【精讀君曰】 今天精讀君要和大家推薦這本書,,是一本具有開創(chuàng)性的著作,,它將讓你重新視自己的習(xí)慣。 本書融匯各行業(yè)數(shù)十個生動的案例,,告訴我們:習(xí)慣不能被消除,,只能被替代。只要掌握“習(xí)慣回路”,,學(xué)習(xí)觀察生活中的暗示與獎賞,,找到能獲得成就感的正確的慣常行為。 無論個人,、企業(yè)和社會群體都能改變根深蒂固的習(xí)慣,。學(xué)會利用“習(xí)慣的力量”,,就能讓人生與事業(yè)脫胎換骨。 《習(xí)慣的力量》丨NOTES 本文已獲授權(quán)轉(zhuǎn)載,,來源微信公眾號少穻(ID:Mr_Ungeilivable) 本書講了什么 本書將告訴我們:習(xí)慣不能被消除,,只能被替代。只要掌握“習(xí)慣回路”,,學(xué)習(xí)觀察生活中的暗示與獎賞,,找到能獲得成就感的正確的慣常行為,無論個人,、企業(yè)和社會群體都能改變根深蒂固的習(xí)慣,。
作者什么來頭 查爾斯·杜希格,耶魯大學(xué)歷史系學(xué)士,、哈佛大學(xué)企業(yè)管理碩士,。《紐約時報》商業(yè)調(diào)查記者,,經(jīng)常為《美國生活》,、美國國家公共廣播電臺、美國公共廣播公司《新聞時刻》欄目以及《前線》撰稿,。
第一部分 個體的習(xí)慣
習(xí)慣的過程是一個由三步組成的回路:
/*例舉了老鼠走迷宮實驗,把獎品放在迷宮的固定位置,,放出老鼠,,多次之后老鼠的思維越來越不活躍,直接去固定位置尋找獎品的習(xí)慣形成,。只能通過改變獎品在迷宮的位置,,改變老鼠的習(xí)慣,但把獎品放回老位置后,老鼠的習(xí)慣又出現(xiàn)了,,習(xí)慣從來都不會消失*/
所有的麥當(dāng)勞看起來都是一樣的,,刻意的標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一了員工的說辭,,所有的東西都有一致性的暗示,,能夠促發(fā)日常去用餐的行為。有些連鎖店的食物經(jīng)過特別加工,,要的就是能夠向顧客送出及時的獎賞,,讓你的快感中心啟動,讓大腦沉溺在這一行為模式中,,這都有利于讓習(xí)慣回路更緊湊。
第二章 如何建立新習(xí)慣 霍普金斯的招牌策略之一,,就是通過找到簡單的誘因來引導(dǎo)消費者每天使用他推廣的產(chǎn)品,,比如他宣稱自己推銷的麥片能提供全天的能量,前提是你每天早上得吃一碗,,很快人們受其影響,,紛紛在早晨嚼麥片。他為牙膏想出的廣告:舔舔你的牙齒,,你就會感覺到一層垢膜,,它令你牙齒顏色不佳并引起蛀牙。白速得能趕走垢膜,。它宣傳了一種暗示:垢膜,,當(dāng)人們?nèi)ヌ蜓例X的時候,他們就能感覺到,,這是種一直存在又容易激發(fā)的暗示,,因此一則廣告就成功的讓人們自動配合。/*找出簡單又明顯的暗示,,然后清楚的說明有哪些獎勵*/
“紡必適”的除異味策略 保潔公司研制出一種去異味的產(chǎn)品,,效果很棒。于是開始制作廣告,,遵循了找暗示和說獎勵的規(guī)則,,但是廣告播出后效果并不好。后來用研人員訪問了一位飼養(yǎng)了9只貓的女士,,發(fā)現(xiàn)她根本不覺得家里有味道,。所以如果根本沒有暗示來觸發(fā)消費者對產(chǎn)品的使用,而且如果最需要這種產(chǎn)品的消費者并不能看出產(chǎn)品帶來的獎賞,,那又怎么能形成使用它的習(xí)慣,?
滿足潛意識的成就感 某種程度上,我們都跟猴子一樣,當(dāng)我們看到桌子上的雞肉或炸薯條時,,大腦就會開始預(yù)期這種食物,,甚至你不覺得餓,你也會有這種預(yù)期,。我們的大腦對它們有渴求,,坦白說我甚至都不喜歡這些東西,但是突然間,,我很難抵御這種吃的沖動,,我一吃下去,渴求感到滿足,,我就突然有了一種愉悅感,。習(xí)慣就是這樣工作的。/*這是習(xí)慣么,,這是強刺激*/
渴求驅(qū)動習(xí)慣 白素得牙膏里加入了檸檬酸和薄荷油,,讓人的舌頭和牙齒能感到刺激感,顧客說如果不記得用白素得牙膏,,他們就覺得自己做錯了事,,因為嘴里沒那種涼絲絲的刺激感。他們預(yù)期,、渴求這種微小的刺激感,,如果沒有這種感覺他們就覺得口腔不干凈。霍普金斯并不是把美麗的牙齒作為賣點,,而是把那種刺激感當(dāng)成了賣點,。一旦大家都渴求那種涼絲絲的刺激感,一旦他們將這種感覺等同于刷干凈,,那么刷牙就變成了一種習(xí)慣,。
佳潔士品牌經(jīng)理說,消費者需要一些信號告訴他們這種產(chǎn)品是有效的,,我們可以隨意調(diào)整牙膏的口感,,可以是藍莓、綠茶味,,而只要有那種涼絲絲的刺激感,,大家就覺得牙齒刷干凈了。這種刺激感并不會讓牙膏的效果更好,,但可以說服大家牙膏有效,。/*產(chǎn)品給用戶反饋,滿足用戶的心理預(yù)期,,這屬于情感化設(shè)計,?*/
最成功的節(jié)食者為自己的食譜構(gòu)想了一個特定的獎賞,,比如每天站在秤上看到體重下降帶來的自豪感,這種獎賞是他們選擇的,,也是他們真心想要的,。當(dāng)誘惑出現(xiàn)時,他們的注意力都集中在對獎賞的渴求上,,并將這種渴求變成了一種輕度的沉迷,。
泡沫是一種巨大的獎賞,洗澡用的香波沒有泡沫,,大家每次都預(yù)期自己在洗發(fā)時會有泡沫,,但是加入了起泡的化學(xué)物質(zhì)。洗衣粉,、牙膏都是如此,,目的就是增加泡泡,這東西并不會讓牙齒更干凈,,但是使用的人在嘴四周出現(xiàn)一些泡沫時會有很好的感覺,。一旦顧客開始預(yù)期牙膏出現(xiàn)泡沫,習(xí)慣就形成了,。是渴求在驅(qū)動著習(xí)慣,,找到觸發(fā)渴求的方式讓創(chuàng)造新習(xí)慣變得更容易,。
不是要創(chuàng)造新習(xí)慣,,而是改變舊習(xí)慣 要改變舊習(xí)慣,你必須留住舊習(xí)慣中的回路暗示,,提供舊習(xí)慣中的獎賞,,但要插入一個新的慣常行為。
匿名戒酒社:是習(xí)慣還是成癮,? 即便手術(shù)改變了酗酒者的大腦,,也還是不夠的。舊的暗示和對獎賞的渴求仍在那里,,隨時準(zhǔn)備反擊,。只有當(dāng)酗酒者養(yǎng)成了利用以前的暗示和讓他們感到熟悉進而有寬慰的新的慣常行為時,他們才能永久戒酒,。
很多人的習(xí)慣由來已久,,以至于他們都沒有注意到引發(fā)習(xí)慣的暗示。而一旦人們意識到習(xí)慣的運作方式,,一旦認(rèn)清習(xí)慣的暗示和回報,,那么改變習(xí)慣就成功了一半。如你想戒掉工作時吃東西的習(xí)慣,,那你就要想,,獎賞是消除饑餓感還是讓自己覺得不再無聊。如果你只是想放松一下,那你能輕易找到替代的慣常行為,,比如起來走走,,瀏覽網(wǎng)頁,這能提供同等的休息機會,,而不會讓你變胖,。
習(xí)慣不能被消除,只能被替代 在某種程度上,,匿名戒酒互助會的參加者會看房間的其他人,,并想如果這種方法對他們有用,對我應(yīng)該也有用,。當(dāng)人們獨自一人時,,很可能懷疑自己是否有能力改變自己,但當(dāng)他們聚在一起,,大家就會說服他們將疑慮擱置一邊,,所以,是社群創(chuàng)造了信仰,。信仰是將改造過的習(xí)慣回路變成永久性行為的要素,。
一些習(xí)慣比其它習(xí)慣在重塑商業(yè)和生活方式上更有影響力,,它們就是核心習(xí)慣,,影響著人們的工作、飲食,、玩樂,、消費和溝通方式。核心習(xí)慣能啟動一個進程,,久而久之將改變一切,。核心習(xí)慣說明成功并不需要做對每一件事,而是要辨別出一些重要的有限因素,,并將其變成有力的杠桿,。
舉例來說,當(dāng)人們開始養(yǎng)成運動習(xí)慣時,,即使是一周一次的運動,,他們也會在不知不覺中改變其他與之無關(guān)的行為模式。通常來說,,做運動的人會吃的更香,,工作更有效率,壓力更小,,對人更有耐心等,。研究人員還沒有弄清楚這種變化的原因,,但對很多人來說,運動是引發(fā)廣泛變化的核心習(xí)慣,。一次性做太多改變,,結(jié)果往往很難堅持下去/*找到小成功,循序漸進*/
第五章 讓意志力變成自發(fā)意識
當(dāng)被要求去做一些需要自我克制的事情時,,如果參與者認(rèn)為這是個選擇或者因為可以幫助別人而讓自己開心,那用到意志力就會少很多,。如果他們感到自己沒有自主權(quán),,只是單純的接受命令,他們意志力消耗的速度就會加快,。這個結(jié)論對于企業(yè)和組織來說具有重大意義,,僅僅賦予員工一種有所掌控,擁有真正決策權(quán)的感覺,,就可以使員工將更多精力和心思投入到工作中/*主人翁心態(tài)*/
第六章 領(lǐng)導(dǎo)者怎樣通過事故創(chuàng)造新習(xí)慣(略) 第七章 企業(yè)如何預(yù)測或操縱你的習(xí)慣
或者從我們大多數(shù)人進入商店后向右轉(zhuǎn)的習(xí)慣說起(數(shù)千小時的路錄像帶可以證明這一點),,這種習(xí)慣造成的結(jié)果就是零售商們會將那些最賺錢的商品安排在商場的右側(cè),以便顧客能夠迅速發(fā)現(xiàn)并消費,。有時候,,顧客就像是一種被消費習(xí)慣支配的生物,他們會自動重復(fù)過去的行為,,很少考慮到當(dāng)前的目標(biāo)/*塔吉特公司利用大數(shù)據(jù)預(yù)測用戶需求,,案例之一就是通過用戶購物習(xí)慣分析出用戶的預(yù)產(chǎn)期,,而她的家人并不知道她懷孕了*/
弱聯(lián)系的力量 哈佛大學(xué)的博士調(diào)查了282名上班族是如何找到工作的,,他發(fā)現(xiàn),,弱聯(lián)系的熟人通常比強聯(lián)系的朋友起著更重要的作用,因為從弱關(guān)系那里,,我們能夠接觸到?jīng)]有加入過的交際圈,。弱關(guān)系的熟人擁有的影響力通常比好朋友大,或者兩者不相上下,。沒有弱關(guān)系熟人的人,,無法了解其他交際圈的信息,并且會受局限,,只能接觸到自己圈內(nèi)朋友的看法和消息,。
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