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筑夢(mèng)人的夢(mèng)想與足跡——中南唐山灣模式精髓解析

 昵稱22551567 2017-02-05



中房報(bào)記者 劉偉 北京報(bào)道


在唐山灣125.64平方公里的土地上,,中南置地正在進(jìn)行一場“桃花源”式的海濱小鎮(zhèn)生活的探索,“中南唐山灣”正在成為一種生活方式,。


經(jīng)過三年多的錘煉與建設(shè),,如今日趨成熟的中南唐山灣已經(jīng)走出了從夢(mèng)想到現(xiàn)實(shí)的第一步,帶給人們超越功能之上的情感體驗(yàn)和精神共鳴,。不忘初心,,方得始終。無論是作為“情感共同體”,,還是被稱為“海濱世外桃源”,,中南唐山灣都在居住者和建設(shè)者之間,分享著情懷,、夢(mèng)想和善念,,成為一代人實(shí)現(xiàn)“詩意棲居”夢(mèng)想之所在,。


打造離北京最近的“度假海島”


中南唐山灣最獨(dú)特的屬性是什么,?


這個(gè)有關(guān)項(xiàng)目價(jià)值的問題,最簡明的答案是:距離北京最近的“度假海島”,。


中南唐山灣將計(jì)劃投資200億元,,打造集度假、養(yǎng)生,、休閑,、旅游、養(yǎng)老,、商業(yè),、會(huì)議等于一體的濱海度假養(yǎng)生旗艦新城。作為距離北京最近的“度假海島”,,唐山灣位于京,、津、唐,、秦四市環(huán)抱之中,,由北京自駕到達(dá)唐山灣僅需3個(gè)小時(shí),京曹城際鐵路建成通車后從北京到島僅需 80 分鐘。北戴河機(jī)場已經(jīng)通航,,唐山機(jī)場也在建設(shè)中,。兩大機(jī)場與中國香港、日本東京,、韓國釜山等城市構(gòu)成三小時(shí)休閑旅游娛樂圈,。組合資源優(yōu)勢上,中南唐山灣坐擁得天獨(dú)厚的海島,、溫泉,、沙灘、生態(tài)及文化資源組合,,可以全季節(jié)出游,。島上冬季可進(jìn)行滑雪和冰上運(yùn)動(dòng),島內(nèi)陸熱溫泉資源豐富,,地下1500米出水溫度可達(dá)73度,。“冰雪項(xiàng)目+溫泉+佛文化資源”的充分開發(fā)利用,,將有效破解北方冬季濱海旅游的短板,。


讓業(yè)主像家人一樣在一起


如果有人問,中南唐山灣給人最深的感受是什么,?很多人會(huì)毫不猶豫地回答:心有所屬,,關(guān)系親密,業(yè)主們像家人一樣在一起,?!?/p>


心有所屬,是指中南唐山灣帶給人們的家園感,。中南唐山灣作為一個(gè)旅游度假地產(chǎn)品牌,,它的核心價(jià)值被定位成了“讓生活更美好”。


中南置地運(yùn)作養(yǎng)生度假地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí),,集選址,、產(chǎn)品、配套,、平臺(tái),、社群、服務(wù)六大要素為一體,,已經(jīng)初步形成了具有中南特色的運(yùn)營體系和發(fā)展模式,。在中南置地養(yǎng)生事業(yè)部總經(jīng)理馮士偉的構(gòu)想中,中南唐山灣將被打造成“有溫度的海濱世外桃源,?!瘪T總講到:“對(duì)于中南唐山灣來說,,我們與客戶之間早已形成了一個(gè)情感的共同體。從2012年走到現(xiàn)在,,項(xiàng)目在開發(fā)過程中經(jīng)歷了很多事情,,但是從一開始,我們的客戶就跟著我們一起成長,,一起感受唐山灣的成長與變化,,我們能做的就是讓志同道合的人匯聚在一起,共同找尋心靈歸屬的夢(mèng)想地,?!瘪T總特別強(qiáng)調(diào),尤其是對(duì)于大都市的離退休人群來說,,放下工作之后,,很多人都渴望遠(yuǎn)離喧囂、遠(yuǎn)離霧霾,,重新去追尋自己夢(mèng)想中更健康,、更快樂的“世外桃源”般的生活。而唐山灣項(xiàng)目就是立志于服務(wù)這樣一個(gè)群體,,讓這些人聚在一起,、玩在一起,讓他們退休后的生命更加燦爛地綻放,。


中南唐山灣項(xiàng)目總經(jīng)理王毅高度重視在開發(fā)建設(shè)中將“家”的概念深刻植入其中,。它建立在客戶情感和價(jià)值觀高度認(rèn)同的基礎(chǔ)上,形成了巨大的能量,,而這樣一個(gè)能量場形成后即顯現(xiàn)出了“家”的概念,。王毅最引以為豪的一件事,是他的業(yè)主們幾乎都知道他的手機(jī)號(hào),。唐山灣的業(yè)主活動(dòng)他經(jīng)常參加,,已經(jīng)跟業(yè)主“打成了一片”,,是業(yè)主們值得信賴的朋友,。對(duì)此,王毅這樣向媒體說到:”我們自己說的一百句宣傳語頂不上業(yè)主們的一句贊揚(yáng),。我可以很自信地說,,唐山灣業(yè)主目前95%以上對(duì)我們是點(diǎn)贊的?!?/p>


用心探究并滿足客戶需求


用心探究并滿足客戶的真實(shí)需求,,才能締造商業(yè)奇跡。如果讓對(duì)生活沒有那么深刻理解的人單憑市場調(diào)研來做產(chǎn)品策劃,,可能只是在拙劣地想象著客戶的生活,,最終所打造出來的產(chǎn)品往往無法打動(dòng)客戶,。而中南唐山灣提供的是一種生活方式,更多的是從對(duì)理想生活的理解后所開發(fā)一個(gè)完全以人的需求為中心的夢(mèng)想地,,這種理想之地發(fā)掘了人們未被滿足的潛在需求,,這些潛在需求又足以支撐起整個(gè)項(xiàng)目。


中南唐山灣的操盤團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過深入科學(xué)的市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn),,很多北京人會(huì)跑到離京兩小時(shí)車程的山水宜人的地方去買房,,利用周末去周邊進(jìn)行度假。


王毅解釋道,,長期生活在車水馬龍的都市的人們,,在經(jīng)濟(jì)條件改善及文化品位提升后,會(huì)有強(qiáng)大的需求和沖動(dòng)去接近自然山水湖海和藍(lán)天白云,,人們對(duì)原始的自然生態(tài)資源會(huì)更加追求,。未來圍繞大城市周邊三個(gè)小時(shí)車程以內(nèi)的擁有山河湖海、歷史人文沉淀的區(qū)域?qū)⑹艿阶放?。為了滿足業(yè)主對(duì)于度假養(yǎng)生高品質(zhì)的生活需求,,中南唐山灣在潮河西岸將建起一座10萬平米的公園;南邊將聳立起一排集裝箱餐廳,,沙灘燒烤,、音樂晚會(huì)、篝火晚會(huì)在海灘上進(jìn)行,。如夢(mèng)如畫的美麗場景的建設(shè)預(yù)示著全新的旅游度假生活方式體驗(yàn)即將開啟,。


做好對(duì)位而精準(zhǔn)的營銷


在營銷策略上,中南唐山灣并沒有將大筆的費(fèi)用花在打廣告上,,而是主要通過圈層營銷將“有魔力的產(chǎn)品”逐漸推廣出去,,即鼓勵(lì)、激發(fā)業(yè)主帶著親朋好友上島進(jìn)行體驗(yàn),。中南唐山灣的這種營銷方式成本較低且更加精準(zhǔn)地對(duì)位了項(xiàng)目客群,。


中南唐山灣營銷模式上的創(chuàng)新,核心體現(xiàn)在了開發(fā)商在運(yùn)營過程中有效地實(shí)現(xiàn)了“搭臺(tái)唱戲”,。營銷環(huán)節(jié)上,,中南唐山灣“謀勢”在先,建立客戶的社群鏈接,、制造社群效應(yīng),、打造場景效應(yīng)、營造客戶參與感已成為其“謀勢”過程中四大利器,。


在中南唐山灣的運(yùn)營中,,開發(fā)商著力打造出客戶的尊貴感與參與感,并且對(duì)舊時(shí)的鄰里感進(jìn)行了重塑,,通過系列客戶活動(dòng)的組織建立起緊密的社群聯(lián)系,,做好業(yè)主聯(lián)誼會(huì),、建立業(yè)主微信群,讓業(yè)主都能在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上發(fā)揮價(jià)值,,進(jìn)行有效的鄰里互助與鄰里共樂,。為此,他們專門成立了一支DA團(tuán)隊(duì)(dream angel夢(mèng)幻天使)團(tuán)隊(duì),,該團(tuán)隊(duì)由一群擁有藝術(shù)專長的年輕人組成,,核心工作就是“帶著一起客戶玩”,或者給客戶創(chuàng)造玩的平臺(tái),,記錄并傳播客戶歡樂的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。此外,中南唐山灣還通過微信方式建立業(yè)主“愛好群”,,定期組織各類活動(dòng),,構(gòu)建和諧歡樂的鄰里生活氛圍。通過這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力,,在滿足業(yè)主物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上著力打造精神層面的交流平臺(tái),,使每位業(yè)主在中南唐山灣上得到超越心理預(yù)期的價(jià)值滿足感。


生活配套:讓所有人為所有人服務(wù)


在生活配套設(shè)施的運(yùn)營與管理上,,中南唐山灣創(chuàng)新性地采用了“讓所有人為所有人服務(wù)”的思路,。用社群連接一切,通過情感投入真誠,、直接面對(duì)問題,,真正地為業(yè)主服務(wù),盡力滿足業(yè)主的需求,,讓業(yè)主,、開發(fā)商、員工之間成為朋友,,讓業(yè)主找到“當(dāng)家作主”的感覺,。


中南唐山灣的這種社群文化巧妙地將管理層變成了業(yè)主,例如會(huì)所和海灘的咖啡館,、海鮮館是與員工合作經(jīng)營的,,這樣員工服務(wù)時(shí)會(huì)更加用心。


據(jù)了解,,中南唐山灣20000平方米的商業(yè)街建成后將會(huì)采取對(duì)于準(zhǔn)備在此進(jìn)行海鮮餐廳,、燒烤,、釣魚等休閑購物經(jīng)營的項(xiàng)目老業(yè)主給予“免租,、免物業(yè)費(fèi)”的優(yōu)惠,但是對(duì)于唐山灣業(yè)主在經(jīng)營中給予專享優(yōu)惠折扣,。據(jù)中南唐山灣項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),,其商業(yè)街90%的商戶基本上都來自老業(yè)主,。


在項(xiàng)目海灘的運(yùn)營中,中南唐山灣也會(huì)免收入駐商戶的租金,,并幫他們捋順與主管部門的關(guān)系,,與業(yè)主商戶攜手打造游艇碼頭和沙灘馬術(shù)場,實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想,。在項(xiàng)目三角公園里的房車營地,,他們邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)知名房車機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)營,讓業(yè)主愉快地體驗(yàn)生活,。


此外,,在中南唐山灣26000平方米的會(huì)所中,開發(fā)商籌劃著將負(fù)一層的溫泉會(huì)所,、二樓的圖書館,、臺(tái)球室、影音區(qū)等設(shè)施通過“免租金,、免物業(yè)費(fèi),、免維護(hù)費(fèi)”的“三免”政策把經(jīng)營權(quán)交給老業(yè)主來經(jīng)營,唯一的要求是對(duì)唐山灣業(yè)主“打五折”,,這樣共享型的“運(yùn)營模式”在國內(nèi)陸產(chǎn)行業(yè)實(shí)屬罕見,。


在剛剛結(jié)束的中國城鎮(zhèn)化創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)上,中南唐山灣項(xiàng)目憑借著模式上的開拓創(chuàng)新,,以及該模式投入實(shí)際運(yùn)營以來收到的顯著效果,,一舉榮膺“2016年度中國文旅地產(chǎn)運(yùn)營模式典范”大獎(jiǎng)。隨著項(xiàng)目有條不紊地推進(jìn),,該模式將被滲透到運(yùn)營中的每一個(gè)細(xì)節(jié),,成為項(xiàng)目運(yùn)營的內(nèi)核與靈魂。中南置地養(yǎng)生事業(yè)部的筑夢(mèng)人們,,正懷揣著每一個(gè)海居度假人士共同的夢(mèng)想,,一步一個(gè)腳印,前行在路上,。


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