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我之前的工作是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一名需求分析,，而每天的工作就是對(duì)接客戶并梳理客戶提出的需求。這個(gè)工作我做了2年,，期間也是從不適應(yīng)到慢慢的適應(yīng)客戶的節(jié)奏,，然后逐漸的找到自己的方法的。 需求分析這個(gè)工作對(duì)整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)還是很重要的,。為啥這樣說(shuō)呢？舉個(gè)例子,，客戶給你一些零部件,，然后他告訴你說(shuō)他要一個(gè)大概像汽車(chē)一樣的東西，你去做吧,。剛拿到這個(gè)需求的時(shí)候,，估計(jì)很多人就要開(kāi)始動(dòng)手干了，可是到你做出東西來(lái)拿給客戶看的時(shí)候,，客戶卻反問(wèn)一句,，這個(gè)是我要的東西嗎？ 所以從這個(gè)簡(jiǎn)單的例子中就可以看出,，首先拿到客戶的需求后分析出客戶到底需要什么就很重要,，這可以避免后期很多的無(wú)用功。其次,，客戶給你的東西有很多不合理的地方,，而作為需求分析是需要將這些不合理的地方規(guī)避掉并引導(dǎo)客戶去向正確的方向發(fā)展。 而一般我們常接觸到的需求就有以下幾種： （1）業(yè)務(wù)需求：對(duì)應(yīng)的是組織或者客戶,，實(shí)質(zhì)就是業(yè)務(wù)的建設(shè)方；這個(gè)需求到底是要規(guī)范業(yè)務(wù)流程還是開(kāi)辟一種新的業(yè)務(wù)模式還是其他的要搞清楚,。 （2）用戶需求：對(duì)應(yīng)的是使用產(chǎn)品的用戶,；這個(gè)需要是為了達(dá)到一種更好的用戶體驗(yàn)還是說(shuō)為了解放用戶，讓用戶更好的使用你的產(chǎn)品或服務(wù),？ （3）功能需求：對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品,，即產(chǎn)品要具備怎樣的功能,，才能滿足相應(yīng)的業(yè)務(wù)需求和用戶需求；這個(gè)產(chǎn)品有哪些很好的功能可以幫助我們提升效率或給我們驚喜等是需要搞明白的,。 做需求分析除了每天和客戶打交道之外，每天還需要花很多的時(shí)間來(lái)寫(xiě)文檔和做內(nèi)部溝通,。 需求分析在收集并過(guò)濾了客戶的需求后,，就需要將很多的東西整理成相應(yīng)的文檔。這個(gè)時(shí)候,，像產(chǎn)品原型設(shè)計(jì),、需求文檔、概要設(shè)計(jì),、詳細(xì)設(shè)計(jì),、功能清單等相關(guān)的文檔就要逐漸的整理出來(lái)了。而光整理出這些東西還是不夠的,，你還要和客戶確認(rèn)你寫(xiě)的東西是不是他們想要的,。因?yàn)樵谛枨筮@個(gè)點(diǎn)上做的越細(xì)致，后期修改的地方就越少,。所以在前期多花一點(diǎn)時(shí)間還是有必要的,。 搞定了外邊的客戶，同時(shí)還要搞定內(nèi)部的各路神仙,。比如在項(xiàng)目評(píng)審的時(shí)候,，開(kāi)發(fā)人員就又開(kāi)始和你扯功能的實(shí)現(xiàn)性、UI又要給你提顏色搭配和布局的建議了,、而運(yùn)營(yíng)也開(kāi)始考慮按照這個(gè)設(shè)計(jì)好后以后的運(yùn)營(yíng)是不是方便靈活的問(wèn)題...... 所以，需求分析其實(shí)是一個(gè)需要一定的積淀才能做好的一個(gè)職業(yè),。而我就是在歷練了2年后,，突然想轉(zhuǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理了。其實(shí)做過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)應(yīng)該知道,，需求分析和產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)干的活有很多的是重疊的,。只是產(chǎn)品經(jīng)理要更多的關(guān)注整個(gè)產(chǎn)品一步一步的演變和誕生過(guò)程。而期間的溝通能力,、文檔書(shū)寫(xiě)能力,、項(xiàng)目掌控能力是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理所必須的技能。當(dāng)然了,，我有了之前的項(xiàng)目歷練和積累,，轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理就不是很費(fèi)勁的事了，我在后期好好的學(xué)了一下數(shù)據(jù)庫(kù),、UI知識(shí),、運(yùn)營(yíng)知識(shí)后就開(kāi)始我的產(chǎn)品經(jīng)理生涯了,。 后來(lái)做的過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的工作也就是這么多： （1）收集并分析用戶需求 （2）產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)及概設(shè),、詳設(shè)文檔整理 （3）產(chǎn)品會(huì)議組織及項(xiàng)目評(píng)審 （4）對(duì)接UI及交互設(shè)計(jì) （5）對(duì)接前端、后端開(kāi)發(fā) （6）對(duì)接測(cè)試 （7）對(duì)接運(yùn)營(yíng)人員 （8）產(chǎn)品過(guò)程把控及質(zhì)量控制 最后,，你問(wèn)我為啥轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理,，其實(shí)我具體也說(shuō)不上來(lái)，只是覺(jué)得做產(chǎn)品經(jīng)理或許前景更好一點(diǎn)吧,。 |
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