1,、過去的思考水平：員工遇到問題—管理者找出這個(gè)問題的解決方法—告訴員工怎么做

2、現(xiàn)在的思考水平：員工遇到問題—管理者找出解決方法的同時(shí),，還要能夠有更高的思維,，比如找出這一類問題的共性—告訴員工怎么做

大概如此分解以后，可以這么認(rèn)為，我們不僅要解決問題，而且解決問題的方式、方法論也同樣重要,。不僅能解決現(xiàn)有的問題，還能預(yù)防可能發(fā)生的問題,。

管理者環(huán)境分析：

“當(dāng)下”,，我對(duì)這個(gè)詞的理解就是我們現(xiàn)在所處的環(huán)境，對(duì)環(huán)境的分析,，讓我意識(shí)到不同環(huán)境中管理者角色定位的變化,。舉個(gè)例子，十五年前,，企業(yè)對(duì)員工的管理,，可能更多的是“你不好好干，就要被炒魷魚“,，十五年后,，再說這句話，可能不是你炒員工,，而是員工把你炒了,。所以對(duì)“當(dāng)下”環(huán)境的理解，有助于管理者認(rèn)清楚狀況,，從而制定不同的管理策略,。

1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析：從生產(chǎn)銷售企業(yè)轉(zhuǎn)變成品牌顧客服務(wù)型企業(yè)

2,、新的環(huán)境下的挑戰(zhàn)：企業(yè)找未來,，首先找目標(biāo)，其次找路徑,，成功看人才，落實(shí)靠執(zhí)行

3,、卓越企業(yè)的條件：知覺,，對(duì)自身企業(yè)所處的環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)明確的認(rèn)知。策略,，對(duì)自身企業(yè)面對(duì)環(huán)境應(yīng)做事情的構(gòu)想,。實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)策略要付出的行動(dòng),。

1→2→3,，實(shí)際上可以看成是一個(gè)思考的過程,。傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)，比如產(chǎn)量要是多少,，有死任務(wù),，而品牌顧客服務(wù)型企業(yè)，產(chǎn)品要具有人性,，內(nèi)部管理也需要人性,。

在這里，延伸出來兩個(gè)詞,，經(jīng)營者和管理者,，經(jīng)營者決定了內(nèi)容，管理者決定了手段,，比如開一家牛肉面店,，經(jīng)營者確定我們做牛肉面，而且一天可以產(chǎn)出200碗面,。而制作面→服務(wù)→客服,，這樣的工作流程及流程中人的管理，更多的需要管理者來做,。

由以上可以得知,，經(jīng)營者要指引方向，考慮定位,，及我們的機(jī)會(huì)和能力,。管理者負(fù)責(zé)連結(jié)、協(xié)調(diào),、控制,，同時(shí)不斷的提升能力，來更好的做事情,。

兩者之間的關(guān)系就好比戰(zhàn)略VS執(zhí)行!好比OPPO手機(jī)當(dāng)年推出一樣,，BOSS也是經(jīng)過了SWOT分析環(huán)境，及對(duì)我們的能力分析過以后,，決定進(jìn)入這個(gè)市場,，并且決定了我們的年輕、時(shí)尚的定位,。而各個(gè)部門的組建,，共同的來完成這樣的目標(biāo)。

管理者的角色與職責(zé)：

專業(yè)管理者的兩個(gè)基本原則,，我覺得很適用：

1,、從做的更賣力，轉(zhuǎn)變成做的更聰明,。

2,、確定共同目標(biāo),、共同的價(jià)值觀、適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu),。同時(shí),，持續(xù)的訓(xùn)練與發(fā)展，創(chuàng)造績效,。

管理的四大方向：

1,、環(huán)境的因應(yīng)，正如第一部分所說,，經(jīng)濟(jì),、工作等環(huán)境的變化，管理者應(yīng)該考慮如何應(yīng)對(duì)?

2,、工作的管理,。要制定出團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃、流程和組織形式,，同時(shí),，也要有一個(gè)較好的方法來進(jìn)行管制、協(xié)調(diào),。在工作了一段時(shí)間后,，可能會(huì)有一些問題出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候,，管理者又承擔(dān)了改善流程,、解決問題的作用。

3,、人的管理,。拉好一個(gè)隊(duì)伍，充分發(fā)揮大家的作用來做好工作,，比如可以有性格互補(bǔ),、能力互補(bǔ)、發(fā)揮專長等技巧,。在人格特質(zhì)上,，也要注重培養(yǎng)。

4,、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,。提升自己的影響力，可能是人格魅力,，也可能是才華魅力。

管理要滿足的對(duì)象：

1,、對(duì)經(jīng)營者,，業(yè)務(wù)及利潤目標(biāo)的達(dá)成，經(jīng)營體質(zhì)的提升

2,、對(duì)部屬,，提供良好的工作環(huán)境，公正的評(píng)價(jià)和成行的機(jī)會(huì)

3,、對(duì)內(nèi)部客戶,，適當(dāng)?shù)臐M足相應(yīng)的需求，和諧相處

4,、對(duì)自身,，自我肯定，自我實(shí)現(xiàn)

以上幾個(gè)大類的分析,，讓我更加體系化的認(rèn)識(shí)管理,。我覺得做管理者，需要很好的思維,、分析能力,，思維偏重于結(jié)構(gòu)化的思維，讓工作進(jìn)行的更有條理,。分析需要注意搜集信息,，洞察工作中的重點(diǎn)，或者員工的心理活動(dòng)狀況等,。

如果拿軍隊(duì)來舉例,，企業(yè)管理者不僅要當(dāng)一個(gè)好的師長，制定好進(jìn)攻計(jì)劃,，而且也要當(dāng)好政委,，來進(jìn)行思想工作。

管理者的思維除了結(jié)構(gòu)化思維以外,，還要有多贏的思維,。比如尊重和欣賞，換位思考,，知己知彼等,。總之,，我們要想盡辦法,，找對(duì)的人，用對(duì)的方法,，做對(duì)的事情,，帶好團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，也努力提升/優(yōu)化自己的管理方法,，才能在不同的“當(dāng)下”中,，做到優(yōu)秀!