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本文從微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)選擇,，到微信公眾號(hào)的注冊(cè),、搭建、開(kāi)發(fā)進(jìn)行了詳細(xì)的講解,。完全吸收此文可自己開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)搭建一個(gè)微信公眾號(hào),。 原有的微信公眾號(hào)，通過(guò)此文的閱讀,，也可有對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的全新認(rèn)識(shí),。
因文只能發(fā)布一個(gè)視頻,，所以視頻操作演示全部省略， 如需查看視頻操作演示,，可進(jìn)入微信公眾號(hào) 老王有約 一,、公眾號(hào)的選擇和注冊(cè)
公眾號(hào)供我們選擇的有三種形式，分別是訂閱號(hào),、服務(wù)號(hào),、企業(yè)號(hào)。 題目一,、了解訂閱號(hào)的形式,、展現(xiàn)以及運(yùn)營(yíng)技巧
個(gè)人憑借身份證可申請(qǐng)訂閱號(hào) 企業(yè)憑借營(yíng)業(yè)執(zhí)照可申請(qǐng)訂閱號(hào)
1）訂閱號(hào)每天可以推送一條信息（每條信息最大容量8篇文章）（如圖） 2）訂閱號(hào)推送的信息是展現(xiàn)在訂閱號(hào)文件夾中，不會(huì)給予接收者提醒,。（如圖展示） 3）訂閱號(hào)未完成微信認(rèn)證者在公眾號(hào)對(duì)接過(guò)程中會(huì)受到限制,。（個(gè)人訂閱號(hào)不能認(rèn)證） 4）訂閱號(hào)不能完成支付功能。
訂閱號(hào)在運(yùn)營(yíng)時(shí)一定要抓住三個(gè)固定 固定的時(shí)間推送（養(yǎng)成粉絲的時(shí)間習(xí)慣） 固定的版式推送（養(yǎng)成粉絲的選擇習(xí)慣） 固定的內(nèi)容推送（包括內(nèi)容+風(fēng)格兩個(gè)固定）
1）自媒體人 2）想賺外快的人 3）做品牌的運(yùn)營(yíng)者和經(jīng)常做活動(dòng)的人群 4）防止掉粉嚴(yán)重者 5）面對(duì)全國(guó)出售產(chǎn)品和服務(wù)的人 6）本地經(jīng)營(yíng)者針對(duì)客戶(hù)群體比較集中或?qū)Ｒ?/p> 此處本應(yīng)有演示講解視頻 題目二、了解服務(wù)號(hào)的形式,、展現(xiàn)形式以及運(yùn)營(yíng)技巧
必須是企業(yè)或政府,、組織（需持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照才可注冊(cè)）
1）每月能推送四條信息（每條信息最大容量8篇文章） 2）服務(wù)號(hào)推送的信息是直接展現(xiàn)在微信聊天記錄中，且有提醒,。（如圖） 3）可以開(kāi)通微信支付認(rèn)證（方便了在線(xiàn)成交） 4）服務(wù)號(hào)即使不認(rèn)證也可以進(jìn)行對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)
1）服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)中重在“服務(wù)”二字,。 2）服務(wù)號(hào)要求公眾號(hào)內(nèi)在的內(nèi)容一定要有吸引力和充實(shí)（訂閱號(hào)靠每天的推送來(lái)吸引人,。服務(wù)號(hào)則是以公眾號(hào)內(nèi)部的內(nèi)容來(lái)吸引人） 3）服務(wù)號(hào)的傳播和裂變來(lái)源于活動(dòng)。 4）服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)宗旨“線(xiàn)下引流到線(xiàn)上,，有線(xiàn)上的活動(dòng)帶來(lái)傳播和裂變,，最終再將裂變后的流量引導(dǎo)線(xiàn)下”
1)原創(chuàng)的功能實(shí)現(xiàn)比較困難。（沒(méi)有原創(chuàng)就不能留言,，沒(méi)有留言就沒(méi)有交流,。對(duì)做以服務(wù)為主導(dǎo)的服務(wù)號(hào)來(lái)說(shuō)，這無(wú)不是一個(gè)致命的缺陷） 2)服務(wù)號(hào)要求我們公眾號(hào)內(nèi)部的開(kāi)發(fā),、搭建和內(nèi)容充實(shí)較高,。（對(duì)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)比較龐大的工作內(nèi)容） 3)服務(wù)號(hào)本身的傳播力量不是很大,。（四條和每天一條的推送權(quán)限,，自然訂閱號(hào)更有傳播力）
此處本應(yīng)有視頻演示 題目三,、注冊(cè)和認(rèn)證流程與注意事項(xiàng)。
所需準(zhǔn)備： 1）一個(gè)未注冊(cè)過(guò)微信公眾號(hào)的郵箱（郵箱最好選用QQ郵箱） 2）注冊(cè)人姓名,、身份證照片和身份證號(hào)碼（有時(shí)需要身份證照片有時(shí)不需要） 3）一個(gè)綁定了上述身份證開(kāi)通的銀行卡個(gè)人微信號(hào)（用于安全掃描） 4）一個(gè)可以接收到短信的手機(jī) 5）微信號(hào)的名稱(chēng)和功能介紹（個(gè)人微信號(hào)名稱(chēng)一經(jīng)注冊(cè)不能修改,；功能介紹每月可以更改五次）。 操作演示：
所需準(zhǔn)備： 1）一個(gè)未注冊(cè)過(guò)微信公眾號(hào)的郵箱（郵箱最好選用QQ郵箱） 2）注冊(cè)人姓名,、身份證照片和身份證號(hào)碼（有時(shí)需要身份證照片有時(shí)不需要） 3）一個(gè)綁定了上述身份證開(kāi)通的銀行卡個(gè)人微信號(hào)（用于安全掃描） 4）營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)全名、注冊(cè)號(hào)等（最好拍攝好圖片） 5）公司的對(duì)公賬號(hào)相關(guān)信息（企業(yè)注冊(cè)訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)時(shí)需要打款認(rèn)證,。） 6）微信號(hào)的名稱(chēng)和功能介紹（企業(yè)公眾號(hào)雖然名稱(chēng)可以更改,，但每次更改都需要話(huà)費(fèi)300元的認(rèn)證費(fèi)用，而且認(rèn)證費(fèi)用是每年300元） 注： 因演示流程和個(gè)人公眾號(hào)注冊(cè)相符,，只增加了填寫(xiě)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息,，在這里就不在做演示，如果你想看演示,。不妨下載該教程下方的PPT教程進(jìn)行游覽學(xué)習(xí),。
流程： 在微信公眾號(hào)后臺(tái)申請(qǐng)微信認(rèn)證→提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息（如注冊(cè)信息）→繳納300元認(rèn)證費(fèi)用即可。 注： 有PPT演示教程,，在這里就不做介紹,，需要的朋友可以下載PPT演示教程學(xué)習(xí)。 關(guān)于認(rèn)證： 1）認(rèn)證時(shí)是由第三方認(rèn)證公司認(rèn)證 2）認(rèn)證時(shí)我們有權(quán)更改三次信息（其中包括名稱(chēng)的修改和資料的提交） 3）認(rèn)證期間為30天（請(qǐng)不要被第三方公司所蒙蔽說(shuō)是你必須什么時(shí)候提交資料,，我們只需在30天內(nèi)提交,，他都需要幫我們無(wú)條件認(rèn)證。） 此處本應(yīng)有視頻進(jìn)行演示 題目四,、公眾號(hào)名稱(chēng)和功能介紹給我們帶來(lái)的作用 公眾號(hào)名稱(chēng)
1）PC端的微信導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站會(huì)通過(guò)公眾號(hào)的名稱(chēng)進(jìn)行收錄。（我們也可以借助這些導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站提高自己的曝光量和吸引粉絲,。） 2）搜狗游覽器一直在收錄認(rèn)證過(guò)的微信公眾號(hào)（我們可以免費(fèi)獲得大量的粉絲關(guān)注和曝光量） 3）有利于粉絲在微信中通過(guò)搜索關(guān)鍵詞找到我們的微信公眾號(hào)（這是最精準(zhǔn)的站內(nèi)流量）
1）可以用品牌命名（針對(duì)品牌比較響亮的朋友可以使用） 2）使用產(chǎn)品或服務(wù)的名稱(chēng)來(lái)命名（這種形式比較適合本地的一些專(zhuān)一生活服務(wù)和產(chǎn)品供應(yīng)者） 3）有意義的命名形式（比如好再來(lái)） 4）使用生僻字命名（針對(duì)目前好奇心強(qiáng)的粉絲群體,，但公眾號(hào)里面的內(nèi)容要求較高） 總結(jié)： 公眾號(hào)的命名重在“簡(jiǎn)約” 功能介紹
1）功能介紹是我們公眾號(hào)的一個(gè)介紹決定了粉絲是否會(huì)成功的關(guān)注我們。 2）功能介紹文字?jǐn)?shù)最好不大于30個(gè)漢字,。（否則因手機(jī)屏幕大小不同展現(xiàn)上會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的因素） 3）功能介紹必須直奔主題,，越簡(jiǎn)單越好。
操作： 完全按照《老王有約》的功能介紹形式和內(nèi)容,，給《爭(zhēng)鳴文化》更改功能介紹,。 此處本應(yīng)有視頻演示 題目五,、公眾號(hào)的頭像
1）公眾號(hào)的頭像就是我們的品牌/商標(biāo)/標(biāo)志 2）頭像可以吸引精準(zhǔn)的站內(nèi)粉絲流量 3）頭像可以讓死粉在某種情況下變成活粉
此處本應(yīng)該有視頻,，且非常重要 二、公眾號(hào)的開(kāi)發(fā)搭建 題目一,、關(guān)注回復(fù)
1）關(guān)注回復(fù)相當(dāng)于粉絲對(duì)我們的第一印象（在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中第一印象真的很重要） 2）可以減輕我們的工作壓力,，同時(shí)還可以幫我們節(jié)約勞動(dòng)力成本。 3）可篩選我們的粉絲精準(zhǔn)度和需求,。
1）通過(guò)關(guān)注回復(fù)告訴關(guān)注者我們的公眾號(hào)是做什么的,。 2）有對(duì)應(yīng)的聯(lián)系方式（顯得正規(guī)） 3）告訴關(guān)注者關(guān)注我們公眾號(hào)以后要付出什么？（營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講,，沒(méi)有付出的得到?jīng)]有人會(huì)珍惜,。） 4）告訴關(guān)注者關(guān)注我們公眾號(hào)可以得到什么？
1）關(guān)注回復(fù)設(shè)置后,，當(dāng)我們的粉絲關(guān)注我們以后,，會(huì)直接回復(fù)我們?cè)O(shè)置的信息。 2）關(guān)注回復(fù)可通過(guò)文字,、視頻,、音頻或圖文的形式展現(xiàn)（音頻不能大于60秒）
操作： 按照《老王有約》關(guān)注回復(fù)的內(nèi)容，給《爭(zhēng)鳴文化》公眾號(hào)做相同的關(guān)注回復(fù),。 此處本應(yīng)由視頻 題目二,、關(guān)鍵詞回復(fù)
1）節(jié)省了人力資源成本和自動(dòng)接待功能,。 2）可實(shí)現(xiàn)識(shí)別身份的作用。 3）可完善我們菜單的不足之處,。
1）限制--關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)上限為200條,。 2）規(guī)則--同一規(guī)則中可設(shè)置5條回復(fù)內(nèi)容,，如您設(shè)置了“回復(fù)全部”，粉絲發(fā)送信息中含有您設(shè)置的關(guān)鍵字,，會(huì)將您設(shè)置的多條回復(fù)會(huì)全部發(fā)送,，若未設(shè)置“回復(fù)全部”，則會(huì)隨機(jī)回復(fù),。 3）關(guān)鍵詞回復(fù)可回復(fù)文字,、圖文、音頻,、視頻等等
操作： 借助《爭(zhēng)鳴文化》微信公眾號(hào)做兩條關(guān)鍵詞回復(fù),，一條為全匹配的文字回復(fù)。 一條為相同內(nèi)容的未全匹配關(guān)鍵詞回復(fù),。 此處本應(yīng)有視頻 題目三,、自定義菜單
1）自定義菜單能起到該公眾號(hào)的導(dǎo)航作用 2）自定義菜單可以減少人力資源成本和接待功能 3）自定義菜單相當(dāng)于公眾號(hào)的門(mén)面,。（粉絲進(jìn)來(lái)以后看到的首先是關(guān)注回復(fù)，接著就是自定義菜單）
1）三個(gè)主菜單,，每個(gè)主菜單下方有五個(gè)分菜單,；每個(gè)主菜單最多可以輸入4個(gè)漢字，每個(gè)分菜單最多可以輸入8個(gè)漢字,。 2）每個(gè)菜單都可以對(duì)應(yīng)圖文,、文字、圖片,、視頻,、音頻以及對(duì)應(yīng)的鏈接等。
主菜單設(shè)置建議 1）粉絲最關(guān)心的話(huà)題和內(nèi)容放在主菜單中 2）購(gòu)買(mǎi)和合作聯(lián)系放在主菜單中 3）相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)放在主菜單中 分菜單設(shè)置建議 1）每個(gè)主菜單下方的5分菜單盡量不要使用滿(mǎn),，如果使用滿(mǎn)會(huì)顯得累贅。 2）每個(gè)分菜單的展現(xiàn)一定要有規(guī)律,，比如上三角和下三角的展現(xiàn)形式（這樣不會(huì)讓粉絲審美疲勞） 3）每個(gè)分菜單設(shè)置時(shí)最好簡(jiǎn)單明了能4個(gè)字解決的堅(jiān)決不用6個(gè)字來(lái)展現(xiàn),。
操作： 完全模仿《老王有約》的自定義菜單形式和內(nèi)容，給《爭(zhēng)鳴文化》做相同的自定義菜單,。 此處本應(yīng)有視頻 題目四,、給公眾號(hào)對(duì)接和制作一個(gè)移動(dòng)端在線(xiàn)交易平臺(tái)（微商城）
1）微商城可以讓我們的粉絲通過(guò)這樣的一個(gè)在線(xiàn)交易平臺(tái)來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù),。 2）她擁有展示的效果（一般如果我們使用了微商城，就不要在使用微官網(wǎng),，兩者在某種意義上來(lái)說(shuō)有沖突的效果）
1）目前無(wú)論是微商城還是分享商城對(duì)我們微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),，都沒(méi)有太大的作用,。因?yàn)榉劢z的活躍度在持續(xù)的下降，這樣的話(huà)即使再好的商城對(duì)我們來(lái)說(shuō)也沒(méi)有任何用處,。 2）分銷(xiāo)商城我們需要花費(fèi)5000—30000元來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi),，并且每年都需要繳納對(duì)應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。目前隨著微商的成熟,，分銷(xiāo)商城對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何用處,。（但對(duì)于微商大咖來(lái)說(shuō)，分銷(xiāo)商城的使用可以給他們帶來(lái)大量的代理和節(jié)約人力資源成本,。也是可以考慮的,。） 3）微商城雖然沒(méi)有分銷(xiāo)商城那么龐大的系統(tǒng)，但單一的在線(xiàn)成交已經(jīng)完全夠我們使用,，最重要的是微商城我們可以選擇免費(fèi)的形式,。
1）本地的第三方開(kāi)發(fā)公司所使用的微商城就是一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，也許活動(dòng)類(lèi)的插件會(huì)比較多,，但隨著粉絲對(duì)叢出不窮的微營(yíng)銷(xiāo)形式體驗(yàn)疲勞,，對(duì)我們運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也是可有可無(wú)的,。而且第三方公司的系統(tǒng)都不是很穩(wěn)定,。
隨著“有贊”開(kāi)始收費(fèi)以后,，目前可以作為微商城使用的平臺(tái)比較安全的只有“微店”,，其他也有很多類(lèi)似的，但安全性較低,。
給《爭(zhēng)鳴文化》微信公眾號(hào)對(duì)接一個(gè)“微店”作為微商城使用,。 此處本應(yīng)有視頻 題目五,、給公眾號(hào)對(duì)接一個(gè)移動(dòng)端在線(xiàn)交流平臺(tái)（微社區(qū)）
1）在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中我們需要交流和互動(dòng)。而這些就需要我們使用一個(gè)在線(xiàn)交流的平臺(tái),。 2）微社區(qū)可以給我們的粉絲找到話(huà)語(yǔ)權(quán)和存在感,。（當(dāng)然有了微社區(qū)以后我們的維護(hù)工作也會(huì)隨著加劇，畢竟一些不和諧的聲音和廣告同樣會(huì)充斥在我們的微社區(qū),。）
1）,、目前第三方開(kāi)發(fā)公司對(duì)接微社區(qū)時(shí)基本使用的是興趣部落、微論壇以及他們本身系統(tǒng)中的論壇,。 2）如果是他們系統(tǒng)中的論壇,，建議不要使用。（不穩(wěn)定因素太多） 3）如果是微論壇和興趣部落我們可以自己申請(qǐng)對(duì)接。
1）目前用的比較多的是興趣部落,，但做為教程的錄制人，我們不是很建議去使用,。因?yàn)榕d趣部落的審核現(xiàn)在越來(lái)越嚴(yán)格,，想申請(qǐng)下來(lái)很難。而且興趣部落是騰訊官方持有,，他是一個(gè)單獨(dú)的組成部分,，如果使用了興趣部落，會(huì)出現(xiàn)粉絲流失不在關(guān)注微信公眾號(hào)的情況,。 2）我們一般采用的是“微論壇”,，簡(jiǎn)單實(shí)用且功能強(qiáng)大。
給《爭(zhēng)鳴文化》對(duì)接一個(gè)“微論壇”
此處本應(yīng)該有視頻 題目六、給公眾號(hào)對(duì)接一次活動(dòng)
1）無(wú)論是實(shí)體經(jīng)營(yíng)者還是自媒體運(yùn)營(yíng)者適量的去做做活動(dòng)肯定是必然的,。 2）活動(dòng)可以拉近運(yùn)營(yíng)者與粉絲之間的距離 3）活動(dòng)可以給我們帶來(lái)粉絲的傳播與裂變 4）活動(dòng)可以給我們的營(yíng)業(yè)額帶來(lái)質(zhì)的提升
1）投票形式（有利于參與,、互動(dòng)、傳播,、裂變） 2）報(bào)名,、促銷(xiāo)等形式（有利于參與、互動(dòng),、傳播,、裂變）
可以做,！ 但有點(diǎn)得不償失,，這些活動(dòng)最早出來(lái)的時(shí)候確實(shí)火了一段時(shí)間，但隨著微營(yíng)銷(xiāo)形式的花樣百出,，讓我們的目標(biāo)群體已經(jīng)產(chǎn)生了審美疲勞和參與疲勞,。 目前的活動(dòng)是越簡(jiǎn)單越好，一步到位最好不夠,。 畢竟現(xiàn)在的人們比較重視的是“快餐效應(yīng)”
1）目前使用最多的是互動(dòng)吧，她是一個(gè)獨(dú)立平臺(tái),，在使用時(shí)不僅可以借助其達(dá)到傳播和裂變的作用,。這個(gè)平臺(tái)本身也有部分的流量可以借用,。
用互動(dòng)吧給《老王有約》微信公眾號(hào)做一個(gè)學(xué)員報(bào)名的入口,。且完成此入口和公眾號(hào)的對(duì)接。
此處本應(yīng)有視頻 題目六,、給公眾號(hào)對(duì)接和制作一個(gè)動(dòng)態(tài)微營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面
去年這個(gè)時(shí)候是動(dòng)態(tài)H5微營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面最火的時(shí)候，我們不僅可以借助這些平臺(tái)給我們制作優(yōu)美傳播頁(yè)面,，也可以做活動(dòng)和問(wèn)卷調(diào)查等,。 但隨著微營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，此列動(dòng)態(tài)H5微營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面的作用越來(lái)越小,。 目前真正的運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的朋友,，基本都是拿微營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面來(lái)做微官網(wǎng)展示。
1）可以作為展示的窗口使用（微官網(wǎng)） 2）可以制作活動(dòng)專(zhuān)題 3）偶爾的做一個(gè)動(dòng)態(tài)微營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面,，其傳播力度還是不錯(cuò)的,。
1）秀米 2）易企秀 3）咫尺微頁(yè) 以上三者目前使用的比較多。
使用咫尺微頁(yè)給《老王有約》制作一個(gè)學(xué)員特權(quán)專(zhuān)題,，并完成與公眾號(hào)的對(duì)接,。 |
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