核心提示：華邦云在產(chǎn)品方面做了進一步的改進，立足于符合更多人的需求,，完成從SaaS到PaaS的一個技術(shù)積累,。另外在平臺方面，要做一個開放的平臺,，把社保,、財務、印制名片融入到平臺里面,。

銷售管理這個市場這兩年絕對紅海一片,，除了資本成就短期內(nèi)的野蠻長，阿里釘釘,、微信的助推更讓CRM成為當下管理軟件最閃亮的一個新星,，但同樣要想在這個群雄爭霸的環(huán)境下突圍，也并非易事,。

華邦云到底是一家什么公司,？

廣東華邦云計算股份有限公司成立于2009年,，是國內(nèi)領先的中小企業(yè)云服務提供商。2015年3月華邦云正式登陸新三板,，并在6月公開了其業(yè)務轉(zhuǎn)型的成果，正式推出了向外發(fā)售的銷售管理軟件系統(tǒng),。

在產(chǎn)品方面,，華邦云目前主要有三大板塊：

一是銷售管理，涉及客戶,、聯(lián)系人,、合同、回款,、產(chǎn)品,、回訪、簽到拜訪等,，完全能夠個性化設定,；

二是呼叫中心；

三是移動辦公,，工作圈,、審批、工作日志,、考勤打卡等功能,，能全方位覆蓋基礎辦公需求。

在服務方面,，華邦云基于自主開發(fā)的SaaS平臺,，利用云計算、移動互聯(lián),、大數(shù)據(jù),、社交網(wǎng)絡等信息技術(shù)，融合移動CRM,，銷售管理,、移動辦公，即時通訊,、呼叫中心等企業(yè)應用,，為中小企業(yè)提供智能、高效,、安全的一站式銷售云服務,，幫助中小企業(yè)提升銷售管理能力，贏取更多訂單,。

同時針對行業(yè)大客戶提供全鏈營銷系統(tǒng)的私有化部署和定制化開發(fā)服務,，并基于平臺的用戶基礎，開展上下游合作，打造企業(yè)級營銷管理平臺,。

華邦云希望日后能從一個產(chǎn)品型公司,，慢慢發(fā)展為一個平臺，甚至是一個生態(tài)系統(tǒng),。因此,，華邦云在產(chǎn)品方面做了進一步的改進，立足于符合更多人的需求,，完成從SaaS到PaaS的一個技術(shù)積累,。另外在平臺方面，要做一個開放的平臺,，把社保,、財務、印制名片融入到平臺里面,。

滿足客戶需求才是長久之計,？

在互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮影響下，創(chuàng)業(yè)者要樹立一種全新的服務意識,，簡單來說就是用戶體驗,，即滿足客戶需求。不過問題來了,，滿足客戶需求的CRM才是企業(yè)的長久之計,？

答案是否定的，客戶需求只是CRM企業(yè)競爭的一個必要條件而已,。

在新服務意識的影響下,，傳統(tǒng)CRM軟件的技術(shù)架構(gòu)在新興的云計算、社交和移動時代,，已經(jīng)不能滿足企業(yè)的新需求,。

華邦云定位于在渠道型、直銷型企業(yè),，專注中式管理,，在這個基礎上做創(chuàng)新。華邦云競爭優(yōu)勢是針對這部分的客戶群體有成熟的銷售管理模式,，通過銷售管理模式結(jié)合軟件落地能夠快速的幫助企業(yè)提升銷售管理效率,，提升銷售業(yè)績。

對于中國信息化意識比較弱的本土的企業(yè)來說,，輸出一套有效的銷售管理模式比提供一個軟件工具更重要,。

實際上只有把客戶價值作為企業(yè)產(chǎn)品的宣傳、定位甚至發(fā)展的核心,，產(chǎn)品才能與客戶產(chǎn)生共鳴,。華邦云總經(jīng)理溫挺捷指出,，“目前，廠商非常強調(diào)自己的產(chǎn)品能力,、技術(shù)能力,，或者我們特別強調(diào)我的SaaS布署模式帶來的價值，但是往往忽略客戶價值,。因此做SaaS產(chǎn)品的公司來講,，對外介紹產(chǎn)品關鍵是業(yè)務價值，而不是強調(diào)SaaS的特性,。”

SAAS熱潮過了,，還能玩啥,？

2014、2015年是SaaS投資的騰飛之年,。但是,，短暫的火熱之后，整個行業(yè)變得更加冷靜,，投資人也開始變得謹慎,，SaaS熱潮過了，投資人還能玩啥,？

華邦云總經(jīng)理溫挺捷在采訪中說道：“SaaS企業(yè)都是服務型公司,，本質(zhì)是如何幫助企業(yè)提升管理、銷售,、營銷,、HR、研發(fā)等問題,，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。SaaS企業(yè)必須回歸到這個本質(zhì)上面來，而不是像之前的O2O一樣砸錢吸引用戶,，融資,。我們看到越來越多的SaaS細分市場和垂直行業(yè)，華邦云也針對直銷型和渠道型企業(yè)做細分的服務,?！?/p>

智能化也是一個挑戰(zhàn)

從華邦云2015年報告期看，公司實現(xiàn)營業(yè)收入 3837.64 萬元,，同比增長 139.22％,，利潤總額 1217.61 萬元，同比增長 251.59％,。同時財報中提到,，華邦云SaaS模式屬于定制化開發(fā)，技術(shù)研發(fā)投入過大,，如果公司不能準確地把握行業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢和客戶需求,，就會發(fā)生決策上一旦出現(xiàn)失誤或可能使公司喪失相應的市場地位，面臨技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)的風險,。

所以華邦云從目前看來,，優(yōu)勢是自主研發(fā)平臺，銷售模式的創(chuàng)新,，以及免費的商業(yè)模式都給企業(yè)帶來便捷,，但是由于構(gòu)想過于龐大，資金投入過多,，如果把握不好行情,，就會面臨很大風險，試問,，在這種情況下何談智能化,？智能化CRM真的如此容易嗎？

目前,，國內(nèi)許多CRM廠商,，例如銷售易、紅圈,、前海圓舟,、愛客等企業(yè)都說要做智能化的CRM，同華邦云一樣,，也致力于為中小企業(yè)提供智能,、高效、安全的一站式銷售云服務,，幫助中小企業(yè)提升銷售管理能力,，贏取更多訂單。但是真正做到移動化,、社交化,、智能化三者齊聚的又有幾家？

我們看到,，許多企業(yè)的發(fā)展是向智能化轉(zhuǎn)型,，加速智能化的轉(zhuǎn)型步伐。但是,，向智能化轉(zhuǎn)型不等于說企業(yè)已經(jīng)做到智能化,，已經(jīng)完成這個轉(zhuǎn)型。移動化和社交化是智能化的基礎,，智能化是社交化,、移動化的結(jié)果,。