李民在一個(gè)寫字樓特別集中的地段,開了一家外賣快餐店,!由于是新開的,,剛開始基本上沒有什么訂單,基本上全靠那些過路客維持著,。,。。 后來在一個(gè)偶然的機(jī)會,,通過朋友關(guān)系,,他認(rèn)識了我,他知道我是做營銷的,,就纏著我給他出個(gè)點(diǎn)子,,救救他。,。,。生意一有起色,馬上付給我策劃費(fèi),。。,。 看在朋友的面上,,我答應(yīng)了他。,。,。 我只教了他兩步簡單的方法,就讓他的店在短短15天之內(nèi),,做到每天最少送出去1000份外賣以上,。。。 你們想知道我什么做到的嗎? 不急,,聽我慢慢說來: 第一步: 1,,去印刷10000張名片大小且精美的PVC卡片,到各個(gè)寫字樓(目標(biāo)客戶集中的地方去釣魚)派發(fā),,卡片分為三個(gè)不同的主題內(nèi)容,。 (一)、新店開業(yè),,優(yōu)惠大酬賓,,持此卡,您只需要付3塊錢即可享受15元的美味快餐,,并且是免費(fèi)送到你手上,。 (二)、具體菜單請到本店,,微信公眾平臺了解(有圖文介紹和價(jià)格)每天10點(diǎn)前在平臺下單有優(yōu)惠,,請關(guān)注:公眾號;XXXX。 (三),、也可以微信在線訂餐,,或者打電話訂餐;號碼XXXX。 第二步: 送餐的人給顧客送餐時(shí),,一定要對顧客說兩句話: 第一句;您明天還機(jī)會免費(fèi)得到一份原價(jià)15塊錢的美味午餐,,您想了解一下我們的活動嗎? 第二句:只要您今天再投資15元購買5張面值3塊錢的餐券,,明天您就可以不花一分錢得到15塊錢的美餐了,,并且餐券在今后可以抵現(xiàn)金支付,也就是說,,有了餐券,,15塊錢的午餐,您只需要花12塊錢就得到了,。,。。 送餐的工資給底薪加提成的方式;送一份快餐給XXX提成一份,,上不封頂,,送多少給多少,多勞多得,,激起員工的積極性,,這樣他們會更加賣力的宣傳和工作。 這是一個(gè)非常簡單的策略,,經(jīng)測試,,有90%以上的成交率,,現(xiàn)在我們來算算,李老板是賺了還是虧了,? 購買5張餐券,,那就代表消費(fèi)了5次,加上開始收回的3塊錢,,總共收回了80元,,這個(gè)錢是怎么算出來的呢?5張餐券X3就是15塊,,消費(fèi)5次,,每次12塊就是60塊,加上第一次收回來的3塊,,一共就是80塊錢了,。每份快餐的成本是6塊錢,消費(fèi)5次加上前面的兩次,,一共是7次,,總計(jì)42元,80-42=38元,,凈賺38塊,,1000個(gè)顧客,7次可以賺38000元,,而顧客終身的消費(fèi),,不可能只有7次,今后繼續(xù)原價(jià)15塊錢的訂餐比例非常高,。,。。 我們再來看看這個(gè)案例成功的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,? 第一點(diǎn):以3塊錢的價(jià)格送餐作為魚餌產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)引流,相當(dāng)于只花了3塊錢的成本就獲得跟一個(gè)目標(biāo)客戶接觸的機(jī)會,。(其實(shí)這個(gè)環(huán)節(jié)還有更大的優(yōu)化空間,,比如:可以測試6元成本的快餐測試,這樣后續(xù)空間將會更加大) 第二點(diǎn):利用微信公眾平臺展示菜品介紹,,比競爭對手只有文字介紹,,更有誘惑力. 第三點(diǎn):客戶關(guān)注了公眾平臺,就等于集中在了一個(gè)魚塘里面,,隨時(shí)可以和客戶互動,,其中最關(guān)鍵的是;辦公室的白領(lǐng),,個(gè)個(gè)都有微信,,免去打電話的麻煩,;和人多的時(shí)候,容易出現(xiàn)混亂,,錯單和漏單的情況,。 顧客統(tǒng)一在10點(diǎn)前支付下單,享受優(yōu)惠,,11點(diǎn) 以后沒有優(yōu)惠,,這樣可以避免客戶集中在一個(gè)時(shí)間段下單,快餐店忙不過的情況,,還有在微信公眾平臺下單,,直接支付,連收錢都省了,。,。。 第四點(diǎn):通過第二天免費(fèi)送餐的策略,,促使顧客購買餐券,,鎖定接下來的5次重復(fù)消費(fèi)。 第五點(diǎn):與客戶接觸了7次以后,,加上公眾平臺的互動,,基本上已經(jīng)可以建立客戶的信賴感和信任,只要把口味,、服務(wù)已經(jīng)調(diào)查工作做好,。基本上就能鎖定這些長期客戶,,別人想競爭進(jìn)來,,門都找不到... 歡迎加我微信一起學(xué)習(xí)一起成長:w8y2f8 |
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