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電話營銷是常用的銷售方式之一。下面是電話營銷的一些做法,，供參考,。套路其實都差不多,，關(guān)鍵還是要多練習(xí)。

一,、準備一份名單
事先選定目標客戶,，通過網(wǎng)絡(luò)篩選，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字,，在有效時間內(nèi)打不上幾個電話,。

二、規(guī)定好工作量
規(guī)定打電話的時間,，比如上午和下午各2個小時,，在規(guī)定時間內(nèi)要打多少個電話。

三,、尋找有效時間
通常來說,，早上 9 點到下午 5 點之間相對較好。如果這種傳統(tǒng)銷售時段不奏效,，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間,。

四、記錄客戶的行為
如果你的客戶每周一的 10 點鐘都要參加會議,，你就盡量避免在這個時間接通他們,，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。

五,、做好應(yīng)對話術(shù)
打電話前要事先預(yù)見到客戶的反應(yīng)和結(jié)果,，做好應(yīng)對話術(shù)準備，從而達成良好的電話溝通效果,。

六,、控制電話時間
應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘，介紹你自已的產(chǎn)品,，了解一下對方需求,，別忘了約定與對方見面。

七,、定期跟進客戶
整理有效的客戶資源,，定期跟進保持聯(lián)系，等待業(yè)務(wù)機會,。一旦時機來了,，客戶第一個想到的就是你。

八,、務(wù)必堅持不懈
大多數(shù)的銷售都是在第5次電話之后才進行成交的,。如果在第一次電話后就停下來，可能是失去了機會。所以不要氣餒,。

聲音非常重要,，平時要勤加練習(xí)聲音及語言感染力。需要注意以下8點：
1,、語速不要太快或太慢
2,、吐詞清晰發(fā)音要標準
3、遇到情況要語氣平和
4,、音調(diào)抑揚頓挫富變化
5,、要有恰到好處的停頓
也就是講究節(jié)奏，有時間感知談話進行的感覺,，也讓客戶有機會參與到談話中來,，大多數(shù)電話銷售人員都會犯一個毛病：只顧自己說,，說完了就掛機,。停頓的頻率一般是每說兩句話就停頓一、二秒鐘較好,。
6,、熱情和微笑的聲音
如果沒有一種發(fā)自內(nèi)心的對自己工作的熱愛，說話聲音有氣無力,，即使學(xué)了一大堆的技巧和方法,，也是沒有用的。人們更愿意和一個快樂的人交談,。
7,、要足夠自信和專業(yè)
只有自己對自己有信心，別人才會對你有信心,。而電話銷售人員在通電話時，語言表達,、對產(chǎn)品的了解是否專業(yè),，有問必答是否專業(yè)等都將給客戶留下深刻的印象。
每次打電話之前,，將自己要表達的核心內(nèi)容寫一個提綱,，然后在打電話時自己會胸有成竹，簡單明了,，千萬不要羅嗦嘮叨,。
8、提高自身修養(yǎng)水平
同樣一句話,，不同的人來表達,，效果是不一樣的。不同的客戶要用不同話術(shù)，自己的見識和閱歷能夠和客戶對應(yīng)得上,。相比較之下,，這時那些方法和技巧卻并不那么重要了。

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