導(dǎo)讀：

為什么要開展職責(zé)管理工作,？

如何才能設(shè)計(jì)出有價(jià)值的崗位說明書。

筆者在多年的人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)中也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都會(huì)遇到這樣的問題,，大家也會(huì)有共鳴,，希望能夠?qū)Υ蠹业墓ぷ饔兴鶈l(fā)。

1：崗位說明書簡單,、粗放,、沒有針對性；

2：崗位說明書編制完成之日就完成了歷史使命,；

3：企業(yè)部門之間,、崗位之間、職責(zé)不清,、交叉,、推塞、扯皮,；

4：員工總是在等待上級(jí)下達(dá)指令后才被動(dòng)的開始工作,；

5：員工的工作效率、工作結(jié)果與期望的差距較大,；

6：上級(jí)與下級(jí)總在為工作結(jié)果的評(píng)價(jià)而爭論不清,；

7：同樣的問題在公司不斷重復(fù)出現(xiàn)；

8：新到崗位的員工長期不能勝任崗位要求,；

9：為什么領(lǐng)導(dǎo)對人力資源經(jīng)理編制崗位說明書不滿意,；

10：如何才能設(shè)計(jì)出有價(jià)值的崗位說明書。

以上的困惑也好,，問題也好,，都是人力資源管理者在工作中對于設(shè)計(jì)崗位職責(zé)，崗位工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)遇到的問題,，企業(yè)的問題,，老板的問題，員工的問題,，上下級(jí)的問題,，似乎看來一做崗位工作標(biāo)準(zhǔn)就頭疼，不知道如何下手。做好了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)又不太符合公司的要求,，有了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)又束之高閣,。那么如何來設(shè)計(jì)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)才更好呢？

首先要了解清楚以下的問題：

1：企業(yè)問題與崗位說明書的關(guān)系,；

2：崗位說明書現(xiàn)狀分析,；

3：企業(yè)需要什么樣的崗位說明書；

4：崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值是什么,；

5：建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的步驟,；

6：崗位工作標(biāo)準(zhǔn)包含的要素；

7：如何獲取崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要素內(nèi)容,；

8：崗位工作標(biāo)準(zhǔn)成果如何體現(xiàn),；

9：崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的有效運(yùn)用；

10：崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的審核,。

第二步：對公司的職責(zé)管理進(jìn)行現(xiàn)狀分析：

1：職能管理,、職責(zé)管理與定崗定編的關(guān)系

2：有職責(zé)管理意識(shí)但缺少職責(zé)管理的措施

3：職責(zé)管理缺少深入實(shí)際的調(diào)研分析大多空洞脫離實(shí)際

4：沒有明確的職責(zé)管理責(zé)任和流程

5：崗位說明書（崗位工作職責(zé)描述）束之高閣

6：崗位說明書（崗位工作職責(zé)描述）與制度、流程分離

7：管理團(tuán)隊(duì)缺少職責(zé)管理的專業(yè)知識(shí)和技能

第三步：部門崗位職責(zé)細(xì)化：崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化

制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)包含的要素

1,、做什么事,？

2、如何做,？--工作的依據(jù)—流程,、制度等

3、什么時(shí)間做,？

4,、做到什么標(biāo)準(zhǔn)？--輸出的結(jié)果

5,、做每件事的權(quán)責(zé)是什么,？

6、未做到應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是什么,？

7,、誰來監(jiān)督？

8,、具備什么素質(zhì)的員工才能做到本崗位所要求的績效,？

9、工作表單

建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)

界定,、細(xì)化崗位工作動(dòng)作（事件 任務(wù)） ,，控制崗位問題， 改善崗位績效

第四步：崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

培訓(xùn),，維護(hù)，優(yōu)化，改善

總結(jié)：崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)經(jīng)營管理中的價(jià)值體現(xiàn)在：崗位職責(zé)在公司經(jīng)營管理活動(dòng)中的定位,，

崗位職責(zé)管理是公司戰(zhàn)略,、年度經(jīng)營計(jì)劃、部門職能,、部門績效都要依賴崗位職責(zé)來實(shí)現(xiàn),。

崗位職責(zé)管理是公司、部門,、崗位工作歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),。

崗位職責(zé)管理是公司、本部門,、本崗位截止目前保證工作結(jié)果的最佳工作方法,。

崗位職責(zé)管理是培訓(xùn)員工的核心教材。

崗位職責(zé)管理是上級(jí)監(jiān)督檢查下級(jí)工作的主要依據(jù),。

崗位職責(zé)管理是下級(jí)制定工作計(jì)劃,、進(jìn)行工作總結(jié)、述職的主要依據(jù),。

崗位職責(zé)管理是設(shè)定績效指標(biāo),、績效目標(biāo)、分析績效,、改善績效的有效依據(jù),。

崗位職責(zé)管理是招聘員工、培訓(xùn)員工的依據(jù),。