飯后去散步,，愛人喜歡去一些小店看看,，有一次，在一家服裝店,，我看到一個(gè)女兒帶著年邁的母親進(jìn)去挑衣服,，由于媽媽體胖，很難挑選合適的衣服,，試了很多,，都沒有中意的，店主很熱情地搬來凳子讓老媽媽坐下,，這個(gè)小細(xì)節(jié),，讓我對這家店頓生好感。平時(shí),，我們周圍有很多很多大大小小的店面,，有的店，我們進(jìn)去過一次后,，就不想再進(jìn)去了,，有的店，讓我們樂此不彼,，喜歡經(jīng)常光顧,，原因是什么，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，在于他的理念,，在于他的經(jīng)營之道,。 比如說，很多店家太功利了,，對待買東西的和不買東西的完全兩個(gè)樣,，看到人家買了，笑臉相迎,，嘴里像是抹了蜜似的,，可是看到那些只問價(jià)，不買東西的人,，愛理不理,，讓人感覺很不舒服；比如說,，有的斤斤計(jì)較,，十分古板，連一分一角也要計(jì)較,，少一個(gè)子都不行,，這樣也會(huì)嚇跑顧客的；比如說,，有的唯利是圖,，有的看人家是小孩子，是限制行為能力的人,，就見利忘義,，不講誠信，充滿了銅臭味……當(dāng)然了,，也有更多的店家是另外一番樣子的：不管你是不是買東西,，都是笑臉相迎，耐心解答,，真誠迎送,；有的很有愛心，在一些極端天氣,，在門口貼出“歡迎環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)來休息”的告示,，看似吃虧了，可是他們收獲的是大家的好感,，有愛心,，有責(zé)任感的，自然會(huì)讓人信賴,；有的薄利多銷,，主動(dòng)讓利,，有的還主動(dòng)送贈(zèng)品什么的，讓人感覺不錯(cuò)……做生意,，不管你怎么吆喝,，哪怕是真的虧本賣了,，也不會(huì)博得別人的同情的,，人家說了嘛，沒有錯(cuò)賣的,，只有錯(cuò)買的,，顧客不會(huì)相信你是虧本賣，他們想的,，只是想買便宜的,，只是想占便宜。比如說,，一件衣服,，你賣138，或128,，或108,，對于顧客來說，其實(shí)沒有什么差別,，除非他看到有一模一樣的衣服,，別人賣什么價(jià)，甚至是你便宜了,，他還會(huì)聯(lián)想到你的質(zhì)量是不是有問題,。這種時(shí)候，你可以暗示,，同樣的衣服,，在商業(yè)大廈、八佰伴都有出售的,，人家標(biāo)價(jià)都是上千的,，言外之意，你買我的,，就占便宜了,，這樣一來,，生意就好做了。讓人家感覺占了便宜,，這是做銷售,、做經(jīng)營的一種境界，其實(shí),，有時(shí)候，顧客是不差錢的,，尤其是女性，他們就是想找到一種撿了便宜的感覺，比如說熟人生意,，你只要告訴她,，我賣給別人是多少錢就好了,，我給你的,，當(dāng)然會(huì)比別人便宜啦；比如說有人利用一些歪點(diǎn)子，什么清倉最后三天,，機(jī)不可失,，時(shí)不再來,，只此一次啦，如果錯(cuò)過了今天,，明天就會(huì)恢復(fù)原價(jià)了,，一下子把你購買的沖動(dòng)提了起來,，讓成交變得容易了；比如說,，買滿100元,，可以半價(jià)優(yōu)惠購買指定商品,，可以免費(fèi)得到小禮品等活動(dòng),；比如你可以放幾種不同價(jià)格的產(chǎn)品在一起，把品質(zhì)稍微好點(diǎn)的,，價(jià)格定得很高,，而品質(zhì)稍差的,，按正常定價(jià),，人家顧客會(huì)通過比較，會(huì)看出哪個(gè)更劃算,，讓他感覺占便宜了,，就很容易激起他的購買欲望；比如說,，可以采取限量供應(yīng)的辦法,，讓大家感覺,，千萬不能錯(cuò)過的暗示,，錯(cuò)過了，沒買到,，就吃虧了,，殊不知，錯(cuò)過,，只是一種迷惑而已,；比如說，稱重的產(chǎn)品,，你可以稍微放出去一點(diǎn)點(diǎn),，你可以稱好后再加點(diǎn)，讓人家感覺賺到了,，比如說,，你買十元錢的瓜子，店家故意多出一兩角出來,，讓你感覺很舒服……這樣的銷售,，不僅能夠贏得人心，更重要的是會(huì)帶來回頭客,。古人都說,，欲先取之，必先與之,，先投入一點(diǎn),，可能會(huì)收獲十倍,，甚至是百倍的回報(bào)，說得就是這個(gè)道理,。店家們,，最好的辦法就在自己的身邊，多學(xué)學(xué)人家的經(jīng)營之道,，多做一些實(shí)實(shí)在在的,，在“讓顧客感覺占了便宜”上多花點(diǎn)心思，在服務(wù)細(xì)節(jié)上多動(dòng)些腦筋,，在誠信做事上多下點(diǎn)功夫,，你的生意肯定會(huì)越來越好的，不信,，你可以試試,。