受信任的設(shè)備

受信任的設(shè)備是您已使用雙重認(rèn)證登錄的設(shè)備,，可以是裝有 iOS 9 及更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch 或者裝有 OS X El Capitan 及更高版本的 Mac,。我們知道這是您的設(shè)備,，并且當(dāng)您在其他設(shè)備或?yàn)g覽器上登錄時(shí)，這個(gè)受信任設(shè)備將顯示 Apple 提供的驗(yàn)證碼來(lái)驗(yàn)證您的身份,。

受信任的電話(huà)號(hào)碼

受信任的電話(huà)號(hào)碼是指可通過(guò)短信或電話(huà)接收驗(yàn)證碼的號(hào)碼,。您必須至少驗(yàn)證一個(gè)受信任的電話(huà)號(hào)碼才能注冊(cè)雙重認(rèn)證。您還應(yīng)考慮驗(yàn)證您可以訪問(wèn)的其他電話(huà)號(hào)碼,，如家庭電話(huà)號(hào)碼或親朋好友所用的號(hào)碼,。當(dāng)您暫時(shí)無(wú)法訪問(wèn)自己的設(shè)備時(shí)，就可以使用這些號(hào)碼,。

驗(yàn)證碼

驗(yàn)證碼是您使用 Apple ID 登錄新設(shè)備或?yàn)g覽器時(shí),，發(fā)送到您的受信任設(shè)備或電話(huà)號(hào)碼的臨時(shí)代碼。您也可以從受信任設(shè)備的“設(shè)置”中獲取驗(yàn)證碼,。

驗(yàn)證碼不同于您輸入以用于解鎖 iPhone,、iPad 或 iPod touch 的設(shè)備密碼。

確保受信任的電話(huà)號(hào)碼始終為最新號(hào)碼

要使用雙重認(rèn)證,，您需要至少登記一個(gè)受信任的電話(huà)號(hào)碼以便接收驗(yàn)證碼,。您可以按照以下步驟來(lái)更新受信任的電話(huà)號(hào)碼：

1. 前往您的 Apple ID 帳戶(hù)頁(yè)面。
2. 使用您的 Apple ID 登錄,。
3. 前往“安全”部分,，然后點(diǎn)按“編輯”。

如要添加電話(huà)號(hào)碼,，請(qǐng)點(diǎn)按“添加受信任的電話(huà)號(hào)碼”,，然后輸入電話(huà)號(hào)碼。選擇是以短信還是電話(huà)方式驗(yàn)證號(hào)碼,，然后點(diǎn)按“繼續(xù)”,。要?jiǎng)h除受信任的電話(huà)號(hào)碼，請(qǐng)點(diǎn)按要?jiǎng)h除的電話(huà)號(hào)碼旁邊的 ,。

查看并管理受信任設(shè)備

您可以在您的 Apple ID 帳戶(hù)頁(yè)面的“設(shè)備”部分中查看并管理受信任設(shè)備的列表,。

1. 前往您的 Apple ID 帳戶(hù)頁(yè)面。
2. 使用您的 Apple ID 登錄,。
3. 前往“設(shè)備”部分,。

設(shè)備列表將顯示您當(dāng)前使用 Apple ID 登錄的設(shè)備。選擇一臺(tái)設(shè)備以查看型號(hào),、序列號(hào)和其他有用信息,，包括該設(shè)備是否受信任以及是否可以接收 Apple ID 驗(yàn)證碼。

您還可以移除受信任設(shè)備,。移除受信任設(shè)備是為了確保它不再顯示驗(yàn)證碼,，以及阻止其訪問(wèn) iCloud 以及設(shè)備上的其他 Apple 服務(wù)（除非您再次使用雙重認(rèn)證登錄）。如果需要查找設(shè)備或抹掉設(shè)備數(shù)據(jù),，然后將其從受信任設(shè)備列表中移除,，您可以使用“查找我的 iPhone”。

它和 Apple 當(dāng)前提供的兩步驗(yàn)證功能不同嗎？

是的,。雙重認(rèn)證是一種直接內(nèi)建在 iOS,、macOS、tvOS,、watchOS 和 Apple 網(wǎng)站中的新服務(wù),。它使用不同的方法來(lái)對(duì)設(shè)備授信和發(fā)送四位驗(yàn)證碼,，而且提供了更為簡(jiǎn)化的用戶(hù)體驗(yàn)。若要使用一些具有較高安全要求的功能,，必須使用雙重認(rèn)證,。 

當(dāng)前的兩步驗(yàn)證功能將繼續(xù)為已注冊(cè)的用戶(hù)單獨(dú)提供服務(wù),。

如果我忘記了密碼該怎么辦,？

您可以按照以下步驟，通過(guò)受信任的 iPhone,、iPad 或 iPod touch 來(lái)重設(shè)或更改密碼：

1. 前往“設(shè)置”>“iCloud”,。
2. 輕點(diǎn)您的名稱(chēng)。
3. 輕點(diǎn)“密碼與安全性”,。
4. 輕點(diǎn)“更改密碼”,。
5. 輸入新密碼。

上述步驟只能在已啟用設(shè)備密碼的受信任設(shè)備上執(zhí)行,。如果您無(wú)法訪問(wèn)受信任設(shè)備,，請(qǐng)前往 iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid，輸入您的 Apple ID,，然后按照提示操作來(lái)重設(shè)密碼,。如果需要幫助，請(qǐng)嘗試以下步驟,。

如果我無(wú)法訪問(wèn)受信任設(shè)備或者未收到驗(yàn)證碼,，該怎么辦？

如果您要登錄,，但是手邊沒(méi)有可顯示驗(yàn)證碼的受信任設(shè)備,，您可以選擇以短信或電話(huà)方式將驗(yàn)證碼發(fā)送至受信任的電話(huà)號(hào)碼。點(diǎn)按登錄屏幕上的“沒(méi)有收到驗(yàn)證碼嗎”,，然后選擇將驗(yàn)證碼發(fā)送至受信任的電話(huà)號(hào)碼,。您還可以直接從受信任設(shè)備的“設(shè)置”中獲取驗(yàn)證碼。了解如何獲取驗(yàn)證碼,。

如果我無(wú)法登錄,，如何才能重新獲得帳戶(hù)的訪問(wèn)權(quán)限？

如果您無(wú)法登錄,、重設(shè)密碼或接收驗(yàn)證碼,，可以請(qǐng)求帳戶(hù)恢復(fù)以重新獲得帳戶(hù)的訪問(wèn)權(quán)限。帳戶(hù)恢復(fù)是一項(xiàng)自動(dòng)流程,，旨在讓您可以盡快重新使用自己的帳戶(hù),，同時(shí)拒絕可能假冒您身份的任何人訪問(wèn)您的帳戶(hù)。帳戶(hù)恢復(fù)可能需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間,，具體取決于您可以提供的用于驗(yàn)證您身份的具體帳戶(hù)信息,。

是否仍需記憶任何安全提示問(wèn)題,？

不需要。若使用雙重認(rèn)證,，您無(wú)需選取或記憶任何安全提示問(wèn)題,。您的身份只能通過(guò)密碼、發(fā)送至您設(shè)備的驗(yàn)證碼和受信任電話(huà)號(hào)碼來(lái)驗(yàn)證,。當(dāng)您注冊(cè)雙重認(rèn)證時(shí),，我們會(huì)將您的舊安全提示問(wèn)題保留在案兩周，以防日后您需要將您的帳戶(hù)恢復(fù)至其之前的安全設(shè)置,。該期限過(guò)后,，它們將被刪除。

Apple 支持是否可以幫助我重新獲得帳戶(hù)的訪問(wèn)權(quán)限,？

Apple 支持團(tuán)隊(duì)可以回答您關(guān)于帳戶(hù)恢復(fù)流程的問(wèn)題,，但是不能以任何方式驗(yàn)證您的身份或加速該流程。

雙重認(rèn)證的系統(tǒng)要求是什么,？

為獲得最佳體驗(yàn),，您應(yīng)確保使用您 Apple ID 的所有設(shè)備均符合以下系統(tǒng)要求：

• 裝有 iOS 9 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch
• 裝有 OS X El Capitan 或更高版本以及 iTunes 12.3 或更高版本的 Mac
• 裝有 watchOS 2 或更高版本的 Apple Watch
• 裝有 Windows 版 iCloud v5 和 iTunes 12.3.3 或更高版本的 Windows PC

如果我不認(rèn)識(shí)登錄通知中顯示的位置,，該怎么辦,？

當(dāng)您在新設(shè)備上登錄時(shí)，會(huì)在其他受信任設(shè)備上收到一條通知,，其中包含一張顯示新設(shè)備所在大致位置的地圖,。這是一個(gè)基于該設(shè)備當(dāng)前所用 IP 地址的大致位置，而不是該設(shè)備所在的確切位置,。所顯示的位置可能反映的是您連接的網(wǎng)絡(luò),，而不是您所在的實(shí)際位置。

如果您知道自己就是嘗試登錄的那個(gè)人,，但不認(rèn)識(shí)顯示的位置,，您仍可以輕點(diǎn)“允許”并繼續(xù)登錄。

但是,，如果您看到通知,，提示您的 Apple ID 正被用于在某個(gè)新設(shè)備上登錄，而正在登錄的那個(gè)人并不是您,，請(qǐng)輕點(diǎn)“不允許”以確保阻止該登錄嘗試,。

如果我在運(yùn)行舊版軟件的設(shè)備上使用雙重認(rèn)證，會(huì)怎樣,？

如果您在運(yùn)行舊版操作系統(tǒng)的設(shè)備上使用雙重認(rèn)證,，系統(tǒng)可能會(huì)要求您在登錄時(shí)將六位驗(yàn)證碼添加至密碼末尾。從運(yùn)行 iOS 9 及更高版本或 OS X El Capitan 及更高版本的受信任設(shè)備中獲取驗(yàn)證碼，或者將其發(fā)送至受信任的電話(huà)號(hào)碼,。然后直接在密碼欄位中鍵入密碼,，后跟六位驗(yàn)證碼。

開(kāi)啟雙重認(rèn)證后,，是否可以將其關(guān)閉,？

可以。但是請(qǐng)記住,，如果您關(guān)閉雙重認(rèn)證,，您的帳戶(hù)將僅受密碼和安全提示問(wèn)題的保護(hù)。

要關(guān)閉雙重認(rèn)證,，請(qǐng)登錄您的 Apple ID 帳戶(hù)頁(yè)面,，并點(diǎn)按“安全”部分中的“編輯”。然后,，點(diǎn)按“關(guān)閉雙重認(rèn)證”。在您創(chuàng)建新的安全提示問(wèn)題并驗(yàn)證您的出生日期后,，雙重認(rèn)證功能將會(huì)關(guān)閉,。

如果某人在未經(jīng)您許可的情況下開(kāi)啟了您 Apple ID 的雙重認(rèn)證，您還可以從發(fā)送至您的 Apple ID 或救援電子郵件地址的注冊(cè)確認(rèn)電子郵件中將其關(guān)閉,。點(diǎn)按電子郵件底部的“關(guān)閉雙重認(rèn)證”可將您的 Apple ID 恢復(fù)到之前的安全設(shè)置,，并重新獲得您帳戶(hù)的控制權(quán)。該鏈接自您注冊(cè)之日起兩周內(nèi)有效,。