèi)容,,來說明團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)扮演的角色及必須修煉的基本功(內(nèi)容有刪減): “世界知名管理咨詢大師拉姆·查蘭在《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》一書中總結(jié)出了大公司的六次領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型模型,領(lǐng)導(dǎo)者的每一次轉(zhuǎn)型需要從領(lǐng)導(dǎo)理念,、領(lǐng)導(dǎo)技能和時(shí)間管理三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。在中國,大多數(shù)企業(yè)還沒有建立起系統(tǒng),、規(guī)范,、有效的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型培養(yǎng)體系,第一次走上新崗位的領(lǐng)導(dǎo)者只能一邊干,,一邊摸索,,有點(diǎn)“野蠻生長、自生自滅”的味道,。在美國,,參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的平均年齡約40歲,很多人參加完之后感概:如果早一點(diǎn)參加領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)培訓(xùn),,可以少走很多彎路,、節(jié)約更多時(shí)間,自己和組織都可以發(fā)展得更好,! 美國管理協(xié)會(huì)(AMA)基于過去90多年致力于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的勝任能力發(fā)展,,每年為十幾萬管理者提高培訓(xùn)和研討,提煉出了《管理者的核心技能》,,這6項(xiàng)核心技能無疑是幫助新任領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)快速角色轉(zhuǎn)型的基本功,。 1. 領(lǐng)導(dǎo)者:領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)從全局的角度看問題,從使命和目標(biāo)的角度來考慮日常工作的要求,。他們會(huì)判斷組織需要去往何方,,然后戰(zhàn)略性地思考前進(jìn)的方向。他們要具備說服能力,,幫助組織認(rèn)識(shí)到他們的愿景,。他們也建立組織的外部聯(lián)系并維持組織的聲譽(yù)。 2. 指導(dǎo)者:指導(dǎo)者會(huì)界定問題,,并主動(dòng)提出解決方案,。指導(dǎo)者運(yùn)用計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)定技能,判斷哪些工作需要授權(quán),,并保證其他人理解他們的工作范圍,、具體任務(wù)和挑戰(zhàn),。 3. 個(gè)人貢獻(xiàn)者:個(gè)人貢獻(xiàn)者聚焦于任務(wù)和工作,保證個(gè)人的產(chǎn)出,,并激勵(lì)他人保證組織產(chǎn)出達(dá)到最高水平,。 4. 教練:教練通過關(guān)心、移情的方式來幫助他人發(fā)展,,包括以支持,、體諒、敏捷,、關(guān)心,、開放、公平的態(tài)度和方式,。 5. 引導(dǎo)者:引導(dǎo)者促進(jìn)組織的集體合作,,建立凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作,,管理人際沖突,。 6. 觀察者:觀察者對(duì)他們周圍的行動(dòng)和人際關(guān)系保持關(guān)注,判斷人們是否正在達(dá)成目標(biāo),,監(jiān)督部門達(dá)成目標(biāo),。觀察者也有責(zé)任理解哪些是團(tuán)隊(duì)需要知道的重要的事情,避免信息超負(fù)荷,。 7. 創(chuàng)新者:創(chuàng)新者促進(jìn)適應(yīng)和改變,,緊密關(guān)注不斷變化的環(huán)境,識(shí)別對(duì)組織有影響的趨勢,,然后判斷為實(shí)現(xiàn)組織成功需要做哪些改變,。 8. 組織者:組織者負(fù)責(zé)規(guī)劃工作,并建立組織結(jié)構(gòu),、分配任務(wù),。然后跟蹤管理,以保證任務(wù)的完成,,關(guān)注技術(shù)需求,、人員協(xié)調(diào)和危機(jī)處理。
從管理者的八個(gè)角色中確定出管理者需要具備的核心技能:計(jì)劃,、溝通,、授權(quán)、激勵(lì),、選人,、戰(zhàn)略思考、變革,、影響力等,。 《管理者核心技能》這本書把管理者的核心技能分為基礎(chǔ)技能和高級(jí)技能兩部分 基礎(chǔ)技能包括: l 管理基礎(chǔ):其核心理念就是管理就是通過他人來完成任務(wù),。因此,管理者必須明確自己的新角色,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是讓有能力的員工參與決策,、營造積極健康的工作關(guān)系, 特別要重視運(yùn)用教練式溝通,,建立良好的參與式團(tuán)隊(duì)氛圍,。 l 績效管理:核心是管理者必須精通計(jì)劃、激勵(lì),、授權(quán),、教練輔導(dǎo)員工,讓員工的表現(xiàn)更加優(yōu)異,,從而達(dá)成和超越業(yè)績目標(biāo),。 l 人員管理:一方面是領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)有員工實(shí)現(xiàn)思維與行為改變,適應(yīng)變化的新形勢,;另一方面是招聘到新的合適人員,。這兩項(xiàng)技能都是管理者之前不太擅長,現(xiàn)在變得越來越重要的關(guān)鍵技能,,特別是有些管理者總認(rèn)為招聘是人力資源部的事情,,尤其有害。 l 項(xiàng)目管理:大多數(shù)的任務(wù),,都是一個(gè)項(xiàng)目,。即是為了一項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的階段性工作,,有“時(shí)間,、成本和范圍”,以及“風(fēng)險(xiǎn),、資源,、質(zhì)量”的考量,項(xiàng)目經(jīng)理需要在這六個(gè)要素當(dāng)中實(shí)現(xiàn)平衡,。 高級(jí)技能包括: l 戰(zhàn)略思考:這是一種要求很高的綜合能力,,要求領(lǐng)導(dǎo)者具備同時(shí)思考兩個(gè)方面的能力:短期和長期,系統(tǒng)和人員,、創(chuàng)新和模仿等關(guān)系,。也就是同時(shí)要用望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡看事物,然后進(jìn)行整合決策,、取舍,,找到正確的道路和目標(biāo)。明確組織的愿景,、使命,、總體目標(biāo),、階段目標(biāo)、戰(zhàn)略,、策略,、角色和關(guān)系。 l 領(lǐng)導(dǎo)力:通過自身清晰的信念,、價(jià)值觀,、愿景和行動(dòng)來培養(yǎng)、感召追隨者,,塑造自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,、領(lǐng)導(dǎo)形象,運(yùn)用權(quán)力與影響力使眾人行,,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)克服前進(jìn)中的重重困難,,抵達(dá)成功的彼岸。 基礎(chǔ)技能是各級(jí)管理者都必須掌握的技能,,高級(jí)技能是隨著職務(wù)的上升,,變得越來越重要的技能。 上文描述了“領(lǐng)導(dǎo)者角色畫像”和“領(lǐng)導(dǎo)力技能樹”,,已然是一份很好的參考,。古語云:“以不變應(yīng)萬變”,,萬變亦不離其宗,。在這個(gè)不確定的時(shí)代,想要立于潮頭不被拋下,,有策略的經(jīng)營自己很是重要,,尤其是經(jīng)營管理自己的知識(shí)體系。也許正在創(chuàng)業(yè)的你刷了那么多八卦也不知道引發(fā)這出大戲的矛盾該如何解決,,但其實(shí)兵不血刃,、和氣收?qǐng)龅摹爸尾》椒ā保?cái)務(wù)專家和人力資源專家早已給出了解決之道,。要不然,你以為企業(yè)家們報(bào)讀MBA,、EMBA,,其價(jià)值僅在于多認(rèn)識(shí)幾位圈中人?百戰(zhàn)歸來再讀書很重要,,百戰(zhàn)途中仍讀書,,更可貴。 最后,,??赐赀@篇文章的你,,終能像他一樣無所畏懼的隨心所欲。
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