  ［智能采血減少排隊］ 掃碼登記——患者手持化驗申請單掃碼登記后,，即可在采血候診區(qū)域等待自動叫號采血,，省去了原有領(lǐng)取試管排隊的環(huán)節(jié)。
藥品病歷快遞到家——北京中醫(yī)醫(yī)院與中國郵政速遞物流公司(EMS)合作,，開通中草藥,、代煎湯藥、病歷的特快專遞服務,。 ［快遞藥品］： 快遞時間：周一至周五,，8:00—16:00。 按照郵政EMS標準資費收取快遞費及包裝費,。 快遞藥品需出具本院處方正,、底聯(lián)，收件人姓名要與處方患者姓名一致,。 代煎湯劑只辦理本市內(nèi)寄遞業(yè)務,。 收費標準包括郵寄費用+包裝箱費用+四聯(lián)單+封裝費。 ［病歷郵寄］： 醫(yī)院相關(guān)部門會在住院病案返回醫(yī)學資料室完成整理后復印病案,，然后交予中國郵政郵寄,。EMS病歷寄遞本市24小時內(nèi)寄達，外阜按省、按區(qū)規(guī)定時間內(nèi)寄達,。如果患者需要此項服務,，可以在住院期間或出院后辦理相關(guān)業(yè)務。 ［免費藥物咨詢室］ 患者有用藥問題可以到免費藥物咨詢室咨詢,，位于醫(yī)院門診一部藥房南側(cè),。 開放時間：上午8:00～12:00，下午1:00～4:00,，電話89509092,，89509121。 ［分時段預約就診］ 門診實施分時段預約就診,，患者在掛號單上顯示的時間段就診,，一般在候診室等候十幾分鐘就可以就診，減少患者排隊等候時間,。 ［自助打印化驗結(jié)果］ 患者在自助機上刷醫(yī)?？ɑ蚓驮\卡，即可直接打印所有檢查結(jié)果,。 [免費初篩門診］ 北京口腔醫(yī)院在全國首開免費初篩門診,，抽調(diào)了臨床高年資醫(yī)師，為患者提供免費口腔檢查,、初步診斷建議,、后續(xù)掛號建議、放射檢查預約等服務,。 地址：口腔醫(yī)院（天壇院區(qū)）門診樓對面患者服務中心 開診時間：工作日8:30-11:00 13:00-15:00 取號地點：門診大廳咨詢臺  ［病歷本電子化］ 實現(xiàn)病歷電子化,，所有病歷電子存檔，患者就醫(yī)不再需要帶病歷本,。 ［增設窗口］ 近期已取消院內(nèi)就診卡,，可憑京醫(yī)通卡或醫(yī)保卡就醫(yī),。過渡期增設四個專門的建卡窗口,。 ［年底前即將實施］ 本周（11月20日前）自助機到位，將實現(xiàn)患者自助預約,、取號,。微信預約掛號平臺正在建設中，年底開通后患者隨時隨地可以預約掛號,。 ［慢病患者的簡易門診］ 在一樓增設2個簡易門診,，方便病情穩(wěn)定、且需長期服藥慢病患者開藥,、繳費,、取藥等就醫(yī)渠道,，降低患者等候時間 ［旅游門診］ 提供便捷的免疫預防接種及傳染病救治平臺 ［提供多種便民設備］ 為患者提供清潔、舒適的就診環(huán)境以及為患者提供包括飲水,、應急電話、輪椅,、紙筆在內(nèi)的各種便民設施,，為患者提供規(guī)范的放射防護設備和設施。 ［檢查分時段預約］ 門診和住院患者B超,、放射,、CT及核磁等均實現(xiàn)了分時段預約檢查，患者就診時大型檢查預約單上顯示“建議檢查時段”,。報告單可在自助機獲取,。
積水潭醫(yī)院自助取片機 ［日間手術(shù)病房］ 日間手術(shù)是一種高效快捷的手術(shù)方式，在1個工作日內(nèi)安排患者住院,、手術(shù),、手術(shù)后短暫觀察、恢復（一般數(shù)小時）和辦理出院,，患者大多數(shù)不需要在醫(yī)院過夜,。 目前可在日間病房完成的手術(shù)包括：慢性膽囊炎膽囊結(jié)石、疝氣,、闌尾炎,、結(jié)直腸息肉、乳腺良性腫塊,、老年性白內(nèi)障等,。 ［不必“空腹”抽血］ 不用餓著肚子排隊抽血啦～在工作日門診16:00點前，以下項目均可到門診抽血室抽血,。 即時抽血檢驗的項目包括：血常規(guī),、乙肝五項、感染8項,、內(nèi)分泌5項,、病毒7項、癌胚抗原,、幽門螺旋桿菌抗體測定,、貧血系列、熱研所項目等146項,。 抽血檢驗結(jié)果在1至7天內(nèi)得出,，患者可通過北京友誼醫(yī)院官網(wǎng)、各樓層自助機具或門診服務中心進行查詢,。 （注：由于每位患者實際病情不同,，“即時抽血”并不能適用于全部患者,，還應結(jié)合自身疾病情況，遵照醫(yī)囑進行檢驗,。） ［增加取血室］ 門診大廳增設取血室,，減少患者取血的等待時間。 ［自助機取報告單］ 門診大廳和各層樓道安裝自助取號機,，可以掛號,、取化驗單、B超和胎心監(jiān)護排號單等,。 ［先就診后繳掛號費］ 到預約的時間段后直接到指定地點找相應醫(yī)師看診即可,，在繳納藥費或檢查費時，一并繳納掛號費,，減少排隊次數(shù),。 ［醫(yī)囑院內(nèi)傳遞］ 醫(yī)囑下達后，藥劑科和檢查科室通過信息系統(tǒng)可直接收到醫(yī)囑,，不必等患者拿單子來,，就可提前安排抓藥，以及檢查相關(guān)的準備工作,，減少患者排隊時間,。 ［坐候式服務］ 患者到醫(yī)院后先取號，門診大廳準備了140左右個座位供患者休息,，聽到叫號后再到各個窗口辦理業(yè)務,，避免占隊及加塞。 ［分時段預約就診］ 掛號時直接能掛到具體的醫(yī)師,、看診地點和看診時間段,。不需要去分診臺分診，到時間后直接到掛號科室門口等候即可,。 ［一臺自助機N種功能］ 天壇醫(yī)院的自助機上所有的功能都是“亮燈”狀態(tài),，這意味著，一臺自助機可以完成掛號,、取號,、繳費、查余額,、取化驗報告單,、取片子等等多項業(yè)務。 [增加多種窗口］ 回龍觀醫(yī)院新門急診綜合樓10月20起正式開診,，掛號,、繳費、取藥等窗口都有了相應增加,。 ［分時段預約就診］ 精神科患者就診的時間相對偏長,，特別是初診患者,，需要人均50分鐘的診斷時間?；?/span>龍觀醫(yī)院為每位患者的掛號條上注明了建議就診時段,，便于患者安排就診時間，減少不必要的候診等待,。 ［分診叫號系統(tǒng)］ 世紀壇醫(yī)院內(nèi)科,、外科、婦產(chǎn)科診區(qū)上線“一次分診,、二次候診”的叫號系統(tǒng)?；颊?/span>在候診區(qū)就診報到處刷卡報到,，然后在診區(qū)公共候診區(qū)等候叫號，聽到語音呼叫及屏幕顯示患者姓名后可到指定診室外候診,，再次呼叫后即可進入診室就診,。 ［就診后一并結(jié)算］ 引導患者養(yǎng)成充足余額再就診的習慣，患者就診全程都不需要排隊繳費,，就診結(jié)束后一并到收費處結(jié)算即可,，使就診環(huán)節(jié)減少1/3，平均為患者節(jié)省時間達30分鐘以上,。 ［暑期延長門診］ 暑期就診高峰期,，醫(yī)院調(diào)整門診用房，特別為眼科增加診室,，增設屈光專臺,、眼肌專臺，延長門診就診時間,，設立晚間門診,。 ［免費租賃輪椅］ 宣武醫(yī)院配備了豐富的急診服務保障，包括免費租賃輪椅,、被子,、平車，交押金后,，可免費使用,。為了方便患者，“免費租賃”處有工作人員24小時值守,。 ［掃碼取藥］ 通過掃碼后,，就可在等候區(qū)等候叫號取藥，而且朝陽醫(yī)院的中西藥取藥可在同一窗口進行,，減少排隊,。 ［精準用藥門診］ 除了門診大廳設置的免費用藥咨詢中心之外,，朝陽醫(yī)院還開設了精準用藥門診，為患者提供更加精細的用藥指導,。 ［智能發(fā)藥機］ 家長只需輕松刷卡取發(fā)藥號后就在休息處等候,，根據(jù)取藥窗口上方的電子屏幕提示姓名，到相應窗口拿藥即可,。 ［用藥咨詢中心］ 用藥咨詢中心為患兒及家長提供藥學服務指導,，開辟“涂鴉墻”緩解患兒的緊張情緒。配備藥品自助查詢機,，滿足患兒及家長對用藥咨詢服務的需求,，增強了安全用藥意識。 ［分時段采血］ 從今年8月底開始,，隨著北京兒童醫(yī)院信息系統(tǒng)的不斷升級和完善,，在醫(yī)生給患兒開具化驗單時，系統(tǒng)可根據(jù)患兒的抽血項目,、收費時間等信息,，自動安排分時段采血。 ［精確到半小時的預約］ 分時段預約,，包括做各項檢查的預約,，在掛號單和預約單上會注明時間段，精確到半小時,，大家按照時間段提示到即可,，減少在醫(yī)院的等候時間。 ［高峰增加醫(yī)生］ 在就診高峰期,，首兒所增加夜班門診,，增加醫(yī)生數(shù)量。 ［叫號服務］ 由于老人早起到醫(yī)院的比較多,，為了減少老人站著排隊的情況,，醫(yī)院在早上7-10點實行叫號服務，到門診大廳取號后,，患者可以在大廳坐著休息,，不用站著排隊，等候叫號即可,。此外,，月底老年醫(yī)院的app將上線，增加預約掛號途徑,。 除了上述這些貼心舉措,，在北京市屬22家三甲醫(yī)院，每家醫(yī)院都安排了志愿者或工作人員幫助老幼殘疾患者,，在院內(nèi)張貼明顯的標示牌引導患者,，為患者提供衛(wèi)生用紙等等,。冬天雖冷，這些溫暖的細節(jié)卻凝成一股暖流,，在醫(yī)患之間流動,。 圖片來源/網(wǎng)絡 醫(yī)心醫(yī)意 |
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