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【經(jīng)驗(yàn)分享】那些“潛伏”在企業(yè)的內(nèi)控專員們

 健智 2017-01-03


“流程圖”背后的枯燥與驚喜


“內(nèi)控工作其實(shí)是很枯燥的?!痹谀澈娇展炯瘓F(tuán)總部擔(dān)任內(nèi)控主管的小徐向記者倒起了苦水,。


原來,企業(yè)多次提到的流程梳理,、內(nèi)控測試,、流程修改等工作,其中很大部分都需要制作大量的表格,,畫出無數(shù)的流程圖,。看到記者有所不解,,小徐邊說邊在一張紙上畫起來,,各種方框、菱形等圖案讓人眼花繚亂,?!澳硞€(gè)環(huán)節(jié)如果要修改,可能會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身,,整個(gè)流程圖要推倒重來,。”小徐說,光看流程圖就耗費(fèi)了她不少青春,。


這還不算,,小徐所在的公司因?yàn)楦懊郎鲜校仨毎凑铡端_班斯法案》404條款的要求進(jìn)行內(nèi)控建設(shè),。


該條款的嚴(yán)苛早已是眾所周知,,但是很多人難以想象它到底是怎么個(gè)嚴(yán)苛法,小徐說起了一些不為圈外人所知的細(xì)節(jié),,“在描述內(nèi)控流程的時(shí)候,,我們要使用規(guī)定的格式,而且必須把很多事項(xiàng)的細(xì)節(jié)用白紙黑字寫下來,,工作非常繁瑣,。”內(nèi)控部門所有工作人員都因嚴(yán)厲的流程事項(xiàng)描述要求而飽受折磨,。


內(nèi)控除了枯燥乏味沒有別的,?來自上海某制造企業(yè)的楊燁試圖在枯燥中尋求一些樂趣。在她看來,,作為內(nèi)控人員,,發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程中的漏洞并采取有效措施進(jìn)行控制,是一件比較有成就感的事,。


不少內(nèi)控人也告訴記者,,其實(shí)這份工作充滿了挑戰(zhàn),。內(nèi)控人如果單純被流程圖束縛,,肯定乏味,但如果跳出內(nèi)控看內(nèi)控,,就會(huì)輕松很多,。


“內(nèi)控就是要找出所有風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn),把企業(yè)管起來,,所以該暴露的問題一定要暴露,。”曾被抽調(diào)到內(nèi)控部門工作的小馬認(rèn)為,,內(nèi)控考驗(yàn)的是責(zé)任心和個(gè)人原則,。


民生銀行的內(nèi)控工作起步較早,其內(nèi)控員工可能有更深的體會(huì),。


小向所在的風(fēng)險(xiǎn)管理部就主要負(fù)責(zé)挖掘企業(yè)深層次的風(fēng)險(xiǎn),,通過貸款規(guī)模分析去發(fā)現(xiàn)企業(yè)資源分配的合理性、有效性,,然后統(tǒng)籌安排,,這些很費(fèi)腦子。除此之外,,小向的工作還包括給內(nèi)控人員提標(biāo)準(zhǔn),、在他們之間進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通并且按時(shí)檢查督導(dǎo)相關(guān)工作等,。


“一個(gè)單位就像塊自留地,需要內(nèi)控人員劃分邊界,,并確定各自職責(zé),,而我需要給他們定條條款款,告訴他們?cè)趺醋??!毙∠蛘f。


有人晉升了,,也有人跌倒了


“皇帝不急太監(jiān)急”,,這是不少內(nèi)控專員的共同感受。來自四川某集團(tuán)公司的內(nèi)控專員小李在內(nèi)控部門工作已有一段時(shí)間了,,談起內(nèi)控,,她不免感嘆道:“在內(nèi)控部門工作越久,越發(fā)現(xiàn)內(nèi)控部門就是要履行監(jiān)督的職責(zé),,但是,,對(duì)于內(nèi)控部門反映的問題,領(lǐng)導(dǎo)通常沒有反饋,,相關(guān)部門的整改也就無從談起,。”“眼看著有些問題影響到了企業(yè)發(fā)展,,我特別急,,希望能通過流程修改之類的手段把具體操作規(guī)范起來?!钡?,小李的責(zé)任心卻讓她遭遇了晉升“滑鐵盧”。


最近公司領(lǐng)導(dǎo)希望小李應(yīng)聘集團(tuán)公司某部門負(fù)責(zé)人,,結(jié)果勝出者不是小李,。一番失落之后她冷靜總結(jié),問題的癥結(jié)可能就在她答辯時(shí)點(diǎn)著了“火藥筒”,。長期以來形成的職業(yè)素養(yǎng)讓小李直指該部門的問題:部門對(duì)外太軟,,對(duì)內(nèi)沒規(guī)矩。


事后,,小李表達(dá)了自己的遺憾:“如果我擔(dān)任負(fù)責(zé)人,,這個(gè)部門的情況可能會(huì)好很多。剛競聘上的人本身個(gè)性比較軟弱,,可能導(dǎo)致這個(gè)部門不得不承攬更多不該他們做的事,。”小李的遭遇讓人沮喪。上述航空公司的小徐遇到的情形正好相反,。


該航空公司經(jīng)過幾年的內(nèi)控建設(shè),,小徐發(fā)現(xiàn)目前的內(nèi)控部門已經(jīng)成為企業(yè)的人才輸出部門?!皬膬?nèi)控部門出去的人都特別搶手,,他們?cè)谛虏块T都能夠獨(dú)當(dāng)一面,到會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作的一位同事還成了內(nèi)控咨詢骨干,?!睋?jù)粗略統(tǒng)計(jì),該航空公司內(nèi)控部門每年的人才流失率達(dá)到10%,,也就是說,,每年都會(huì)有2個(gè)人到其他部門或者單位工作。


內(nèi)控工作能得到什么,?江蘇一位內(nèi)控專員覺得內(nèi)控工作最大的含金量就是其本身也是管理工作,,把這個(gè)崗位做好了,當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)也就容易了,,因此從事內(nèi)控工作有利于個(gè)人職場發(fā)展,。


不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以后內(nèi)控工作是個(gè)很有潛力的崗位,,畢竟內(nèi)控管理范圍比較廣,,在部分企業(yè)其權(quán)限也比較大。


比如集團(tuán)公司內(nèi)控主任與其子公司的總經(jīng)理權(quán)力相當(dāng),,除了子公司研發(fā)部的秘方和子公司高層管理者的工資無權(quán)過問外,,其他大小事務(wù)集團(tuán)公司內(nèi)控主任均可以詢問并要求解釋。因此,,內(nèi)控工作是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),,如果內(nèi)控人員能夠深入地挖掘問題,、學(xué)會(huì)找到風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn),,那將會(huì)為其以后的晉升之路插上“隱形的翅膀”。



業(yè)務(wù)經(jīng)歷VS學(xué)習(xí)能力


令上述航空公司小徐驕傲的是,,目前內(nèi)控部門已經(jīng)組建了一個(gè)很好的內(nèi)控團(tuán)隊(duì),。她非常強(qiáng)調(diào)內(nèi)控部門的人員構(gòu)成不能是單一的。作為內(nèi)控部門的責(zé)任人,,她總結(jié)內(nèi)控之所以能夠在其單位順利推行,,就是因?yàn)閮?nèi)控部門很早就開始了人才儲(chǔ)備。


目前在這個(gè)內(nèi)控團(tuán)隊(duì)中,,具有財(cái)務(wù),、法律、IT等專業(yè)背景的員工一應(yīng)俱全,她甚至還希望有采購,、營銷,、基建等經(jīng)歷的人員能夠繼續(xù)加入。


擁有業(yè)務(wù)經(jīng)歷在小徐看來比較重要,,“因?yàn)槲覀儫o論是梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程還是之后每年對(duì)內(nèi)控系統(tǒng)進(jìn)行測試,,都要和各個(gè)部門進(jìn)行訪談,這要求我們說內(nèi)行話,,否則就無法在專業(yè)上取得對(duì)方的信任,。”不過,,以中國建設(shè)銀行內(nèi)控人員安瑛暉為代表的業(yè)內(nèi)人士似乎更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力,,他們認(rèn)為內(nèi)控團(tuán)隊(duì)必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力,?!耙晃缓细竦膬?nèi)控專員可以沒有專業(yè)背景、業(yè)務(wù)經(jīng)歷,,但是必須要通過學(xué)習(xí)具備適應(yīng)工作的能力,。”小方在內(nèi)蒙古一家電力公司做內(nèi)控專員,,他多年工作的體會(huì)是,,“做這個(gè)職業(yè)要想合格、稱職,、出色,,最重要的是要不斷充電。職業(yè)性質(zhì)決定了我們要懂財(cái)務(wù),、懂法律(比如合同審核),、懂管理??偠灾?,要不斷地?cái)U(kuò)大自己的視野?!币晃蛔C券公司的員工發(fā)現(xiàn),,公司內(nèi)控部負(fù)責(zé)人不管多么忙,,每天都要抽出3個(gè)小時(shí)用來看書,,學(xué)習(xí)法律以及其他專業(yè)知識(shí)。


安瑛暉認(rèn)為,,內(nèi)控專員不僅要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),,更要加強(qiáng)工作方式上的學(xué)習(xí),,包括理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。而且,,內(nèi)控專員只有具備一流的邏輯判斷能力,,才能向相關(guān)方做出合理的解釋?!爱?dāng)然,,在擁有學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)上,內(nèi)控專員如果還具備相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)歷和專業(yè)背景,,那就錦上添花了,。”


轉(zhuǎn)自:中國會(huì)計(jì)網(wǎng)

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