“督以立威,、查以明實”,，督促檢查是推動決策落實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要途徑。今年以來,，圍繞服務(wù)和推動決策落實,，市城市管理局積極探索督查工作新機(jī)制、新方法,、新途徑,，通過實施“四圍繞”，狠抓政務(wù)督查,，充分用好“督查”這個利器,，有效推進(jìn)決策部署落實，有力促進(jìn)系統(tǒng)公信力和執(zhí)行力提高,，為奮力推動“青島城市管理工作走在全國前列”提供了堅實保障,。

　　一、圍繞重點抓督查,，推進(jìn)工作落實到位

　　始終將我局承擔(dān)的市委,、市政府的重點工作及局領(lǐng)導(dǎo)批示,、決策事項作為督查工作的重中之重，采取掛牌督辦,，跟蹤督辦等各種方式及時跟進(jìn),，確保按期優(yōu)質(zhì)完成。我們突破以往督查范圍的局限,，本著服務(wù)全局,、推動工作的原則，將市,、局年度132個重點項目（全市城市管理工作會議重點目標(biāo)40項,，《市委工作要點》、《市辦實事》,、《市政府工作報告》確定事項24項,，局工作總結(jié)會議確定事項58項，逐一分解責(zé)任,，每周調(diào)度,、每旬檢查、每月匯總,，共下發(fā)督查單1000余份,，提報辦理情況報告單390份，印發(fā)《督查專報》410期,，扎實抓好督查督辦,。

　　在迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審中，全員動員成立了12個工作督查組,，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，對應(yīng)六區(qū)各成立1個督查組，以及重點區(qū)域,、窗口督查組,，占路經(jīng)營、露天燒烤,、早夜市,、亂停車督查組，園林綠化和水域督查組,，“五小行業(yè)”督查組，專業(yè)督查組,，公廁和轉(zhuǎn)運站督查組,；同時要求各區(qū)市、各相關(guān)部門也都成立相應(yīng)的巡查組,，采取現(xiàn)場辦公,、微信群調(diào)度等形式,，分區(qū)包片進(jìn)行不間斷的督導(dǎo)檢查，制發(fā)督查通報80期,，確保高水平,、高標(biāo)準(zhǔn)完成復(fù)審迎檢各項工作。

　　二,、圍繞熱點抓督查,，踐行為民服務(wù)宗旨

　　始終將為民服務(wù)作為督查工作的著力點，及時反映落實廣大人民群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實的熱點難點問題。今年以來,，在督查工作中,，我們更加注重通過網(wǎng)絡(luò)問政、行風(fēng)在線,、民生在線,、局長接線周、微博微信,、局長信箱及現(xiàn)場調(diào)研等途徑,，深入群眾，傾聽群眾的意見和看法,；同時,，在局政務(wù)網(wǎng)站改版過程中，新增加了日常問政專欄,，進(jìn)一步暢通群眾反映問題的渠道,。建立輿情信息四小時發(fā)聲、2個工作日辦結(jié)制度,，綜合運用《輿情專報》,、《社情民意信息》等多種形式，提升群眾反映問題的解決效率,，使督查工作更貼近基層,、貼近實際、貼近群眾的需要,。在對一些群眾關(guān)心的熱點,、難點問題進(jìn)行督查的過程中，沉到一線,，深入現(xiàn)場,，全面了解情況，查找問題存在的癥結(jié)與根源，找出解決問題的辦法與途徑,，調(diào)動群眾的積極性和主觀能動性,，發(fā)揮群眾的聰明才智，從群眾中來,，到群眾中去,，有針對性地采取措施，讓城市管理成果惠及廣大群眾,。

　　三,、圍繞制度抓督查，不斷優(yōu)化工作流程

　　在加強(qiáng)自身建設(shè),、提升督查工作能力的同時,，探索通過完善督查工作制度，進(jìn)一步提升了督查工作權(quán)威,。完善“周督查,、月小結(jié)、季通報”工作機(jī)制,，建立了從督查立項,、辦理反饋、擬辦上報直至辦結(jié)歸檔等12個步驟環(huán)環(huán)相扣,、閉環(huán)流轉(zhuǎn)的督查流程,，逐項明確責(zé)任和完成時限。建立健全《督查工作制度》,、《督查工作考核辦法》等規(guī)章制度,，實行重要事項“日督日報制”和“項目負(fù)責(zé)制”，完善了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、齊抓共管,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、保障有力,、網(wǎng)絡(luò)健全的“大督查”工作體系,。在此基礎(chǔ)上，推行督查事項辦結(jié)銷號機(jī)制,，確保事事按期結(jié),、件件保質(zhì)量，變彈性督查為剛性督查,，采取對辦理事項到期當(dāng)天發(fā)《督查催辦通知》,、超期下達(dá)《督查令》和移交監(jiān)察部門行政問責(zé)等新方式，完善了督查推進(jìn)體系,，促進(jìn)各項工作提速增效,。

　　四、圍繞創(chuàng)新抓督查，形成工作整體合力

　　督查工作點多面廣,，有時一項工作就涉及多個部門。在充分發(fā)揮辦公室督查職能作用的同時,，我們組織有關(guān)處室共同參與,，通力合作，真督嚴(yán)查,，形成了人人有督查責(zé)任,、人人有督查任務(wù)、個個關(guān)心督查工作的良好氛圍,，改變了督查工作由辦公室單打一的局面,。采取“四抓”工作法（即抓住中心定期督查，抓住重點著力督查,，抓住難點集中督查,，抓住熱點全力督查），通過辦公系統(tǒng)督查,、專題會議督查,、現(xiàn)場推進(jìn)督查、調(diào)研督查等多種形式,，確保批則必查,、查則必清、清則必辦,、辦則必果,。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，為進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)督查服務(wù)全局中心工作的作用,，我們?nèi)诤稀盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念,，在迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審過程中，建立了“愛衛(wèi)工作微信群”,，局主要領(lǐng)導(dǎo)加入微信群,，直接指揮、親自調(diào)度督查,，初步構(gòu)建起問題“發(fā)現(xiàn)在一線,、梳理在一線、督導(dǎo)在一線,、解決在一線”的快速反應(yīng)處理新機(jī)制,，推動了國家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢工作全面深入開展。

　　今年以來,，我們通過加強(qiáng)政務(wù)督查建設(shè),，有力推進(jìn)了局重點工作開展，實現(xiàn)了重點工作事事有回音、件件有著落,，調(diào)動了局系統(tǒng)廣大干部職工激情干事,、用心惠民的積極性，以督查工作的實際成效推動了城市管理跨越發(fā)展,。