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12月1日,IDS國(guó)際汽車經(jīng)銷商峰會(huì)與您相邀上海,!

 一葉知秋6012 2016-11-17



作為汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的兩大核心業(yè)務(wù),,售后服務(wù)與二手車業(yè)務(wù)需要經(jīng)銷商不斷地在思想火花的碰撞中結(jié)合實(shí)踐,摸索出適合自己的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)提升方式


今年12 月1日,,由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)和AUTOHAUS CHINA《汽車經(jīng)銷商》聯(lián)合主辦的“第六屆AUTOHAUS CHINA上海國(guó)際汽車經(jīng)銷商峰會(huì)”(International Dealer Summit,,簡(jiǎn)稱IDS)將在上海龍之夢(mèng)大酒店舉行。


作為2016 automechanikaShangHai的重要同期活動(dòng)之一,,同時(shí)作為AUTOHAUS CHINA進(jìn)入中國(guó)以來(lái)傾力打造的高品質(zhì),、高規(guī)格國(guó)際會(huì)議,本次峰會(huì)將聚集汽車經(jīng)銷商集團(tuán),、4S店管理人士,、二手車行業(yè)知名企業(yè)經(jīng)理人、汽車經(jīng)銷商服務(wù)商,、學(xué)者以及行業(yè)媒體,,圍繞當(dāng)下備受關(guān)注的“售后服務(wù)與二手車”話題進(jìn)行深入分析與探討,行業(yè)專家與成功的業(yè)內(nèi)實(shí)踐者將在本次峰會(huì)上為參會(huì)者們提出有價(jià)值的觀點(diǎn)和建議,。


業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之關(guān)鍵點(diǎn)


汽車保有量的增加為汽車售后業(yè)務(wù)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇,,也為售后市場(chǎng)龐大的規(guī)模奠定了基礎(chǔ)。實(shí)際上,,在成熟的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中,,汽車產(chǎn)品主要的獲利就來(lái)自售后服務(wù)。在我們采訪過(guò)的眾多經(jīng)銷商管理者中,,幾乎無(wú)一不認(rèn)同售后業(yè)務(wù)對(duì)于經(jīng)銷商的重要性,。對(duì)經(jīng)銷商而言,很多業(yè)務(wù)方面的差異都體現(xiàn)在服務(wù)方面,。特別是經(jīng)銷商在進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的當(dāng)下,,需要以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型。隨著消費(fèi)者對(duì)汽車了解程度的加深,,理性消費(fèi)的比重越來(lái)越大,,在價(jià)格幾乎觸底的前提下,做好服務(wù)是經(jīng)銷商吸引客戶的重要方式,。不僅如此,,經(jīng)銷商也應(yīng)該將經(jīng)營(yíng)方式由之前的粗狂式轉(zhuǎn)向精細(xì)化,,精細(xì)化服務(wù)可以挖掘不同類型客戶的差異化需求,制定有針對(duì)性的服務(wù)方案,,從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和經(jīng)銷商的雙贏,。


不僅是售后服務(wù),二手車業(yè)務(wù)同樣如此,。二手車市場(chǎng)的繁榮為經(jīng)銷商開展二手車業(yè)務(wù)創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì),。國(guó)內(nèi)的二手車市場(chǎng)具有很大的潛力,也正式步入了發(fā)展的黃金期,。二手車在汽車行業(yè)中的地位也不斷得到提升,,由之前的從屬地位逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠囆袠I(yè)發(fā)展的決定性要素。作為新車銷售之外的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù),,二手車業(yè)務(wù)也越發(fā)受到經(jīng)銷商的關(guān)注與重視,。雖然越來(lái)越多的經(jīng)銷商開展了二手車業(yè)務(wù),但如何用專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)去管理和運(yùn)營(yíng)二手車業(yè)務(wù),,仍然值得深入探索和實(shí)踐,。


中德一脈相承的價(jià)值優(yōu)勢(shì)


本次峰會(huì)的價(jià)值優(yōu)勢(shì)在于中德聯(lián)合,與德國(guó)AUTOHAUS 一脈相承的AUTOHAUS CHINA《汽車經(jīng)銷商》自進(jìn)入中國(guó)三年多以來(lái),,一直致力于成為“中國(guó)領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)雜志”,,不僅提供專業(yè)的內(nèi)容,更注重打造專業(yè)的高品質(zhì)和高規(guī)格的會(huì)議,、深入的中德交流考察活動(dòng)和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,,為汽車經(jīng)銷商搭建全面互動(dòng)的專業(yè)平臺(tái)。


IDS峰會(huì)自2014年首次舉辦以來(lái),,至今已舉辦過(guò)五屆,其內(nèi)容的特色就在于以“戰(zhàn)術(shù)”的方式去談業(yè)務(wù)提升,,多講實(shí)際,,少談空話,為經(jīng)銷商帶來(lái)實(shí)用性的內(nèi)容,。本屆峰會(huì)將繼續(xù)秉承前幾屆的傳統(tǒng),,邀請(qǐng)中外行業(yè)專家,針對(duì)會(huì)議主題的幾個(gè)細(xì)分點(diǎn)進(jìn)行演講和討論,,為行業(yè)從業(yè)者帶來(lái)有價(jià)值的信息,。有關(guān)峰會(huì)詳情,敬請(qǐng)關(guān)注AUTOHAUS CHINA《汽車經(jīng)銷商》雜志,、官方微信公眾號(hào)“AUTOHAUS汽車經(jīng)銷商”和電子快訊等渠道所推送的內(nèi)容,。


IDS峰會(huì),期待您的蒞臨,!



2016第六屆AUTOHAUS CHINA

上海國(guó)際汽車經(jīng)銷商峰會(huì)

主題:二手車與售后服務(wù)


日期:2016年11月30日(9:00-17:00),,12月1日(8:30-17:20)

地點(diǎn):上海龍之夢(mèng)大酒店6F龍宴會(huì)廳

地址:上海延安西路1116號(hào)



主辦單位


協(xié)辦單位


支持單位


智慧支持



議程

11月30日


9:00-17:00 參觀automechanika SHANGHAI

上海國(guó)際汽車零配件,、維修檢測(cè)診斷設(shè)備及服務(wù)用品展覽會(huì)

(可自行前往中國(guó)國(guó)家會(huì)展中心,青浦區(qū)崧澤大道333號(hào))


12月1日


8:30-9:00 參會(huì)嘉賓簽到

9:00-9:20 嘉賓致辭 


9:20-9:45 中國(guó)汽車售后市場(chǎng)形勢(shì)與政策解讀 

· 中國(guó)汽車售后行業(yè)數(shù)據(jù)分析 

· 汽車售后行業(yè)新政解讀

· 汽車經(jīng)銷商售后業(yè)務(wù)展望


9:45-10:10 互聯(lián)網(wǎng)下的德國(guó)經(jīng)銷商售后業(yè)務(wù) 

· 售后服務(wù)的數(shù)字化—用心鉆研 

· 系統(tǒng),、流程和資源的挑戰(zhàn)

· 抓住每一位有需求,、有期待的客戶


10:10-10:35修服務(wù)與數(shù)字化客戶溝通

· 創(chuàng)新業(yè)務(wù)和渠道配件 

· 維修服務(wù)的數(shù)字化解決方案

· 售后服務(wù)與客戶關(guān)系


10:35-11:00 茶歇


11:00-11:25經(jīng)銷商售后服務(wù)的數(shù)字化方案

· 經(jīng)銷商售后流程管理的痛點(diǎn)

· 信息化與數(shù)字化為售后業(yè)務(wù)帶來(lái)了什么

· 售后業(yè)務(wù)需要一個(gè)怎樣的流程


11: 25-11: 50 傳統(tǒng)經(jīng)銷商如何轉(zhuǎn)型售后業(yè)務(wù)

· 新市場(chǎng)環(huán)境下的售后業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

· 售后業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型瓶頸

· 集團(tuán)化的售后業(yè)務(wù)管理


12:15-13:30 午餐


13:30-13:55二手車行業(yè)如何在發(fā)展中求變

· 中國(guó)二手車行業(yè)數(shù)據(jù)概況

· 行業(yè)新政解讀與其帶來(lái)的變化

· 當(dāng)前形勢(shì)下如何在發(fā)展中求突破


13:55-14:20 主機(jī)廠二手車業(yè)務(wù)管理

· 專業(yè)的二手車流程 

· 主機(jī)廠的二手車業(yè)務(wù)該怎么做

· 與授權(quán)經(jīng)銷商之間如何更好地合作


14:20-14:45 輛檢測(cè):專業(yè)二手車業(yè)務(wù)的基礎(chǔ) 

· 全數(shù)字化的檢測(cè)流程

· 完整、準(zhǔn)確的車輛評(píng)估報(bào)告

· 提高客戶忠誠(chéng)度,,增加盈利機(jī)會(huì)


14:45-15:10 茶歇 


15:10-15:35 GPS+保險(xiǎn)為二手車金融護(hù)航

· 當(dāng)前二手車金融痛點(diǎn)

· GPS+保險(xiǎn)的思路和實(shí)踐

· 二手車金融+保險(xiǎn)市場(chǎng)展望


15: 35-16:00 汽車延保:提高客戶黏度的利器

· 增強(qiáng)經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)力

· 提高客戶保留率與忠誠(chéng)度

· 為新車銷售提供更多機(jī)會(huì)


16:00-16:25 經(jīng)銷商如何做好二手車業(yè)務(wù)

· 如何規(guī)范集團(tuán)二手車業(yè)務(wù)流程

· 二手車業(yè)務(wù)的管理與控制

· 如何從二手車業(yè)務(wù)中獲得利潤(rùn)


16:25-17:15 主題討論:如何突破經(jīng)銷商集團(tuán)的二手車業(yè)務(wù)瓶頸


17:15-17:20 峰會(huì)總結(jié)與閉幕詞


(最終議程請(qǐng)以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn))


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