平庸的老師說(shuō)教,，

合格的老師解釋?zhuān)?/span>

優(yōu)秀的老師示范，

偉大的老師激發(fā),。

——威廉·亞瑟·沃德

（美國(guó)著名教育家）

版權(quán)信息｜文/會(huì)員“柔軟的心”

來(lái)源：培訓(xùn)人社區(qū) ID：tm_website

很多人認(rèn)為“培訓(xùn)沒(méi)用”,，我的理解：不是“培訓(xùn)沒(méi)用”，而是“無(wú)效的培訓(xùn)沒(méi)用”,，甚至可以說(shuō)，無(wú)效的培訓(xùn)所起的負(fù)面作用和影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于沒(méi)用,。

很多培訓(xùn)之所以沒(méi)有達(dá)到希望的效果,，沒(méi)有促進(jìn)學(xué)員的改變和提升，往往也是因?yàn)榕嘤?xùn)期間,，講師并沒(méi)有真正引發(fā)學(xué)員的思考,，讓學(xué)員真正意識(shí)到“這是對(duì)自己對(duì)組織真正有益的事情”，并沒(méi)有激發(fā)學(xué)員的改變和提升的動(dòng)機(jī)和欲望等,。

就選擇和推薦好的培訓(xùn)講師和顧問(wèn),，這里是我的一些理解和感受（更深層次的暫時(shí)不詳說(shuō)）。希望這些理解和感受,，對(duì)真正認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的價(jià)值,、真正希望借助培訓(xùn)培養(yǎng)人才、提升管理水平的企業(yè),、培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)公司有些許的參考和幫助,。

首先需要了解課程大綱，是否有邏輯性：好的課程大綱,，是比較具有邏輯性的,。了解課程大綱，也可以對(duì)講師的課程研發(fā)邏輯和思路有初步的了解和感受,。如果大綱中出現(xiàn)我們會(huì)經(jīng)?？吹降陌咐蛐」适拢瑢?duì)我的了解,，往往課程內(nèi)容會(huì)偏淺,。如果有可能，了解一下講師的PPT,，更有助于了解講師的思路,。

以我的經(jīng)驗(yàn)，講課比較好的講師的PPT，都是內(nèi)容簡(jiǎn)潔的,。文字內(nèi)容只是呈現(xiàn)核心和關(guān)鍵,，而圖片、動(dòng)畫(huà)很少,，甚至沒(méi)有,。

好的培訓(xùn)講師會(huì)根據(jù)企業(yè)和人員的不同而有機(jī)調(diào)整課程講授內(nèi)容，PPT只是輔助,。如果PPT的文字內(nèi)容過(guò)多,，建議慎用，并一定要多了解是如何講授PPT內(nèi)容的,。經(jīng)常有講師對(duì)著PPT念課,。

現(xiàn)在很多講師出書(shū)，建議可以看看他們所寫(xiě)的書(shū),，有助于了解講師的思路是否清晰以及研究水平的深淺（只是業(yè)內(nèi)很多講師的書(shū)并不是本人所寫(xiě)）,。需要說(shuō)明的是，我們所了解的幾位有水平的好顧問(wèn),，是始終不出書(shū)出光盤(pán)的,，縱使多少出版社找來(lái)。

有水平的培訓(xùn)講師,，課程體系往往是比較完整的,，從基礎(chǔ)向上的逐步提升，比如管理和領(lǐng)導(dǎo)力,、銷(xiāo)售技巧的課程,，會(huì)根據(jù)學(xué)員的工作經(jīng)驗(yàn)和層級(jí)從基礎(chǔ)向上循序漸進(jìn)，可以建立一整套相對(duì)完整的逐步提升的課程體系,。

好的講師更為專(zhuān)注,，往往只側(cè)重于一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)有比較深的研究和造詣，比如管理和領(lǐng)導(dǎo)力,、銷(xiāo)售技巧,、生產(chǎn)管理等；如果課程跨多個(gè)領(lǐng)域,，或者是都不精或者是有相對(duì)弱的內(nèi)容,。有些只專(zhuān)注打造1-2門(mén)課程，也講得不錯(cuò),。

找講師時(shí)需要了解曾經(jīng)在哪些企業(yè)工作過(guò),，做到哪個(gè)層級(jí)；建議盡量在知名企業(yè),、優(yōu)秀企業(yè)工作過(guò),，最好做到高管,。因?yàn)楣ぷ鞅尘啊⒔?jīng)驗(yàn)和層級(jí)的不同,，顧問(wèn)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的視角和高度也有很大的差別。站得高,，望得遠(yuǎn),。我建議就高不就低。即使是給基層人員的培訓(xùn),，也要盡可能地就高,，有高管工作經(jīng)驗(yàn)的人更能從公司戰(zhàn)略和公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的高度提供課程內(nèi)容。培訓(xùn)的受益者是個(gè)人更是公司,，時(shí)刻牢記“公司發(fā)展對(duì)人員的要求是哪些,？”

有些講師，并沒(méi)有在企業(yè)真正工作過(guò),，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理狀況,、經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)、未來(lái)發(fā)展要求和企業(yè)人的各種心理,，沒(méi)有切實(shí)的感受和深層次了解，往往在課程內(nèi)容上容易流于表面的灌輸,，依舊是告訴學(xué)員“是什么”的階段,，而缺少理解和啟發(fā)，難以引起共鳴,。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售出身的講師,，建議慎用。臺(tái)灣的講師,，建議慎用,。

現(xiàn)在的講師介紹都會(huì)說(shuō)明講師曾為哪些企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)，這些并不完全保證培訓(xùn)效果,。不同企業(yè)的培訓(xùn)要求,、對(duì)培訓(xùn)的理解也存在差異。

最能說(shuō)明顧問(wèn)水平和實(shí)力往往是顧問(wèn)曾經(jīng)與哪些機(jī)構(gòu)有過(guò)合作和多次合作,。對(duì)機(jī)構(gòu)的要求起點(diǎn)相應(yīng)要高一些,，了解顧問(wèn)是否與一些知名的有實(shí)力的機(jī)構(gòu)有合作，如果一位顧問(wèn)與世界頂級(jí)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作過(guò),，多次合作,；與國(guó)內(nèi)出色的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也有多次合作，顧問(wèn)的課程品質(zhì)是基本可以保證的,。還有,，需要了解顧問(wèn)是否給一些大企業(yè),、優(yōu)秀企業(yè)提供過(guò)多次多期的培訓(xùn)。

現(xiàn)在一些有水平的企業(yè)和高管,，已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的價(jià)值和作用,，不再像以前每次培訓(xùn)選擇不同的老師，“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”,，而是發(fā)現(xiàn)和選擇一位有水平的顧問(wèn)為公司和人員提供逐步提升的培訓(xùn)課程,，培訓(xùn)內(nèi)容逐步提升，培訓(xùn)效果更有保障,。隨著培訓(xùn)的逐步開(kāi)展,，顧問(wèn)對(duì)企業(yè)和人員情況的了解越來(lái)越深，越來(lái)越全面,，課程內(nèi)容的針對(duì)性會(huì)越強(qiáng),，顧問(wèn)也逐步成為公司發(fā)展和高管的管理顧問(wèn)；而內(nèi)部人員接受同一位顧問(wèn)的培訓(xùn),，在內(nèi)部會(huì)比較好地形成同樣的管理語(yǔ)言,，更有利于內(nèi)部的有效溝通。

培訓(xùn)在精而不在多與雜,。每個(gè)領(lǐng)域只要可以有一位致力于解決問(wèn)題,，并且有能力分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的高水平的顧問(wèn),，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和人員的培養(yǎng)就將產(chǎn)生巨大的推動(dòng),。

了解講師的授課方式、課程內(nèi)容包括哪方面的理論基礎(chǔ),、信息領(lǐng)域,、信息量有多大等等。對(duì)學(xué)員幫助比較大的顧問(wèn)往往是采用很好的啟發(fā)式授課,，不追求場(chǎng)面的熱鬧,，而是真正幫助學(xué)員結(jié)合公司結(jié)合自身的發(fā)展深入地思考一些問(wèn)題。更重要的是啟發(fā)學(xué)員思考“為什么要這樣做,，這樣做對(duì)我對(duì)公司將會(huì)產(chǎn)生什么價(jià)值,？”

成人學(xué)習(xí)有成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，成人學(xué)習(xí)的表現(xiàn)在于行為的改變,。改變行為首先要改變思想,，而思想的改變是最困難的。灌輸是無(wú)法真正觸動(dòng)思想的,，起不到真正的培訓(xùn)作用,。往往都熱衷于培訓(xùn)期間提供技巧，只是以我的理解,，縱然講了萬(wàn)千的技巧,，學(xué)員可能很會(huì)運(yùn)用,，但卻有可能因?yàn)樗枷肷蠜](méi)有改變，動(dòng)機(jī)沒(méi)有改變,，都不會(huì)去運(yùn)用,。

培訓(xùn)想要真正有效果，有真正的價(jià)值就在于引發(fā)思考,，激發(fā)動(dòng)機(jī),，從而促進(jìn)行為的改變。印象很深刻的是,，曾經(jīng)有一位培訓(xùn)經(jīng)理說(shuō)：“今后我再找老師,，一定也要找踐行者，而不是講一套做一套的,?！?/span>

我們都愿意聽(tīng)有水平的自己比較服氣的人的建議，培訓(xùn)也是,。顧問(wèn)的水平高,，學(xué)員們是能感受出來(lái)的；因?yàn)榉庥陬檰?wèn)的高水平,，對(duì)課程內(nèi)容的接受度也相應(yīng)高,。也會(huì)感謝公司為自己提供了一位有水平的好顧問(wèn)。最怕一場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái)有人說(shuō)“這老師的水平還不如我們公司某某的水平”類(lèi)似的話,。

培訓(xùn)前多了解培訓(xùn)中是否有游戲和案例研討,，各是如何操作的，各占多長(zhǎng)的時(shí)間,。以我的經(jīng)驗(yàn)，如果一個(gè)培訓(xùn)中（指通常的培訓(xùn)形式）互動(dòng)和游戲占了比較長(zhǎng)的時(shí)間,，一般情況下,，課程內(nèi)容不會(huì)太深，信息量也不會(huì)太大,，對(duì)學(xué)員的幫助也是有限的,，因?yàn)橛螒蚝突?dòng)占了太長(zhǎng)的時(shí)間。

我個(gè)人的觀點(diǎn),，如果有小組PK的形式,，也盡量謹(jǐn)慎。以這樣的形式,，學(xué)員往往熱衷于PK,，場(chǎng)面很是熱鬧，卻容易忽略培訓(xùn)的真正核心和目標(biāo),。

案例研討的總結(jié)和分析是比較考驗(yàn)顧問(wèn)的功力的,，同時(shí)好的案例研討對(duì)于學(xué)員的幫助和啟發(fā)也是非常大的,。多了解，案例研討的形式,、時(shí)間長(zhǎng)度,，以往給哪些企業(yè)做過(guò)，學(xué)員的反饋有哪些,，為什么要這樣做等等,。可以看講師的講課視頻,，有助于了解講師的風(fēng)格,。

同時(shí)也有些講師的課講得非常好，卻不提供任何視頻,。這樣的情況下,，可以與其電話溝通，就培訓(xùn)需求請(qǐng)講師談他的理解和建議等,。

不要輕視這兩方面,。這是講師基本功的體現(xiàn)。培訓(xùn)講師的聲音,、形象和氣場(chǎng)對(duì)一個(gè)培訓(xùn)的成功也是有著至關(guān)重要的作用的,。如果普通話不標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音不清晰,，再好的內(nèi)容也沒(méi)人聽(tīng)得進(jìn)去的,。

比較認(rèn)同的幾位講師，在聲音,、聲調(diào)和形象方面都是做得極好的,。聽(tīng)?zhēng)孜缓薄⒄憬念檰?wèn)講,，他們來(lái)北京讀書(shū)或工作時(shí),，普通話都不標(biāo)準(zhǔn)；但為了能說(shuō)一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話,，他們每天讀《新華字典》,，以此來(lái)糾正自己的發(fā)音。后來(lái)又訓(xùn)練自己的發(fā)聲?，F(xiàn)在一點(diǎn)也聽(tīng)不出口音,，都是普通話標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)速均勻,、語(yǔ)調(diào)平和,，聽(tīng)他們的課程，耳朵是種不錯(cuò)的享受,。這樣的人,，往往因?yàn)樯瞄L(zhǎng)自我提升,，總體素質(zhì)、氣質(zhì)和形象都是積極向上,、充滿正向能量的,，培訓(xùn)期間學(xué)員對(duì)此也有比較好的感覺(jué)和認(rèn)可。這樣的高自律高要求,，他們更會(huì)運(yùn)用在課程研發(fā)和自我提升上,，課程品質(zhì)相對(duì)更有保證。

以上這些只是選擇顧問(wèn)的一些相對(duì)初步的建議,。其他更深層次的，比如有關(guān)需求等等,，就不在此詳說(shuō)了,。

希望培訓(xùn)行業(yè)有水平的好顧問(wèn)越來(lái)越多，希望致力于發(fā)展和提升的企業(yè),、學(xué)員和機(jī)構(gòu)都會(huì)找到有水平的好顧問(wèn),。

2016年9月,，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)采購(gòu)平臺(tái)——淘課網(wǎng)首創(chuàng)培訓(xùn)采購(gòu)的“質(zhì)量三包”機(jī)制，向培訓(xùn)行業(yè)頑疾開(kāi)刀,。我們鄭重承諾：凡通過(guò)淘課邀請(qǐng)講師上課,，如達(dá)不到對(duì)應(yīng)的教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：（1）免費(fèi)更換講師；（2）全額退還課酬,；（3）每單賠償3000元,。一句話,，就是包退包換包賠,！可點(diǎn)擊了解詳情