出品 | 小本生意

（ID：HOTBTB）

看了幾期創(chuàng)業(yè)投資的節(jié)目,，發(fā)現(xiàn)許多人把生意做復(fù)雜了,。

在北京有家創(chuàng)業(yè)公司，做了一個同城快遞項目,，通過一對一的配送服務(wù),，來滿足客戶個性化物流需求,。

沒看明白什么意思？翻譯一下,，這個項目就是高端快遞配送服務(wù),。高端體現(xiàn)在兩個地方：第一是快遞員穿得高端，西裝革履,，還要戴上白手套,，強化儀式感；第二是物流過程高端,，一對一服務(wù),，可根據(jù)客戶不同需求提供不同物流策略。

創(chuàng)始人舉了個例子：比方說咱在西城區(qū)定了餐,，即便相隔100公里那么遠,，我們也可以幫你把飯菜熱乎乎送到東城區(qū)，擺到辦公桌上,。全中國只有他們能實現(xiàn)這一點,，是因為他們配備了便攜式保溫箱這種最先進的控溫設(shè)備。

投資人聽完他介紹,，就問了一句話：難道別人的辦公室里沒微波爐嗎,？

喔，這個嘛……

你不能否定高端快遞服務(wù)有市場存在,，但是這個創(chuàng)始人在不必要的問題上浪費了太多功夫,，一個詞總結(jié)就是累贅。

真正賺錢的創(chuàng)業(yè)項目,，往往目的非常有針對性,。別人渴了，遞上一杯水,。別人餓了,，端上一碗飯。

放在平時,，這杯水可能不值錢,，但是放在撒哈拉沙漠，在一個快要渴死的人面前,，這杯水就價值連城,。一碗飯不值錢，大饑荒的年代,，這碗飯能換來任何饑餓之人身邊的古董,。

生意人所做的工作是提供產(chǎn)品，并為客戶創(chuàng)造使用產(chǎn)品的場景。一切工作圍繞這個具體目標實施時就會格外有效率,，比如為戀人提供約會地點的餐廳,，場景需要布置得溫馨浪漫，并放上慢節(jié)奏抒情音樂,，因為它要幫助別人喚起戀愛情緒,。顯然，這類餐廳不適合開在菜市場附近,，也不適合把菜品做得跟燉鍋大雜燴似的,，不管雜燴有多香，她沒有滿足人的戀愛幻想,。

對于高檔餐點配送服務(wù),，控溫也許是有必要的，但是控溫工作一定不能和微波爐的功能雷同,，否則,，對大多數(shù)有微波爐的公司來講，這項服務(wù)就是累贅,。想要服務(wù)給人專業(yè)安全的印象,，必定不是西裝革履就能解決問題，準時到達的配送措施,，安全有效的保密手段,，要比任何外在裝扮要有用得多。

讓用戶為價值買單,，哪怕連包裝都要有它的價值依據(jù)存在,。一切工作都應(yīng)該圍繞解決實際問題的角度開展實施。脫離解決實際問題的本質(zhì),，一切工作都是扯淡,。