分析:對手機(jī)維修工作者的利潤收入威脅 1,,手機(jī)太便宜了 2,,經(jīng)過長達(dá)10余年的發(fā)展,時(shí)間的積累,,手機(jī)維修不再神秘,,顧客都修過手機(jī),不管是聽別人說的還是親身體驗(yàn),,首先都知道修手機(jī)要砍價(jià),,要防止被黑,要防止被換件,,要防止胡亂被修壞,,等等,都是一些有損手機(jī)維修工作者的,, 3,,有好多以前干過手機(jī)維修的或者類似行業(yè)的如前臺接待,在外交往中,,無意或者有意的透漏手機(jī)維修的黑色內(nèi)幕,,更有甚者,有個(gè)別手機(jī)維修工作者轉(zhuǎn)了行,,就惡語攻擊手機(jī)維修者,說什么偷換件,,蒙顧客等等造成很多客戶不敢修手機(jī),,壞了直接扔了再買 4,手機(jī)維修工作者 自己 水平問題,,自己把自己搞臭了,,偷換了人家的諾基亞主板,客戶拿到手里一看,,里面存的相片,,下載的鈴聲都不是自己的,,然后報(bào)紙,電視臺一宣傳,,完了 5,,手機(jī)維修者多,僧多湯少,,相互壓價(jià),,自相殘殺 6,金融危機(jī),,造成很多人口袋里沒有多少錢,,大大減少了上街進(jìn)城的次數(shù),大環(huán)境造成的 解答,,手機(jī)維修店巧運(yùn)營,,如何取得年賺數(shù)十萬的成績, 第一,,把精力放到維修高檔手機(jī)上,,提高利潤點(diǎn) 第二,重塑手機(jī)維修工的形象,,相互交流提高外在或內(nèi)在素質(zhì),,像諾基亞客服學(xué)習(xí) 第三,不要老在如何提高維修價(jià)格上研究,,也要彎下腰來,,拾點(diǎn)小錢,比如,,一個(gè)螺絲也賣,,8毛錢,粘一個(gè)殼1塊錢,,讓客戶感覺,,幾毛錢的東西也有,不是張口就是幾十上百的,,很貼近百姓,。 第四,嚴(yán)格控制配件質(zhì)量,,提高維修技術(shù)是根本,,讓客戶把家里扔了的手機(jī)揀出來修,讓客戶介紹朋友修,,讓客戶感覺到來你這里修手機(jī)是一種享受,,從服務(wù)上提高維修價(jià)格,但是注意不要蒙人,,欺客,,就算想蒙一下,,一定要把事情做的完美,一定,。呵呵,,可能有點(diǎn)難度,不過相信,,只要努力,,就有收獲的。 第五,,成立全國手機(jī)維修店聯(lián)盟 第六,,告誡已經(jīng)離開本行,另圖大業(yè)的高人們,,口下留情,,并祝你們一路走好 |
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